Le marketing de contenu est une partie importante pour les entreprises qui souhaitent élaborer des stratégies numériques. Si vous examinez chaque société à travers le monde, vous remarquerez que chacune a ses propres stratégies. Ce marketing est idéal pour acquérir un large éventail de clients, les fidéliser et générer des retours positifs. Il permet également de faire évoluer les prospects en améliorant le taux de conversion.
Découvrez les ficelles de la Rédaction E-Commerce !
La rédaction e-commerce constitue l’un des éléments majeurs du marketing de contenu puisqu’elle permet à votre public cible d’effectuer des actions particulières. Ce sont des mots-clés ciblés qui sont destinés à être facilement reconnaissables par vos clients.
Si vous êtes propriétaire d’une E-Boutique, alors cet article est fait pour vous. Nous vous ferons découvrir tout ce qu’il y a à savoir sur la rédaction E-Commerce et comment l’utiliser pour promouvoir votre entreprise à travers les points suivants :
- La Procédure de Rédaction E-Commerce
- Les Pages Web Nécessitant une Rédaction
∙ La Procédure de Rédaction E-Commerce
La rédaction web fait référence au contenu que vous écrivez pour votre E-Boutique ou votre site. Cela peut concerner des descriptions de produits, des pages catégories, des pages “À Propos”, des newsletters, des pages d’accueil, …, etc.
En tant que rédacteur, vous devez apprendre à rédiger avec des arguments solides pour inciter les consommateurs à acheter chez-vous. C’est là qu’intervient le processus de rédaction e-commerce. Suivez les 5 étapes suivantes et vous pourrez maîtriser ce concept :
- Ayez une Meilleure Compréhension de vos Produits
- Comprenez votre Public Cible
- Créez de Bons Titres
- Faites des FAQ
- Soyez un bon Narrateur
1. Ayez une Meilleure Compréhension de vos Produits
La clé pour réussir le processus de rédaction e-commerce est d’avoir une bonne compréhension des produits que vous vendez. C’est pour cela que vous devez créer une image pour votre marque et une identité pour vos produits.
Vous devez créer une proposition de vente unique afin que les consommateurs comprennent exactement ce que vous proposez. Cette proposition vous permettra de répondre aux questions suivantes :
- Pourquoi les consommateurs doivent acheter vos produits ?
- Comment vos produits résoudront leurs problèmes ?
- Quelles sont les caractéristiques qui rendent vos produits uniques ?
Image Tirée de Domaine Labastidum
2. Comprenez votre Public Cible
Comme pour toutes les stratégies marketing, vous devez donner la priorité à votre public cible. En suivant cette méthode, vous pourrez personnaliser vos ventes en fonction des préférences de vos consommateurs. Grâce à la procédure de rédaction e-commerce, vous pourrez avoir des informations concernant vos clients comme :
- Leurs goûts et leurs aversions
- Leurs localisations
- Leurs points faibles
La meilleure manière de comprendre votre public cible est de faire des recherches approfondies sur les clients. Si vous avez déjà des clients existants, alors vous pourrez effectuer des sondages afin de recueillir leurs avis et comprendre leurs demandes. Par exemple, vous pouvez mener une enquête pour cibler 50 de vos clients sur votre E-Boutique.
Afin d’inciter les clients à participer à vos sondages, vous pouvez par exemple leur proposer des cadeaux ou des abonnements gratuits. Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux pour faire des concours.
Votre public cible ne connaît pas les problèmes auxquels vous êtes confronté et c’est pour cela que vous devez les en informer, les éduquer et les faire réfléchir.
3. Créez de Bons Titres
Les personnes qui souhaitent connaître l’importance de la rédaction e-commerce doivent savoir à quel point les titres sont essentiels. CoppyBlogger affirme par exemple que 80% des consommateurs ne lisent que les gros titres et ne s’intéressent pas aux détails des produits.
Le titre est la première chose que votre public cible verra en lisant votre proposition de vente sur votre E-Boutique. C’est pour cela que vous devez utiliser des titres attrayants et accrocheurs ainsi que des images produits qualitatives afin que les consommateurs ne s’éloignent pas de votre plateforme.
Peu important la qualité du contenu que vous rédigez pour votre proposition de vente, cela n’aura aucun impact sur le taux de conversion sur le titre n’est pas cohérent. Vous pouvez générer plusieurs titres aléatoirement et les lire à haute voix afin de choisir celui qui vous convient le plus. Assurez-vous de spécifier le problème posé dans le titre et faites en sorte qu’il concorde avec le contenu que vous rédigez.
Image Tirée de Great Wine By LMC
4. Faites des FAQ
Lorsque les clients visiteront votre site web, ils utiliseront votre page FAQ afin de trouver certaines réponses à leurs questions. Grâce à cette page, vous pourrez répondre aux questions les plus courantes concernant vos services et vos produits.
