Comme on dit, le savoir c’est le pouvoir. L'information peut très bien être l'une des ressources les plus importantes lorsqu'il s'agit de faire des affaires. Par conséquent, en tant que propriétaire d'entreprise, vous devez toujours mettre un point d’honneur à mettre à jour les informations dont vous disposez. Vous devez aussi veiller à être très bien informé. L'un des nombreux aspects de votre entreprise auquel vous devez consacrer du temps est l'étude de marché. Dans cet article, nous allons vous aider à commencer à savoir comment réaliser une étude de marché efficace pour votre entreprise.
Ce qui vous attend
- Qu'est-ce qu'une étude de marché ?
- Comment une étude de marché efficace peut-elle aider votre entreprise ?
- Types d'études de marché
- Comment réaliser une étude de marché ?
- Conclusion
Qu'est-ce qu'une étude de marché ?
L'étude de marché consiste à faire des recherches dans le but de saisir les aspects du marché et de mieux comprendre votre environnement et le secteur d’activité de votre entreprise. Elle sert à obtenir les informations pertinentes sur vos clients, leurs besoins et l'ensemble du secteur en général. Cela signifie obtenir des données sur leurs habitudes d'achat, leurs besoins urgents, les dernières tendances, leur pouvoir d'achat actuel et leurs capacités. Vous devez également jeter un coup d'œil à l'industrie dans laquelle vous êtes impliqué. Cela signifie qu'il faut examiner l'état de l'économie, votre position sur le marché, l'étalonnage, l'analyse des résultats de vos concurrents par rapport aux vôtres.
Il existe de nombreux types d'études de marché, mais l'essentiel est qu'elles vous donnent toutes le nécessaire pour vous développer. Toutes les informations ainsi recueillies vous aideront à mieux connaître votre entreprise et ce que vous pouvez en faire.
En rassemblant ces données, vous obtiendrez une analyse de votre situation actuelle - vos forces et vos faiblesses et les opportunités que vous devez exploiter.
Comment une étude de marché efficace peut-elle aider votre entreprise ?
Procéder à une étude de marché vous donnera un aperçu des éléments économiques et stratégiques à prendre en compte afin de mettre au point une stratégie de marketing et de commercialisation efficace. En d’autres termes voici ce que vous y gagnez :
- Vous avez un très bon support et beaucoup de données qui vous aideront à élaborer vos stratégies de marketing, de conception et de tarification. Elle ne vous donne pas nécessairement la marche exacte à suivre, mais elle vous donne un aperçu non négligeable de vos options et de ce que chaque stratégie peut vous amener. Ainsi, vous avez une meilleure idée de la direction à prendre. En un sens, vous avez un meilleur plan pour atteindre vos objectifs.
- Vous avez de meilleures chances de satisfaire et attirer vos clients et consommateurs. Par conséquent, réaliser une étude de marché vous aidera à mieux connaître vos clients et votre marché, ce qui vous permettra de développer la stratégie parfaite pour atteindre vos objectifs en en ventes en ligne ou en conversion des prospects. En effet, lorsque vous déterminez les besoins et les envies de vos clients, il est plus facile de répondre à leurs exigences. Au final, le but d’une entreprise digne de ce nom est de rendre services à ses clients moyennant de l’argent. C’est comme cela que vous allez construire une relation de confiance avec eux.
- Vous êtes toujours à la page. Si vous vous tenez au courant de tout ce qui se passe dans le secteur, vous êtes mieux armés pour anticiper les besoins du marché et les nouvelles tendances. Ainsi, vous gagnerez plus de temps et prenez de l’avance sur vos concurrents. Car au final le plus important c’est d’arriver le premier. C'est un peu comme regarder une célèbre émission de télévision. Si vous ne vous tenez pas au courant de ce qui est "à la mode" et de ce qui se passe, les clients risquent de ne pas vouloir être associés à vous ou de ne pas être attirés par ce que vous avez à offrir.
Types d'études de marché
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Il existe de nombreux types d'études, qui varient parfois en fonction des industries et des marchés. Voici quelques exemples de types d'études de marché que vous pouvez utiliser pour votre entreprise.
∙ Entretiens
Le premier type est sans doute le plus personnel. Les entretiens sont un bon moyen d'apprendre à connaître réellement vos clients et consommateurs. Il s'agit d'une manière plus intime de recueillir des informations à leur sujet. Comme il s'agit généralement d'une conversation en face à face, ce type d'étude de marché permet vraiment un flux naturel d'informations à cause de la proximité et le caractère amical des conversations.
