Pourquoi l’appel à l’action est crucial pour votre activité en ligne : Conseils pour créer une stratégie gagnante

Dans le monde du commerce en ligne, il ne suffit pas d’avoir un site web et d’espérer que les clients viendront à vous.

Vous devez faire preuve de stratégie et d’intentionnalité dans tous les aspects de votre présence en ligne, y compris dans votre appel à l’action (CTA). Mais qu’est-ce qu’un appel à l’action et pourquoi est-il si important pour la réussite de votre entreprise ?

Sommaire :

• Qu’est-ce qu’un appel à l’action ?
• Importance de l’appel à l’action dans le commerce en ligne
• Exemples d’appels à l’action
• Les éléments d’un appel à l’action efficace
• Un langage clair et concis
• Placement de l’appel à l’action sur le site web
• Conception et couleurs de l’appel à l’action
• Urgence et incitations
• Conseils pour créer une stratégie d’appel à l’action gagnante
• Comprendre votre public cible
• Tester et optimiser les appels à l’action
• Créer un sentiment d’urgence
• Offrir des incitations
• Faciliter l’action
• Comment Strikingly vous aide dans votre stratégie d’appel à l’action ?
• Conclusion

Qu’est-ce qu’un appel à l’action ?

Image de site d’utilisateur Strikingly

Un appel à l’action est une invite sur un site web ou d’autres supports marketing encourageant l’utilisateur à prendre une certaine mesure, comme effectuer un achat, s’abonner à une newsletter ou prendre rendez-vous pour une consultation.

Il s’agit essentiellement de la dernière étape du processus de conversion, et elle peut faire toute la différence entre un visiteur qui quitte votre site et un autre qui devient un client.

Cet article examine l’importance d’un appel à l’action efficace pour votre activité en ligne et fournit des conseils pour élaborer une stratégie gagnante.

Nous examinerons aussi quelques exemples d’appels à l’action efficaces et expliquerons comment rédiger un appel à l’action à la fois convaincant et efficace.

Que vous débutiez dans le monde du commerce en ligne ou que vous cherchiez à améliorer votre CTA existant, cet article vous fournira les informations dont vous avez besoin pour créer l’appel à l’action parfait.

Importance de l’appel à l’action dans le commerce en ligne

Un appel à l’action (CTA) est une incitation qui encourage les visiteurs de votre site web ou vos clients potentiels à effectuer une action spécifique.

Dans le contexte d’une entreprise en ligne, le CTA peut être de faire un achat, de s’inscrire à une newsletter, de télécharger un e-book ou de s’inscrire à un essai gratuit. Voici quelques raisons pour lesquelles un CTA est essentiel pour une entreprise en ligne :

- Augmenter les conversions.

Un appel à l’action clair et bien visible peut augmenter considérablement les chances de convertir les visiteurs d’un site web en clients. En fournissant un chemin clair et une action spécifique, les visiteurs sont plus susceptibles d’aller jusqu’au bout et de faire un achat.

- Guider les visiteurs.

Un CTA bien conçu peut guider les visiteurs vers l’étape suivante de l’achat et les amener à acheter. En fournissant un message clair et concis, les visiteurs sont moins susceptibles de se perdre ou de s’embrouiller, ce qui augmente leurs chances de passer à l’action.

- Instaurer la confiance.

Un CTA bien placé et bien conçu peut aussi contribuer à instaurer un climat de confiance avec les clients potentiels. En leur fournissant des informations précieuses et en les guidant vers une prochaine étape claire, les clients sont plus susceptibles de faire confiance à votre entreprise et de se sentir en confiance pour effectuer un achat.

- Stimuler les ventes.

En fin de compte, l’objectif principal d’une entreprise en ligne est de générer des ventes. Un appel à l’action efficace peut encourager les visiteurs à passer à l’action et à effectuer un achat, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Il est essentiel pour une entreprise en ligne de disposer d’un appel à l’action bien visible et sans ambiguïté. Offrir aux visiteurs une direction claire et une tâche particulière à accomplir peut augmenter les taux de conversion, aider les visiteurs à naviguer sur le site web, établir la crédibilité et, finalement, générer davantage de ventes.