Dans le cadre du processus de rédaction e-commerce, vous êtes responsable de la création de la meilleure page FAQ possible. Assurez-vous que les réponses données, soient brèves et précises. Vous n’avez pas besoin de rédiger de longs paragraphes afin de ne pas entacher votre crédibilité. Il y aura probablement un chevauchement dans les questions et c’est pour cela que vous devrez mettre les plus importantes en haut de la page.
Vous pouvez utiliser un bon constructeur de sites comme Strikingly afin de créer votre page FAQ. Consultez les modèles disponibles pour les FAQ afin de vous en inspirer. Vous n’avez pas besoin d’être un professionnel du codage pour créer des pages de ce genre puisque la plateforme s’en chargera pour vous. L’éditeur de sites vous permettra d’avoir toute la personnalisation que vous souhaitez sans que vous ayez besoin d’engager un expert pour le faire à votre place.
Image Tirée de Strikingly
5. Soyez un bon Narrateur
Si vous souhaitez comprendre l’importance de la rédaction e-commerce, vous devez savoir que la langue et les compétences d’écriture sont fondamentales. En tant que narrateur, vous devez raconter votre histoire, ne pas compliquer vos propos et faire preuve de transparence dans chaque texte que vous rédigez.
Pour un contenu de site web, vous devez vous assurer que vos phrases soient brèves. L’idéal serait d'environ 14 à 20 mots pour simplifier la compréhension.
Dans le cadre d’un processus de rédaction e-commerce, vous ne devez jamais utiliser la voix passive. Lorsque vous écrivez une phrase, assurez-vous qu’elle commence toujours par le nom. C’est ce qui donnera un sens aux contenus que vous rédigez. Votre objectif sera de ne pas dépasser les 1000 mots ou de faire en sorte que le texte soit assez divertissant.
∙ Les Pages Web Nécessitant une Rédaction
Il existe diverses pages dans un site web qui nécessitent une rédaction. En tant que professionnel, vous ne pouvez pas simplement créer une page d’accueil et dire que votre travail est terminé. Il y a plusieurs pages sur lesquelles vous pouvez pratiquer le processus de rédaction e-commerce. En voici quelques-unes :
- Les Fiches Produits
- Les Pages de Catégorie
- Les Pages “À Propos”
1. Les Fiches Produits
La page produit est l’une des plus importantes dans une E-Boutique. C’est cette page qui permettra aux clients de comprendre toutes les caractéristiques d’un produit. C’est ce qui vous permettra d’avoir une chance de vendre aux clients ce qui l’intéresse. Cette page est habituellement la dernière qu’un consommateur visite avant de passer à la caisse.
Dans le processus de rédaction e-commerce, il devrait y avoir plus qu’une simple description, une image et un prix de vente pour présenter un produit. Vous pouvez y inclure votre proposition de vente unique et prioriser les avantages de ce que vous vendez. Décrivez vos produits de la bonne manière et identifiez les raisons pour lesquelles vos clients devraient les acheter.
Image Tirée de Strikingly
Strikingly vous permet d’utiliser des fonctionnalités innovantes pour créer des pages produits qui vous correspondent. La plateforme vous facilitera la tâche et vous permettra d’ajouter des options comme :
- Le bouton d’appel à l’action
- Les prix des produits
- La politique de livraison
2. Les Pages de Catégorie
Généralement négligées dans le processus de rédaction e-commerce, les pages de catégorie sont d’excellents moyens de mettre en avant vos compétences en écriture. En fonction de la conception de votre site web commercial, vous disposerez d’un peu d’espace pour ajouter ces pages à votre menu.
Image Tirée de Strikingly
Ce n’est pas uniquement très efficace pour le référencement puisque cela pourra également convaincre votre public qu’il est au bon endroit pour faire ses achats.
3. Les Pages “A Propos”
Les pages “A Propos” n’abordent pas les descriptions des produits ou votre image de marque. Elles permettent d’expliquer ce qui différencie votre site web des autres. Par exemple, si deux sites vendent des produits similaires, vous devriez être capable d’expliquer aux consommateurs, pourquoi ils devraient choisir le vôtre.
Dans le processus de rédaction e-commerce, vous devez informer votre public de vos missions et de vos objectifs. Lorsqu’ils comprendront cela, il leur sera plus facile de revenir vers vous pour effectuer leurs achats.
Image Tirée de Strikingly
En optant pour Strikingly, vous pourrez créer une page “A Propos” en quelques minutes seulement. Profitez des modèles disponibles afin de choisir celui qui conviendra le plus à vos besoins.
Pour Conclure
La rédaction e-commerce n’est pas à la portée de n’importe qui, mais vous pouvez vous en tenir aux bases comme cela a été mentionné dans l’article. Si vous suivez les consignes données, vous ne pouvez que réussir.
Avant de commencer, n’oubliez pas d’apprendre à connaître votre public cible pour savoir ce qu’ils attendent et pouvoir répondre à leurs diverses demandes. Ne soyez pas intimidé par les propositions de vente et suivez simplement votre instinct pour parvenir à rédiger de la meilleure manière possible.
Si vous souhaitez commencer votre carrière en ligne, alors inscrivez-vous sur la plateforme Strikingly !
