Le concept de merchandising est quelque chose que vous devez maîtriser pour l'évolution de votre activité commerciale. La pandémie du COVID-19 a rendu la vie difficile aux détaillants, avec des fermetures forcées, entraînant une baisse de la fréquentation et un ralentissement économique.
En parallèle, le commerce électronique a connu un grand succès. Même avant la pandémie, les ventes au détail en ligne aux États-Unis ont dépassé les ventes physiques pour la première fois de l'histoire en 2019. Depuis la pandémie, le commerce électronique a enregistré plus de ventes. Mais malgré leurs avantages, les sites web ne seront jamais en mesure de reproduire l'expérience authentique d'un magasin de détail.
Alors, comment comptez-vous faire face à ces obstacles ?
Un simple conseil qui résume tout, améliorez l'expérience utilisateur et multipliez vos efforts de merchandising. Mais, avant de commencer, voyons d'abord ce que c'est le merchandising.
Ce qui vous attend
- Qu'est-ce que le merchandising ?
- Avantages du marchandisage
- Conseils et astuces en matière de merchandising
- Présentation de Strikingly
- Conclusion
Qu'est-ce que le merchandising ?
Le terme merchandising désigne tout ce que vous faites pour promouvoir et vendre vos produits une fois qu'un client potentiel entre dans votre magasin. Ce concept concerne les produits qui sont mis en vente, généralement dans une boutique de vente au détail. Comme le produit attire les yeux en premier, le merchandising consiste généralement à le présenter sous un aspect visuellement attrayant afin d'encourager les clients à l'acheter.
Avantages du marchandisage
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Les propriétaires de petites entreprises qui ont compris l'importance du merchandising engagent des professionnels du domaine pour mettre leur surface de vente en valeur. Cependant, cela ne se limite pas au déplacement des stocks, il comprend également l'aménagement de l'espace et l'emplacement des produits. Voyons maintenant quels sont les avantages d'un bon merchandising.
∙ Les clients sont attirés
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Vous pouvez augmenter le nombre de personnes qui remarquent et entrent dans votre magasin rien qu'en faisant du marchandage. L'augmentation du trafic peut entraîner une augmentation des ventes et du succès. Le merchandising doit être appliqué en commençant par l'extérieur et la vitrine, c'est de là que les clients voient le magasin et décident ou non d'entrer et de faire des achats. Une signalisation lumineuse et un terrain soigné, un parking propre et une structure commerciale bien entretenue sont des facteurs majeurs. Ils aident les clients à décider si le magasin vaut la peine d'être visité où il ne semble pas être un endroit qui pourrait leur plaire. Ce qui se passe une fois qu'ils sont à l'intérieur est déterminé par votre merchandising intérieur, votre gamme de produits et vos prix.
∙ Les ventes ont augmenté
Un merchandising efficace aura un impact positif distinct et mesurable sur les ventes au détail et le résultat net, qui est, après tout, l'objectif ultime de toute stratégie commerciale. La tarification, les présentoirs, l'emballage et la disposition des produits, les panneaux de vente et le marketing promotionnel peuvent tous augmenter les ventes tout en améliorant l'expérience d'achat de vos clients. Sans qu'il soit nécessaire de procéder à des agrandissements ou à des rénovations, un bon merchandising peut vous aider à gagner plus du même espace de vente. Les clients commenceront à associer votre marchandisage spécial à votre magasin, ce qui peut faire de lui l'endroit où ils feront régulièrement leurs achats.
∙ Environnements attrayants
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L'intérieur de votre magasin peut être complètement réorganisé en fonction d'un merchandising adéquat, y compris les allées, les étagères et les présentoirs. Les espaces intérieurs doivent être plus faciles à parcourir tout en dirigeant les clients vers les articles importants et les présentoirs significatifs. Un espace commercial efficace offre de la flexibilité et un espace convivial. Il contribuera également à créer un environnement capable d'accueillir plus de personnes de manière plus efficace, ce qui rendra l'expérience d'achat plus agréable. Les clients trouveront que c'est un avantage, et cela améliorera leur perception pour votre marque.
Conseils et astuces en matière de merchandising
Les conseils et les astuces de merchandising que nous allons vous présenter font partie des grands classiques. Ces méthodes de merchandising ont fait leurs preuves à maintes reprises et peuvent être appliquées à n'importe quel marché. Mettez vous à la place du client lorsque vous planifiez votre prochaine stratégie. Posez vous les questions qu'un acheteur est susceptible de se poser. Vous pouvez suivre les meilleures pratiques et consolider vos connaissances en matière de merchandising grâce à ces conseils de base que nous allons voir ensemble.