Lorsque les visiteurs constatent que vous avez suffisamment confiance en votre produit ou service pour leur demander d’agir, ils sont plus enclins à faire confiance à votre entreprise et à la respecter.

C’est là qu’intervient un constructeur de site web comme Strikingly.

Grâce à la plateforme conviviale de Strikingly, vous pouvez créer un site web magnifique et professionnel avec un appel à l’action clair et convaincant. Strikingly propose une variété de modèles d’appel à l’action et des options de personnalisation qui vous permettent d’adapter votre appel à l’action à votre entreprise et à votre public.

De plus, l’intégration de Strikingly avec des outils de marketing et des fonctions d’analyse permet de suivre facilement l’efficacité de votre appel à l’action et de faire les ajustements nécessaires.

Que vous soyez débutant ou que vous cherchiez à améliorer votre stratégie d’appel à l’action existante, Strikingly peut vous aider à créer l’appel à l’action parfait pour votre entreprise en ligne.

Exemples d’appels à l’action

Voici quelques exemples d’appels à l’action pour une entreprise en ligne :

- « Acheter maintenant » - Ce call-to-action simple et direct est souvent utilisé sur les sites d’e-commerce pour encourager les visiteurs à effectuer un achat.

- « Inscrivez-vous à notre newsletter » - En demandant aux visiteurs de s’inscrire à une newsletter, les entreprises peuvent rester en contact avec des clients potentiels et entretenir leur relation.

- « Téléchargez notre guide gratuit » - Proposer un guide ou un livre électronique gratuit peut inciter les visiteurs à passer à l’action et à fournir leurs coordonnées.

- « Commencez votre essai gratuit » - Pour les entreprises qui proposent des abonnements ou des logiciels, l’offre d’un essai gratuit peut être un puissant appel à l’action pour encourager les visiteurs à essayer leur produit.

- « Obtenir un devis » - Cet appel à l’action est couramment utilisé par les entreprises de services, telles que les compagnies d’assurance ou les entreprises de réparation à domicile, pour encourager les visiteurs à demander un devis.

- « Planifier une consultation » - Similaire à l’action « Obtenir un devis », cette action est couramment utilisée par les entreprises qui proposent des services professionnels, tels que des conseils juridiques ou financiers.

- « Rejoignez notre communauté » - Encourager les visiteurs à rejoindre une communauté ou un forum peut renforcer efficacement l’engagement et la fidélité.

La clé d’un appel à l’action réussi est de fournir aux visiteurs une raison claire et convaincante de passer à l’action. En mettant l’accent sur les avantages et en proposant un message clair et concis, on peut encourager les visiteurs à entreprendre l’action souhaitée.

Les éléments d’un appel à l’action efficace

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Vous pouvez rédiger un appel à l’action, mais pour qu’il soit efficace, il ne suffit pas d’ajouter un bouton à votre site web. Pour créer un appel à l’action efficace qui génère des conversions et engage votre public, vous devez prêter attention aux éléments suivants :

Un langage clair et concis

Un langage clair et concis est l’un des éléments les plus importants d’un appel à l’action efficace. Votre appel à l’action doit être simple à comprendre et orienté vers l’action. Il doit présenter l’avantage ou la valeur de l’action souhaitée et donner un sentiment d’urgence.

L’utilisation d’un langage orienté vers l’action est importante car elle contribue à créer une dynamique et encourage les visiteurs à passer à l’action.

Des verbes comme « s’abonner », « s’inscrire » ou « acheter » peuvent être efficaces pour communiquer l’action souhaitée et encourager les visiteurs à passer à l’action. Il est aussi important de veiller à ce que votre message d’appel à l’action soit simple et concret.

