L’envoi des emails est un outil de communication essentiel dans le monde moderne des affaires. L’utilisation de campagnes d’emails professionnels offre un moyen rapide et pratique d’échanger des informations, de partager des idées et de collaborer en ligne avec des collègues. L’essor des technologies numériques a rendu les mails professionnels encore plus répandus avec des milliards d’emails envoyés quotidiennement à travers le monde.
L’email est un moyen rentable et efficace de communiquer pour les entreprises en ligne. Une stratégie de marketing par email efficace permet aux entreprises de communiquer avec de nombreuses personnes et de fournir un enregistrement des conversations écrites. Les emails professionnels offrent également aux employés un moyen de communiquer entre eux, ce qui facilite le partage d’informations et la collaboration sur des projets. De plus, les emails sont utilisés à diverses fins, du partage des mises à jour essentielles à la planification de rendez-vous en passant par l’envoi de factures.
Cependant, les entreprises doivent utiliser les emails de manière professionnelle et appropriée. Envoyer des emails signifie éviter le langage courant, s’abstenir des envois à des moments inappropriés et s’assurer que chaque mail est clair, concis et d’un ton professionnel. En tant qu’entrepreneur en ligne fiable, vous devez être conscient des erreurs de marketing par email que vous devez éviter dans un monde d’e-commerce fiable et sûr.
- Apprenez les Erreurs de Marketing par Email !
Nous vous ferons découvrir dans cet article, tout ce qu’il y a à savoir sur les erreurs de marketing par email à travers les éléments suivants :
- Quelle est l’Importance des Emails ?
- Quelles sont les Erreurs de Marketing par Email à Éviter ?
- Comment Envoyer des Mails avec Strikingly ?
- Quelle est l’Importance des Emails ?
Une campagne de marketing par email efficace peut changer radicalement une entreprise en ligne. Voici certains avantages de marketing par email :
1. Établir des Relations
2. Fournir des Informations
3. Améliorer l’Expérience Client
4. Booster les Ventes
1. Établir des Relations
L’un des avantages les plus importants de l’envoi des emails aux clients et l’établissement et le maintien de relations solides.
Vous pouvez établir la crédibilité et la confiance auprès de vos clients en envoyant des communications régulières et personnalisées. Comprendre les erreurs de marketing par email est particulièrement important dans les affaires, où de solides relations avec les clients peuvent faire la différence entre le succès et l’échec. En utilisant une campagne professionnelle d’emails pour fournir des informations précieuses, répondre aux demandes des clients et offrir une assistance, vous pouvez établir des relations plus solides et améliorer l’expérience client globale.
De plus, en envoyant des emails professionnels pour partager des mises à jour, des promotions et d’autres informations pertinentes, vous pouvez tenir vos clients informés et engagés, contribuant ainsi à fidéliser et à établir votre marque en tant que partenaire de confiance.
Image Tirée de Domaine Labastidum
2. Fournir des Informations
Une solide stratégie de marketing par email créée pour les clients est également un excellent moyen de fournir des informations importantes à votre public. Que ce soit des mises à jour sur les produits et services, les actualités de l’entreprise ou les offres promotionnelles, apprendre les erreurs de marketing par email peut aider à fournir un moyen direct et pratique de partager des informations importantes avec vos clients. L’envoi régulier de mails peut vous aider à tenir informé votre marché cible et à jour, à promouvoir votre entreprise et à accroître l’engagement.
De plus, en envoyant des informations claire, concises et précises, vous pouvez instaurer la confiance avec vos clients et positionner votre marque comme une source d’informations fiable. Que ce soit des mises à jour sur le développement de l’industrie, des nouvelles versions de produits ou des critiques sur l’entreprise, les emails professionnels sont un moyen efficace de partager les informations dont vos clients ont besoin.
3. Améliorer l’Expérience Client
Un autre avantage essentiel de l’envoi de mails aux clients est l’amélioration de l’expérience client globale. Éviter les erreurs de marketing par email en fournissant une assistance, en répondant aux demandes des clients et en traitant les plaintes, aide à démontrer votre engagement envers vos clients. L’envoi d’emails aide à obtenir la satisfaction client et contribue à renforcer la crédibilité auprès de votre public. Les stratégies de marketing par email peuvent aider à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Cela peut identifier et résoudre tous les problèmes avant qu’ils ne deviennent plus importants.
