Lorsqu’on parle d’un magasin physique, il est possible de les retrouver dans les centres commerciaux, les ruelles, les avenues ou encore les quartiers. Les propriétaires de ces commerces de détail vendent généralement plusieurs choses, que ce soit des produits d’épicerie ou des vêtements par exemple. Si les produits répondent à toutes les exigences, alors les clients les achètent.
La crise sanitaire a eu un énorme impact sur le monde du E-Commerce. Même si beaucoup ont subi des revers, les magasins de détail ont su évoluer et s’intégrer parfaitement au monde du numérique. En 2020, les détaillants du monde entier ont vu leurs revenus atteindre les 4000 milliards de dollars. Ce chiffre devrait dépasser les 6,5 milliards de dollars d’ici 2024.
∙ Découvrez les Ficelles du Magasin de Physique !
Nous vous ferons découvrir dans cet article tout ce qu’il y a à savoir sur le magasin physique à travers les points suivants :
- Qu’est-ce qu’un Magasin Physique ?
- Quelles sont les Meilleures Stratégies pour Lancer un Magasin Physique ?
- Comment Ouvrir une E-Boutique via Strikingly ?
∙ Qu’est-ce qu’un Magasin Physique ?
Pour ceux qui veulent savoir ce qu’est un magasin physique, il s’agit d’un emplacement qui permet aux propriétaires d’entreprises de présenter leurs produits via une vitrine physique. Les clients peuvent ainsi vérifier les produits, interagir avec les représentants commerciaux et le service client et déterminer si les articles répondent ou non à leurs exigences. Si par exemple, une nouvelle marque de vêtements apparaît sur le marché, les consommateurs peuvent les essayer et consulter les informations inscrites sur l’étiquette.
Le magasin physique fonctionne en vendant des produits aux clients qui se déplacent vers son lieu d’emplacement. Si le magasin dispose d’une devanture attrayante, alors les clients seront attirés et voudront le visiter. Une fois que les consommateurs entrent dans le magasin, ils pourront visualiser et comparer les articles avant de décider de les acheter. Si un client souhaite essayer un produit, alors il pourra le faire à condition que le commerce dispose d’une cabine d’essayage.
Image Tirée d’Au Coin de Pêche
∙ Quelles sont les Meilleures Stratégies pour Lancer un Magasin Physique ?
Voici les meilleures stratégies qui vous aideront à ouvrir votre magasin de détail :
- Un Bon Emplacement
- Un Système de Points de Vente
- L’Embauche et la Formation des Associés
- La Gestion des Stocks
- Les Restrictions Liées à la Pandémie
- Les Achats en Ligne
1. Un Bon Emplacement
Si vous prenez exemple sur les grands magasins connus, vous remarquerez que les responsables examinent divers facteurs avant de choisir le bon emplacement. Il ne s’agit pas seulement de trouver la meilleure offre pour louer un local dans un quartier commerçant très fréquenté. Il est primordial de savoir où se trouve votre public cible. Vous pouvez également rechercher des informations d’expédition pour les emplacements les plus connus. En optant pour le constructeur de sites Strikingly, vous pourrez intégrer la fonctionnalité Google Analytics et savoir d’où viennent vos clients.
Pour réussir l’ouverture d’un magasin physique, vous devez savoir qu’il existe d’autres commerces de détails qui proposent des produits similaires aux vôtres. Faites une analyse de la concurrence afin d’en savoir plus sur les sociétés qui travaillent dans votre domaine d’activité.
Gardez à l’esprit que la facilité d’accès est un facteur déterminant pour un magasin physique. Il n’y a rien de plus frustrant pour un client que l’incapacité à trouver une place de parking à proximité du commerce. En trouvant un bon emplacement avec des places de stationnement à proximité, votre entreprise fera meilleure impression.
Image Tirée de Poujol
2. Un Système de Points de Vente
La prochaine étape pour le lancement d’un magasin physique est la sélection du meilleur système de points de vente. Dans le monde du E-Commerce, les paiements en ligne sont vitaux dans le processus d’achat. Grâce à un système de points de vente, vous pourrez accepter plus facilement les paiements et les regrouper. La plateforme Strikingly, vous offrira la possibilité d’accepter les paiements en ligne via PayPal.
PayPal est une passerelle idéale pour les propriétaires d’entreprises qui souhaitent accepter les paiements en ligne. De nos jours, les clients souhaitent que les processus d’achat se fassent rapidement. Si vous êtes un passionné de shopping, vous comprendrez rapidement de quoi nous parlons ici.
