Au cours des dernières années, les entreprises ont mis en œuvre de nombreuses stratégies pour leur marketing de contenu.
Ils ont passé du temps à rechercher les meilleures stratégies de marketing de contenu qu’ils pourraient utiliser pour atteindre leurs objectifs.
Qu’il s’agisse de placer une section blog sur les pages de leur site web ou d’envoyer des newsletters régulières à leurs abonnés, les entreprises n’ont cessé de faire preuve de créativité dans leurs stratégies de marketing de contenu.
L’une des stratégies émergentes dans le marketing de contenu est connue sous le nom de contenu généré par l’utilisateur (CGU ou UGC). C’est la première fois que vous en entendez parler ? Alors vous êtes au bon endroit pour savoir ce que signifie UGC.
Sommaire :
- Qu’est-ce que l’UGC ?
Types de contenu généré par l’utilisateur
- Contenu généré par l’utilisateur sur les réseaux sociaux
- Articles de blog et vidéos
Les avantages du contenu généré par l’utilisateur pour votre marque
- Le contenu généré par l’utilisateur est plus efficace
- Le contenu généré par l’utilisateur démontre l’authenticité
Conseils sur le contenu généré par l’utilisateur que vous devez connaître
- Identifier les tendances de consommation
- Accueillir des événements
Qu’est-ce que l’UGC ?
Le contenu généré par l’utilisateur, ou simplement UGC, désigne le contenu du site web lié à votre marque et créé par une autre personne.
En général, l’UGC comprend la création de mises à jour sur les réseaux sociaux, de témoignages, de vidéos, de critiques, de podcasts et d’autres types connexes créés par une personne qui n’est pas directement liée à la marque.
Comprendre ce qu’est le contenu généré par l’utilisateur, c’est aussi comprendre que ce type de stratégie marketing est en grande partie non rémunéré et non sponsorisé par l’entreprise elle-même.
L’objectif du contenu généré par l’utilisateur est atteint lorsqu’un client aime votre produit ou service et qu’il crée ensuite un billet mentionnant la qualité de votre entreprise.
Un autre exemple est celui d’un artiste ou d’un groupe célèbre qui raconte sur Twitter son expérience fantastique dans un hôtel ou un restaurant ; c’est une autre excellente réponse à la question de savoir ce que signifie le contenu généré par l’utilisateur.
L’avantage du contenu généré par l’utilisateur ne concerne pas seulement le contenu d’un site web qui parle explicitement de votre produit.
Parfois, l’objectif du CGU peut aussi inclure le style de vie et les valeurs fondamentales qui sont liées à ce que vous offrez à votre marché cible. L’un des meilleurs exemples est la façon dont Vans reprend souvent des vidéos de riders et de skaters, qui montrent généralement l’ambiance que leur produit essaie de vendre.
Types de contenu généré par l’utilisateur
Image de site d’utilisateur Strikingly
Pour comprendre ce qu’est le contenu généré par l’utilisateur, il ne suffit pas de se familiariser avec les différents types de contenu. Si vous souhaitez utiliser cette stratégie de marketing dans votre activité en ligne, il est important de comprendre ce que vous faites et d’avoir une idée du fonctionnement de chaque type.
Il existe de nombreuses cibles de contenu généré par l’utilisateur parmi lesquelles vous pouvez choisir celle qui convient le mieux à votre type d’activité. En voici quelques-unes :
1. Contenu généré par l’utilisateur sur les réseaux sociaux
L’une des raisons pour lesquelles l’utilisation du contenu généré par l’utilisateur est indispensable est l’existence des réseaux sociaux.
Le type le plus courant de contenu généré par l’utilisateur est celui que l’on voit souvent sur les réseaux sociaux.
Maintenant que presque tout le monde a sa propre plateforme de réseaux sociaux, la création de messages liés au marketing est devenue plus facile car tout le monde peut les voir facilement.
