Les rapports sont des éléments essentiels dans le domaine de la vente et du marketing. Ils représentent en quelque sorte les résultats qu’une entreprise a pu atteindre depuis sa création. C’est pour cela que beaucoup de sociétés ont utilisé le rapport de vente comme solution pour augmenter les revenus et rester fixé sur les objectifs de développement prévus au départ.
∙ Découvrez les Ficelles du Rapport de Vente !
Il est nécessaire de connaître les critères permettant de savoir si une entreprise est rentable et pour cela, il faut compter sur les chiffres concernant les ventes. Ce sont les éléments les plus importants puisque plus le nombre de ventes est élevé et plus votre entreprise peut réussir.
D’un autre côté, le marketing peut également vous aider en vous apportant des informations sur la satisfaction des clients concernant les produits et services que vous proposez. Cela augmente la visibilité de votre marque, l’engagement de vos clients et vos revenus. C’est pour cette raison que les services de vente et les divisions marketing doivent collaborer pour garantir le développement de la société.
Nous vous ferons découvrir dans cet article tout ce qu’il y a à savoir sur le rapport de vente à travers les points suivants :
- Qu’est-ce qu’un Rapport de Vente ?
- Quelle est l’Importance du Rapport de Vente ?
- Comment Créer un Rapport de Vente ?
- Comment Strikingly Peut vous Aider à Créer votre Rapport de Vente ?
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1. Qu’est-ce qu’un Rapport de Vente ?
L’objectif du rapport de vente est de résumer les données de vente d’une entreprise pour une période spécifique. Les rapports procurent ainsi des informations concernant l’efficacité des stratégies de vente en aidant les responsables à déterminer comment apporter les bonnes modifications pour maximiser les ventes.
En règle générale, les responsables du service de vente se chargent de réaliser ce rapport et de le présenter à leurs supérieurs hiérarchiques. Chaque rapport de vente peut générer des informations concernant les ventes quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles ou encore annuelles.
Le rapport de vente inclut plusieurs éléments notamment :
- Les indicateurs de performance
- Les objectifs de vente
- Le volume des ventes
- Le nombre de transactions
- La croissance et la taille des transactions
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2. Quelle est l’Importance du Rapport de Vente ?
Le rapport de vente a comme seul objectif d’aider les entreprises à se développer grâce à l’automatisation et à l’optimisation. Ce système est une partie importante dans le secteur des ventes et du marketing.
Voici quelques points qui vous permettront de comprendre l’importance du rapport de vente :
∙ Une Aide pour Raccourcir l’Entonnoir de Vente
Faire passer un lead dans votre entonnoir de vente peut être compliqué. Les prospects ne sont pas tous égaux et proviennent généralement de différentes sources ce qui fait que leurs scores sont différents. De plus, certains peuvent avoir un taux de réponse/connexion plus faible.
C’est pour cela que sans un bon rapport de vente, vos services pourraient contacter des prospects de mauvaise qualité et augmenter ainsi le taux de rebond.
∙ Une Meilleure Prise de Décisions
Il ne suffit pas d’utiliser un rapport de vente mensuel qui n’affiche que des fondements concernant les ventes et la manière avec laquelle vos équipes fonctionnent. Les rapports quotidiens vous offrent une vision plus claire de tout ce qui se passe au bureau et sur le terrain pour suivre vos performances et votre clientèle.
Vous pouvez repérer les problèmes et les rectifier en ayant accès aux bonnes informations avant qu’ils ne deviennent incontrôlables. Il est également possible de voir la réussite de votre entreprise ainsi que les revenus générés au quotidien.
∙ Un Suivi et une Motivation pour les Vendeurs
Les défis sont là pour motiver et inspirer votre personnel de vente. Ils seront poussés dans leurs limites afin de se faire bien voir. Le rapport de vente est là pour donner des informations sur les vendeurs et leurs performances.
Grâce à cela, vous aurez une équipe prête à se donner à fond et à améliorer ses performances sur le terrain et au bureau. Votre productivité augmentera et vous augmenterez vos ventes. C’est du gagnant-gagnant pour tout le monde.
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∙ Un Gain de Temps et d’Argent
C’est l’avantage le plus crucial pour vous motiver à utiliser le rapport de vente. Le temps et les ressources sont des facteurs inestimables pour le développement de n’importe quelle entreprise.
Dans la majorité des cas, le manque de temps et de ressources n’étouffe pas la croissance d’une société. Il s’agit en réalité d’une mauvaise gestion de ces deux facteurs qui font que les entreprises échouent.
Grâce au rapport de vente, vous saurez quels sont les prospects qui nécessitent un suivi et qui doivent recevoir de l’attention de votre part et de la part de vos équipes. Vous pouvez déterminer les clients qui utilisent vos produits/services en identifiant le groupe démographique cible sur lequel vous concentrer. Cela vous simplifiera considérablement les ventes et vous permettra de réussir votre processus d’acquisition client.
∙ Des Informations Quotidiennes pour les Performances
Le rapport de vente quotidien fournit d’excellentes informations concernant le trimestre précédent, celui en cours et celui qui va suivre. Vous pourrez ainsi réunir tous les rapports pour obtenir des informations complètes et prendre des décisions à grande échelle. Vous connaîtrez ainsi des éléments cruciaux comme :
- Les jours qui ont généré le plus de ventes
- Les meilleurs moments pour interagir avec les clients
- Ce qui provoque les augmentations
- Les éléments qui augmentent les ventes
Le rapport de vente est très important pour les entreprises qui souhaitent se développer et se faire un nom parmi la concurrence.