∙ Recherche d'analyse concurrentielle
Ce type s’intéresse davantage à vos concurrents. Effectivement, connaître vos concurrents c’est avoir plus de contrôle sur vos stratégies à venir. De ce fait, lorsque vous réalisez une étude de marché, vous devez être conscient du fait que vous ne devez pas seulement vous intéresser à vos consommateurs, mais aussi à vos concurrents. Surveiller les stratégies de la concurrence et ses activités dans votre secteur vous permettrait d'avoir une compréhension approfondie et juste de ce qui est efficace ou inutile. Vous aurez ainsi une bien meilleure idée de ce à quoi vos clients réagissent, des stratégies marketing qui fonctionnent le mieux et de celles auxquelles ils ne prêtent pas attention.
∙ Recherche sur la notoriété de la marque
Un autre des types d'études de marché les plus utiles est la recherche sur la notoriété de la marque. Ce type de recherches vous donne des informations sur l’image de votre marque et comment elle est perçue par votre public. Elle vous indique l’efficacité des stratégies de marketing de la marque les plus pertinentes.
∙ Recherche sur la satisfaction des clients
Les avis des clients sont de loin l’un des meilleurs moyens de prendre la température vis-à-vis de l’image de marque de l’entreprise et de l’efficacité des stratégies marketing. Ils sont donc toujours un bon outil d'étude de marché. En sachant ce que vos clients pensent de votre produit ou service, vous pouvez vous faire une meilleure idée à propos de votre stratégie commerciale. Vous pouvez après cela, établir un meilleur plan marketing et améliorer vos produits ou services.
Comment réaliser une étude de marché ?
1. Caractérisez votre buyer persona
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Pour être efficace sur le marché, il faudra optimiser vos investissements en promotion de votre entreprise. Un buyer persona fait référence aux caractéristiques des clients que vous recherchez sur votre marché cible. Cela implique de déterminer leur âge, leur lieu de résidence, leur sexe, leur emploi, leurs revenus, leurs intérêts et d'autres données démographiques. En faisant cela, il vous sera facile d’identifier la partie du public que vous ciblez.
2. Regardez, voyez et observez
Le but ici est de bien connaître votre public. En observant vos visiteurs ou clients, vous serez plus à même de déterminer les besoins du marché. L'étude d'observation est l'un des types d'étude de marché les plus fondamentaux. Les notes que vous prenez au cours de cette étape de l'étude de marché vous aideront à créer un cadre et une base solides sur la façon dont vos clients agissent et réagissent aux différentes stratégies de marketing.
3. Engager, demander, interviewer
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L’avenir de votre entreprise repose sur les clients. Il est donc logique que vous demandiez leur avis tranché. Vu que c’est eux qui achètent vos produits, leur demander ce qui les gêne et ce qui pourrait être amélioré représente un bon moyen d’améliorer vos services. L'étape suivante de votre étude de marché pourrait consister à parler réellement à vos clients ou à des groupes de discussion.
4. Résumer et analyser
Après avoir suivi les trois premières étapes d’étude de marché, vous aurez récolté un tas d’informations utiles. Désormais, il faudra compiler tout ceci afin de résumer et mieux analyser ces données. Une fois que vous aurez établi un bon modèle de travail pour vos données, vous pourrez facilement arriver à différentes conclusions sur l'étude de marché que vous avez menée. Vous en êtes maintenant à l'étape de l'analyse et de la discussion entre vos partenaires sur la façon dont vous voulez réagir.
5. Communiquer et partager
À la fin de l’étape précédente, vous aurez tiré des conclusions concernant votre marché cible. Vous aurez déterminé les besoins et ce que vos clients attendent de votre entreprise. Il vous reste plus qu’à discuter avec vos collaborateurs et partenaires sur la marche à suivre afin d’optimiser vos stratégies marketing et commerciales en fonction des données et conclusions tirées de cette étude de marché.
Conclusion
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Strikingly est un constructeur de sites Web qui peut vous aider à réaliser votre étude de marché. Comment ? L’étape la plus simple est d’ajouter une section contact. À travers cette dernière, vos clients pourront vous contacter afin d’exprimer leur mécontentement ou leur satisfaction. Vous pouvez intégrer un formulaire d'évaluation des produits sur votre site Web, ajouter un champ commentaire sur votre boutique en ligne. Vous pouvez également intégrer une fonction de chat en direct sur votre site Web afin de pouvoir parler à vos clients en temps réel. Réalisez votre étude de marché, inscrivez-vous à Strikingly et construisons ensemble une présence en ligne bien meilleure pour développer votre entreprise.
