La vente en ligne a parcouru un long parcours durant les dernières années. La crise sanitaire a augmenté le taux de chômage, ce qui a obligé les professionnels à trouver des moyens innovants pour augmenter les ventes et les revenus. De nombreux entrepreneurs ont appris à vendre grâce à des outils et des techniques sur internet. Avec la concurrence massive qui règne actuellement en ligne, chaque entrepreneur propose une technique unique pour garantir une meilleure productivité.
Lorsque vous envisagez de vendre des produits en ligne, il existe plusieurs manières d’y parvenir. Vous pouvez par exemple vous fier aux tendances actuelles pour connaître les produits les mieux vendus sur le net. Il s’agit également d’avoir une configuration pour la vente et pour la création d’une présence en ligne. Tous les entrepreneurs sont confrontés à des défis de taille et essayent de trouver des solutions pour augmenter les ventes afin de générer des revenus plus durables.
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Même si c’est devenu plus accessible, la vente de produits peut apporter de nombreux avantages. Vous ne serez pas limité par votre emplacement pour acquérir de nouveaux clients. Il vous sera possible de consulter l’audience mondiale pour hiérarchiser vos efforts marketing. La vente de vos produits pourra se faire en dehors de votre ville, pays ou même continent.
Nous vous ferons découvrir dans cet article, tout ce qu’il y a à savoir sur les manières d’augmenter les ventes à travers les éléments suivants :
- Quelles Sont les Stratégies pour Augmenter les Ventes ?
- Comment Créer un Site Web E-Commerce sur Strikingly ?
Quelles Sont les Stratégies pour Augmenter les Ventes ?
Voici les meilleures stratégies pour apprendre à augmenter les ventes :
1. Définissez votre Public Cible
2. Anticipez les Besoins des Gens
3. Fournissez un Excellent Service Client
4. Construisez une Relation Profonde avec les Clients
5. Offrez un Processus de Paiement Fluide
6. Faites la Promotion de votre E-Boutique
1. Définissez votre Public Cible
Vous devez connaître vos clients détaillants pour augmenter les ventes de vos produits en ligne. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez comprendre votre public cible et les différences qui motivent les décisions d’achat pour chaque groupe démographique.
Offrez aux clients une expérience dans laquelle ils se sentent chez-eux en faisant partie de votre magasin. Par exemple, si vous vendez des marchandises, fournissez à vos clients tous les détails afin qu’ils puissent identifier rapidement leurs produits préférés.
Image Tirée d’A Dimanche
Prenez votre temps pour comprendre votre marché cible. De nombreux logiciels sophistiqués sur internet peuvent collecter des informations numériques. Il vous sera même possible d’avoir des conversations en tête-à-tête avec vos clients.
Il est très facile de perdre le focus dans une mer de données clients. Par conséquent, la meilleure approche consiste à concentrer vos efforts marketing sur les segments d’audience et à augmenter les ventes et les revenus.
2. Anticipez les Besoins des Gens
Après avoir identifié le public cible et compris leurs différences, certains détaillants ont tendance à s’arrêter. C’est une erreur, car lorsque vous essayez d’augmenter les ventes, vous devez comprendre en profondeur les raisons qui incitent à la décision d’achat. Cette compréhension commence par anticiper ce dont vos clients ont besoin avant d’acheter.
Image Tirée de Domaine Labastidum
Vous pouvez commencer à travailler sur leurs solutions en comprenant les points faibles de vos clients pour éventuellement augmenter les ventes. Lorsque vous essayez de comprendre votre public cible, visez les statistiques suivantes :
- L’âge
- L’emplacement
- La profession
- Les passerelles de paiement utilisées
- Les voitures garées sur le parking
- Les raisons qui poussent vos clients à acheter chez vous
- Les plateformes à partir desquelles ils ont recommandé votre site (réseaux sociaux, newsletters, amis, …, etc)
3. Fournissez un Excellent Service Client
Offrir un excellent service client et le moyen idéal pour augmenter les ventes et les revenus. Lorsque nous parlons de fournir un bon service client, il s’agit de faire sentir à vos clients qu’ils sont des personnes importantes pour vous et pour votre entreprise.
En tant que propriétaire d’entreprise, notez que l’expérience client et le service client ne sont pas les mêmes. Même si l’expérience client est essentielle, elle fait référence à l’ensemble de la procédure d’achat. Par exemple, l’expérience d’achat commence lorsque le client gare sa voiture sur le parking. Le service client quant à lui est l’interaction entre le vendeur et le client.
Image Tirée de B’HUG
Pour créer la meilleure stratégie, vous devez éliminer les frictions pour augmenter les ventes. Par exemple, vous pouvez mettre en évidence les aspects suivants :
- Combien faut-il de temps à vos clients pour demander de l’aide ?
- Les allées sont-elles signalées dans votre magasin ?
- Des sauvegardes sont-elles fournies dans la procédure de paiement ?
Puisque vous êtes le propriétaire de l’entreprise, vous devez vous assurer que les ventes supplémentaires soient ajoutées correctement. Les bonnes tactiques peuvent ravir vos clients et augmenter votre marge bénéficiaire. Les mauvaises suggestions quant à elles peuvent augmenter votre taux de rebond.
4. Construisez une Relation Profonde avec les Clients
Une relation et une confiance solides sont les battements de cœur pour offrir une excellente expérience utilisateur et pour augmenter les ventes. Vous devez faire en sorte que vos clients se sentent valorisés et leur faire savoir que vous êtes disponible pour faciliter leurs décisions d’achat.
