Ces dernières années on a remarqué un penchant de plus en plus évident sur la vente en ligne. Cette tendance s’est accentuée durant cette période de pandémie mondiale pour des raisons évidentes. La création d'un commerce de détail en ligne est devenu une nécessité.
Dans cet article nous allons vous présenter ce que c’est un commerce de détail et comment faire pour le réussir. Voici donc ce qu’on va voir dans cet article:
- Qu’est ce qu’une vente au détail
- Qu’est ce qu’un magasin de détail
- Types de magasins de détail
- Que signifie la chaîne d'approvisionnement pour les magasins de détail ?
- Qu'est-ce que le commerce de détail en ligne ?
- Comment stimuler les ventes de votre commerce de détail en ligne ?
- Créez votre magasin de détail avec Strikingly
Qu'est-ce qu'une vente au détail ?
Le commerce de détail est défini comme étant la vente directe d’un produit à un consommateur. C’est le dernier élément de la chaîne d’approvisionnement après le stockage.
Le détaillant est le prestataire de service de vente. Généralement, ce dernier ne produit pas. Il achète la marchandise en gros et la revend avec une marge bénéficiaire au consommateur. Bien-sûr il y a des exceptions. Prenons par exemple les grands supermarchés. En effet, ces derniers produisent certains des produits qu’ils vendent en détail.
Vous l’aurez compris, disposer d’un magasin est obligatoire pour faire tourner votre commerce de détail.
Qu'est-ce qu'un magasin de détail ?
Un magasin ou un commerce de détail est un organisme, entreprise ou enseigne qui s’occupe de la vente de détail. Elle applique le principe de vente de détail cité ci-dessus.
Types de commerce de détail
Presque tous les produits se vendent au détail. De ce fait, il existe plusieurs types de commerce de détail. On va vous citer ci-dessous les types qui composent la chaîne commerciale du détail.
1. Détaillant indépendant
Les détaillants indépendants sont des entrepreneurs qui s'occupent eux-mêmes de tout ce qui a trait au commerce de détail. Cependant, débuter comme détaillant indépendant vous exigera quelques connaissances sur l'entrepreneuriat et un budget de lancement qui peut être plus ou moins conséquent.
2. Franchise
On entend souvent ce mot dans notre quotidien. Et vous avez sûrement des exemples sur des franchises bien connues. On peut citer McDonald’s comme exemple qui a le plus de notoriété. Les franchises sont des entreprises existantes avec une marque déjà connue. La marque s’occupe du réapprovisionnement et vous, vous gérerez votre commerce de détail et tenterez de le faire fleurir. Cependant, le budget peut être considérablement important. Tout dépend de la marque et du type de produits.
3. Concessionnaire
Quand on dit concessionnaire, on pense tout de suite aux concessionnaires automobiles. Vous avez raison. Le concessionnaire est un commerce de détail comme un autre. Il est assez similaire aux franchises. Cependant ils diffèrent dans le paiement des droits de vente. En effet un concessionnaire n’a pas à payer des droits au concédant contrairement aux franchises. Cependant c’est le concédant qui s’occupe du réapprovisionnement.
4. Magasins et entreprises de détail existants
Un autre type de commerce de détail que vous pouvez avoir est un commerce déjà en activité. En effet, vous pouvez acheter un commerce en difficulté et continuer dans la même activité ou changer de domaine. C’est comme l'achat d’un site web en white label. Ce type de transaction est vieux comme le monde. Cependant, il faut disposer d’un bon capital pour procéder à cette entreprise.
5. Marketing de réseau
Le marketing de réseau consiste à vendre des produits ou des services aux membres de son réseau. C’est un commerce de détail assez similaire au commerce en ligne. Cependant, ce principe demande à chaque membre de réseau de vendre à son tour le produit à son entourage. Les plateformes populaires pour le marketing de réseau sont Facebook, Instagram et Twitter.
Que signifie la chaîne d'approvisionnement pour les magasins de détail ?
On a dit plus haut que le commerce de détail était le dernier élément de la chaîne d’approvisionnement. Mais, savez-vous ce que c’est une chaîne d’approvisionnement?
Une chaîne d'approvisionnement est le processus par lequel sont distribués les produits jusqu’à arriver entre les mains des consommateurs. Le dernier étant le click and collect dans certains cas.
Qu'est-ce que le commerce de détail en ligne ?
Maintenant que vous savez ce que signifie le commerce de détail, on va désormais vous définir comment ça fonctionne en ligne. La vente de détail en ligne fonctionne de la même manière que celle en magasin. L’objectif étant de fournir aux consommateurs le plus de produits possible.
Grâce à internet, le commerce de détail en ligne est en plein essor. On va vous citer quelques avantages qui ont poussé les gens à se concentrer dessus. En voici quelques uns:
- Ouverture 24h/7
- Pas de frontière: ils peuvent servir n’importe qui dans n’importe quel pays, sans dépenses supplémentaires.
