Une stratégie de réseaux sociaux désigne les actions et les efforts déployés par les propriétaires d’entreprises pour promouvoir ou commercialiser leurs produits, services et marques.
Ils utilisent les plateformes de réseaux sociaux appropriées sur l’internet pour promouvoir leurs activités.
Les différentes plateformes de réseaux sociaux conviennent à la promotion de différents types de produits commerciaux. Par exemple, Instagram est la plateforme de réseaux sociaux la plus appropriée pour promouvoir des produits par le biais de photos.
Lorsqu’ils élaborent une stratégie de réseaux sociaux, les propriétaires d’entreprises doivent comprendre le marché qu’ils souhaitent pénétrer. Ils étudient ensuite les caractéristiques du public cible qu’ils envisagent de viser.
Par exemple, supposons que vous possédiez une entreprise de services de recrutement. Vous pouvez mettre en œuvre vos stratégies de réseaux sociaux via LinkedIn, tandis qu’une autre organisation de vente d’artisanat d’art peut promouvoir son travail sur Instagram.
La planification d’une stratégie de réseaux sociaux dépend largement du stade de développement de l’entreprise. Par exemple, une jeune entreprise disposant d’un budget marketing limité optera pour des stratégies de réseaux sociaux organiques.
D’autre part, une entreprise bien établie essaie de pénétrer de nouveaux marchés et de proposer une extension de sa gamme de produits. Quels que soient vos projets, votre stratégie de réseaux sociaux améliorera le plan marketing global de votre entreprise.
L’importance d’une stratégie de réseaux sociaux pour votre entreprise
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1) Donner une direction à votre entreprise
Si vous disposez d’un plan de marketing adéquat, votre entreprise aura une direction dans laquelle elle pourra concentrer son budget et ses efforts de marketing. Aujourd’hui, un plan marketing d’entreprise est incomplet sans une stratégie de réseaux sociaux.
En utilisant les réseaux sociaux pour promouvoir vos produits et services, vous ciblez les smartphones de vos clients. Vous devez savoir que les clients consultent en permanence leurs portefeuilles et leurs smartphones et les vérifient toutes les quelques minutes.
Une stratégie de contenu efficace sur les réseaux sociaux vous aide à comprendre quoi et où promouvoir votre marque. La plupart des entreprises connaissent toutes les plateformes de réseaux sociaux populaires et choisissent les meilleures pour faire du marketing en conséquence.
Une stratégie de réseaux sociaux fait aussi partie de votre entreprise et guide vos profils sociaux. Par exemple, si vous êtes propriétaire d’une entreprise et que vous souhaitez promouvoir vos produits, vous ne devez pas vous contenter de créer une page Facebook en raison de sa popularité.
Vous devez aussi le rendre présentable. Pour ce faire, vous devez créer une image de votre profil, publier du contenu sur les réseaux sociaux et inclure vos coordonnées afin que tout soit orienté pour attirer des clients pour votre entreprise.
2) Faciliter la commercialisation de vos produits
Lorsque vous commercialisez les produits de votre entreprise à l’aide d’une stratégie de réseaux sociaux, vous pouvez aussi visualiser vos statistiques de réseaux sociaux.
Par exemple, si vous gérez un groupe Facebook, vous pouvez voir la portée de l’audience pour chaque publication du groupe. De même, si vous gérez une page ou un groupe Facebook, vous pouvez voir combien de personnes ont réagi à votre publication, l’ont commentée ou l’ont partagée sur leurs fils.
Les commentaires laissés sur vos vidéos Instagram ou vos publications Facebook vous aideront à comprendre ce que les clients pensent de votre marque. Les clients donnent généralement des avis honnêtes sur votre entreprise car ils savent que leurs amis et leur famille se fieront à leur opinion sur la marque.
Ainsi, lorsque vous créez une stratégie de réseaux sociaux, vous pouvez suivre vos performances en ligne grâce aux statistiques sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vérifier les analyses de sites web et d’autres données marketing concernant vos activités.
Les meilleures stratégies de réseaux sociaux
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1) Fixer des objectifs stratégiques et définir des paramètres de mesure
L’élaboration d’une stratégie de réseaux sociaux avec un objectif final en tête est un excellent moyen de s’assurer que votre équipe de réseaux sociaux apporte une valeur mesurable à votre équipe de marketing. Vous pouvez utiliser les indicateurs de réseaux sociaux suivants pour promouvoir votre entreprise :
- Augmenter la notoriété de la marque : la notoriété de la marque signifie le degré de reconnaissance des stratégies de marque d’une entreprise. Par exemple, si vous voyez un logo sans aucune autre information et que vous reconnaissez immédiatement le nom de la marque, ça indique une reconnaissance élevée de la marque. Vous pouvez trouver de nombreux outils d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) sur Internet pour savoir combien de personnes recherchent votre nom de marque sur Google.
- Augmenter le trafic sur le site web : le trafic sur le site web vous aide à comprendre combien de personnes cliquent sur votre site web à partir de vos campagnes de réseaux sociaux. La meilleure façon de contrôler le trafic de votre site web est de créer des pages de renvoi uniques pour vos campagnes SMM.
- Améliorer l’engagement des clients : Le SMM est un moyen fantastique d’accroître l’engagement des clients, car les réseaux sociaux sont le lieu où votre public cible participe aux conversations en ligne.
L’engagement des clients ne crée pas seulement un buzz autour de votre marque, mais permet aussi aux gens de se sentir liés à elle. Les personnes qui se sentent liées à votre marque seront plus enclines à acheter dans votre boutique en ligne.
2) Rechercher votre public cible
Une fois que vous avez défini vos objectifs stratégiques, il est temps d’identifier votre public cible.