Puisque vous êtes propriétaire d’entreprise, vous ne devez pas seulement écouter vos clients et vous souvenir de leurs paroles. Pour avoir cette approche, pratiquez l’écoute active. Par exemple, vous pouvez répéter certains des commentaires pour faire sentir que vous leur prêtez attention.
Deuxièmement, vous pouvez accueillir tous vos clients avec le sourire. Selon les études de marché partagées par ResearchGate, les commerciaux ont tendance à sourire davantage pour renforcer leurs relations avec les clients. De plus, le sourire dissout toutes les tensions potentielles entre les clients et les vendeurs afin que les deux parties se sentent mieux.
Image Tirée de “Les Robes de Solina”
Vous devriez essayer de trouver quelque chose à aimer chez votre client. Par exemple, s’ils vous disent qu’ils souhaitent acheter un produit en particulier, complimentez-les en leur disant que c’est un excellent choix. Assurez-vous que vos compliments soient pertinents et cohérents par rapport aux produits.
Lorsque vous établissez une relation client approfondie, vous devez toujours envisager de fournir un excellent service client. Pour que cela se produise, vous devez aller au-delà de leurs exigences afin que les clients choisissent toujours votre magasin ce qui vous permettra d’augmenter les ventes.
5. Offrez un Processus de Paiement Fluide
Pour augmenter les ventes, vous devez vous assurer que votre processus de paiement est simple et fluide. Ne demandez pas à vos clients de remplir de longues pages de paiement en ligne car cela pourrait les frustrer. Au lieu de cela, assurez la mobilité pour que les clients apprécient leurs achats dans votre magasin.
Pour établir un processus de paiement fluide, assurez-vous de fournir plusieurs passerelles de paiement à vos clients. Il y a des cas où les clients aiment les produits d’une E-Boutique, mais ne les achètent pas parce que leur passerelle de paiement préférée n’est pas prise en charge. Par conséquent, vous devez vous faciliter la vie en fournissant plusieurs méthodes de paiement. Par exemple, PayPal est la passerelle la plus utilisée pour les transactions en ligne ou les remboursements
Image Tirée de La Trattomia
Une fois l’achat terminé, vous pouvez demander aux clients d’écrire un témoignage sur votre site ou de soumettre un avis client. N’interférez pas avec eux lors du processus de paiement sinon ils pourraient reculer. En tant que propriétaire d'entreprise, avoir de nombreux abandons de panier d’achat est la dernière chose que vous souhaitez si vous espérez augmenter les ventes.
6. Faites la Promotion de votre E-Boutique
Il existe plusieurs manières de faire la promotion de votre E-Boutique pour augmenter les ventes. Le moyen le plus courant consiste à travailler sur l’optimisation des moteurs de recherche SEO de votre site web. Identifiez les mots-clés importants dans votre contenu et rédigez une description précise.
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Si vous avez de l’expérience dans l’écriture, vous pouvez faire des publications d’invités sur d’autres blogs pour générer du trafic vers votre site. Incluez des liens pour amener les lecteurs vers votre E-Boutique lorsque vous rédigez des articles invités. Cette tactique vous aide à devenir un expert dans votre domaine pour augmenter les ventes tout en garantissant que plus de personnes pourront identifier votre site sur Google.
Comment Créer un Site Web E-Commerce sur Strikingly ?
Strikingly est un constructeur de sites qui vous permet de mettre en place votre site web de E-Commerce en quelques minutes. Avec un excellent support client et sans frais, la plateforme saura vous guider pour créer une E-Boutique d’exception et augmenter les ventes.
Image Tirée de Strikingly
Une fois inscrit sur la plateforme, vous tomberez sur le plan gratuit et vous pourrez choisir l’un des modèles prêts à l’emploi. Une fois que le choix est fait, vous pourrez le personnaliser selon vos exigences et ajouter tout votre contenu pertinent. Plus votre conception est attrayante et plus vous pourrez attirer de clients. Vous ne pourrez augmenter les ventes qu’en ayant une grande base de clients.
Image Tirée de Strikingly
Strikingly permet aux utilisateurs d’ajouter leurs produits via la fonctionnalité de magasin. En entrant les informations sur votre produit, vous devez décider s'il s'agit d’un article physique ou numérique. Vous pourrez ensuite ajouter le nom, le prix, les dimensions, l’image et la description du produit. Il est également possible d’ajouter des catégories pour faciliter la tâche des clients et augmenter les ventes.
Image Tirée de Strikingly
Si vous créez un site web de E-Commerce pour la première fois, il est possible que vous ayez besoin d’aide pour mettre en œuvre vos idées. La meilleure chose à faire est de regarder les actions de vos concurrents. Vous pouvez consulter leurs sites et faire une analyse de la concurrence. Ne faites pas de copier-coller et prenez en compte uniquement les facteurs importants de réussir pour augmenter les ventes.
Pour Conclure
Le sujet de la vente de produit est un sujet majeur pour les petites et les grandes entreprises. Plus l’augmentation des ventes est importante et plus les revenus sont grands et le taux de conversion élevé. Il est important de former votre personnel pour augmenter les ventes.
Vous pouvez compter sur Strikingly pour créer un site web et concevoir votre communauté en ligne pour interagir avec eux et augmenter les ventes par la suite. Vous aurez accès à un service de chat en direct pour trouver des solutions à tous vos problèmes.
Si vous souhaitez établir une forte présence en ligne, alors inscrivez-vous dès à présent sur Strikingly !
