Les entreprises essaient de nombreuses méthodes pour étendre leur portée et augmenter leurs ventes. L’une d’entre elles est l’extension de la gamme de produits.
C’est ce que font les entreprises qui ont déjà survécu à la phase de démarrage et qui veulent étendre leur portée et le capital de leur marque.
Voici ce que vous devez savoir sur l’extension de la gamme de produits:
- Qu’est-ce que l’extension de la gamme de produits ?
- Comment l’extension de la gamme de produits profite à votre entreprise
- L’extension de la gamme de produits peut nuire à votre entreprise ?
Qu’est-ce que l’extension de la gamme de produits ?
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Une entreprise qui a une ligne de produits réussie y ajoute d’autres produits, c’est l’extension de ligne de produits. Contrairement au lancement d’une nouvelle ligne de produits, où l’entreprise introduit un produit entièrement nouveau.
Un exemple d’extension de gamme de produits est un fabricant de boissons gazeuses qui ajoute une version « light » à sa gamme de cola. Autre exemple, un fabricant d'animaux en peluche qui invente un nouveau personnage de dessin animé pour compléter sa gamme existante d'animaux en peluche de taille moyenne.
Les extensions de gamme augmentent la variété des produits et attirent un public plus large et plus diversifié. Elles incitent aussi les clients existants à acheter davantage.
Prenez l’exemple d’une entreprise qui propose des services de conception et de rénovation de maisons. Au départ, elle se concentre sur le réaménagement des chambres à coucher. Le réaménagement du salon et de la salle à manger fait désormais partie de l’extension de la gamme de produits.
L’extension de la gamme de produits est l’expansion de la marque sur de nouveaux marchés ou groupes de clients.
Exemple : un fabricant de boissons gazeuses donne une nouvelle image à sa gamme de jus de fruits. La bonne nouvelle est que la fidélité à la marque inciterait les clients à essayer les nouveaux produits, même s’ils n’ont aucun rapport avec les produits précédents.
Le lancement d’une eau minérale en bouteille est un autre exemple d’extension de marque. Supposons que l’entreprise en capture d’écran ci-dessus lance ses bouteilles d’eau pure.
Ce serait un produit complètement différent des boissons existantes. Signification : l’entreprise développe sa gamme de marques.
Maintenant que vous savez ce qu’est l’extension de la gamme de produits, parlons des avantages et des inconvénients.
Comment l’extension de la gamme de produits profite à votre entreprise
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L’extension de la gamme de produits peut revitaliser complètement les ventes, comme le montrent les exemples ci-dessus. La clientèle existante et l’image de marque bénéficieront alors des nouveaux produits. Voici quelques-uns des avantages courants de l’extension de la gamme de produits.
1. Elle attire de nouveaux clients
Ajouter plus de variété à une gamme de produits attirerait certainement plus de clients. Les clients qui n’étaient pas intéressés par ses produits pourraient maintenant l’être.
Supposons qu’une entreprise qui vend des vêtements pour femmes en six couleurs en ajoute maintenant une septième.
Disons qu’il s’agit du noir. Cela intéressera les femmes qui préfèrent s’habiller en noir. Elles n’achetaient probablement pas de vêtements de cette marque auparavant parce que leur couleur préférée (le noir) n’était pas disponible. Elles achèteraient maintenant, entraînant une augmentation des ventes en devenant un nouveau segment de clientèle.
La même entreprise pourrait élargir sa gamme de marques pour inclure des accessoires de mode pour femmes.
2. Elle engage les clients existants
Quelle que soit la fidélité d’un client à une marque, il se lassera si l’entreprise continue à vendre les mêmes produits. Ils commenceront probablement à chercher de nouvelles marques. Prenons l’exemple d’une chaîne de restauration rapide. Les clients se désintéressent d’un hamburger après 5 à 6 ans de vente.
Ils passeront à d’autres chaînes alimentaires pour avoir un goût différent. Ils pourraient même se tourner vers un vendeur à domicile.
En élargissant votre gamme de produits, vous fidélisez vos clients existants. Les clients seront plus fidèles s’ils savent que vos produits ne se démoderont jamais parce que vous proposez toujours de nouveaux modèles ou de nouvelles saveurs.
3. Elle augmente les profits
Les ventes et les bénéfices de votre entreprise augmenteront si vos clients actuels continuent d’acheter chez vous et si de nouveaux clients vous rejoignent. Mais soyez prudent en fixant des prix justes pour vos marchandises.
Vous ne voulez pas perdre des clients en augmentant les prix en même temps que vous élargissez votre gamme de produits.
Si vous gérez une entreprise en ligne, une augmentation trop importante des prix peut augmenter le taux de rebond.
4. Elle permet de réaliser des économies d’échelle
L’expansion de la gamme de produits nécessite rarement des machines ou des équipements de fabrication supplémentaires. Lorsqu’une même machine est utilisée pour fabriquer plusieurs produits, il y a économie d’échelle.
