Les réseaux sociaux font partie intégrante de nos vies quotidiennes. Il ne se passe pas un jour durant lequel on n’y jette pas un coup d'œil. Ceci a fait que la gestion des réseaux sociaux est l'un des outils les plus puissants d'aujourd'hui, à tous points de vue. Une fois que vous maîtrisez cela, vous avez dès lors des possibilités innombrables. Vous pouvez entrer en contact avec des individus de n'importe quelle partie du monde.
En plus de faire de nouvelles rencontres, les réseaux sociaux servent de source d’informations des actualités du monde entier. Il n’y a plus de frontières ni de barrières pour se tenir au courant et pour engranger des connaissances.
Grâce à l'engagement sur les réseaux sociaux, presque tout est possible en un seul clic, y compris le développement de votre propre entreprise en ligne. En effet, en utilisant les réseaux sociaux comme moyen de marketing, d’information pour votre entreprise en ligne, cette dernière gagnera en visibilité.
Dans cet article nous vous montrerons comment utiliser les réseaux sociaux à cet effet.
Ce qui vous attend
Qu’est ce que l’engagement sur les réseaux sociaux?
Raisons pour lesquelles vous avez besoin de l'engagement sur les réseaux sociaux
Comment augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux ?
Comment faire de l'engagement efficace sur les réseaux sociaux avec nous ?
Qu'est-ce que l'engagement dans les médias sociaux ?
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L'engagement sur les réseaux sociaux est le nombre de réactions, de likes, de commentaires que vos publications obtiennent de la part des utilisateurs.. Il s'agit simplement du nombre d'interactions que votre contenu suscite. Ceci permet d’établir un lien entre vous et vos abonnés. Ça permet d’attirer plus de visiteurs vers votre site web et développer l’image de marque de l’entreprise.
L'engagement de votre entreprise en ligne sur les réseaux sociaux peut être mesuré selon les critères suivants :
- les clics sur les boutons d'appel à l'action
- Clics sur le profil du site Web,
- clics sur n'importe quel onglet du site Web
- Envoi de messages directs sur votre page ou réponse à un message
- Retweets
- Commentaires
- J'aime
- accroissement de l'audience
- Visite du site
- Mentions
- Utilisation de hashtags
Raisons pour lesquelles vous avez besoin de l'engagement dans les médias sociaux
Pour utiliser les réseaux sociaux de façon efficace et espérer avoir des résultats sur votre activité en ligne, il faudra d’abord comprendre le fonctionnement de l'engagement sur les réseaux sociaux. Pour cela nous vous avons énuméré les stratégies d'engagement ci-dessous
∙ Renforcement de la notoriété et de l'influence de la marque
Les réseaux sociaux sont utilisés à large échelle ces dernières années. On y trouve toutes les tranches d'âges et ethnies dans un même site web. C’est donc une aubaine si vous voulez faire connaître votre entreprise dans des régions du monde impossible à atteindre sans ces programmes. Si vous publiez du contenu régulier et intéressant, vous allez renforcer l’engagement sur les réseaux sociaux, avoir plus d’abonnés et atteindrez plus de potentiels clients avec les partages et les mentions. C’est ainsi que vous allez faire croître votre influence et votre notoriété.
∙ Élargir la portée du marché
Les réseaux sociaux présentent l’avantage de réunir les personnes du monde entier en un seul endroit. Donc vos publications, messages et médias publiés peuvent atteindre n’importe qui sur cette terre. Plus il y a d'engagement sur les réseaux sociaux, plus vous augmentez les chances que votre entreprise soit connue, et donc d’élargir l’audience de votre site web.
∙ Un meilleur service à la clientèle
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Le secret d’une entreprise qui prospère à long terme est un bon service à la clientèle. Si vous maîtrisez cet aspect du fonctionnement, il est plus aisé d’atteindre vos objectifs commerciaux. Augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux est un bon moyen pour collecter des informations utiles sur votre marché. Ça vous permet de comprendre et déceler les attentes du public envers votre entreprise. Être réactif en répondant le plus vite possible à leurs questions à chaque commentaire ou message, vous rapprochera d’eux plus rapidement. Ceci induira une clientèle fidèle et engagée.
Comment augmenter l'engagement dans les médias sociaux ?
On a vu la définition de l’engagement sur les réseaux sociaux et les raisons pour lesquelles il faut l’utiliser pour amener votre entreprise à un niveau supérieur. Maintenant on verra comment augmenter cet engagement avec des stratégies simples et efficaces.
1. Enregistrez votre taux d'engagement actuel sur les médias sociaux
La première des choses à faire c’est de collecter le maximum d’informations sur l’activité de vos comptes de réseaux sociaux. Heureusement, il existe une section statistique sur chaque compte. Cela vous permet de connaître plusieurs informations utiles comme les pays d’où proviennent vos abonnés, leur tranche d’age, leurs sexe...etc.
