L'expédition est un facteur important si vous possédez une boutique en ligne. Elle sert de passerelle entre vous et vos clients, et elle reflète également l'attention que vous portez à offrir à vos clients la meilleure expérience utilisateur possible. En tant que personne qui recherche la stabilité et uniquement des résultats positifs de la part de son marché cible, il est indispensable que vous fassiez des efforts supplémentaires. Vous devez doter votre entreprise d'un excellent service à la clientèle, qui les satisfera. L'une des façons d'y parvenir est de mettre en œuvre les options d'expédition de votre propre boutique en ligne.
Avec toute la concurrence dans le domaine du commerce électronique, disposer d'un ensemble d'options d'expédition exceptionnelles pour votre boutique en ligne est un avantage. Si vous souhaitez créer les vôtres vous n'avez qu'à poursuivre votre lecture pour y arriver. Dans cet article de blog, nous vous présenterons tout ce que vous devez savoir sur les options d'expédition et la façon de les mettre en place pour une boutique en ligne.
Ce qui vous attend
- Avantages des différentes méthodes d'expédition
- Les meilleures options d'expédition pour vous
- Comment configurer l'expédition pour une boutique en ligne avec nous
Avantages des différentes méthodes d'expédition
Tout d'abord nous allons voir ensemble les raisons pour lesquelles disposer de plusieurs options d'expédition pour une boutique en ligne est un atout dans le commerce en ligne.
1. Diminution des abandons de panier
L'un des problèmes qui menacent la stabilité de nombreuses entreprises en ligne est l'abandon du panier d'achat. En raison de l'insuffisance des options d'expédition disponibles, les clients préfèrent ne pas poursuivre leur commande de produits. Les acheteurs ont tendance à abandonner leur panier, même s'ils aiment beaucoup un produit. Ceci lorsqu'ils constatent que les méthodes d'expédition disponibles ne sont pas satisfaisantes. Lorsque vous étudiez comment mettre en place l'expédition pour une boutique en ligne, il est crucial d'envisager plusieurs options d'expédition. Le fait de disposer de différentes méthodes peut vous aider à réduire le nombre d'abandons de panier, car les clients ont plus de choix quant à la manière de recevoir leurs produits.
2. Augmenter les conversions
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Les acheteurs en ligne prêtent une attention particulière aux options d'expédition lorsqu'ils font des achats en ligne. Ils visitent des boutiques en ligne, recherchent des produits, les mettent dans leur panier et regardent les méthodes d'expédition proposées. Lorsque les clients voient que vous ne vous contentez pas des seules options d'expédition de la boutique en ligne, ils s'intéresseront davantage à vous. Plutôt que de faire des transactions avec vos concurrents, ils auront plus de chances de vous choisir parce que vous avez différentes méthodes d'expédition à leur proposer. Plus de méthodes signifie plus de chances d’augmenter les conversions sur votre boutique en ligne en clients. Si vous ne mettez pas en place les meilleures options d'expédition pour votre boutique en ligne, votre stratégie marketing sera négligée et les acheteurs se tourneront vers vos concurrents, qui sont centrés sur le client.
3. Fidélité à la marque
Un grand avantage dont vous allez bénéficier en apprenant comment configurer l'expédition pour les boutiques en ligne, c'est la fidélité à la marque. Dans le monde du commerce électronique, le type d'options d'expédition que vous proposez détermine dans quelle mesure les clients vous choisissent. La plupart des consommateurs restent plus longtemps dans les entreprises qui peuvent leur offrir le meilleur service, notamment avec les meilleures options d'expédition. Si vous cherchez à avoir une base solide de clients, vous devez leur donner une bonne raison de rester avec vous.
Il ne faut pas se contenter de mettre en place différentes méthodes d'expédition sur votre boutique en ligne sans réfléchir. Vous devez également vous assurer que chaque option que vous leur proposez est la plus rapide, la plus fiable, la plus facile à utiliser et la plus transparente. Une fois que vous leur aurez fourni ces caractéristiques, ces anciens clients vous serviront de passerelle pour obtenir des clients fidèles. Peut-être qu'ils pourraient aussi vous aider à faire connaître vos options d'expédition.
Les meilleures options d'expédition pour vous
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Nous avons compris désormais quels sont les avantages des différentes méthodes d'expédition. Passons maintenant à une autre idée essentielle pour apprendre à configurer l'expédition pour une boutique en ligne : trouver les meilleures options d'expédition pour vous.
Il existe une longue liste d'options d'expédition pour les boutiques en ligne parmi lesquelles vous pouvez choisir. Pour vous faciliter la tâche, nous en avons dressé la liste ci-dessous, accompagnée d'autres idées clés que vous devriez connaître à leur sujet.
1. Options d'expédition à tarif fixe
Vous devez tenir en compte que vos clients peuvent provenir de différents endroits. En tant que gérant d'entreprise étudiant comment mettre en place l'expédition pour une boutique en ligne, vous devez mettre des frais appropriés pour chaque commande. Ne pensez-vous pas qu'il peut sembler injuste aux yeux d'un client que vous facturez des frais d'expédition très élevés pour des commandes provenant de destinations plus lointaines ? Pour éviter les plaintes pour ce genre de problèmes, envisagez d'inclure des options d'expédition à tarif variable.