En dehors de cela, en exploitant une campagne de marketing par email pour partager des informations pertinentes, offrir des promotions spéciales et fournir un contenu précieux, vous pouvez garder vos clients engagés et intéressés par votre entreprise.
Image Tirée d’Ernest Boulangerie
4. Booster les Ventes
L’envoie d’emails aux clients peut avoir un impact significatif sur vos ventes et vos revenus. En comprenant les erreurs de marketing par email pour promouvoir vos produits et services, vous pouvez atteindre un large public de manière rentable et ciblée. Que vous partagiez de nouvelles versions de produits, des promotions spéciales ou des offres à durée limitée, l’envoi d’emails constitue un outil puissant pour générer des conversions et augmenter les ventes.
Apprendre tout sur les erreurs de marketing par email élargit également votre portée et augmente votre clientèle potentielle. Que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise, les emails professionnels sont un élément essentiel de toute stratégie commerciale et marketing. Vous pouvez générer des revenus, accroître la notoriété de votre marque et développer votre entreprise en tirant parti de la puissance de cette stratégie marketing.
- Quelles sont les Erreurs de Marketing par Email à Éviter ?
Le marketing par email est un outil puissant pour les affaires en ligne, mais il peut également être un inconvénient s’il est mal utilisé. Pour vous éviter certains ennuis, voici les principales erreurs de marketing par email que vous devez connaître :
1. Ne pas Segmenter la Liste de Contacts
2. Ignorer la Délivrabilité des Mails
3. Ne pas Optimiser pour les Mobiles
4. Utiliser une Adresse Mail non Professionnelle
5. Surcharger les Mails avec du Contenu
6. Ignorer la Personnalisation des Mails
7. Ne pas Tester les Mails
8. Ne pas Construire un Appel à l’Action Clair
9. Ignorer l’Analyse des Mails
10. Envoyer trop d’Emails ou pas Assez
1. Ne pas Segmenter la Liste de Contacts
L’une des plus grandes erreurs de marketing par email à éviter est de ne pas segmenter votre liste de contacts par email. La segmentation de votre liste de diffusion est essentielle pour garantir que vos mails sont ciblés et pertinents pour les destinataires. En envoyant des emails génériques et non ciblés, vous risquez de gêner vos abonnés et de diminuer leur engagement envers votre marque.
D’autre part, la segmentation de votre liste en fonction du comportement des clients, des préférences et de l’historique d’achat vous permet de créer une stratégie de marketing par email hautement ciblée qui résonne avec chaque abonné. Cela se traduit par des taux d’ouverture et de clics plus élevés, un meilleur engagement et une augmentation des conversions. Avant d’appuyer sur le bouton d’envoi, segmentez votre liste de contacts et envoyez le bon message, à la bonne personne au bon moment.
2. Ignorer la Délivrabilité des Mails
Une autre des erreurs de marketing par email consiste à éviter de vérifier la délivrabilité d’un email. La délivrabilité fait référence à la vitesse à laquelle vos emails arrivent avec succès dans les boîtes de réceptions de vos abonnés plutôt que de se retrouver dans leurs dossiers SPAM. Un faible taux de délivrabilité peut avoir un impact significatif sur le succès de vos campagnes de marketing par email, car nombre de vos abonnés peuvent ne jamais voir vos mails.
Pour éviter ces erreurs de marketing par email, il est essentiel de se concentrer sur les éléments suivants :
- Hygiène de la liste de diffusion
- Authentification des emails
- Éviter les déclencheurs de SPAM courants
Les moyens d’éviter les SPAMS incluent :
- Suppression des abonnés inactifs
- Utilisation d’un fournisseur de service réputé
- Éviter l’utilisation excessive de mots comme “Gratuit” ou la ponctuation excessive dans la ligne d’objet
Faire attention à la délivrabilité peut garantir que vos emails atteignent les boîtes de réception de vos abonnés pour obtenir l’impact souhaité.