1. Correction des couleurs
Vous devez bien choisir les couleurs de votre marque, car elles représentent sa personnalité. La couleur est un point central dans une stratégie de merchandising efficace. La couleur évoque l'image de votre marque, crée des ambiances et met en valeur ou complète des produits spécifiques. Réfléchissez à l'effet que vous voulez donner à votre enseigne, puis intégrez le message en utilisant la couleur que vous avez choisie. Choisissez des lumières, de la peinture et des objets qui se marient bien ensemble pour transmettre le même message.
Conseils :
- Utilisez les couleurs spécifiques de votre marque dans un présentoir pour faire ressortir votre produit.
- Comprenez les trois types de combinaisons de couleurs : monochromes, analogues et complémentaires.
- Utilisez des couleurs accrocheuses pour attirer l'attention
- Gardez à l'esprit que la couleur est un accessoire, ne la laissez pas dominer votre marchandise.
2. La règle des trois
Une autre technique de merchandising qui a fait ses preuves est la règle de trois. En regroupant les produits par trois, on crée une symétrie et un équilibre qui attirent naturellement le regard. Laisser un produit seul peut donner l'impression qu'il y a quelque chose de bizarre ou de disproportionné. Décalez les articles en fonction des prix, des tailles ou des catégories pour créer un ensemble attrayant pour les clients. Placez vos trois articles en ligne pour créer une collection représentant votre gamme de produits.
Conseils :
- Choisissez un point focal unique
- Veillez à ce que tous les éléments soient cohérents et organisés en les disposant à différentes hauteurs.
3. Marchandisage croisé
Regrouper des produits apparentés influence les décisions d'achat. L'objectif du merchandising croisé est d'associer deux produits complémentaires afin de stimuler les ventes.
Ça peut être une chemise et un accessoire assorti, ou d'un mascara et d'un recourbe-cils. Grâce aux promotions, intégrez le marchandisage croisé dans vos rayons. Mettez en avant une vente avec deux produits qui peuvent être utilisés ensemble et donc susceptibles d'être achetés ainsi. Par exemple, une affiche annonçant que "Deux articles achetés, le troisième est à moitié prix" peut attirer un grand nombre de clients. Lorsque vous travaillez sur le merchandising croisé, veillez à ce que le lien entre les produits soit évident.
Conseils :
- Facilitez la vie des clients en faisant du marchandisage croisé avec des articles qui fonctionnent ensemble.
- Incluez des produits que les clients pourraient autrement négliger.
- Considérez que c'est l'occasion de lancer un nouveau produit.
4. Partagez une histoire
Votre stratégie de merchandising doit passer un message bien précis sans avoir recours à l'écriture. Vos présentoirs doivent raconter une histoire. Pensez donc à inclure des personnages et des thèmes qui rendent votre marchandise au-delà d'un simple produit. Lorsque vous élaborez votre plan, vous devez le faire de manière à attirer l'attention. Mettez en avant les produits de votre marque avec des objets et des décors modernes et beaux.
Conseils :
- Ne laissez pas les accessoires et les détails dominer votre produit, utilisez-les plutôt pour le mettre en valeur.
- Restez fidèle à votre marque (par exemple, si vous vous identifiez comme un produit moderne, un thème rustique peut ne pas être approprié).
5. Suivez vos progrès
Une erreur que font la plupart des vendeurs est de créer un présentoir de merchandising infaillible sans jamais analyser les résultats de leurs efforts. Qu'un projet soit un succès ou un échec, il est bénéfique de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de pouvoir reproduire l'action ou l'éviter à l'avenir. Choisissez et respectez une unité de mesure afin de normaliser votre collecte de données.
Conseils :
- Parlez aux clients et enregistrez leurs commentaires
- Commencez à utiliser un système de gestion de la relation client (CRM) mobile pour vérifier que les détaillants respectent vos étalages et faites des observations sur place.
- Passez régulièrement en revue les initiatives de merchandising et faites un brainstorming avec votre équipe de merchandising.
Présentation de Strikingly
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Conclusion
Un plan de marchandisage de détail réussi, demande beaucoup de temps et d'efforts pour le mettre en place. Cependant, il est simple de voir la valeur du merchandising de détail, après tout, l'expérience d'achat que vous créez peut avoir un impact significatif sur vos ventes. Strikingly est la meilleure plateforme pour attirer les acheteurs potentiels. Notre plateforme comprend des fonctionnalités qui simplifient le marketing numérique pour vous. Vous pouvez choisir parmi une grande collection de modèles celui qui représente le mieux votre marque et votre style. La fonction de présentation des produits de Strikingly vous permet de donner un aperçu et une description détaillée de ce que vous vendez.