De nombreux consommateurs en ligne pensent que voir, c’est prendre en compte lors de l’achat d’un produit. Par conséquent, avant d’effectuer un achat, ils chercheront d’abord en ligne des informations sur le produit qui les intéresse. De nos jours, les gens aiment partager des images ou des clips vidéo des produits qu’ils achètent en ligne.
C’est une excellente occasion pour les entreprises d’atteindre les objectifs de contenu généré par l’utilisateur sur les réseaux sociaux. Lorsqu’un ancien client publie un avis sur son produit en ligne, un autre client potentiel peut le voir, ce qui lui donne une vision directe du produit.
2. Articles de blog et vidéos
Le blogging et le vlogging sont deux formes différentes de création de contenu de site web qui sont très puissantes. Ces deux formes sont aussi devenues une autre forme de stratégie marketing utilisée par les entreprises de nos jours.
Les entreprises en ligne s’associent aussi activement à des influenceurs pour diffuser un bon bouche-à-oreille sur leurs produits et services. De nombreux blogueurs utilisent leur plateforme pour créer des articles et des critiques sur les produits et les services qu’ils ont achetés, voire sur les lieux qu’ils ont visités.
Les articles de blogs « aident » inconsciemment les entreprises à promouvoir leurs services en créant un contenu généré par l’utilisateur. Les blogs sont aussi devenus une autre bonne source de contenu généré par l’utilisateur.
De nombreux influenceurs utilisent le vlogging pour partager des mises à jour de leur vie et des réflexions sur tout ce qui se passe sous le soleil.
De nombreux vlogueurs réalisent des guides étape par étape et des revues de produits qui sont populaires auprès de la communauté en ligne.
Par conséquent, le public en ligne est désireux de voir ce type de matériel sur le site avant d’effectuer un achat. Le public consulte d’abord les sites de blog et YouTube pour se faire une idée plus précise de l’aspect et du fonctionnement d’un produit.
Les avantages du contenu généré par l’utilisateur pour votre marque
Image de site d’utilisateur Strikingly
Comprendre pourquoi l’utilisation du contenu généré par l’utilisateur est essentielle pour votre entreprise est une arme secrète majeure. Voici pourquoi :
1. Le contenu généré par l’utilisateur est plus efficace
L’une des caractéristiques des consommateurs en ligne est que leurs décisions d’achat sont fortement influencées par ce qu’ils voient en ligne. Les acheteurs en ligne adorent voir les posts de leurs coaches, d’artistes célèbres et de leurs influenceurs préférés sur le produit qui les intéresse.
Lorsqu’ils voient que la personne qu’ils admirent utilise un produit qui les intéresse, ils l’achètent immédiatement. C’est l’une des meilleures raisons pour lesquelles l’utilisation du contenu généré par l’utilisateur est essentielle pour les entreprises.
Il est préférable que vous saisissiez l’occasion de répandre un bon bouche-à-oreille sur votre entreprise grâce à l’objectif pratique du contenu généré par l’utilisateur.
Faites de votre mieux pour offrir les meilleurs produits et le meilleur service à la clientèle afin que vos clients tombent instantanément amoureux de vous. À leur tour, ils crieront dans la communauté en ligne à quel point vous êtes génial, et finalement l’objectif de contenu généré par l’utilisateur sera atteint sans effort.
2. Le contenu généré par l’utilisateur démontre l’authenticité
Créer une entreprise implique de montrer à la communauté en ligne que vous êtes digne de confiance. Les consommateurs en ligne préfèrent l’authenticité, surtout lorsqu’il s’agit d’acheter des produits. Ils recherchent des entreprises qui ont construit une image digne de confiance sur le marché en ligne.
Les consommateurs d’aujourd’hui sont devenus plus compétents pour trouver le meilleur produit ou service. Ils sont plus critiques dans leurs choix, et s’appuient donc sur les avis en ligne de leurs co-consommateurs. Vous pouvez tirer parti du contenu généré par l’utilisateur, car il contribue à démontrer votre crédibilité en tant qu’entreprise.
