Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous recherchez différentes tendances sur la façon d’augmenter les ventes de e-commerce, alors cet article est parfait pour vous.
Nous allons partager avec vous les meilleures tendances pour augmenter vos ventes en ligne.
De nos jours, le nombre croissant de boutiques en ligne a aidé de nombreux entrepreneurs dans le monde du e-commerce.
Vous avez peut-être déjà appliqué certaines des stratégies qui fonctionnent pour les grandes marques comme Amazon et eBay, mais la question se pose toujours.
Comment augmenter les ventes en ligne sur un marché hautement concurrentiel ? Le propriétaire d’une entreprise intelligente connaît les bonnes tactiques pour augmenter les ventes de e-commerce.
C’est pourquoi nous avons sélectionné les meilleures tendances qui ont fonctionné pour nos utilisateurs, ici à Strikingly. Vous aussi, vous pouvez donner une dimension mondiale à votre entreprise grâce à ces conseils et tendances qui peuvent stimuler les ventes en ligne.
Nous sommes exposés à des tendances innovantes pour les entreprises de e-commerce, ce qui rend difficile de choisir ce qui fonctionnera ou non pour votre petite entreprise. Pour les propriétaires de startups, c’est une décision difficile à prendre.
Certains propriétaires de petites entreprises sont prêts à prendre le risque et à investir dans un logiciel capable d'augmenter les ventes de e-commerce.
Nous tenons aussi compte des ressources limitées des jeunes entrepreneurs. Ces conseils et tendances vous aideront à élaborer des plans pratiques et stratégiques pour augmenter les ventes de e-commerce.
Top 10 des tendances pour augmenter les ventes de e-commerce
- Collecter et construire une liste d’e-mails
- Implication dans le chat
- Conception de sites web adaptés aux mobiles
- Plusieurs passerelles de paiement
- Utilisation efficace des images et du contenu vidéo
- Commencer un abonnement payant
- Plaidoyer pour un environnement durable
- Marketing des réseaux sociaux
- Service clientèle et programmes de fidélisation
- Construire une marque forte et fiable en ligne
1. Collecter et construire une liste d’e-mails
Décider si une tendance particulière fera une différence pour votre entreprise n’est pas une tâche facile.
Cependant, la création d’une liste d’adresses e-mail s’est avérée efficace pour établir un lien clair entre votre entreprise et vos clients cibles.
Vous ne pouvez jamais vous tromper si vous envoyez des informations sur vos produits par courrier électronique.
Si vous disposez d’une liste d’adresses e-mail, il vous sera plus facile de mettre au point des mesures stratégiques pour augmenter les ventes de e-commerce, telles que l’organisation de cadeaux, la distribution de codes de réduction et les interactions directes avec les clients.
Vous pourrez aussi obtenir un retour d’information direct, des offres et des demandes de renseignements si vous communiquez ouvertement avec vos clients.
Vous pouvez donc collecter et constituer des listes d’adresses e-mail pour augmenter les ventes en ligne et faire en sorte que les clients existants soient satisfaits de vos produits ou services. Ici, à Strikingly, vous pouvez ajouter un formulaire de contact à votre site web.
Il existe aussi un autre moyen de collecter des e-mails : les formulaires personnalisés et les formulaires d’abonnement. Vous pouvez essayer ces fonctionnalités gratuitement.
2. Implication dans le chat
Nous soulignons l’importance d’une communication ouverte entre vous et vos clients.
C’est aussi l’idéal pour établir une connexion rapide et stable afin que vos consommateurs puissent simplement discuter avec vous pendant un certain temps. Disposer d’une option de chat en direct sur votre site web est une fonctionnalité puissante pour augmenter les ventes de e-commerce.
Il n’est peut-être pas ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais vous pouvez fixer les bonnes attentes quant à la fréquence à laquelle vous répondez habituellement aux chats.
Cette tendance s’est avérée efficace dans les boutiques en ligne et les sites de e-commerce, où un personnel spécialisé répond aux questions sur les produits, l’état des livraisons et d’autres informations importantes qui peuvent vous aider à cliquer sur le bouton « Acheter maintenant. »
Veillez simplement à consulter régulièrement votre boîte de réception afin de ne pas manquer les demandes urgentes concernant vos produits.
Sinon, vous risquez de perdre un client potentiel qui voulait simplement clarifier vos politiques d’expédition. Assurez-vous d’être sur place ou au moins d’avoir quelques membres du personnel présents pendant les heures de pointe.
3. Conception de sites web adaptés aux mobiles
Plus que des mots, c’est devenu une tendance dans le monde en ligne.
Un site web adapté aux mobiles peut aider votre entreprise à être bien classée dans les moteurs de recherche et à augmenter les ventes de e-commerce. Par exemple, un moteur de recherche comme Google veille à ce que ses utilisateurs reçoivent des recommandations ou des résultats personnalisés lorsqu’ils recherchent quelque chose en ligne.
Votre site d’achat est sûr d’apparaître sur l’écran de votre client cible s’il a un design adapté aux mobiles et un contenu optimisé pour le référencement. Étant donné que vous pouvez obtenir cette chance d’être consultable en ligne avec nos sites à Strikingly, essayez nos sites ridiculement faciles à mettre en place aujourd’hui.
