Lorsqu'il s'agit de planification stratégique, misez sur l’analyse concurrentielle pour trouver des idées pertinentes. Les facteurs externes sont principalement influencés par les divers acteurs de votre secteur d'activité. Pour effectuer une analyse approfondie de la concurrence, vous devez savoir qui sont vos concurrents, quelle est leur proposition de vente unique et dans quelle mesure leurs produits ou services sont liés à ceux que vous proposez. Cet article traitera des avantages d'une analyse concurrentielle efficace.
Sommaire
- Qu’est-ce que l’analyse concurrentielle ?
- Pourquoi faut-il procéder à une analyse concurrentielle ?
- Comment faire une analyse concurrentielle ?
Qu'est-ce que l'analyse concurrentielle ?
Une analyse de la concurrence est un plan d'action qui consiste à rechercher les principaux acteurs de secteur dans lequel vous opérez. Et ce, afin d'obtenir plusieurs types d’informations :
- Le type de produits qu'ils vendent
- Le niveau des ventes qu'ils réalisent
- Les tactiques de marketing qu'ils utilisent.
Plus votre analyse de la concurrence est poussée, plus il vous sera facile de conquérir de nouvelles parts de marché. Les entreprises qui mettent en œuvre des stratégies de marketing solides procèdent souvent à une analyse concurrentielle de manière régulière. Grâce à cela, elles peuvent identifier les opportunités et les lacunes du marché. Et rester à l'affût des tendances du secteur est la clé pour atteindre les normes recherchées par les consommateurs.
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Il faut savoir que la majeure partie de votre analyse concurrentielle est consacrée à la collecte d’informations sur vos concurrents. Les spécialistes du marketing qui réussissent effectuent cette analyse dès le début de leur activité, avant même de lancer leur premier produit. Vous devez donc connaître les chances de réussite de votre produit en évaluant les risques potentiels sur le marché.
Cette analyse concurrentielle du produit est une étape indispensable avant de cibler un nouveau segment de clientèle pour le produit. Elle devient alors la feuille de route des entrepreneurs en herbe pour vérifier les conditions du marché qu'ils souhaitent pénétrer. Elle aide les entreprises établies à affiner leurs orientations stratégiques.
Pourquoi faut-il procéder à une analyse concurrentielle ?
La réalisation d'une analyse détaillée de la concurrence présente plusieurs avantages.
1. Trouver les lacunes du marché
Une analyse concurrentielle de qualité permet aux entrepreneurs et aux planificateurs stratégiques de construire des matrices pour identifier les lacunes du marché, qu'elles soient desservies ou non. Pour ce faire, ils créent d'abord une carte des concurrents, un outil permettant de lister toutes les entreprises concurrentes suivant divers critères afin de les classer :
- Arguments de vente uniques
- Stratégies de prix
- Qualité des produits
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Lorsque vous effectuez une analyse concurrentielle, vous pouvez déterminer :
- Les niveaux de prix pratiqués dans la localité où se trouve votre entreprise
- Les entreprises qui offrent des produits d’excellente qualité
- Les segments de marché qui sont encore mal desservis.
Par ailleurs, vous pouvez utiliser des outils d'analyse concurrentielle pour trouver les lacunes du marché pour tout type d’entreprises :
- Les magasins de détail
- Les restaurants
- Autres organisations de type brick-and-mortar.
2. Améliorer le développement des produits
Lorsque vous dirigez une entreprise, vous êtes continuellement en compétition avec vos concurrents directs pour développer de nouveaux produits vedettes. En procédant à une analyse concurrentielle, vous pouvez obtenir un avantage considérable en découvrant par avance ce que vos concurrents développent. Vous pouvez également vous renseigner sur les stratégies qu'ils développent pour améliorer les ventes de leurs produits existants.
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Connaître ces orientations peut vous guider dans le développement de nouveaux produits et vous aider à orienter vos stratégies en optant pour la voie la plus rentable. Votre travail consiste à développer des produits pouvant devancer vos concurrents, notamment en termes de :
- Prix
- Qualité
- Fonctionnalité.
Le fait d'avoir toutes ces données en main peut booster vos efforts pour mettre en place des actions plus rentables.
3. Identifier les tendances du marché
L'analyse concurrentielle révèle les grandes tendances de votre marché cible. Cela vous donne l'avantage d'identifier toutes les opportunités de croissance. Il peut s’agir :
- D’idées de création de nouvelles lignes de produits
- De l'amélioration de la qualité du service
- De l'extension de la gamme de produits
- De la pénétration d'un créneau entièrement nouveau.
Parfois, aller à contre-courant peut vous aider à attirer une clientèle restreinte, mais fidèle.