En ajoutant PayPal à votre site web Strikingly, vos visiteurs pourront plus facilement finaliser leurs achats. Ils n’auront plus besoin de soumettre des chèques ou passer par des cartes de crédit pour valider les transactions. vous pourrez réduire les risques d’échec de paiement tout en assurant à une certaine sécurité financière à votre magasin physique
3. L’Embauche et la Formation des Associés
Avoir un magasin physique est essentiel au succès de chaque commerce. C’est avec eux que les clients interagissent lorsqu’ils ont besoin d’un produit à acheter. Si vous publiez des offres d’emploi, alors vous trouverez facilement des gens avec qui vous pourrez vous associer. Ces personnes auront les responsabilités quotidiennes suivantes :
- L’accueil des clients et l’accompagnement pendant les achats
- Le traitement des paiements via le système POS
- La fidélisation de la clientèle
- Le merchandising visuel pour attirer les passants
- Des initiatives pour la fidélité de la marque
Une fois que vous avez trouvé les bonnes personnes, vous devez les former afin qu’ils puissent interagir correctement avec les clients. Employez-les de la meilleure manière afin d’assurer la croissance de votre magasin physique. Il ne s’agit pas ici de juger les qualifications et les compétences de vos associés, mais simplement de vous assurer qu’ils communiquent efficacement avec votre clientèle.
Image Tirée de Pouwels Traiteur
4. La Gestion des Stocks
Pour mieux comprendre comment fonctionne un magasin physique, vous devez être initié aux notions de gestion des stocks. Il s’agit d’un processus d’enregistrement de tous les articles disponibles à la vente. Selon les différentes statistiques, les résultats des stocks pour les commerces ne sont exacts que dans 63% des cas. Les détaillants ne sont généralement pas conscients des articles dont ils font la promotion puisqu’il peut s’agir de produits en rupture de stock.
Si vous faites la promotion d’articles en rupture de stock, les clients le sauront rapidement et cela pourrait gravement nuire à votre image de marque. Pour maintenir l’intégrité de votre magasin physique, assurez-vous de garder une trace de chaque produit dans votre inventaire.
5. Les Restrictions Liées à la Pandémie
Même si les E-Boutiques ont changé le monde du commerce dans sa globalité, beaucoup de gens ressentent le besoin de se rendre dans un magasin physique pour effectuer des achats. Avec l’apparition de la crise sanitaire, les gens ont radicalement changé de manière de faire les courses. Les clients se sentent en sécurité lorsque les commerçants mettent en place des mesures de précaution afin d’éviter les infections.
Parmi les mesures de sécurité, on retrouve :
- La disponibilité de désinfectants pour les mains
- Un itinéraire unique pour sortir et entrer dans le magasin
- Un nombre de personnes limité
- Des services de click and collect
Image Tirée de “Les Robes de Solina”
6. Les Achats en Ligne
Comme mentionné ci-dessus, il est possible d’utiliser votre magasin physique pour augmenter vos ventes en ligne. 73% des clients à travers le monde utilisent divers canaux pour acheter des produits. En prenant exemple sur les grands détaillants, ils souhaitent généralement que la clientèle passe par plusieurs canaux différents. Vous pouvez collecter les adresses mails de vos clients lorsqu’ils viennent pour acheter un produit dans votre magasin.
Une fois que vous avez obtenu les adresses mails, vous pouvez les utiliser pour nouveau ciblage et les amener sur votre E-Boutique. Si les clients sont satisfaits de votre magasin physique alors ils le seront sûrement de votre E-Boutique.
Les recommandations auprès de l’entourage sont considérées comme les formes de publicité les plus efficaces. Vous pouvez récompenser les gens qui parlent de votre magasin autour d’eux. Remerciez également les gens qui laissent des avis clients positifs après leurs achats.
∙ Comment Ouvrir une E-Boutique via Strikingly ?
Maintenant que vous maîtrisez les stratégies les plus efficaces pour lancer un magasin physique, il est temps de les appliquer pour votre entreprise en ligne. En faisant des recherches sur Google, vous trouverez de nombreuses E-Boutiques qui nécessitent des compétences techniques pour bien fonctionner. Grâce au constructeur de sites Strikingly, vous pourrez créer votre site web facilement et en moins d’une heure.
Image Tirée de Strikingly
Peu importe le marché de niche que vous avez en tête, Strikingly aura toujours le modèle prêt à l’emploi qu’il vous faut. Vous trouverez divers modèles disponibles que vous pourrez personnaliser en ajoutant des contenus et des images à votre guise. Les messages de votre marque seront mieux transmis à vos clients. Avec le Plan VIP, vous pourrez optimiser les interactions afin de faire évoluer votre entreprise en ligne et votre magasin physique.
Image Tirée de Strikingly
Lorsqu’on parle d’interactions, les réseaux sociaux font partie des options à prendre en compte. Intégrez vos comptes sociaux à votre site web Strikingly. Vous pourrez inclure les liens de vos comptes sur votre site afin de gagner des abonnés. C’est une manière de rendre vos contenus viraux.
Pour Conclure
Il est impossible de dire que le magasin physique est une entreprise qui garantit le succès. Les détaillants doivent réfléchir à l’emplacement du commerce et à la manière de gérer l’inventaire efficacement. Cela permet d’assurer la sécurité des achats et celle des clients.
Pour garantir la réussite de votre E-Boutique et de votre magasin physique, vous devez compter sur une plateforme de création comme Strikingly. Vous pourrez développer votre présence en ligne et faire croître vos activités plus efficacement.
Pour commencer une carrière en ligne et lancer votre magasin physique, inscrivez-vous dès à présent sur la plateforme Strikingly !
