Ce n'est pas une surprise si l'utilisation des réseaux sociaux a explosé au cours de la dernière décennie. Facebook compte plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, suivi de près par Twitter et LinkedIn, avec des millions de comptes à leur actif. Des adolescents ou des professionnels, tous les groupes d'âge sont habitués à leurs applications de réseaux sociaux préférées. Les gens utilisent leurs plateformes dans le cadre de leurs campagnes de marketing, pour rester en contact avec leurs anciens camarades ou pour envisager de nouvelles connexions et opportunités.
Dans un tel environnement, il est difficile d'imaginer que l'influence des réseaux sociaux n'existait pas il y a dix ans. On se demande simplement comment les gens interagissaient fréquemment à l'époque. Cependant, bien que ces plateformes soient idéales pour se connecter avec des amis et des parents de n'importe quel endroit, ils comportent également certains risques. Par exemple, si vous publiez un tweet ou un post Instagram, cela peut perturber toutes vos relations. Par conséquent, l'influence des réseaux sociaux est si importante que vous pourriez finir par perdre votre emploi à cause d'eux. C'est pour éviter tout ça que l'étiquette des médias sociaux a fait son apparition.
Bien que la plupart des plateformes de réseaux sociaux proposent des paramètres robustes, il est difficile de protéger entièrement votre personnalité et vos pensées de votre réseau. L'une des principales raisons pour lesquelles les gens viennent sur les réseaux sociaux est qu'ils leur permettent de partager des choses avec d'autres personnes. En tant qu'habitué des réseaux sociaux, comme de nombreuses personnes aujourd'hui, vous pouvez commencer à apprendre les bases de l'étiquette des médias sociaux afin de vous protéger contre les retours sociaux notoires et problématiques.
Qu'est-ce que l'étiquette des médias sociaux ?
L'étiquette des médias sociaux pour les entreprises est constituée de directives ou instructions utilisées par les organisations et les travailleurs pour avoir une bonne réputation en ligne. En d'autres termes, lorsque les organisations font du marketing sur les réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits et services commerciaux, elles doivent faire attention à leurs mots. En effet, leur communication et leur interprétation influencent leur interaction avec les clients potentiels.
Par exemple, le contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux indique un abus, un manque de respect ou une discrimination à l'égard du public. Dans ce cas, vous causerez beaucoup de tort à votre image de marque et à votre réputation. Par conséquent, tout propriétaire d'entreprise doit connaître l'étiquette des médias sociaux.
Conseils pertinents sur l'étiquette des médias sociaux aujourd'hui
1) Ne mélangez pas travail et plaisir
Certaines personnalités publiques sont payées pour publier des contenus inspirants sur leurs comptes de réseaux sociaux, mais les autres n'ont pas ce privilège. En tant que professionnel, vous devez suivre les conseils d'étiquette des médias sociaux et ne pas mélanger votre vie personnelle et professionnelle. Par exemple, si votre travail vous permet d'avoir un compte de réseaux sociaux à votre nom, ne l'utilisez pas pour parler du restaurant où vous allez dîner ou partager des photos de votre nouveau chiot.
Vous devez avoir un compte à part pour votre engagement. Si vos comptes personnel et professionnel ont le même identifiant, indiquez-le clairement dans la section "à propos". Si vous estimez que le contenu de certains de vos blogs ou de votre site web peut donner lieu à des opinions controversées, vous pouvez joindre à vos comptes Facebook et Twitter une clause de non-responsabilité, telle que "Toutes les opinions partagées sont les miennes".
N'oubliez pas que vos préoccupations professionnelles doivent toujours l'emporter sur vos préoccupations personnelles. Par exemple, si vous êtes chargé de faire une promotion mais que vous n'êtes pas autorisé à en parler publiquement, vous ne pouvez pas partager la nouvelle sur vos comptes de réseaux sociaux personnels.
2) Utilisez les photos de marquage
Si vous êtes un habitué des réseaux sociaux, vous ne seriez pas content si vos amis vous marquaient sur des photos candides. Il est donc inutile de les mettre dans la même position. Si vous avez téléchargé une photo de groupe, vous devez demander la permission avant de taguer vos amis. Vous pouvez également publier une photo avec la légende "Tag yourself" pour que les autres aient l'autorisation.