L'utilisation de cette méthode vous permet de créer un ensemble spécifique de frais d'expédition basés sur l'emplacement de votre client ainsi que sur le poids et la taille de son colis. Elle vous donne également la possibilité de créer vos propres zones d'expédition. Vous pouvez facilement configurer des options d'expédition spécifiques en utilisant uniquement des données telles que le code postal, des informations sur l'état, la région ou même le pays dans lequel vit votre client.
2. Expédition de la boutique en ligne par produit
Votre activité principale en tant que propriétaire de boutique en ligne consiste à expédier des colis volumineux, vous devez trouver un moyen efficace de les expédier sans perdre d'argent ni le colis lui-même. L'un des moyens d'y parvenir est d'inclure l'expédition par produit dans vos options d'expédition. En utilisant ces méthodes, vous pouvez facilement mettre en place des frais supplémentaires pour chaque variation de produit que vous avez. Investir dans ce type de livraison peut avoir un impact considérable sur votre activité. Vous n'avez pas à essayer de vendre des articles uniques. Il vous suffit d'ajouter un tarif distinct des autres et de laisser vos clients passer à la caisse.
3. Options d'expédition à adresses multiples
Durant les périodes des fêtes, beaucoup de personnes aiment envoyer des cadeaux à leurs proches. Les acheteurs souhaitent commander un produit et demander qu'il soit livré à une autre adresse. Pour être une entreprise prometteuse, vous pouvez proposer ces différentes options d'expédition à votre public. Vous pouvez leur permettre de passer des commandes et de définir une adresse de livraison différente. C'est un excellent moyen que vous pouvez utiliser, en particulier pendant les périodes spéciales de l'année. Il est très pratique, et vos clients seront sûrement ravis de vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents.
4. Options d'expédition par ramassage local
Un autre excellent moyen d'ajouter plusieurs options d'expédition à votre boutique en ligne est l'expédition par ramassage local. Ce type de livraison permet essentiellement à vos clients de se rendre dans votre propre magasin pour réclamer le produit qu'ils ont commandé chez vous. Il est également parfait pour les vendeurs qui possèdent plus d'un magasin physique dans différents endroits. En mettant en œuvre cette méthode d'expédition, vous avez également la possibilité d'accorder des remises à vos clients qui se rendent dans votre magasin physique. Cela permet non seulement aux vendeurs d'économiser de l'argent, du temps et des efforts sur la livraison. Mais elle permet aussi aux acheteurs de vivre une véritable expérience d'achat dans votre boutique en ligne.
5. Options d'expédition conditionnelles
Nous savons que ça peut vous sembler agréable de recevoir des commandes du monde entier. Cependant, il est inévitable de rencontrer des indisponibilités. Vous ne pouvez pas nier qu'il y a des cas où votre entreprise ne peut pas faire des affaires dans certaines parties du monde. Il est préférable d'inclure l'expédition conditionnelle dans vos méthodes de livraison pour éviter les conflits. En ajoutant cette option à vos méthodes, un acheteur saura immédiatement si vous pouvez ou non effectuer des transactions dans sa région avant qu'il ne passe à la caisse. Grâce à cette technique, vous pouvez facilement restreindre vos options d'expédition disponibles et éviter de vous attirer des ennuis.
Comment configurer l'expédition pour une boutique en ligne avec nous
La procédure de gestion de vos propres options d'expédition est plus facile si vous avez le bon partenaire. Ici, à Strikingly, nous permettons aux utilisateurs d'ajouter facilement plusieurs options d'expédition à leur boutique en ligne.
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Dès que vous aurez terminé de créer votre site web gratuitement sur notre plateforme, vous pouvez facilement créer votre propre boutique en ligne et configurer vos options d'expédition multiples souhaitées. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement définir les tarifs pour vos différentes méthodes d'expédition. Pour les utilisateurs professionnels, vous pouvez choisir entre les options d'expédition Standard ou Expedited et laisser vos clients faire leur choix lors du paiement. Si vous souhaitez n'avoir qu'une seule méthode de livraison, vous pouvez facilement la configurer en mode d'expédition Standard.
Nous avons expliqué pourquoi les méthodes d'expédition sont si importantes et comment elles affectent l'évolution de votre business. De nombreux clients sont très exigeants quant aux options d'expédition proposées par les entreprises en ligne. Pour être le meilleur candidat, une entreprise doit répondre aux critères d'exigence du client. Si une entreprise possède ce qu'elle considère comme des options d'expédition parfaites, c'est à ce moment-là que les clients passeront à la caisse.
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Pour en savoir plus sur la façon de configurer les options d'expédition pour votre boutique en ligne, contactez-nous aujourd'hui via notre chat en direct, et nous vous aiderons à démarrer.