Évitez d’utiliser un langage complexe ou technique qui pourrait dérouter ou décourager les visiteurs et utilisez un langage simple et facile à comprendre pour communiquer l’intérêt de l’action souhaitée.

Pour créer un appel à l’action parfait, il est important de tenir compte du contexte dans lequel il sera affiché.

Par exemple, le langage et le message d’un appel à l’action sur une page d’essai gratuit peuvent être différents de ceux d’un appel à l’action sur une page de produit. Comprendre votre public et ses besoins peut vous aider à adapter votre message et à créer un appel à l’action qui trouve un écho auprès de vos visiteurs.

Lorsque vous rédigez un appel à l’action, il est important de se concentrer sur les avantages ou la valeur que les visiteurs recevront en effectuant l’action souhaitée. Qu’il s’agisse d’un accès à un contenu exclusif, d’une réduction ou d’un essai gratuit, assurez-vous que l’avantage est clair et convaincant.

Placement de l’appel à l’action sur le site web

Un autre élément important d’un appel à l’action efficace est son emplacement sur votre site web.

L’emplacement de votre appel à l’action peut faire une grande différence en termes d’efficacité et, en fin de compte, avoir un impact sur vos taux de conversion.

Votre appel à l’action doit être affiché sur votre site web, de préférence au-dessus du pli.

Les visiteurs peuvent voir l’appel à l’action sans avoir à faire défiler la page.

Un appel à l’action placé au-dessus du pli sera plus visible et augmentera les chances que les visiteurs entreprennent l’action souhaitée. Il est aussi important de veiller à ce que votre appel à l’action soit placé de manière cohérente sur l’ensemble de votre site web.

Un emplacement cohérent peut aussi créer un sentiment de familiarité et renforcer la confiance de votre public.

Outre l’emplacement, la conception et la mise en page de votre appel à l’action peuvent aussi avoir un impact sur son efficacité.

Votre appel à l’action doit être visuellement distinct et se démarquer du reste de votre site web.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser des couleurs contrastées, du texte en gras ou d’autres éléments de conception qui attirent l’attention sur l’appel à l’action.

Parfois, il peut être judicieux d’avoir plusieurs appels à l’action sur une même page. Cela permet de renforcer l’action souhaitée et d’augmenter la probabilité que les visiteurs la réalisent.

Conception et couleurs de l’appel à l’action

La conception et la palette de couleurs de votre appel à l’action peuvent aussi être déterminantes pour son efficacité. L’objectif est de créer un appel à l’action qui se démarque et attire l’attention du visiteur tout en s’intégrant parfaitement à la conception générale de votre site web.

Tout d’abord, la couleur de votre appel à l’action peut avoir un impact considérable sur son efficacité.

La couleur doit être vive et attirer l’attention, mais elle doit aussi bien contraster avec la couleur de fond de votre site web. Par exemple, un appel à l’action vert vif sera plus visible sur un fond blanc, tandis qu’un appel à l’action rouge vif ressortira davantage sur un fond bleu.

Outre la couleur, la conception de votre appel à l’action peut aussi jouer un rôle dans son efficacité.

Votre appel à l’action doit se distinguer visuellement du reste de votre site web, avec une police de caractères claire et facile à lire. Il doit aussi être suffisamment grand pour être remarqué, mais pas au point d’écraser le reste de la page.

La forme et le style de votre appel à l’action peuvent aussi avoir une incidence sur son efficacité.

Par exemple, un appel à l’action sous forme de bouton peut être plus visible qu’un simple lien hypertexte. L’utilisation de flèches ou d’autres repères visuels peut aussi attirer l’attention sur l’appel à l’action et le rendre plus convaincant.

Il est important de se rappeler que la conception et les couleurs de votre appel à l’action doivent être cohérentes sur l’ensemble de votre site web. Cela permet de créer une certaine familiarité avec votre public et de faciliter la recherche et l’exécution de l’action souhaitée.

