De nos jours, la collecte de données est très importante pour le développement de n’importe quelle entreprise ou business. En effet, récolter des données sur vos clients potentiels vous permet de mieux les approcher et d’optimiser vos campagnes marketing. C’est pour cette raison que les cookies par exemple, ont une si grande notoriété auprès des sites web. Le marketing social est une tactique qui présente de nombreux avantages pour les entreprises comme pour les professionnels des RP. Oui mais comment ? Me direz-vous. Comprendre le marketing social permet à une entreprise d'obtenir des informations sur le public cible. Si une entreprise peut concevoir et mettre en œuvre la bonne stratégie, elle peut provoquer des changements de comportement dans son environnement interne et externe. Elle peut également améliorer l'image de marque de l'entreprise. Le marketing social tend à transformer la perception et le comportement des clients.
La définition du marketing social est différente de celle du marketing commercial. Le marketing commercial vise à modifier le comportement des gens au profit du marché, tandis que l'approche du marketing social vise à aider la communauté en utilisant le marketing commercial pour résoudre des questions sociales pour le plus grand bien. Cette approche est devenue si influente et puissante que les organisations et les individus utilisent les plateformes de réseaux sociaux dans l'espace virtuel pour faire de la publicité numérique pour leurs produits et services. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est le marketing social et comment en user pour améliorer les différents aspects de votre business en ligne.
Ce qui vous attend
- Qu'est-ce que le marketing social ?
- 8 Avantages du marketing social
- Exemples de marketing social
- Effets du marketing social
Qu'est-ce que le marketing social ?
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L'approche du marketing social, telle qu'elle s'applique aux entreprises, fait référence à l'utilisation de techniques et de principes de marketing commercial pour améliorer le bien-être des personnes et l'environnement dans lequel elles vivent. L'environnement comprend des aspects sociaux, économiques et physiques.
Il s’agit d’une approche à long terme, soigneusement planifiée, visant à modifier le comportement humain. Il est basé sur les quatre principes utilisés dans le marketing commercial.
1. Le produit
Dans une approche de marketing social, le produit est un changement d'attitude ou de comportement. Par exemple, une campagne de marketing peut convaincre les adolescents que la diffusion de rumeurs est dangereuse ou nuisible.
2. Prix
En marketing social, le prix fait référence aux dépenses engagées dans les efforts déployés pour changer les comportements.
3. Lieu
C'est l'endroit où le public cible peut être atteint. En particulier, le marketing social fait référence aux efforts déployés pour rendre les changements de comportement aussi simples que possible pour le public. Il peut s'agir de fournir des produits sains et respectueux de l'environnement dans des endroits pratiques ou de modifier les horaires des entreprises productrices de services afin d'accommoder les clients ayant des routines chargées.
4. Promotion
La promotion s'agit des moyens d'alerter le public sur les messages diffusés pour influencer les changements de comportement. Pour être efficace, le message doit être renforcé à plusieurs niveaux.
8 Avantages du marketing social
Dans ce paragraphe, nous allons examiner les 8 avantages du marketing social.
1. Promotion du respect de l'environnement
L'approche du marketing social encourage et favorise la consommation de biens socialement désirables et éco-responsables. Cela permet de réduire la pollution et de guider la population vers un monde plus sain. En somme, c’est de sensibiliser les clients à être responsables de leur environnement.
2. Promouvoir la conscience de la santé
La sensibilisation est très importante dans chaque société. Chaque entreprise doit guider ses clients à adopter un mode de vie plus sain. Effectivement, plus les gens sont conscients et informés de la nécessité de prendre soin de leur environnement, plus ils sont soucieux de leur santé. Si chaque individu commence à assumer une plus grande responsabilité personnelle pour sa santé, la communauté se développera.
3. Aide aux initiatives de marketing vert
Le marketing social favorise les initiatives liées au marketing vert ou éco-responsable.
4. Aide à l'éradication des fléaux sociaux
Le marketing social ne permet pas seulement d’encourager l’achat de produits écologiques mais aide aussi à réduire les maux de la société. Cela a un impact positif considérable sur la qualité des individus et de la société dans son ensemble.
5. Vous permet d'atteindre un large public
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Comme nous l'avons mentionné précédemment, le marketing social est plus facilement réalisable grâce aux réseaux sociaux. Ces derniers permettent aux entreprises et aux particuliers de toucher un large public en peu de temps. La capacité de partage des utilisateurs sur les réseaux sociaux renforce encore la diffusion des messages transmis.