4. Plusieurs passerelles de paiement
Comment augmenter les ventes de e-commerce ? Ajoutez plusieurs passerelles de paiement.
Il est si facile de donner à vos clients plusieurs façons d’acheter vos produits en ligne.
Vous pouvez connecter des portefeuilles en ligne tels que Paypal, Stripe ou Square.
Sinon, vous pouvez accepter le paiement par carte de crédit ou convenir d’un paiement en espèces à la livraison. L’une des meilleures tendances en ligne consiste à offrir à vos clients une variété d’options afin qu’ils soient sûrs de faire leurs achats dans votre boutique en ligne.
Sur Strikingly, vous pouvez créer une boutique en quelques minutes et connecter plusieurs passerelles de paiement. Vous pouvez aussi être sûr que les informations de vos clients sont sécurisées grâce au protocole SSL gratuit pour votre site web.
5. Utilisation efficace des images et du contenu vidéo
Maintenant que les plateformes de réseaux sociaux ont eu un impact considérable sur notre vie quotidienne.
L’utilisation d’images et de vidéos comme stratégie efficace pour promouvoir vos produits est devenue une tendance majeure. Vous pouvez engager un photographe ou un vidéaste pour créer un contenu de haute qualité que vous pourrez ajouter au contenu de votre site web, comme un simple blog.
Veillez simplement à le prendre au sérieux afin de ne pas proposer de vidéos offensantes ou non pertinentes qui pourraient ruiner les chances d’augmenter les ventes en ligne. Abordez-la avec sagesse et créativité.
6. Commencer un abonnement payant
Si vous voulez augmenter les ventes de e-commerce, les paiements récurrents ou les abonnements payants sont une excellente idée.
Disons que vous avez une entreprise qui vend des boîtes d’abonnement ou des produits numériques. Vous pouvez ajouter des abonnements payants à votre site web. Une autre façon de procéder est de proposer des adhésions payantes, en donnant un accès exclusif à vos membres.
C’est aussi un excellent moyen d’identifier vos clients existants. Vous pourrez ainsi leur proposer de bonnes affaires.
7. Plaidoyer pour un environnement durable
Des millions d’utilisateurs de l’internet ont adopté des mesures de sensibilisation très utiles.
Mais la tendance la plus populaire de nos jours a trait à la durabilité environnementale.
Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, c’est une excellente occasion d’appliquer cette tendance à votre activité. Comment ? Vous pouvez envisager de vendre des produits réutilisables au lieu de produits jetables. En ce qui concerne les emballages, utilisez si possible des matériaux respectueux de l’environnement plutôt que du plastique.
Il existe de nombreuses façons d’utiliser cette tendance pour les affaires - après tout, elle a un rapport avec la Terre sur laquelle nous vivons. Votre entreprise peut faire la différence.
8. Marketing des réseaux sociaux
Reliez vos pages de réseaux sociaux à votre site web.
C’est l’un des meilleurs moyens d'augmenter les ventes de e-commerce qui ne coûte presque rien.
Les petites entreprises ayant des ressources limitées, le marketing des réseaux sociaux est le moyen le plus efficace de promouvoir vos produits gratuitement. De plus, vos followers existants peuvent aussi vous aider à faire connaître votre entreprise.
Les recommandations et les témoignages sont un excellent moyen d’obtenir plus de clients en ligne.
Il peut aider à augmenter les ventes de e-commerce gratuitement.
Vous pourriez avoir besoin d’augmenter votre audience pour quelques livres, mais vous pouvez aussi faire croître vos adeptes de manière organique plutôt que par des campagnes payantes. Il vous suffit de faire preuve de créativité dans votre publicité et votre gestion du contenu en ligne.
9. Service clientèle et programmes de fidélisation
La mise en place d’un service clientèle spécifique et de programmes de fidélisation peut stimuler les ventes en ligne.
C’est peut-être le point qui retient le moins l’attention, mais la plupart des entreprises de e-commerce qui réussissent savent qu’il est important.
Pour augmenter les ventes de e-commerce, vous devez prendre soin de vos clients et traiter les clients fidèles comme des VIP. Vous pouvez offrir des réductions, des cadeaux gratuits et des friandises à vos clients réguliers. Un autre moyen est de fournir un excellent programme de service à la clientèle pour que vos clients se sentent spéciaux.
Les recommandations personnelles peuvent faire une grande différence pour vos clients existants car elles montrent que vous les connaissez déjà. Et vous les reconnaissez comme des atouts pour votre entreprise.
10. Construire une marque forte et fiable en ligne
Enfin, disposer d’une marque forte et digne de confiance en ligne est la meilleure tendance dont vous puissiez profiter. C’est le fondement de vos efforts et de votre réussite.
Si vous avez une marque forte en ligne, vous n’aurez aucun mal à commercialiser vos produits auprès de vos clients cibles.
Vous pouvez créer l’image parfaite de votre entreprise, exactement comme vous voulez que vos clients la voient. En choisissant le meilleur constructeur de sites web, vous prenez la bonne décision pour montrer le visage de votre marque au monde entier.
Strikingly a de nombreux utilisateurs dans le monde entier, et nous pouvons dire fièrement que nous avons maintenant plus de douze millions d’utilisateurs heureux. Si vous souhaitez nous rejoindre, rendez-vous sur notre page d’accueil et essayez nos boutiques en ligne ridiculement faciles à mettre en place.