Urgence et incitations

Créer un sentiment d’urgence et proposer des incitations sont deux éléments supplémentaires qui peuvent rendre votre appel à l’action plus efficace.

L’une des façons de créer un sentiment d’urgence est d’utiliser un langage sensible au temps dans votre appel à l’action.

Par exemple, vous pouvez utiliser des expressions telles que « offre limitée dans le temps » ou « agir maintenant » pour encourager les visiteurs à agir immédiatement.

En créant un sentiment d’urgence, vous augmentez la probabilité que les visiteurs passent à l’action et la remettent à plus tard. Outre l’urgence, l’offre d’incitations peut constituer un puissant facteur de motivation pour les visiteurs.

Ces incitations peuvent prendre différentes formes, telles que des remises, des essais gratuits ou du contenu bonus. Vous pouvez encourager les visiteurs à effectuer l’action souhaitée et augmenter les conversions pour votre entreprise en ligne en offrant une incitation de valeur.

Lorsque vous créez votre CTA, il est important d’indiquer clairement les avantages que les visiteurs recevront s’ils agissent. Cela peut rendre l’incitation plus attrayante et augmenter les chances des utilisateurs de réaliser l’action convoitée.

Il est aussi essentiel de tenir compte de l’emplacement des termes « urgence » et « incitation » dans votre appel à l’action. Par exemple, vous pouvez placer le terme « urgence » avant le terme « incitation » afin de créer un sentiment d’urgence avant d’offrir l’incitation.

Conseils pour créer une stratégie d’appel à l’action gagnante

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Maintenant que nous avons abordé les éléments clés d’un appel à l’action efficace, explorons quelques conseils pour créer une stratégie d’appel à l’action gagnante pour votre entreprise en ligne.

#1. Comprendre votre public cible

Pour créer une stratégie d’appel à l’action efficace, il est important de comprendre votre public cible. Voici quelques conseils à garder à l’esprit :

- La première étape de l’identification de votre public cible consiste à savoir qui il est. Tenez compte des données démographiques telles que l’âge, le sexe, le lieu de résidence et les centres d’intérêt. Ces informations peuvent vous aider à adapter votre appel à l’action à leurs besoins et à leurs préférences.

- Connaissez leurs points faibles. Quels sont les points douloureux ou les problèmes que votre public tente de résoudre ? Comprendre ces points de douleur peut vous aider à concevoir un CTA plus efficace qui répond à leurs besoins et les incite à agir.

- Parlez leur langage. Utilisez un langage qui correspond à votre public cible. Utilisez des mots et des phrases qui leur sont familiers et qu’ils comprennent. Votre appel à l’action sera ainsi plus facile à comprendre et plus convaincant.

- Utilisez un langage spécifique et pragmatique. Soyez clair et précis sur ce que vous voulez que votre public fasse. Utilisez des verbes qui incitent à l’action, tels que « commencer », « s’abonner » ou « acheter aujourd’hui ».

- Tenez compte du parcours du client. Réfléchissez à l’étape du parcours client où se trouve votre public et adaptez votre CTA en conséquence. Par exemple, un visiteur qui se rend pour la première fois sur votre site web peut avoir besoin d’un CTA différent de celui d’une personne déjà engagée auprès de votre marque.

Comprendre votre public cible peut vous aider à créer une stratégie d’appel à l’action plus efficace et mieux adaptée, qui résonne avec votre public et l’encourage à agir.

#2. Tester et optimiser les appels à l’action

Tester et optimiser vos CTA est essentiel pour créer une stratégie gagnante. Voici quelques conseils pour vous aider :

- Utilisez les tests A/B. Les tests A/B consistent à créer deux versions d’un appel à l’action et à les montrer à un petit pourcentage de votre public. Vous pouvez alors voir quelle version est la plus performante et l’utiliser pour le reste de votre public.

- Testez différents éléments de vos CTA, tels que la couleur, le texte et l’emplacement, pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Par exemple, vous constaterez peut-être qu’un bouton rouge est plus efficace qu’un bouton bleu.