Image Tirée de Great Wine By LMC
3. Ne pas Optimiser pour les Mobiles
L’une des erreurs de marketing par email consiste à ne pas réussir à réaliser une optimisation mobile. À l’ère numérique actuelle, la majorité des campagnes de marketing par email sont ouvertes sur des appareils mobiles, il est donc crucial de s’assurer que vos emails soient optimisés pour ces appareils. Cette optimisation comprend :
- Utiliser un design qui s’adapte à la taille de l’écran
- Garder les lignes d’objet et le contenu concis
- Utiliser de gros boutons qui sont faciles à appuyer
Si votre stratégie par email n’est pas optimisée pour les appareils mobiles, elle sera encombrée, difficile à lire, voir illisibles sur des écrans plus petits. Des erreurs de marketing par email comme celles-ci peuvent entraîner une baisse des taux d’ouverture et de clics et une diminution globale de l’engagement avec votre marque. Pour éviter de commettre cette erreur, avant de lancer votre prochaine campagne par email, testez-la sur différents appareils mobiles pour vous assurer que tout est prêt.
4. Utiliser une Adresse Mail non-Professionnelle
L’utilisation d’une adresse mail non professionnelle est l’une des erreurs de marketing par email les plus notoires et les plus courantes que vous devez éviter. Votre adresse mail est souvent le premier point de contact entre vous et vos abonnés. C’est cela qui donne le ton à toute votre marque.
Une adresse mail comme “votrenomdentreprise@gmail.com” peut faire apparaître votre marque comme non-professionnelle. En revanche une adresse mail comme “info@votrenomdentreprise.com” projette une image plus professionnelle. De plus, l’utilisation d’une adresse mail professionnelle peut vous éviter des erreurs de marketing et améliorer votre délivrabilité. De nombreux fournisseurs de services de campagnes par email considèrent les adresses mail personnelles comme un risque élevé de retrouver vos messages dans les SPAMS. Avant d’envoyer votre prochaine campagne d’email, utilisez une adresse mail professionnelle qui reflète l’image de votre marque et inspire confiance et crédibilité à vos abonnés.
Image Tirée de Kevin Vaisse
5. Surcharger les Mails avec du Contenu
La surcharge d’emails avec du contenu est l’une des erreurs de marketing par email les plus courantes. Il peut être tentant d’inclure tous les détails d’un produit ou d’une promotion dans un seul email, mais cette approche peut nuire à l’efficacité de votre message. Les mails encombrés avec trop d’informations deviennent écrasants et difficiles à lire, ce qui entraîne de faibles taux d’ouverture et une diminution de l’engagement.
De plus, un email surchargé peut contenir des informations qui ne sont pas pertinentes pour le destinataire, ce qui entraîne un manque de personnalisation et une pertinence réduite. Il est essentiel de garder les emails concis et ciblés, en ne présentant que les appels à l’action les plus importants. En rationalisant le contenu des emails, les spécialistes du marketing peuvent créer une communication plus engageante et efficace qui résonne avec le public.
6. Ignorer la Personnalisation des Mails
L’une des erreurs de marketing par email que vous devez éviter est d’ignorer la personnalisation. Cette personnalisation est essentielle pour créer une connexion solide avec le destinataire et lui faire sentir qu’il est valorisé. Les emails nécessitant plus de personnalisation peuvent apparaître comme génériques et impersonnels entraînant un faible engagement et nuisant à la relation avec le destinataire.
Une stratégie de marketing par email personnalisée qui utilise le nom du destinataire, ses achats précédents et ses intérêts, ainsi que des informations supplémentaires peut augmenter les taux de conversion et d’engagement. Lorsque vous évitez cette erreur, vous pourrez créer une communication plus ciblée et efficace qui résonne avec le public et qui déclenche les actions souhaitées. Pour éviter ces erreurs, il est essentiel de prêter attention à la personnalisation des emails pour réussir votre campagne.
Image Tirée d’UP IMMO
7. Ne pas Tester les Mails
Ne pas tester les emails avant de les envoyer est l’une des erreurs de marketing par email les plus critiques. Les clients de messagerie, les appareils et les navigateurs peuvent afficher les emails différemment. En tant qu’entrepreneur en ligne avisé, il est essentiel de s’assurer que vos campagnes de marketing par email s’affichent et fonctionnent comme prévu pour l’ensemble du public. Même les erreurs mineures comme un lien qui ne fonctionne pas ou une image mal alignée peuvent avoir un impact sur l’expérience du destinataire et réduire l’engagement.
Les tests peuvent également révéler des problèmes techniques comme les problèmes de délivrabilité qui peuvent influer sur le succès global de votre campagne. Pour éviter ces erreurs, vous devez tester soigneusement vos mails avant de les envoyer à vos abonnés. Cela peut inclure :
- Envoyer des mails de test à vous-même et à un petit groupe de personnes
- Utiliser différents clients de messagerie et appareils
- Vérifier le bon rendu et la fonctionnalité
Le test de vos emails garantit que votre message est livré efficacement et génère les résultats souhaités.