Une étape clé pour y parvenir consiste à identifier les bonnes données clients. Si vous ne pouvez pas le faire, vous pouvez opter pour une plateforme de données clients (CDP) robuste et en temps réel. Cela vous aidera à construire des personas précis qui reflètent les utilisateurs réels.
Votre équipe marketing dispose probablement de personas d’acheteurs, mais ils doivent être revus pour votre stratégie de réseaux sociaux. Les gens s’attendent à établir des liens personnels sur les réseaux sociaux. Votre communication avec votre public doit donc être ciblée et personnalisée.
Les caractéristiques démographiques telles que l’âge, le sexe et la localisation peuvent vous aider à cibler vos clients. Plus vous incluez d’informations lors de la définition des personas, mieux ce sera pour vos stratégies de réseaux sociaux.
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3) Choisir les bons canaux de réseaux sociaux
Dans le monde des réseaux sociaux, il n’existe pas d’approche « taille unique ».
Les gens utilisent différentes plateformes de réseaux sociaux pour attirer différents types de public.
Par exemple, un jeune fondateur de startup peut s’intéresser aux stories Instagram ou à TikTok, tandis qu’un cadre chevronné du B2B peut utiliser Facebook pour ses mises à jour.
Ainsi, lorsque vous élaborez une stratégie de réseaux sociaux, vous devez connaître vos meilleurs canaux de réseaux sociaux. Voici quelques-uns des canaux que vous pouvez envisager lors de la planification d’une stratégie de réseaux sociaux :
- Instagram : cette plateforme est idéale pour le public cible des moins de 40 ans et des femmes. Le e-commerce et le style de vie ont tendance à trouver le plus de succès sur cette plateforme.
- Facebook : contrairement à Instagram, Facebook est idéal pour un public cible âgé de 40 ans et plus. Selon une étude d’Adobe, les personnes de plus de 40 ans sont les plus actives sur cette plateforme.
- Twitter : selon une étude d’Adobe, 67 % des utilisateurs de Twitter sont des hommes et 63 % ont entre 35 et 65 ans.
4) Créer un contenu convaincant
Une fois que vous avez décidé de vos canaux de réseaux sociaux, vous devez vous concentrer sur le contenu des réseaux sociaux.
Une stratégie SMM idéale vous aidera à créer un contenu convaincant, persuasif et ciblé. Toutefois, si vous souhaitez créer un contenu solide, vous devez comprendre les types de contenu suivants qui sont publiés sur chaque plateforme :
- Twitter permet de partager des textes courts et des liens. Les pensées plus longues sont généralement converties en bribes plus courtes sous forme de fils.
- Instagram était à l’origine orienté vers l’image mais s’oriente désormais vers la vidéo.
- Facebook est sans doute la plateforme de réseaux sociaux la plus populaire de l’internet et utilise des images/vidéos pour susciter l’intérêt des utilisateurs.
- YouTube attire les utilisateurs avec des contenus vidéo plus longs.
Les gens cibleront des contenus différents définis pour des plateformes différentes.
Par exemple, il y a de fortes chances que les images que vous postez sur Instagram ne passent pas le cap du nouvel algorithme, car la plateforme est récemment devenue plus axée sur la vidéo. Il est de votre responsabilité de publier le bon type de contenu sur tous les canaux.
Intégration des réseaux sociaux sur votre site web Strikingly
En permettant aux utilisateurs de se connecter à votre site de e-commerce ou à votre boutique en ligne par le biais de comptes de réseaux sociaux, vous faciliterez l’inscription de vos visiteurs.
L’intégration de cette fonction dans votre stratégie de réseaux sociaux peut augmenter votre liste d’abonnés et de membres. Toutefois, si vous souhaitez disposer d’un site web professionnel qui vous permette de créer une stratégie de réseaux sociaux réussie, vous devez vous appuyer sur un constructeur de sites web efficace tel que Strikingly.
Strikingly est un constructeur de sites web haut de gamme qui vous permet de créer les sites web que vous souhaitez en n’investissant pratiquement aucun temps. Vous n’avez pas besoin de compétences en programmation ou en codage si vous créez un site web sur Strikingly.
Notre équipe vous aidera à résoudre tous les problèmes techniques et vous guidera jusqu’à ce que votre site soit opérationnel. Nous veillerons aussi à ce que votre site soit conforme à votre stratégie de réseaux sociaux.
La crédibilité de Strikingly se traduit par le fait que des milliers d’entrepreneurs et de propriétaires de start-ups ont créé un site web sur leur plateforme pour faire décoller leurs projets d’entreprise. Pour commencer votre voyage avec nous, vous devez créer un compte gratuit sur Strikingly et choisir un modèle de site web.
L’éditeur de sites web de Strikingly vous aidera à personnaliser le modèle choisi en fonction des besoins de votre entreprise. Nous proposons aussi une fonction de glisser-déposer permettant aux utilisateurs de placer les éléments du site web en fonction de leurs besoins.
Conclusion
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Une stratégie de réseaux sociaux moderne permet d’attirer à la fois les clients actuels et les nouveaux clients.
Il permet d’accroître la notoriété de la marque, de donner suite aux commentaires constructifs, d’augmenter le trafic sur le site web et de stimuler les ventes en ligne. Le plus intéressant, c’est que vous n’avez pas besoin d’investir beaucoup de temps et d’argent dans la création d’une stratégie de réseaux sociaux.
Vous pouvez commencer à planifier une stratégie de réseaux sociaux en réunissant toutes vos parties prenantes. Mais vous devez d’abord déterminer quels objectifs sont importants pour votre entreprise.