Votre photo de profil doit être professionnelle lorsqu'il est question de l'étiquette des médias sociaux pour les propriétaires d'entreprise. Une photo professionnelle est encore plus importante sur les réseaux sociaux destinés aux entreprises, comme LinkedIn. Les portraits en haute résolution conviennent parfaitement à une photo de profil professionnelle.
Les règles peuvent changer si vous avez une page professionnelle sur les réseaux sociaux. Vous pouvez y utiliser un logo ou une image représentative comme photo de profil. Si des préoccupations professionnelles vous conduisent à une page anonyme sur les réseaux sociaux, n'hésitez pas à être plus créatif avec vos images. N'oubliez pas de ne rien utiliser d'offensant sur votre page et veillez à ce que vos visiteurs se sentent à l'aise en la parcourant.
3) Privilégiez les petites doses à la petite semaine
Même si vous avez l'impression de ne pas faire partie de cet univers, votre présence sur les réseaux sociaux peut être vue de différentes façons. Donc avant de publier quoi que ce soit sur votre plateforme, réfléchissez à la façon dont vos spectateurs vont l'interpréter. Par exemple, vos clients peuvent trouver votre contenu perspicace, informatif ou ennuyeux. Pour éviter les ennuis vous n'avez qu'à respecter l'étiquette des médias sociaux. Votre approche est fondamentale si vous êtes sur Facebook, Twitter et Google+, car ces plateformes comptent le plus grand nombre d'utilisateurs en ligne dans le monde.
4) Évitez les partages excessifs
Vous ne devez pas transformer vos flux de réseaux sociaux en un monologue intérieur. Par exemple, si vous racontez de temps en temps à quel point votre dîner était délicieux, vos followers n'auront pas de problème. Toutefois, les règles de base de l'étiquette des médias sociaux suggèrent que vous ne devez pas en faire une habitude. Par exemple, si vous publiez votre choix de céréales tous les matins, vos abonnés seront frustrés et vous risquez de les perdre à jamais.
Même si vous n'utilisez pas votre compte de réseaux sociaux pour des raisons personnelles, votre présence sur les réseaux joue un rôle énorme dans votre marque personnelle. Vous devez vous assurer que votre marque est intéressante, engageante et qu'elle met en avant vos meilleures caractéristiques. Vous n'avez pas besoin de détruire sa crédibilité en publiant du contenu non pertinent.
5) Construisez un héritage pour l'avenir
Les organisations ont l'habitude de vérifier l'activité des candidats sur les réseaux sociaux avant de les embaucher ou d'accepter leurs candidatures. Votre présence sur les réseaux sociaux ne doit donc pas avoir d'impact négatif sur votre carrière professionnelle et pour être à l'abri de tout ça il suffit d'appliquer les règles de l'étiquette des médias sociaux. Vous pouvez imposer la confidentialité à vos contacts afin que vos publications ne soient pas accessibles aux personnes qui ne sont pas en contact avec vous. En outre, vous pouvez vous désolidariser des messages controversés ou juridiquement discutables.
Si vous connaissez certains employés avant de rejoindre une entreprise, vous devez identifier et supprimer tout message controversé les concernant. En outre, votre profil LinkedIn doit comporter un CV mis à jour et vous devez participer à des groupes professionnels.
6) Reliez-le à un site Web professionnel
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Habituellement, de nombreuses entreprises créent des pages sur les réseaux sociaux lorsqu'elles élaborent leur plan d'affaires. Malheureusement, elles doivent également indiquer l'URL de leur site web. Par conséquent, l'étiquette des médias sociaux pour les propriétaires d'entreprises ressemble à un décalage, donnant une impression négative de votre entreprise. Si vous n'avez pas encore créé un site web de marque, vous devriez commencer dès aujourd'hui.
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Conclusion
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De nos jours, les réseaux sociaux sont les plateformes les plus consultées quotidiennement. Vous ne pouvez pas simplement les ignorer dans votre vie personnelle ou professionnelle. La meilleure chose à faire est de profiter des avantages qu'ils procurent. En outre, vous pouvez apprendre les bases de l'étiquette des médias sociaux pour dialoguer avec les autres utilisateurs.
Qu'il s'agisse d'éviter l'autopromotion à outrance ou de conserver son sens de l'humour, de nombreuses pratiques sont la version hybride de l'étiquette classique. Cependant, le monde des réseaux sociaux évolue plus rapidement que le monde réel. Il est donc essentiel de réfléchir aux images, aux vidéos et au contenu écrit avant de les partager avec des milliers de vos pairs.
