La vente de produits en ligne est devenue la norme ces dernières années. L’essor soudain des technologies de pointe au cours des dernières décennies, associé à la récente pandémie Covid 19, est la raison parfaite pour vendre des produits en ligne. Il n’est plus nécessaire de disposer d’un espace physique pour vendre un produit ; ça peut se faire rapidement et virtuellement.
Il n’est même pas nécessaire de savoir comment vendre un produit en ligne. C’est en grande partie auto-explicatif. Toutefois, vous devez suivre quelques conseils et astuces pour réussir à vendre des produits sur Internet. Si vous savez comment vendre un produit dans un magasin, il vous suffit d’apporter quelques modifications à vos méthodes.
Bien sûr, la vente de produits en ligne est un monde très différent, mais il existe des similitudes avec les méthodes traditionnelles de vente de produits. La première étape consiste à trouver les produits que vous souhaitez vendre. Une fois que vous savez ce que vous voulez vendre en vente de produits en ligne, vous pouvez vous lancer.
Dans cet article, nous vous donnons aujourd’hui. Il comprend des conseils et des stratégies complets qui vous montrent comment vendre en ligne. Assurez-vous de lire cet article jusqu’au bout pour profiter de toutes les informations que nous allons vous donner.
Dix conseils stratégiques pour la vente de produits en ligne
- Définissez votre public cible
- Utilisez Analytics
- Simplifiez votre boutique
- Améliorez votre service client
- Processus d’achat clair
- Choisissez un service fiable
- Mettez en place un canal pour les avis des clients
- Tenez une liste de e-mails
- Ajoutez des images attrayantes des produits
- Mettez des CTA forts sur le site
Dix conseils stratégiques pour la vente de produits en ligne
Vous trouverez ci-dessous 10 conseils différents à suivre si vous souhaitez vous lancer dans la vente de produits en ligne. Si vous les suivez et que vous trouvez un kit de site web approprié, vous serez en mesure de vous constituer un revenu durable en vendant des produits et de réaliser de bons bénéfices.
1. Définissez votre public cible
Lorsque vous envisagez de vous lancer dans la vente de produits en ligne, il est très tentant de penser que vous pouvez servir tout le monde.
Cela vous conduit à commencer sans définir votre groupe cible. Mais la vérité est que vous ne pouvez jamais vraiment servir tout le monde. Il est donc toujours préférable de définir le groupe cible et de se concentrer ensuite sur la vente ciblée de vos produits et services à ce groupe.
Lorsque vous définissez votre groupe cible, vous vous donnez une mission. Cette mission définit votre objectif et vous amène à développer des stratégies appropriées pour la vente de produits en ligne.
- Quel est l’âge de votre public cible ?
- Quelle est sa profession ?
- Quels sont ses centres d’intérêt ?
2. Utilisez Analytics
Le problème avec les analyses, c’est que les gens pensent souvent qu’elles ne sont utiles que si votre entreprise est déjà sur la voie du succès. Cependant, si vous commencez tout juste à vendre un produit en ligne, les analyses peuvent vous être d’une grande aide. Elles peuvent non seulement vous aider à corriger votre choix de groupe cible.
Vous pouvez aussi apporter de petites modifications en fonction de ce qui est apprécié ou non par le public. La vente de produits en ligne vous sera ainsi beaucoup plus facile.
3. Simplifiez votre boutique
Lorsqu’il s’agit de vente de produits en ligne, les gens ne préfèrent pas l’originalité. Ils préfèrent la simplicité. L’intérêt de la vente en ligne est de rendre le produit plus accessible aux gens.
Ils ne doivent pas avoir à faire d’efforts pour effectuer un achat. Votre boutique en ligne doit être légère et facile à naviguer. L’interface utilisateur et la mise en page doivent être conçues de manière à rassurer le client plutôt que de le dérouter.
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4. Améliorez votre service client
Souvent, les gens sont intéressés par l’achat des produits que vous vendez en ligne, mais ils ont quelques questions.
Ces questions ne peuvent pas vraiment être évitées, car elles ont trait à des choses qui vont de soi lors d’un achat en ligne. Dans ce cas, les acheteurs potentiels se tournent vers le service clientèle. S’ils n’y trouvent pas une aide suffisante, ils décident de ne pas effectuer l’achat.
C’est pourquoi un service après-vente efficace est indispensable.
5. Processus d’achat clair
Le processus d’achat est simple, voire compliqué, pour le vendeur. Mais pour l’acheteur, il doit être simple s’il veut rester intéressé par l’achat envisagé. C’est pourquoi, en tant que vendeur, vous devez faire des efforts supplémentaires pour vous assurer que le processus d’achat est aussi simple que possible pour l’acheteur.
