Si vous avez un commerce, il faut connaître les lois et les termes qui peuvent affecter le développement de votre activité. Par exemple, pendant le processus d'expédition des produits, on espère avoir la livraison de nos produits sans problèmes, pendant la livraison jusqu'à leur destination. Mais, durant la livraison, s’il y a un souci, qui va être responsable du coût de produits endommagés et d'autres frais associés?
C’est dans ce cas qu’on voudrait vous familiariser à deux contrats ou accords différents entre le vendeur et l'acheteur sur le processus de livraison. Ce sont :
- Le point d'expédition gratuit à bord ou FOB point d'expédition, où FOB( Free on Board)
- La destination FOB
Selon l'article d'Investopedia, ce sont deux des Conditions Commerciales Internationales ou Incoterms qui sont publiées par la Chambre de Commerce Internationale (CCI). Mais, comment pouvez-vous différencier entre point d'expédition FOB et destination FOB?
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Ici chez Strikingly, nous avons plusieurs utilisateurs qui ont des sites de vente en ligne et utilisent notre magasin. C'est pourquoi on pense que c'est important de discuter des aspects légaux du processus de livraison. De nos jours, presque tout est expédié avec la pandémie; donc c'est nécessaire qu'on sache :
- qui sera responsable des colis une fois qu'ils sont expédiés?
- Qui peut présenter une réclamation à la compagnie d’assurance lorsque les produits sont perdus ou endommagés pendant le transport?
Ce sont de grandes questions pour ceux qui sont dans le commerce en ligne. Vous devez faire attention à ces détails, si vous êtes un client qui adore commander en ligne ou un propriétaire de site de vente en ligne qui propose une livraison à ses clients.
La réponse de la question - qui est responsable si un produit est endommagé ou perdu pendant le transport dépend du type de contrat ou accord que les deux parties ont signé. Lire la suite de l'article pour bien comprendre ce qu'un point d'expédition FOB.
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Qu’est-ce que le point d'expédition FOB?
L'acronyme FOB est un terme utilisé dans le domaine d'expédition qui veut dire " Free on board " ou " gratuit à bord ". Free on board est un terme utilisé pour déterminer ou indiquer si le vendeur ou l'acheteur est responsable de tout colis endommagé, perdu ou détruit au cours du processus d'expédition.
Le point de livraison FOB indique que l'acheteur prend la responsabilité des produits endommagés ou perdus une fois qu'ils sont expédiés. Le vendeur considère qu’une vente est complète de son côté quand le colis quitte son entrepôt. Pour toute perte ou détérioration du colis pendant le processus d'expédition, avec le point d'expédition FOB, c'est l'acheteur qui peut déposer une réclamation auprès de l'assureur et non plus le vendeur.
Dans ce cas, c’est l'acheteur qui est responsable du colis au moment où il quitte l'emplacement FOB (site du vendeur) et est expédié à l'adresse FOB (adresse de l'acheteur).
Quelle est la différence entre le point d'expédition FOB et la destination FOB ?
Qu'est-ce qu'une destination FOB?
Une fois qu'une expédition est désignée Destination FOB, cela signifie que dès que les marchandises quittent l'entrepôt du vendeur, la vente est enregistrée comme étant complète. C’est l’acheteur qui s’assure de l'arrivée des produits et il doit payer les frais de livraison éventuels.
La différence entre la destination FOB et Vendeur FOB
Vendeur FOB: le vendeur est responsable pour toute perte ou détérioration du colis jusqu'à la livraison.
Destination FOB: l’acheteur est responsable de la livraison et prend en charge les colis perdus et détériorés durant la livraison.
Il est évident qu’il est dans le meilleur intérêt d’un vendeur que les conditions d'expédition soient indiquées comme Destination FOB (adresse de l'acheteur) car, l’acheteur est responsable du colis jusqu'à ce qu'il arrive en toute sécurité à l'emplacement FOB (adresse de l'acheteur). L'acheteur lui marque une augmentation de stock une fois que le colis est livré en bon état et arrive à l'entrepôt.
Une définition simple et directe du Destination FOB est qu'il libère le vendeur de toute obligation envers le colis une fois le colis expédié. Cela signifie simplement que pour un vendeur qui a un acheteur à l'étranger, il est dans son intérêt que l'acheteur soit responsable de toute perte ou dommage du colis lors de son expédition.
