Les étiquettes d’expédition sont un aspect important de la logistique du e-commerce. Mais elles ne sont pas toujours aussi simples. Quelle que soit la taille de votre entreprise, une erreur dans vos étiquettes d’expédition peut être coûteuse, voire empêcher vos livraisons de passer.
Que vous commenciez à créer une étiquette d’expédition ou que vous le fassiez depuis longtemps, notre guide vous apporte des réponses.
Voici ce que vous devez savoir :
- Le guide de l’initié pour créer une étiquette d’expédition
- Une étiquette d’expédition c’est quoi ?
- Types d’étiquette d’expédition
- Pourquoi créer une étiquette d’expédition ?
- Anatomie de l’étiquette d’expédition
- Le comment des étiquettes d’expédition
- Comment créer une étiquette d’expédition
- Étiquette d’expédition Strikingly
- Conclusions
Une étiquette d’expédition c’est quoi ?
Une étiquette d’expédition est une étiquette utilisée pour identifier le contenu d’un colis. Ces étiquettes comportent, en général :
- Les noms et adresses des destinataires et des expéditeurs
- Les poids
- Les codes-barres de suivi.
Créer une étiquette d’expédition est essentiel pour la logistique, que ce soit pour les marchandises entrantes ou sortantes, ainsi que pour le succès, la portée et la satisfaction des clients de votre boutique en ligne.
Les étiquettes d'expédition permettent de suivre et de contrôler les commandes, ce qui se traduit par une livraison dans les délais et donc une expérience client positive. Ça permet à son tour d'améliorer votre image de marque et la fidélité des clients et, en fin de compte, d'accroître la rentabilité.
Les étiquettes d'expédition permettent de suivre un colis depuis le moment où il quitte la production et tout au long de la chaîne de stockage et d'expédition. Elles donnent aussi une idée de comment prendre soin d'un colis durant l'expédition. Chaque étiquette est unique, et les anciennes étiquettes ne peuvent pas être utilisées. De plus, chaque livraison nécessite une nouvelle étiquette.
Grâce à la technologie moderne et à l’automatisation, les instructions humaines concernant l’endroit où expédier les commandes et la manière de les traiter sont dépassées. Pour faire parvenir votre produit à vos clients, vous avez besoin d’étiquettes imprimées et automatisées.
Types d’étiquette d’expédition
Image de site d’utilisateur Strikingly
Jetons un coup d’œil à certains types d’étiquettes d’expédition couramment utilisés :
- Étiquettes fléchées : Le sens des flèches imprimées sur les étiquettes indique quel côté du colis doit être dirigé vers le haut. Ce type d’étiquette est souvent utilisé pour les produits électriques, électroniques ou industriels.
- Étiquettes fragiles : Ces étiquettes sont utilisées pour indiquer que le contenu de l’emballage est délicat et doit être manipulé avec précaution. Par exemple, si le colis contient un objet en verre, il doit être manipulé avec assez de précaution pour qu’il arrive intact à sa destination. Les étiquettes fragiles jouent donc un rôle important dans le processus d’expédition d’articles facilement cassables.
- Étiquette d’expédition internationale : Ces étiquettes sont de plus en plus utilisées compte tenu de l’essor du commerce mondial. Des millions de colis sont expédiés d’un pays à l’autre chaque jour. Ce type d’étiquette contient une description générale du contenu du colis et indique si le produit doit être protégé des changements de température extrêmes. Ce type d’étiquette affiche aussi des informations relatives à la fragilité de l’article, si nécessaire.
- Étiquettes à points : Ces étiquettes indiquent si le contenu d’un emballage est inflammable, corrosif, explosif, toxique, etc. Ces étiquettes sont extrêmement importantes et leur absence peut constituer un risque pour la vie et les biens. C’est pourquoi ces étiquettes sont souvent imprimées dans des couleurs vives et en caractères gras.
Pourquoi créer une étiquette d’expédition ?
Image de site d’utilisateur Strikingly
Il ne s’agit pas seulement d’une petite partie du processus d’emballage et de livraison. Créer une étiquette d’expédition est important car elle permet à la chaîne d’approvisionnement, à la technologie et aux personnes concernées de comprendre clairement l’origine et la destination du colis.
L’impression d’étiquettes d’expédition est l’un des moyens les plus simples d’économiser du temps, des efforts et de l’argent pour toute entreprise.
Créer une étiquette d’expédition sert les objectifs suivants :
∙ Meilleur suivi
Le suivi des expéditions est essentiel pour les produits sensibles au facteur temps comme les légumes. Vous pouvez toutefois imprimer des étiquettes d’expédition souhaitables pour les coursiers et des étiquettes de retour.
∙ Facilité de gestion des stocks
L’utilisation des codes-barres d’expédition automatise le contrôle des stocks. Ils permettent de suivre les UGS, de compter les stocks et de vérifier les niveaux d’inventaire par recoupement. On le sait : la saisie manuelle des données et le travail sur tableur sont obsolètes.
∙ Réduire les ambiguïtés et les erreurs
Les étiquettes aident vos employés à trier et à expédier rapidement les marchandises. Les étiquettes réduisent aussi les erreurs et les divergences en simplifiant le comptage et la gestion informatisés. Les transferts de stock se font ainsi quasiment sans erreur.
∙ Aide à l’établissement de rapports
Les systèmes de gestion des commandes peuvent utiliser les étiquettes d’expédition pour générer des rapports. Ces données sont utilisées pour l’évaluation du niveau de stock, le réapprovisionnement et le calcul du stock sortant.