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6. Choisissez un service fiable
Pour la vente de produits en ligne, vous devez travailler avec un service de livraison pour que les produits puissent atteindre les acheteurs concernés en toute sécurité.
Il s’agit d’une étape cruciale dans le contexte de la vente de produits en ligne, qui n’en fait pas partie si vous ne vendez que des produits dans un magasin physique.
Vous devez vous assurer que la livraison est effectuée à temps et que le produit parvient à l’acheteur en toute sécurité. Sans cela, vous ne pouvez pas penser à la vente de produits en ligne.
7. Mettez en place un canal pour les avis des clients
Si vous voulez réussir dans la vente de produits en ligne, vous devez demander d’une manière ou d’une autre des réactions à vos clients. Que ce soit via votre site web ou d’une autre manière.
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De cette manière, vous saurez ce qui incite un client à revenir et ce qui l’incite à ne plus acheter chez vous. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer la réputation de votre marque.
8. Tenez une liste de e-mails
En installant un simple bouton d’inscription à un endroit bien visible de votre boutique en ligne, vous pouvez créer une liste d’e-mails.
Les personnes qui s’inscrivent volontiers sur la liste d’e-mails seront alors intéressées par la réception d’e-mails de votre part concernant les nouveaux produits et les offres spéciales. Cela augmentera la rentabilité de votre boutique en ligne.
9. Ajoutez des images attrayantes des produits
Assurez-vous de fournir à tous vos clients potentiels des images de produits pertinentes.
Quelle que soit la qualité réelle de votre produit, les clients ne voient que ce que l’image du produit leur montre. Pour réussir la vente de produits en ligne, il est important de prendre et d’éditer des images de produits de qualité parfaite lorsque vous essayez de vendre quelque chose en ligne.
10. Mettez des CTA forts sur le site
Assurez-vous que l’invitation à agir de votre marque ou de votre entreprise est clairement visible sur votre site web.
Veillez aussi à ce qu’il s’agisse d’une incitation à l’action efficace et convaincante, afin d’augmenter vos ventes. Le CTA est un outil très efficace pour augmenter le trafic sur votre site web lorsque vous vendez quelque chose en ligne.
Étapes à suivre pour la vente de produits en ligne sur Strikingly
Image tirée de Strikingly
Créer un site e-commerce sur Strikingly pour vendre un produit ou un téléchargement numérique est super simple. Il faut créer un compte et choisir un modèle de site adapté.
Une fois que vous avez fourni les informations de base sur votre entreprise ou vos antécédents, vous pouvez ajouter une section boutique à votre site. Vous pouvez y télécharger tous vos produits et fixer leurs prix afin de les mettre en vente.
La vente de produits en ligne est plus pratique si vous offrez à vos clients plusieurs possibilités de paiement. Sur Strikingly, nous proposons Paypal, Stripe et plusieurs autres mécanismes de paiement qui vous permettent d’accepter des paiements pour vos ventes.
Le design responsive des modèles Strikingly et l’éditeur convivial de l’espace produit vous permettent de proposer à la vente autant de produits que vous le souhaitez.
Tant que vous avez des photos de produits attrayantes et que vous pouvez vous permettre de vendre vos articles à des prix compétitifs, rien n’entrave votre activité en ligne.
Image tirée de Strikingly
Nous vous offrons aussi la possibilité de présenter vos produits dans la section boutique de la page d’accueil de votre site. De cette manière, les visiteurs de votre site web peuvent se faire une idée de vos produits avant de visiter effectivement votre magasin. De plus, ça donne une bonne impression de votre design web.
Pour créer un site web pour la vente de produits en ligne via Strikingly, vous pouvez utiliser notre plan gratuit.
Si votre entreprise se développe et que vous disposez de plus de ressources, vous pouvez passer à l’un de nos forfaits premium pour bénéficier de certaines de nos fonctionnalités avancées.
L’une de ces fonctions est l’installation d’une fonction de chat en direct sur votre site web. Cela vous permet de donner à vos clients et aux visiteurs de votre site la possibilité de vous contacter immédiatement en cas de problème ou de demande.
Nous proposons aussi un service d’assistance clientèle par chat en direct 24h/24 et 7j/7 à tous nos utilisateurs. Si vous avez des questions sur la vente de produits en ligne via un site Strikingly, vous pouvez nous contacter à tout moment et nous envoyer vos questions.
Nous mettons régulièrement à jour nos fonctionnalités pour suivre le rythme du marché très concurrentiel des constructeurs de sites web.
Nos outils sont conçus pour vous permettre de développer et de maintenir votre site web sans problème.
Nous évoluons au fur et à mesure que votre entreprise se développe et nous nous adaptons à vos besoins. Les sites web créés sur notre plateforme sont maintenus techniquement par notre équipe technique, ce qui permet à nos utilisateurs de se concentrer sur les autres aspects importants de leur entreprise.