Cela améliore l’efficacité du produit et réduit les coûts de production. Et ça vous permet aussi d’augmenter vos marges bénéficiaires et de les réinvestir dans votre entreprise.
5. Elle augmente l’efficacité du marketing
Comme l’élargissement de votre gamme de produits élargit votre clientèle, vous pouvez cibler davantage de personnes avec le même budget. Cela faciliterait vos efforts de marketing. Vous obtiendrez davantage de retours sur vos campagnes publicitaires, que vous dirigiez une entreprise en ligne ou hors ligne.
6. Elle vous donne plus de place sur les étagères
Plus de produits à vendre signifie plus d’espace en rayon dans les magasins de détail. Cela signifie à son tour que les clients feront leurs achats plus lentement dans votre gamme de produits. Si vous gérez une entreprise sur Internet, vous donnez plus d’options de produits en ligne, c’est-à-dire plus de temps passé à naviguer pour vos clients.
Vous pouvez créer des planogrammes et décider comment utiliser tout le linéaire supplémentaire que votre nouvelle ligne de produits vous donnera. Les planogrammes sont particulièrement utiles lors de la création d’une nouvelle ligne de produits.
L’extension de la gamme de produits peut nuire à votre entreprise ?
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Malgré ses nombreux avantages, comme le montrent les exemples d’extension de gamme de produits ci-dessus, cette mesure n’est pas sans risque. Elle fait partie de la stratégie marketing de l’entreprise qui doit être soigneusement planifiée et mise en œuvre.
Voici les deux principaux risques auxquels une entreprise est confrontée lorsque d’une extension de la gamme de produits.
1. Votre marque peut être ruinée
Lorsqu’une gamme de produits est étendue ou qu’une nouvelle gamme de produits est introduite, la qualité peut en souffrir. Cela peut être dû à la négligence des employés ou du directeur.
Quelle qu’en soit la raison, si vos nouveaux produits ne sont pas à la hauteur, vos clients risquent d’être déçus. Dans ce cas, une nouvelle gamme de produits pourrait vous faire perdre de l’argent.
Parfois, certains produits sont tout simplement un flop. Si ça se produit, vous perdrez la fidélité à la marque que vous avez mis tant d’efforts à construire dès le départ.
Par exemple, une boutique en ligne de mariage peut lancer un nouveau modèle de tenue pour mariage qui ne marche pas. L’entreprise peut perdre non seulement les ventes du nouveau modèle, mais aussi celles des anciens modèles.
2. L’échec des nouveaux produits coûterait de l’argent
Si l’extension de la gamme de produits échoue, vous pourriez perdre beaucoup d’argent. Et même votre image de marque. Tout l’argent que vous avez dépensé pour le développement, la planification et le marketing des nouveaux produits serait gaspillé.
Si votre entreprise ne peut pas supporter une telle perte financière, vous devez reconsidérer l’extension de votre gamme de produits. Mais si vous pouvez vous permettre de perdre de l’argent en apprenant par essais et erreurs, allez-y. Après l’échec de la première extension de la gamme de produits, vous pouvez en essayer une autre.
3. Les nouvelles gammes de produits sont copiées pour neutraliser la concurrence
Parfois, une entreprise peut être obligée d'étendre sa gamme en raison de la concurrence. Lorsqu'une entreprise lance un sel à écoulement libre, l'autre entreprise doit le contrer en ajoutant cette variante à sa gamme.
La volonté de contrer la concurrence se traduit par la prolifération des extensions de gamme. Par exemple, Colgate a ajouté le gel Colgate afin de relever le défi concurrentiel posé par le Close Up.
4. La relation marketeur-partenaires commerciaux se tend
Dans les extensions de gamme, trop de variantes sont ajoutées à la marque principale. Les responsables du marketing font pression sur leurs partenaires commerciaux, tels que les grossistes et les détaillants, pour qu'ils proposent la gamme complète. Mais les détaillants ne trouvent pas suffisamment d'espace dans leurs magasins pour accueillir les différentes versions de la marque. Lorsqu'ils subissent une forte pression pour le faire contre leur gré, le partenariat commercial s'en trouve affecté.
5. Les extensions de gamme peuvent épuiser les ressources de l'entreprise
Souvent, de nouvelles variantes sont ajoutées à la gamme de produits sans grande réflexion stratégique. La prolifération des lignes épuise les ressources limitées de l'entreprise. Lorsque les extensions ne fonctionnent pas au niveau attendu, les ressources employées dans la production ne sont pas récupérées à temps. Les ressources sont définitivement perdues.
Pour conclure
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La décision d’une entreprise de se diversifier ou simplement d’élargir sa gamme de produits est toujours une question de jugement. Une recherche appropriée conduit à de meilleures décisions. Les entreprises en ligne peuvent utiliser les analyses de site web pour prendre de meilleures décisions.
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