4. Avoir de meilleures communications marketing
Les spécialistes du marketing du XXIe siècle veulent vendre plutôt de la valeur et des avantages que des produits ou des services. La valeur perçue d'un produit a davantage de sens pour une entreprise que ses caractéristiques. Lorsqu'un client achète quelque chose, il pense d’abord aux avantages qu’il peut en retirer. Il est donc pertinent de connaître les avis de vos clients sur les produits proposés par vos concurrents.
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Prenons l'exemple d'un développeur de logiciels. Il peut être au courant des produits que vendent ses concurrents. Néanmoins, il est plus utile pour lui de découvrir, grâce à une étude de marché et à une analyse concurrentielle, que ses concurrents font principalement la promotion de leurs produits en termes de facilité d'utilisation. Ce développeur pourrait alors orienter ses efforts de marketing pour contrer cette tendance et réorganiser son propre logiciel pour prouver qu'il est le plus convivial du marché.
5. Acquérir davantage de clients
L'analyse concurrentielle permet de comprendre pourquoi certains clients préfèrent miser sur les produits de vos concurrents. En comparant la qualité et les caractéristiques de vos produits à celles des produits de substitution, vous pouvez inciter vos fabricants à combler les lacunes de vos produits. Vous pouvez ensuite revoir vos messages et vos canaux de publication dans votre stratégie marketing. Et ce, afin que vos clients puissent y adhérer plus facilement.
Un bon spécialiste du marketing n'abandonne jamais l'acquisition de nouveaux clients. L'analyse concurrentielle peut agir comme un catalyseur pour ces spécialistes. Ces derniers s'efforceront de maintenir intacte leur base de clientèle existante et d'atteindre de nouveaux publics.
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6. Établir un benchmark de la marque
Le benchmarking consiste à établir un point de référence pour mesurer la performance et la croissance d'une entité ou d'un élément. En termes de marketing, le benchmark permet de comparer ses produits ou services pour confirmer qu'ils sont conformes aux normes du secteur. Les organisations, qu'elles soient nouvelles ou établies, peuvent bénéficier de l'analyse concurrentielle, car elle leur donne la possibilité de comparer leurs produits et services.
En découvrant les données historiques et les tendances concernant vos concurrents, vous pouvez déterminer comment vos clients perçoivent votre produit, et cela, par rapport à ceux de vos concurrents. Cela vous permettra de mieux comprendre le potentiel de croissance de votre entreprise.
7. Se tenir au courant des derniers outils et technologies
Faire des recherches sur vos concurrents par le biais d'une analyse concurrentielle vous permet de découvrir les derniers outils et technologies qu’ils utilisent pour promouvoir leurs produits. Par exemple, si vous découvrez que l'un de vos concurrents, qui possède un site Web professionnel et attrayant, l'a créé sur une plateforme de création de sites Web, vous pouvez utiliser la même plateforme pour créer le vôtre.
De nos jours, de nombreuses entreprises en pleine croissance construisent leur site Web sur Strikingly. Il s’agit d’une plateforme relativement bon marché et incroyablement riche en fonctionnalités. Son interface facile à utiliser permet à tout profane de créer un site Web de manière autonome. Le résultat de qualité n'a rien à envier à ceux créés par des développeurs de sites Web expérimentés, à plein temps et à prix élevé.
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Comment faire une analyse concurrentielle ?
Voici un processus simple, étape par étape, qui explique comment faire une analyse concurrentielle.
- Déterminez qui sont vos principaux concurrents. Il est préférable de dresser une liste des entreprises et des marques en concurrence directe avec votre entreprise. De cette manière, vous pourrez savoir sur lesquelles vous devez vous concentrer en priorité au cours de votre analyse concurrentielle.
- Déterminez les produits et services offerts par ces concurrents. Il est important que vous compariez leurs produits aux vôtres.
- Faites des recherches sur leurs tactiques de marketing et de vente. Et examinez leurs résultats. Plus votre recherche sera approfondie, plus votre étude aura de la valeur.
- Examinez les prix en accordant une attention particulière aux avantages offerts aux différentes catégories de clients.
- Assurez-vous que vos frais d'expédition ne sont pas plus élevés que ceux proposés par vos concurrents. De nombreuses organisations offrent une livraison gratuite à une grande partie de leur clientèle, notamment pendant cette pandémie.
- Examinez les stratégies publicitaires de vos concurrents et déterminez celles qui sont les plus efficaces.
- Observez la présence de vos concurrents sur les médias sociaux. Il s'agit d'une étape cruciale pour rendre votre analyse concurrentielle solide et efficace.
- Effectuez une analyse SWOT pour connaître vos forces et vos faiblesses. Explorez ainsi les opportunités et les menaces dans votre environnement externe en raison de la présence de vos concurrents.
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