Vous pouvez y voir les performances réelles de votre site Web grâce à des statistiques concernant le taux d'engagement de votre page, les retweets, les likes et les clics sur les liens. Google Analytics est un autre moyen d'afficher l'état de votre engagement sur les réseaux sociaux. Ce service gratuit développé par Google, permet aux propriétaires de pages web d'obtenir des données complètes sur le trafic de ces dernières, y compris des analyses sur les visiteurs fréquents, le temps passé à visiter leur site web, la localisation...etc.
Avec Strikingly l’accès à l'analyse de votre site Web en ligne est facile. Avec notre tableau de bord d'analyse de Strikingly, vous pouvez facilement voir combien de visiteurs sont allés visiter votre page et même surveiller le trafic de votre site Web.
2. Apprenez à connaître votre public
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Pour savoir comment bien gérer l'engagement sur les réseaux sociaux, il faut apprendre à connaître son public cible. Il faut connaître ses caractéristiques démographiques, ses besoins et ses attentes. Ceci vous aide à mettre au point facilement et plus efficacement des stratégies de marketing optimales.
Voici les paramètres à prendre en compte au moment de recueillir des informations sur votre marché cible :
- Quelles plateformes d'engagement sur les réseaux sociaux utilisent-ils le plus souvent ?
- Quels types spécifiques de comptes de réseaux sociaux suivent-ils le plus souvent ?
- Quels sujets spécifiques suscitent le plus leur intérêt ?
- Quels types de messages et de contenus de sites Web suscitent le plus d’intéractions?
- Aiment-ils utiliser des emojis, des mèmes, des GIFs ou des acronymes ?
Un conseil : pensez à consulter divers comptes d'engagement sur les réseaux sociaux d’entreprises activant dans le même domaine que le vôtre et voyez comment le public réagit à leurs stratégies inspirez-vous en pour mettre au point la vôtre.
3. Écrivez quelque chose d'intéressant
Une bonne stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux présente des avantages considérables dans la conquête d’un nouveau public. Pour augmenter cet engagement, il faudra publier un contenu intéressant et authentique. Démarquez vous et proposez quelque chose de nouveau. Cela aura comme effet une attirance accrue de visiteurs.
Lorsque vous planifiez votre engagement sur les réseaux sociaux, optez pour une stratégie cohérente selon le réseau que vous choisissez. Par exemple, sur Pinterest, créez une approche de contenu tournée vers l'infographie. Si vous souhaitez obtenir plus de followers sur votre compte Instagram ou Twitter, publiez régulièrement du contenu en incluant des hashtags.
Si vous cherchez à atteindre un plus grand nombre d'abonnés sur YouTube, enregistrez des vlogs et vidéos divertissants. Chacune de ces plateformes d'engagement possède des atouts qui lui sont propres et des méthodes particulières pour atteindre votre objectif. Il n’est pas possible de créer une seule stratégie et la poster sur tous les réseaux. Ce serait une perte de temps.
4. Expérimentez
Pour assurer un bon engagement sur les réseaux sociaux, il faudrait diversifier le contenu. Évitez la monotonie et les publications fades et prévisibles. Essayez toujours quelque chose de nouveau. Voici quelques idées de publication et de contenu à publier:
- Des clips en coulisses
- Les lives
- Citations
- Mèmes
- Questions-réponses vidéo
- Concours en ligne et dons de produits
- Infographies
- Sondages en ligne
- GIFs
Comment faire de l'engagement efficace sur les médias sociaux avec nous ?
Strikingly vous rend la vie facile en vous permettant de communiquer efficacement avec votre public en élargissant la portée de leur engagement sur les réseaux sociaux. La section des flux de réseaux sociaux vous offre la possibilité d’attirer plus de trafic vers votre boutique en ligne ou site web.
La section Social Feed de Strikingly permet d’afficher les dernières publications sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter sur la page web directement.
Dans ce qui suit, on vous montrera les étapes nécessaires pour ajouter cette section:
- Allez dans l'éditeur de votre site Strikingly et cliquez sur "Ajouter une nouvelle section
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2. Sélectionnez "Avancé" et cliquez ensuite sur la section "flux social".
3. Sur la section "flux social" ajoutée, cliquez sur "Editer". Sélectionnez la plateforme à laquelle vous souhaitez connecter votre site Web en ligne. Vous pouvez choisir entre Facebook, un compte Instagram et/ou Twitter.
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NB: Pour les utilisateurs PRO, vous avez la possibilité de diffuser en temps réel les publications d'une page Facebook que vous gérez.
4. Une fois cela fait, vous n’avez qu’à valider vos modifications pour activer l'accès à vos publications sur les médias sociaux.
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