De nombreuses personnes qui publient des avis et des témoignages en ligne ne sont pas rémunérées, ce qui en fait une bonne source d’informations sur un produit particulier.
Aux yeux du consommateur, tout ce qu’ils disent est purement l’opinion honnête du consommateur. Les acheteurs en ligne peuvent penser que, puisque l’entreprise n’emploie pas ces personnes, leurs déclarations sont factuelles et fiables.
Conseils sur le contenu généré par l’utilisateur que vous devez connaître
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Maîtriser ce qu’est le contenu généré par l’utilisateur est plus efficace avec des conseils et des astuces, et vous devez savoir comment l’utiliser efficacement. Techniquement parlant, le contenu généré par l’utilisateur n’est pas quelque chose que votre entreprise a créé.
Mais en tant qu’entrepreneur avisé, vous pouvez utiliser des moyens inhabituels pour persuader vos visiteurs en ligne de créer un excellent contenu généré par l’utilisateur sur votre entreprise. Voici comment :
1. Identifier les tendances de consommation
L’une des particularités des communautés en ligne est que leurs exigences sont en constante évolution.
La culture dans laquelle vit le monde du e-commerce peut changer de temps en temps, vous devez donc absolument comprendre ce qu’ils veulent vraiment. Vous devez comprendre ce que veut votre marché afin de générer des ventes et d’obtenir un contenu généré par l’utilisateur.
- Quel groupe de votre public cible est le plus susceptible de partager le contenu de votre site web ?
- Quel contenu de votre site les intéresse le plus ?
- D’où viennent vos consommateurs en ligne ?
- Quelles sont les raisons qui les poussent à aimer et à partager vos publications ?
Il est plus facile d’obtenir ces données si vous disposez d’outils d’analyse fiables pour votre site web.
En créant un site web gratuit avec Strikingly, vous pourrez consulter les statistiques de votre site web.
Grâce à nos outils d’analyse intégrés, vous pouvez voir d’où viennent vos visiteurs en ligne, quelles sont les sections du site web de votre entreprise sur lesquelles ils passent le plus de temps et combien de temps ils y restent.
Avec une fonction d’analyse de site web robuste comme la nôtre, vous serez en mesure de comprendre votre public en ligne et le contenu généré par l’utilisateur spécifique.
2. Accueillir des événements
L’une des caractéristiques du contenu généré par l’utilisateur est qu’il est rendu plus accessible par des événements. Lorsque vous organisez un événement, vous créez davantage d’interaction entre vous et votre public cible. Ils peuvent se familiariser avec votre produit et même voir comment vous faites ce que vous faites.
Il est aussi plus facile de faire connaître votre entreprise en ligne si vous organisez des événements auxquels tout le monde peut participer gratuitement.
En organisant des événements, vous pouvez persuader avec plus de tact les visiteurs de créer un contenu généré par l’utilisateur sur votre entreprise. Vous pouvez avoir un meilleur contrôle sur votre environnement car vous êtes sur votre propre terrain.
Cette stratégie vous aidera à créer une atmosphère favorable à ce que vos visiteurs préfèrent. Maintenez l’enthousiasme en leur proposant des tests de produits et des sacs de goodies, qui donneront immédiatement une bonne impression de vous et de votre entreprise.
Image tirée de Strikingly
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Un contenu persuasif est quelque chose qui communique des informations.
Elle ne doit pas seulement faire partie d’un blog ou d’un article publié sur un site web pour remplir les blancs de la page d’accueil. Un contenu puissant doit être équipé de thèmes attrayants qui peuvent maintenir l’engagement et les conversions sur tout site web d’entreprise.
Il ne doit pas seulement vendre un produit aux visiteurs du site, mais surtout partager une histoire qui peut faire une différence significative dans leur vie. Pour qu’un contenu soit unique, il doit avoir la même énergie que son marché cible.
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