Inversement, un acheteur qui fait ses achats dans une boutique en ligne située à l'étranger souhaiterait avoir une destination FOB plutôt qu'un point d'expédition FOB.
Il est important de discuter de qui sera tenu responsable de l'expédition, entre l'acheteur et le vendeur. Après avoir le discussion les deux parties puissent avoir une transition sans problèmes.Pour éviter les problèmes juridiques, un vendeur et un acheteur doivent être clairs sur l'accord d'expédition qu'ils choisissent - destination FOB ou point d'expédition FOB.
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Exemples simplifiés pour différencier le point d'expédition FOB de la destination FOB
Pour mieux comprendre la différence entre la destination FOB et le point d'expédition FOB, on a ajouté quelques exemples de son fonctionnement et de son impact sur le vendeur et l'acheteur.
- Exemple de point d'expédition FOB
On va supposer qu'il existe une entreprise A située aux Philippines qui achète des équipements de protection individuelle auprès d'un fournisseur basé à Taïwan. L'entreprise signe un accord de point d'expédition FOB.
Alors, si le colis est endommagé lors de la livraison, l'entreprise A doit prendre l'entière responsabilité et ne pourra exiger le remboursement ou le remplacement du fournisseur.
L'entreprise A peut déposer une réclamation d'assurance car l'entreprise prend possession du colis au moment où il est expédié. Parce que l'accord FOB du point d'expédition transfère le titre de l'expédition des produits lorsqu'ils sont placés dans le point d'expédition. Le titre légal des produits est transféré à l'acheteur qui est l'entreprise A.
- La destination FOB
Par exemple, l'entreprise B aux Philippines achète du matériel médical à Taïwan et signe un accord de destination FOB. L'adresse FOB serait indiquée comme FOB Philippines. Disons que l'équipement médical n'est pas arrivé à l'adresse indiquée par l'entreprise B pour quelque raison que ce soit. Le fournisseur taïwanais sera responsable de rembourser ou de remplacer le matériel médical non livré.
Fonctionnalités d'expédition de Strikingly pour le site Web de commerce électronique
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Strikingly a des fonctionnalités de livraison au choix pour les sites Web de commerce électronique. Comme tous nos utilisateurs, vous pouvez aussi créer ou construire votre site Web de vente en ligne et définir des règles d'expédition spécifiques sur votre boutique en ligne. Dans la capture d'écran ci-dessous, vous remarquerez les options d'expédition que vous pouvez définir avant de vendre vos produits en ligne. Par exemple, après avoir cliqué sur le bouton de règle d'expédition, vous aurez la possibilité de le définir selon votre convenance. Vous pouvez le définir
- sur un tarif forfaitaire par article,
- par poids de commande
- ou par ramassage au magasin.
Et comme ça , vous pouvez gérer vos préférences d'achat pour vos produits en ligne.
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La transparence est l'une des meilleures stratégies de marketing donc, vous devez
- donner à vos clients des informations claires sur la façon dont vous facturez l'expédition
- et sur la façon dont l'article sera expédié.
Vos clients doivent être au courant du processus d'expédition afin qu'il n'y ait pas de malentendu entre les vendeurs et les acheteurs.
N’hésitez pas aussi à voir toutes les options de livraison de Strikingly. En effet, vous avez la possibilité d'accorder la livraison gratuite pour chaque commande d'au moins un certain montant avant taxes.
La vente en ligne a vraiment un impact considérable sur l'économie mondiale. Si vous êtes propriétaire d'un site e-commerce, vous devez bien connaître et comprendre les lois commerciales internationales, en particulier si votre entreprise compte de nombreux clients à l'étranger.
Chez Strikingly, nous tenons nos utilisateurs bien informés sur la façon dont ils gèrent leur entreprise en ligne. Une entreprise de vente en ligne est l'une des meilleures opportunités pour les personnes passionnées par le fait de servir le monde avec les meilleurs produits et services. Ainsi, nous sommes très honorés de vous proposer les meilleurs services et outils Web dont vous avez besoin pour démarrer votre entreprise de commerce électronique.