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3. Comment Créer un Rapport de Vente ?
Tout le monde peut mettre des chiffres dans un document et en parler en réunion, mais il est difficile de concevoir un rapport de vente qui transmet de bonnes informations.
Voici les étapes qui pourraient vous aider à créer votre rapport de vente :
∙ Déterminez vos Objectifs et votre Public Cible
La première étape pour préparer votre rapport de vente consiste à déterminer l’objectif et le public que vous ciblez. S’il s’agit d’un rapport de fin d’exercice, alors incluez les données de l’année entière par rapport à la précédente.
Si vous prévoyez un rapport de vente pour le service marketing, alors vous devez inclure des données spécifiques à ce domaine. Par exemple, le taux de conversion et le retour sur investissement de chaque opération marketing.
∙ Recueillez des Données
Une fois que vous avez déterminé vos objectifs et votre public cible, vous devez décider du calendrier de votre rapport de vente en collectant toutes les données à partir de votre plateforme de gestion des relations clients. Si vous créez un rapport hebdomadaire, alors vous n’aurez pas besoin d’inclure les données des semaines précédentes.
∙ Organisez vos Informations
En tant que directeur des ventes, vous disposez sûrement de beaucoup de données qu’il est impossible d’inclure dans un simple rapport de vente. Concentrez-vous sur les informations essentielles en utilisant des outils de planification et des catégories comme une section sur les performances de vente à domicile, une autre sur les revenus et une dernière sur les ventes de chaque produit et service. Vous pouvez utiliser un modèle de rapport de vente et l’adapter à vos propres objectifs pour avoir uniquement les informations qui vous intéressent.
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∙ Utilisez des Aides Visuelles
Les documents qui ne contiennent que des données et des chiffres sur les ventes, peuvent être difficiles à comprendre. Apprenez à utiliser des graphiques dans chaque rapport de vente que vous présentez. Les outils de visualisation peuvent vous aider à présenter les informations plus rapidement et surtout plus efficacement.
Les graphiques à barres peuvent par exemple être utilisés pour suivre le développement et faire des comparaisons avec les périodes passées. Les graphiques camemberts quant à eux permettent d’illustrer la répartition des biens et de l’argent.
∙ Analysez et Contextualisez
Le rapport de vente utilise des données permettant de faire des recommandations significatives pour améliorer les opérations. Fournissez des observations préliminaires et des points à retenir dans votre rapport de vente pour aider à contextualiser les données et les rendre plus claires. Cela vous aidera à mieux comprendre vos données et votre public cible.
4. Comment Strikingly Peut vous Aider à Créer votre Rapport de Vente ?
Image Tirée de Strikingly
Strikingly est un constructeur de sites très efficace fourni avec un éditeur facile à utiliser une plateforme pour les blogs intégrée. Vous pourrez configurer votre site en 30 minutes seulement et créer votre rapport de vente de diverses manières possibles.
∙ L’Option Analytique
Image Tirée de Strikingly
Le tableau de bord Analytics de Strikingly affiche le nombre de visiteurs sur votre site ainsi que leurs emplacements. Vous pourrez y trouver des catégories comme le trafic direct, le trafic venant des réseaux sociaux et le trafic venant d’autres sites web. Vous pourrez établir votre rapport de vente grâce aux informations qui vont suivre :
1. Analyse des Visiteurs
- Top Pages : Les pages les plus visitées
- Pays : Les emplacements à partir desquels les visiteurs naviguent
- Appareils : Les connexion à partir d’ordinateurs et d’appareils mobiles
- Sources de trafic : D’où viennent les visiteurs (directement, via les moteurs de recherche, …, etc)
2. Analyse du Magasin
- Chiffre d'affaires : La valeur globale de toutes les commandes au cours d’une période et à travers le temps
- Commandes reçues : Le nombre de commandes reçues au cours d’une période spécifiée.
- Entonnoir de vente : Quel entonnoir a généré le plus de revenus ?
3. Analyse des Articles de Blog
- Articles de blog les plus consultés : Les articles les plus populaires sur votre site pour les mettre dans votre rapport de vente
4. Abonnements, Inscriptions et Contacts
- Réponses aux formulaires de contact : Le nombre de réponses reçues dans un délais spécifié
5. Téléchargement de Fichiers Analytics
- Téléchargement de fichiers : Le nombre total de téléchargement au cours d’une période
∙ Les Ordres d’Exportation
Image Tirée de Strikingly
L’exportation des commandes vous permet de créer votre rapport de vente en vous permettant de voir le nombre total au lieu de les vérifier une par une. Dans votre tableau de bord, vous pouvez exporter les fichiers pour les télécharger sur votre ordinateur. Vous pourrez ensuite utiliser des tableurs comme Excel ou encore Google Spreadsheets.
Pour Conclure
Le rapport de vente n’est peut-être pas l’aspect le plus agréable dans la gestion d’entreprise, mais il reste un élément majeur. Vous pourrez vous en servir comme base pour vos futures campagnes et pour le développement de votre société.
Si vous souhaitez commencer votre carrière en ligne, alors inscrivez sur la plateforme Strikingly !