- Présence en ligne plus facile. Effectivement, vu que vous travaillez en ligne, vos clients ont plus de facilité à partager vos produits sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi utiliser ces derniers ainsi que google pour promouvoir votre magasin de commerce de détail
Ne vous détrompez pas, le commerce de détail en ligne présente aussi ses inconvénients, les voici :
- Problème de cyber sécurité. La majorité des boutiques de commerce de détail se trouvent confrontées aux tentatives de piratage. Le certificat SSL est une bonne solution contre ceci.
- Difficulté de construire une réputation solide. Contrairement aux magasins physiques, les commerce de détail en ligne ont plus de difficulté à se faire une réputation parce que les clients ne peuvent pas contrôler le produit avant de l’acheter.
- Obligation de livres dans les plus bref délais pour ne pas se laisser distancer par la concurrence.
Puis-je créer mon propre commerce de détail en ligne ?
Avec cette pandémie, la majorité des personnes reste à la maison, et y font leur achat. Donc ceci, se présente comme une aubaine pour votre commerce de détail en ligne. La réponse est donc oui. Qui plus est, de nombreux magasins physiques ont fermé leurs portes après la venue de la COVID-19.
Les sites Web typiques de commerce de détail comme Shopify, Amazon, Aliexpress, WooCommerce, ont enregistré des chiffres d’affaires astronomiques. Et le plus important dans tout ça, est que vous pouvez avoir votre part de marché. Cependant, vous devez savoir comment vous développer, vous faire connaître et stimuler vos ventes.
Comment stimuler les ventes de votre commerce de détail en ligne ?
Image tirée de Strikingly
Après avoir créé votre commerce de détail en ligne, il vous reste désormais à le dynamiser. Avec la concurrence qui existe dans ce domaine, il est primordial d’user des bonnes stratégies marketing pour vous faire une place parmi ceux qui sont déjà actifs dans votre secteur.
• Faites de la publicité
La première chose à faire est de faire une bonne publicité. Pour cela, vous dever utiliser tous les moyens existants. On peut citer le référencement, les popups, les publicités instagram et facebook...etc.
• Montrez des témoignages
Les clients ont tendance à plus faire confiance à une boutique en ligne à laquelle on dit beaucoup de bien. Éh oui, le bouche à oreille marche tout aussi bien sur les commerce de détail en ligne. En publiant des témoignages de clients qui ont effectué leurs achats au sein de votre boutique en ligne, vous gagnerez instantanément leur confiance.
• Proposez des options de paiement
Le consommateur aime avoir le choix. Il serait dommageable que vous perdiez des clients juste parce qu’ils ne trouvent pas leur moyen de paiement préféré. Pour ce faire, vous devez diversifier au maximum vos options de paiement pour maximiser les chances de vente.
• Optimisation mobile
La plupart des consommateurs font leurs achats à partir de leur smartphone. Si votre site web n’est pas optimisé pour mobiles, l’expérience utilisateur s’en trouvera atteinte. Conséquence, vos clients préféreront votre concurrent parce qu’il y trouve un bon design optimisé pour mobile.
Créez votre magasin de détail avec Strikingly
Image tirée de Strikingly
Maintenant que vous avez toutes les informations nécessaires qui vous aideront à créer votre commerce de détail en ligne et à le faire tourner d’une façon optimale, il est temps de savoir comment créer votre site de boutique en ligne et le publier en ligne. Avec le constructeur Strikingly, vous serez en mesure de concevoir un site web gratuitement, en quelques minutes et qui correspond à tous vos besoins.
Des centaines de modèles sont disponibles à partir desquels vous pouvez vous inspirer. Vous pouvez y inclure toutes les options de paiement qui existent, créer une galerie de vos derniers produits, et même communiquer avec vos clients grâce au service de chats en direct.
Voici les étapes nécessaires pour construire votre site web:
- Créez un compte gratuit
Cette étape ne prend que quelques minutes avec Strikingly. Tout ce dont vous aurez besoin est votre adresse mail et d’un mot de passe que vous choisirez à votre guise.
- Choisissez le modèle de boutique en ligne de votre choix.
Image tirée de Strikingly
Comme vu plus haut, Strikingly offre une multitude de modèles prêts à être personnalisé. Faites votre choix, et allez à la prochaine étape.
- Configurez votre magasin de détail.
Cette étape est celle qui prend le plus de temps. En effet, il peut être très laborieux de configurer votre boutique de commerce de détail en y entrant tous les produits avec leurs informations, les informations de livraison, leurs prix...etc. Mais vous y êtes presque, donc un peu de courage.
- Commencez à personnaliser
Cette étape est relativement facile, surtout si vous savez ce que vous voulez pour votre site comme design couleur et disposition.
- Commencez à vendre !
Image tirée de Strikingly
Après avoir terminé et peaufiné les derniers détails de votre site de commerce de détail, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton publier.
Voilà félicitations vous avez créé votre site web en quelques minutes et êtes prêt à vendre vos produits.
Toutefois, si vous avez des questions, prenez la liberté de discuter avec nos happiness officer via le chat en direct.
Qu’attendez-vous? venez créer votre commerce de détail en ligne avec Strikingly.