6. Permet de diffuser des messages de la manière la plus économique possible
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Vu que le marketing social se fait principalement sur les réseaux sociaux, le partage de messages est absolument gratuit pour les utilisateurs. C'est pourquoi ce dernier fait partie des moyens les moins chers de diffuser des messages marketing. Si une entreprise souhaite dynamiser davantage ses campagnes, elle peut également diffuser des publicités payantes.
7. Vous donne un avantage concurrentiel
Le marketing social attire plus de clients et les fidélise. La raison étant que les gens aiment acheter des produits d'entreprises et de marques connues pour leur responsabilité sociale, environnementale et éthique. Le concept de marketing social devrait devenir de plus en plus répandu dans les années à venir, au fur et à mesure que des préoccupations et des campagnes sur les questions sociales et environnementales se font jour.
8. Vous permet de pratiquer des prix plus élevés
Les entreprises qui jouissent d’une image de responsabilité envers l'environnement utilisent cela comme un argument de vente unique. Elles sont ainsi en mesure de vendre leurs produits avec une marge bénéficiaire élevée sans porter atteinte à leur volume de ventes en ligne.
Exemples de marketing social
Comme cité ci-dessus, l'objectif premier du marketing social est d'influencer le comportement des gens au profit de la société et de son environnement.
Voici quelques exemples d'approche du marketing social. Ils varient dans leurs aspects ciblés et leur relation avec l'environnement, la santé du corps et la conscience sociale.
- Une campagne anti-tabac visant à décourager et à réduire les habitudes tabagiques.
- Une campagne de marketing social visant à réduire le comportement de conduite en état d'ivresse.
- Des efforts sont déployés par une communauté ou une entreprise pour minimiser les comportements antisociaux et encourager le travail d'équipe.
- Campagnes sociales visant à promouvoir les économies d'énergie et à réduire l'empreinte carbone.
- Efforts visant à réduire l'utilisation et la vente de produits non respectueux de l'environnement. La campagne de l'Union Européenne contre l'huile de palme en est un exemple.
- La promotion de comportements alimentaires sains en général, notamment en décourageant la restauration rapide, les aliments semi-emballés et les aliments sucrés, et en encourageant la consommation d'aliments biologiques.
Effets du marketing social
Étant donné que le marketing social utilise des stratégies similaires à celles du marketing commercial, les résultats sont souvent similaires. Cela signifie qu'une campagne de marketing social est réussie si elle permet d'obtenir les changements comportementaux et sociaux souhaités dans un délai précis.
Cependant, les campagnes de marketing social mettent plus de temps à produire des résultats que le marketing commercial. La plupart des activités prennent des années. Par exemple, la campagne australienne de 1997 visant à réduire les habitudes tabagiques a mis cinq ans à révéler des résultats, réduisant le taux de tabagisme chez les adultes de 3,7 %.
Si vous dirigez une entreprise, vous pouvez également lancer une campagne de marketing social et récolter les bénéfices qui en découlent. Si vous avez un site Web d’entreprise, mentionnez votre cause sociale pour montrer à votre public que vous vous souciez de l'environnement.
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Si vous utilisez Strikingly comme plate-forme de création de site Web, vous pouvez facilement faire de la publicité sur vos pages de destination car nos outils vous permettent d'éditer, de modifier et de mettre à jour votre site Web à tout moment qui vous convient.
Un site Web conçu par des professionnels qui offre une expérience de navigation fluide et mentionne les efforts de marketing social de votre entreprise augmentera vos ventes et améliorera votre image de marque comme jamais auparavant. Faites la promotion de votre entreprise en créant un site Web sur Strikingly et en le rendant opérationnel en quelques minutes. Parlez de votre cause sociale sur toutes vos plateformes de marketing en ligne, comme votre site Web, vos pages de médias sociaux, votre blog et autres. Faites savoir à vos clients que vous leur vendez des produits et que vous contribuez au bien-être de la société.
Cela vous donnera un avantage sur vos concurrents et vous aidera à gagner la confiance de vos clients. Lorsque vous disposez d'une base de clients suffisamment importante et fidèle, rien ne vous empêche de développer votre entreprise et de la faire prospérer.
Le marketing social doit faire partie de vos stratégies de marketing globales et être intégré à vos efforts de marketing numérique en le promouvant sur votre site web.