- Analysez les données de votre site web pour connaître les performances de vos CTA. Examinez les indicateurs tels que les taux de clics et de conversion pour voir s’il y a des points à améliorer.

- Utilisez les données de vos tests pour modifier votre appel à l’action. Vous pouvez apporter de petites modifications et tester à nouveau pour voir si les changements ont un impact positif.

- Optimisez en permanence. L’optimisation de vos CTA est un processus continu. Testez et analysez en permanence pour vous assurer que vos CTA sont aussi efficaces que possible.

#3. Créer un sentiment d’urgence

Créer un sentiment d’urgence motive efficacement les clients potentiels à répondre à votre appel à l’action. Voici quelques conseils pour intégrer l’urgence dans votre stratégie d’appel à l’action :

- Utilisez des offres limitées dans le temps. Le fait de fixer une date limite pour une offre peut créer un sentiment d’urgence et motiver les clients potentiels à passer à l’action. Par exemple, « Offre limitée dans le temps - Bénéficiez d’une réduction de 20 % sur votre achat si vous agissez maintenant »!.

- Mettez l’accent sur la disponibilité limitée. Souligner qu’un produit ou un service est disponible en quantité limitée peut créer un sentiment d’urgence. Par exemple, « Il ne reste que cinq places - Inscrivez-vous à notre webinaire dès maintenant » !

- Utilisez un langage urgent. Votre CTA doit utiliser un langage qui crée un sentiment d’urgence. Les mots « maintenant », « temps limité », « vite », « agissez rapidement » et « ne manquez pas » sont des exemples de ce type de langage.

- Utilisez l’urgence dans la conception. La conception de votre CTA peut aussi créer un sentiment d’urgence. Utilisez des couleurs vives, des boutons clignotants ou des comptes à rebours pour attirer l’attention de l’internaute et créer un sentiment d’urgence.

N’oubliez pas que l’urgence doit être utilisée de manière stratégique et ne doit pas être exagérée, car elle peut susciter la méfiance ou un manque de crédibilité.

#4. Offrir des incitations

Offrir des incitations peut être un excellent moyen d’encourager les utilisateurs à agir sur votre site web. Voici quelques conseils pour intégrer des incitations dans votre stratégie d’appel à l’action :

- Soyez clair. Soyez franc au sujet des incitations que vous proposez et assurez-vous qu’elles sont clairement énoncées dans votre CTA. Il peut s’agir d’une réduction, d’un essai gratuit ou d’un autre type d’offre.

- Soyez pertinent. Les incitations que vous proposez doivent être adaptées à votre public et à votre entreprise. Par exemple, si vous vendez des produits de beauté, offrir un tutoriel de maquillage gratuit peut être plus attrayant qu’une réduction sur un produit.

- Soyez honnête. Veillez à ce que les incitations que vous proposez soient honnêtes et réalisables. Offrir quelque chose que vous ne pouvez pas réaliser peut nuire à votre crédibilité et à votre réputation.

Vous pouvez rendre vos CTA plus convaincants et augmenter la probabilité que les utilisateurs passent à l’action sur votre site web en offrant des incitations.

#5. Faciliter l’action

Faciliter l’action est essentiel pour une stratégie CTA gagnante. Voici quelques conseils pour faciliter l’action des utilisateurs :

- Restez simple. L’appel à l’action doit être facile à comprendre. Utilisez un langage clair qui transmet le message sans confusion.

- Placez l’appel à l’action bien en vue. Placez l’appel à l’action à un endroit bien visible de la page web afin que les utilisateurs n’aient pas à le chercher.

- Utilisez un bouton qui se détache du reste de la page web et qui communique clairement l’action souhaitée. Un bouton qui contraste avec la couleur d’arrière-plan et qui est facile à lire sera plus efficace.

- Si votre CTA implique de remplir un formulaire, limitez le nombre de champs au minimum. Ne demandez que les informations essentielles pour ne pas submerger l’utilisateur.

