Pour réussir votre business en ligne de nos jours, il faut absolument récolter des données sur vos clients potentiels. Pourquoi ? Et bien parce que la concurrence fait rage à cause des milliers de commerces qui se créent chaque jour sur la toile. En plus de cela, il y a des millions de personnes qui se connectent sur le net et qui recherchent des produits ou services à acheter. Cependant, il n’y a qu’une partie de ces millions d’internautes qui sont susceptibles d’être intéressés par votre produit. La question qui se pose c’est : Comment réussir à atteindre cette partie là ? C’est là que la collecte de données joue son rôle à merveille. En effet, avoir des infos sur le public plus à même d'être intéressé par votre entreprise facilite votre travail de marketing. Parmi les types de données à récolter, il existe les données démographiques sur les clients. Ces dernières constituent une partie essentielle du marketing des petites entreprises. Elles vous aident à repérer les individus de votre public en les catégorisant par leurs principales caractéristiques et préférences.
Cet article de blog s'adresse aux propriétaires de petites entreprises qui souhaitent améliorer leurs stratégies marketing en ciblant plus efficacement les bons segments de clientèle. C'est pourquoi nous allons aborder les avantages de l'utilisation des données démographiques sur les clients cibles dans l'élaboration des stratégies de marketing. Cela permet aux entrepreneurs d'économiser de l'argent et du temps en les aidant à éviter de montrer leurs annonces aux mauvaises personnes. Avant de parler de l'importance de l'utilisation des données démographiques sur les clients dans le marketing, définissons ce terme afin de mieux le comprendre.
Ce qui vous attend
- Qu'est-ce que la démographie des clients ?
- Importance des données démographiques des clients dans le marketing
- Utilisation des données démographiques sur les clients dans le marketing
Qu'est-ce que la démographie des clients ?
Les données démographiques sur les clients se composent de statistiques et informations sur les clients faisant état de leur mode de vie, de leur localisation et de leur parcours scolaire et professionnel.
Les clients sont souvent segmentés en fonction de leurs données démographiques. Cela implique que vous aurez un public divisé en petits groupes composés de personnes ayant les mêmes caractéristiques. Par exemple, une entreprise qui vend des bijoux de luxe et cible les habitants du Nord-Est peut catégoriser le public en fonction de sa localisation ou de son niveau de revenu. Ce type de segmentation maximise les résultats des efforts de marketing de l'entreprise pour diriger les messages de marketing vers la base de clients la plus pertinente et la plus étroite.
Il existe plusieurs façons pour une entreprise de segmenter son public cible en fonction des caractéristiques démographiques de la clientèle. Les cinq principaux éléments utilisés pour une telle segmentation sont les suivants.
- Groupe d'âge
- Sexe
- le niveau de revenu
- Niveau d'éducation
- Profession
Chacune de ces composantes de données démographiques sur les clients cible donne un plan d’action dans l'élaboration d'une stratégie de marketing. Toute entreprise devrait se concentrer sur les composantes qui déterminent le plus fortement le comportement et les besoins de ses consommateurs.
Outre la segmentation basée sur les données démographiques sur les clients, une entreprise peut segmenter son public de la manière suivante.
- Segmentation psychographique
- Segmentation géographique
- Segmentation comportementale
- Segmentation filmographique
Chacun de ces types de segmentation présente ses propres avantages. Cependant, la segmentation démographique de la clientèle est le type le plus couramment utilisé, car il est pertinent pour presque toutes les entreprises.
Importance des données démographiques des clients dans le marketing
Les données démographiques sur les clients cibles sont essentielles pour maximiser le taux de conversion. En effet, elles aident à identifier les personnes les plus susceptibles de se convertir en clients. Ce sont les personnes qui correspondent à votre buyer persona. En d'autres termes, c’est ces personnes qui correspondent le mieux à votre idée du client idéal.
L'introduction d'un produit auprès d'un public non concerné ou non réceptif peut entraîner un gaspillage des ressources financières et humaines d'une entreprise. Par conséquent, les données démographiques sur les clients vous font économiser beaucoup de temps car elles vous renseignent sur la façon de communiquer, de promouvoir votre entreprise. Il est préférable de faire d'abord vos recherches et d'obtenir suffisamment de données démographiques sur les clients avant de lancer votre première campagne de marketing.
Les données démographiques sur les clients ont un impact sur les aspects suivants d'une entreprise.
