L'étude du comportement humain nous a fait prendre conscience que la plupart des actions sont influencées par une idée spécifique à laquelle nous sommes exposés. Elle nous aide à comprendre pourquoi certaines personnes sont très prévisibles dans leurs décisions alors que d'autres pensent de manière inattendue. Les expériences de vie, les croyances et l'environnement influencent considérablement la personnalité d'une personne. De nombreux propriétaires d'entreprises et spécialistes du marketing étudient diverses personnalités pour établir le profil de leurs clients cibles. Des informations telles que l'âge, le sexe, la situation démographique et la culture les aideront à développer un contenu qui attire l'attention ou des stratégies de marketing pour mieux faire connaître la marque. Il suffit de quelques de psychologie pour manipuler le public et l'amener à interagir avec une marque commerciale. Les experts dans la psychologie appliquée et de l'économie expliquent différentes astuces de psychologie commerciale qui ont fait leurs preuves. Alors que nous voyons de célèbres marques d'entreprise atteindre le sommet de leurs objectifs commerciaux, on peut affirmer que les astuces de psychologie qu'elles utilisent ont véritablement fonctionné à leur avantage.
Vous avez peut-être cherché à comprendre la psychologie et trouvé une série de définitions en ligne. La signification des astuces de psychologie est assez évidente. Il s'agit de savoir si cela fonctionnera ou non pour votre entreprise. Les multinationales utilisent déjà les astuces de psychologie. Une compréhension approfondie de la façon dont leurs clients pensent leur a permis d'établir une marque solide.
Ce qui vous attend
- 7 astuces et tactiques de psychologie des affaires que vous pouvez essayer
- Réflexions finales
7 astuces et tactiques de psychologie des affaires que vous pouvez essayer
Ces sept astuces de psychologie dans le monde des affaires vous donneront des idées pour augmenter vos ventes et votre clientèle. Vous devrez peut-être apporter quelques modifications et personnaliser ces stratégies en fonction des intérêts, des préférences et du comportement de vos clients. Voici quelques exemples d'astuces de psychologie que vous pouvez essayer.
1. La preuve sociale
De nos jours, la plupart des gens ont tendance à suivre tout ce qui est d'actualité. Comme vous pouvez le constater sur les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, les pages ou les publications qui ont le plus de "likes" et de partages deviennent virales. Indépendamment de la manière dont ces pages d'entreprise gagnent des adeptes, le score réel concerne le nombre de personnes qui aiment la marque. Les consommateurs ont tendance à acheter un produit particulier s'ils voient que de nombreuses personnes prouvent son efficacité. Le principe du marketing par les pairs est également l'un des secrets de ce phénomène, mais davantage de personnes se fient à la preuve sociale même si elles ne se connaissent pas. Les avis et recommandations positifs peuvent attirer davantage de clients vers une entreprise.
En outre, elles assurent aux clients existants qu'ils ont pris une bonne décision en choisissant la marque.
2. Exclusivité
Le sentiment d'exclusivité peut déclencher des réactions émotionnelles chez de nombreuses personnes. Vous donnez un accès spécial à vos clients en vendant des adhésions ou des abonnements payants. Faire en sorte que vos clients se sentent comme des VIP est l'une des meilleures astuces de psychologie que vous pouvez essayer. Surtout si vous gérez un site de conseil, ou vous tenez un blog, ou vous organisez des événements virtuels ou si vous enseignez en ligne. Il est prouvé que les astuces de psychologie consistant à proposer des offres exclusives aux clients fonctionnent dans différents secteurs. Il n'est pas étonnant que les célèbres marques de téléphonie mobile lancent de nouveaux modèles de smartphones sur des offres de précommande exclusives. Le fait d'être l'un des rares consommateurs à obtenir la dernière édition leur donne un sentiment d'exclusivité et de fierté.
Les magasins en ligne ont également adapté cette stratégie marketing. Ils proposent des offres exclusives à leurs clients fidèles ou aux membres de leur boutique en ligne. Parfois, ils envoient une newsletter pour que leurs clients se sentent spéciaux. Ces astuces de psychologie ont été parmi les meilleures jusqu'à présent.
3. Le principe de rareté
Le principe de rareté est efficace car les gens ressentent le besoin d'agir immédiatement. Lorsque vous réservez un vol ou une table dans votre restaurant préféré, vous devez réserver immédiatement si vous avez peu d'options ou de disponibilités. Cela fonctionne pendant les fêtes de fin d'année, lorsque de nombreuses personnes voyagent ou passent du temps avec leurs proches. Le client ressent un sentiment d'urgence dans cette astuce marketing. La même chose se produit dans une boutique en ligne lorsqu'un client voit qu'il reste quelques articles en stock. Il pense qu'il vaut mieux acheter le produit tout de suite plutôt que de regretter qu'il ne soit plus disponible plus tard.