- Faites en sorte que l’appel à l’action soit adapté aux mobiles. Veillez à ce que l’appel à l’action soit adapté aux mobiles et facile à utiliser sur les appareils mobiles. Testez l’appel à l’action sur différents appareils pour vous assurer qu’il fonctionne bien sur tous.

Comment Strikingly vous aide dans votre stratégie d’appel à l’action ?

Image tirée de Strikingly

Si vous utilisez Strikingly comme constructeur de site web, vous serez heureux d’apprendre qu’il offre plusieurs fonctionnalités pour vous aider à créer une stratégie d’appel à l’action efficace. Voici quelques façons dont Strikingly peut vous aider dans vos efforts d’appel à l’action :

- Les boutons CTA intégrés de Strikingly

Strikingly offre une variété de boutons d’appel à l’action qui peuvent être facilement personnalisés pour répondre à vos besoins. Ces boutons ont été conçus pour générer des conversions de manière efficace, ce qui facilite la création d’un appel à l’action fort sans connaissances approfondies en matière de design.

- Options de personnalisation

Bien que les modèles d’appel à l’action de Strikingly soient efficaces en eux-mêmes, vous pouvez aussi les personnaliser pour qu’ils correspondent mieux à votre marque et à votre public. Vous pouvez notamment modifier le texte, le design et l’emplacement de l’appel à l’action pour le rendre plus efficace et plus convaincant.

- Intégration avec des outils marketing

Strikingly s’intègre à divers outils de marketing, y compris les outils de marketing par email et les plateformes de réseaux sociaux. Cela vous permet de créer des campagnes ciblées et de suivre le succès de votre appel à l’action sur plusieurs canaux.

- Fonctions d’analyse et de test A/B

Strikingly propose aussi des fonctions d’analyse et de test A/B qui vous permettent de suivre le succès de vos CTA et d’apporter les modifications nécessaires. Cela vous permet d’améliorer continuellement votre stratégie d’appel à l’action et d’augmenter les conversions au fil du temps.

Vous pouvez créer une stratégie d’appel à l’action plus efficace et plus convaincante pour votre entreprise en ligne en utilisant les modèles d’appel à l’action intégrés de Strikingly, les options de personnalisation, l’intégration avec les outils de marketing, les fonctions d’analyse et de test A/B.

Conclusion

Image tirée de Strikingly

Un appel à l’action (CTA) est vital pour toute entreprise en ligne.

Il permet de guider les visiteurs d’un site web vers une action spécifique, ce qui conduit à des conversions et à la génération de revenus.

Pour créer un appel à l’action parfait, il faut utiliser un langage clair et concis, choisir le bon design et la bonne palette de couleurs, le placer au bon endroit, proposer des incitations, créer un sentiment d’urgence et faire en sorte qu’il soit facile d’agir.

Pour créer un CTA efficace, les entreprises doivent comprendre leur public cible, tester et optimiser leurs CTA, créer un sentiment d’urgence, proposer des incitations et faciliter l’action. En suivant ces conseils, les entreprises peuvent créer une stratégie d’appel à l’action gagnante qui augmente leurs conversions et leur chiffre d’affaires.

Strikingly peut aider les entreprises à créer des CTA efficaces grâce à ses modèles d’appels à l’action intégrés, ses options de personnalisation, son intégration avec des outils de marketing et ses fonctions d’analyse et de test A/B. Avec Strikingly, les entreprises peuvent facilement créer un site web professionnel avec un appel à l’action fort.

Les entreprises doivent donner la priorité à leurs stratégies d’appel à l’action, car elles peuvent faire une différence significative dans leur succès global.

La mise en œuvre d’un appel à l’action efficace peut augmenter l’engagement de votre site web, stimuler les conversions et, en fin de compte, augmenter les revenus. Cependant, la vraie question est de savoir si vous utilisez les appels à l’action au maximum de leur potentiel.