∙ Elles sont bon marché et permettent de gagner du temps
Avec un minimum d’efforts, vous pouvez intégrer votre logiciel de gestion des commandes à vos étiquettes d’emballage. Lorsque vous créez une étiquette d’expédition, elles garantissent que vos articles arrivent à temps et intacts. Par rapport à leur prix, ils améliorent la délivrabilité à pas de géant.
Anatomie de l’étiquette d’expédition
- Nom et adresse de l’expéditeur
- Date, heure et lieu
- Un MaxiCode est un code lisible par une machine.
- Le code d’acheminement de la section de tri précise comment le colis doit être trié.
- Il contient le code postal de destination.
- Afin de suivre un article, le consommateur reçoit un numéro de suivi.
- Niveau de service - méthode de communication préférée (par ex. Express, Standard, etc.)
La plupart des données sont générées automatiquement par le transporteur. Les informations suivantes sont nécessaires pour créer une étiquette d’expédition :
- Le nom et adresse de l’expéditeur
- Le nom et adresse du destinataire
- La méthode de service
Les étiquettes d’expédition sont généralement de format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces). Il existe aussi des étiquettes de 15 x 7 cm (6 x 3 pouces) et de 14 x 14 cm (4 x 4 pouces).
Le comment des étiquettes d’expédition
Image de site d’utilisateur Strikingly
Les étiquettes d’expédition modernes comportent généralement les données suivantes :
- Origine et destination du colis
- Poids du paquet
- Données internes d’expédition
- Code-barres de suivi
- Priorité de la commande
Pour que vos commandes arrivent à destination plus rapidement, vous devez disposer des informations énumérées ci-dessus. C’est essentiel si votre boutique en ligne propose plusieurs options d’expédition, car les clients s’attendent à recevoir exactement ce qu’ils ont commandé.
Vous trouverez ci-dessous un exemple d’étiquette d’expédition. Des champs supplémentaires sur les étiquettes préférées du transporteur d’expédition peuvent être disponibles.
Créer une étiquette d'expédition doit être fait correctement, sinon les commandes peuvent être retardées, livrées à la mauvaise adresse ou encore perdues.
Comment créer une étiquette d’expédition
La plupart du temps, les étiquettes d’expédition sont générées lors du traitement de la commande. Les transporteurs utilisent différentes normes pour les étiquettes d’expédition. Un modèle ou une étiquette individuelle ne peut pas être créé manuellement. Pour créer une étiquette d’expédition, suivez les directives du transporteur.
Vous pouvez :
- Acheter une étiquette à la poste ;
- Arranger vous-même l’étiquette.
Créer une étiquette d’expédition permet d’économiser sur les frais d’affranchissement et de programmer l’enlèvement des colis plutôt que de faire la queue au bureau de poste. Il existe même des moyens d’automatiser le processus pour réduire la saisie manuelle.
Apprenez à créer une étiquette d’expédition gratuitement en trois étapes simples :
1. Créer des étiquettes en ligne
Vous pouvez créer une étiquette d’expédition via le site internet du transporteur. Chaque transporteur disposera de son propre outil en ligne pour créer des étiquettes d’expédition. Remplissez le modèle d’étiquette sur leur site web. Ensuite, enregistrez-le sur votre ordinateur pour l’imprimer.
Mais ce n’est pas la méthode la plus rapide. Chaque commande nécessitera une saisie manuelle des informations.
2. Utiliser un logiciel d’étiquetage d’expédition
Vous pouvez utiliser cette option pour télécharger et imprimer le modèle d’étiquette d’expédition d’un transporteur. Ça vous permettra aussi d’automatiser et de travailler hors ligne.
3. Automatiser le processus avec un outil d’expédition
Utilisez un outil d’expédition pour rassembler les données de commande de plusieurs plateformes et transporteurs afin de remplir rapidement les formulaires.
Un bon outil d’expédition se connectera directement à votre boutique, récupérera les informations relatives à la commande et créera automatiquement l’étiquette d’expédition dans le modèle approprié.
Si vous avez beaucoup de commandes, un outil d’expédition peut vous faire gagner du temps en automatisant le processus d’étiquetage.
Lorsque vous choisissez un outil d’expédition, n’oubliez pas :
- Quelle est la fréquence de vos envois ?
- Vous expédiez vers ?
- Incorporer quelles plateformes de e-commerce (par exemple Shopify, Magento). - Vous avez besoin d’une livraison internationale ?
Étiquette d’expédition Strikingly
Image tirée de Strikingly
La solution intégrée d’étiquettes d’expédition de Strikingly vous simplifie la tâche. Vous pouvez imprimer les étiquettes d’expédition immédiatement après la commande, éliminant ainsi le besoin de saisir manuellement ces détails.
Créer une étiquette d’expédition sur votre boutique Strikingly est simple comme bonjour.
- Connectez-vous à votre compte dans la Boutique.
- Cliquez sur « Commandes » pour voir les détails de la commande et de l’abonnement.
- Cliquez sur « Imprimer les détails » dans le menu déroulant
Conclusions
L’étiquette d’expédition est vitale dans le processus de vente. Plus vous en saurez sur les étiquettes d’expédition, le choix du transporteur et l’emballage, plus votre entreprise sera efficace.
Commencez par les choses de base et cherchez des moyens d'économiser de l'argent et de satisfaire vos clients. Si vous voulez réduire les frais d’expédition, vous pouvez apprendre à évaluer les transporteurs et à choisir celui qui convient le mieux à vos besoins. Même après avoir choisi un transporteur, il existe des moyens d’économiser de l’argent sur les frais d’expédition.