4. Offres d'essai gratuites
Avez-vous déjà lancé un plan d'essai gratuit ? Si oui, vous êtes conscient du résultat une fois l'essai gratuit terminé. L'une des meilleures astuces de psychologie qui accroche les clients à coup sûr est l'offre d'essais gratuits. Par exemple, vous avez lancé un essai gratuit d'une application de films occidentaux, et c'est tellement agréable que vous avez décidé de vous souscrire à un abonnement payant. L'abonnement payant comprend souvent des films nouvellement sortis. Votre prochaine étape est d'opter pour un abonnement payant. C'est assez prévisible, n'est-ce pas ? La plupart des gens pensent qu'ils peuvent profiter de l'une des meilleures astuces de psychologie comme celle-ci, mais c'est l'inverse qui se produit après que l'abonnement gratuit ait été utilisé.
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5. Incitations et cadeaux
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Les incitations et les cadeaux sont des astuces de psychologie efficaces pour s'engager auprès des clients nouveaux et existants. En tant que propriétaire d'entreprise, il est nécessaire de penser à des programmes d'aide à la clientèle. Cela peut aider à stimuler les ventes et à attirer du trafic sur le site web de votre entreprise. Envoyez des bulletins d'information aux anciens membres de votre site web et incluez un code de réduction exclusif. Vous pouvez également organiser des cadeaux ou des concours sur les réseaux sociaux pour divertir votre public tout en promouvant votre marque. Les astuces de psychologie utilisant des incitations se sont avérées efficaces pour inciter les clients à rester fidèles à une marque. D'une certaine manière, cela fonctionne comme lorsque vous offrez un cadeau à un ami ou à un parent. La personne à qui vous l'avez offert ressent le besoin de vous retourner une faveur. Il en va de même lorsque vous offrez des incitations et des cadeaux à vos clients. Ils vous rendront la pareille en achetant davantage de produits. C'est une tactique donnant-donnant qui fonctionne.
6. Tactique des prix impairs et pairs
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Dans une boutique en ligne, nous savons comment les prix sont affichés pour attirer l'attention. Des prix tels que 9,99 $ au lieu de 10 $ ou 1,97 $ au lieu de 2 $ sont des astuces de psychologie efficaces pour faire croire aux gens qu'il s'agit d'un prix raisonnable. Les prix se terminant par des chiffres impairs sont plus attrayants que les étiquettes de prix comportant un chiffre pair. En réalité, la valeur est presque la même, mais de nombreux clients achètent quand même cette astuce marketing. En y réfléchissant, quelques centimes de différence ne sont pas si importants, mais c'est ainsi que fonctionne la psychologie humaine.
7. Le pouvoir de la narration
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Il est avantageux de bien connaître vos clients avant d'adopter l'une de ces astuces de psychologie commerciale. Si vous ne savez pas comment vos clients potentiels pensent, vous ne pourrez pas les attirer vers vous et votre marque. Il faut d'abord connaître les centres d'intérêt de vos clients afin de pouvoir proposer un contenu convaincant qui leur plaira.
Une entreprise dont le plaidoyer est similaire à celui de ses clients cibles peut utiliser le pouvoir du storytelling pour les émouvoir. Par exemple, si le plaidoyer de votre entreprise est axé sur le mode de vie durable et la sensibilisation à l'environnement, vous pouvez parler sur les derniers produits fabriqués avec des matériaux écologiques. Le pouvoir du storytelling stimule les émotions de vos clients. Le partage d'une histoire sur les dernières étapes de votre activité ou sur une innovation produit peut susciter l'admiration de vos clients. Les gens réagissent naturellement à des récits convaincants qui les touchent. C'est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent le storytelling pour attirer l'attention de leurs clients potentiels.
Réflexions finales
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Alors que nous en apprenons davantage sur les différentes astuces de psychologie qui fonctionnent pour de nombreuses entreprises. Nous ne pouvons mettre de côté le fait que le comportement humain est facilement influencé par des facteurs ou des idées qui affectent ses émotions. Lorsqu'on nous présente une série d'options, nos décisions reposent généralement sur nos expériences personnelles et sur ce que la plupart des gens approuvent. Parfois, nous faisons des choix qui dépendent de la dernière tendance, du sentiment d'urgence et d'une bonne histoire dont nous avons entendu parler. Les propriétaires d'entreprises et les spécialistes du marketing tirent parti de ce comportement humain prévisible pour faire en sorte que davantage de clients aiment leurs produits et deviennent fidèles à la marque.