1. Le business plan
Pour établir une bonne assise pour votre business il vous faut un plan bien précis. Ce dernier explique comment votre entreprise va générer des revenus et définir son potentiel économique. Ce plan se résume dans un business plan. Ainsi, pour élaborer votre plan d'action, vous devez vous assurer que votre public cible connaît vos produits et services. De ce fait, la base de la plupart des business plans consiste à identifier les données démographiques sur les clients cible à propos desquelles porteront les campagnes de marketing de l'entreprise.
2. L'étude de marché
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Pour vous assurer une prospérité économique, vous devez étudier le marché. Cette étude vous donne un aperçu des possibilités et des débouchés de votre entreprise. Avec une bonne étude de marché, il est plus facile de rassembler des données pour savoir quels segments vous ciblez. En limitant votre recherche aux données démographiques sur les clients cible, vous pouvez obtenir plus facilement les informations les plus pertinentes et les plus utiles. Cela permet également d'identifier les sous-groupes de votre public qui sont les plus susceptibles de répondre à vos campagnes promotionnelles. Ainsi vous évitez d'envoyer des messages aux mauvaises parties du public.
3. Image de marque visuelle
Développer une image de marque solide vous garantit des clients fidèles. Lorsque vous connaissez clairement les données démographiques sur les clients que vous ciblez, il devient plus facile de créer des images et des visuels de manière à ce que votre public puisse s'identifier à votre marque. Lorsque vous connaissez l'âge, le sexe, la classe sociale et d'autres données démographiques essentielles de vos clients existants, vous pouvez affiner vos visuels marketing pour les rendre plus efficaces et améliorer votre image de marque.
4. Utilisation des médias
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Si les données démographiques sur les clients montrent que votre base clientèle existante est orientée vers la génération plus âgée, des tactiques comme le marketing sur Instagram ou TikTok ne serviraient à rien. Le public de ces plateformes est généralement composé de jeunes. Si vos données déterminent que la plupart de votre public cible est composé de personnes âgées, il est inutile de diffuser des publicités sur des médias qui sont principalement consultés par des jeunes. Connaître les données démographiques de vos clients vous permet d'utiliser au mieux les médias dans le marketing.
Utilisation des données démographiques sur les clients dans le marketing
Voici quelques façons d'utiliser directement les données démographiques sur les clients cibles dans le marketing.
1. Marketing sur les réseaux sociaux
La plupart des plateformes de réseaux sociaux donnent accès à des données démographiques sur les clients très détaillées, surtout si vous y diffusez des publicités. Par exemple, lorsque vous diffusez des publicités sur Facebook, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur l'audience de vos publicités grâce au gestionnaire de publicités Facebook. Vous pouvez utiliser ces informations pour concevoir des campagnes de réseaux sociaux efficaces pour l'avenir. Par exemple, si votre marché cible est principalement composé de femmes et que vous constatez que la base d'utilisateurs de Pinterest est essentiellement féminine, il peut être particulièrement utile pour votre marque de lancer des campagnes sur Pinterest.
2. Dépenses publicitaires
Connaître votre public cible vous économise beaucoup d’argent. En effet, lorsque vous avez toutes les données démographiques sur les clients que vous ciblez, vous avez la possibilité d'ajuster les paramètres de votre publicité et optimiser votre stratégie de dépenses publicitaires. Par exemple, le groupe d'âge peut être un élément démographique particulièrement puissant pour déterminer vos dépenses publicitaires. Certains adultes plus âgés ont un grand pouvoir d'achat, tandis que la jeune génération peut généralement être plus économe.
3. Placement de l'image
Connaître les caractéristiques démographiques sur les clients vous permet de mieux placer vos publicités. Par exemple, vous ne placerez jamais d'annonces pour un produit dans les stations de métro d'une zone rurale si la plupart des personnes qui utilisent ce produit vivent dans des zones urbaines. Si vous ciblez les résidents urbains, vous ne voudriez pas gaspiller vos ressources en affichant les photos de vos produits dans les régions rurales lointaines.
4. Contenu du site Web
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Pour maximiser l’efficacité de votre site web, il vous faudra choisir un contenu de qualité qui intéressera vos visiteurs. Le type de contenu est directement lié aux caractéristiques démographiques sur les clients cible.
Conclusion
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La façon la plus simple de concevoir le site Web est d'utiliser nos modèles de sites Web prêts à l'emploi. Ces derniers sont divisés en différentes catégories. Vous n’avez qu’à aller à la catégorie correspondante et choisir un modèle qui convient à votre business. Ainsi, vous économisez des heures de conception.
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