8. Ne pas Construire un Appel à l’Action Clair
Ne pas créer un appel à l’action clair fait partie des erreurs de marketing par email les plus répandues. Après avoir lu votre mail, l’appel à l’action est une demande ou une instruction spécifiques que le destinataire doit suivre. Avec un CTA clair, les destinataires peuvent savoir quelle action entreprendre, ce qui entraîne un bon taux d’engagement et de conversion. Un CTA bien conçu doit être :
- Éminent
- Facile à comprendre
- Correspondant aux intérêts du destinataire
- Spécifique
- Doit encourager le destinataire à effectuer une action comme un achat ou un abonnement
Pour éviter cette erreur, vous devez inclure un CTA convaincant dans chaque campagne de marketing par email que vous créez. Cela augmentera non seulement l’engagement et les conversions, mais contribuera également à atteindre les objectifs de votre stratégie de marketing par email.
Image Tirée de La Cour des Contes
9. Ignorer l’Analyse des Mails
L’une des erreurs de marketing par email dont vous devez tenir compte est d’ignorer l’analyse des emails. Les analyses fournissent des informations précieuses sur les performances de vos campagnes par email, notamment les taux d’ouverture, de clics et de conversion. En suivant ces mesures, les spécialistes du marketing en ligne peuvent identifier ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. Avec les analyses, il est plus facile de mesurer le succès de vos campagnes et de prendre des décisions éclairées sur vos futures stratégies.
De plus, l’analyse des emails peut aider à identifier les problèmes comme les soucis de délivrabilité qui peuvent avoir un impact négatif sur les performances de votre campagne. Pour éviter de commettre cette erreur, il est essentiel de revoir régulièrement vos analyses et d’utiliser les informations pour éclairer vos stratégies pour vos emails de marque. En restant informé et axé sur les données, chaque spécialiste du marketing peut optimiser ses campagnes, améliorer l’engagement et les conversions et atteindre les objectifs commerciaux rapidement.
10. Envoyer trop d’Emails ou pas Assez
L’une des erreurs de marketing par email à absolument éviter est d’envoyer des emails trop souvent ou très peu. L’envoi d’un grand nombre de mails peut entraîner :
- Un taux de désinscription élevé
- Des campagnes marquées comme SPAM
- Une baisse de la délivrabilité
- Une atteinte à la réputation de l’expéditeur
D’un autre côté, ne pas envoyer suffisamment de mails, peut entraîner une diminution de l’engagement et des conversions. Il est essentiel de trouver un équilibre entre la fréquence et la pertinence pour s’assurer que le public reste engagé et intéressé par les offres de la marque. Les spécialistes du marketing doivent tenir compte de facteurs comme les préférences des abonnés, l’engagement passé et le type de contenu avant de déterminer la bonne fréquence pour leurs campagnes.
- Comment Envoyer des Mails avec Strikingly ?
Les entreprises à domicile et numériques doivent être conscientes des problèmes de confidentialité et de sécurité lorsqu’elles envoient des emails à leurs clients. Cela implique de faire attention aux informations partagées dans les emails et de s’assurer que tous les mails disposent de serveurs sécurisés et d’un cryptage. En envoyant des mails de manière appropriée, les entreprises peuvent s’assurer qu’elles utilisent cet outil vital à son plein potentiel.
Image Tirée de Strikingly
Une plateforme en ligne est essentielle pour envoyer des emails efficacement en raison de sa commodité et de son accessibilité. En créant un espace en ligne puissant, les particuliers et les organisations peuvent accéder à leurs comptes de messagerie depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion internet. Les sites web éliminent le besoin d’être physiquement présent au bureau pour recevoir les messages, ce qui permet de rester connecté et de collaborer facilement avec les collègues à condition d’éviter les erreurs de marketing par email.
De plus, les plateformes de messagerie en ligne offrent une interface conviviale qui permet aux utilisateurs de gérer leurs boîtes de réception, d’organiser leurs messages et de communiquer efficacement comme c’est le cas sur le créateur de sites web Strikingly.
Image Tirée de Strikingly
Strikingly offre aux utilisateurs plusieurs fonctionnalités qui améliorent l’efficacité de la communication par email tout en évitant les erreurs de marketing par email. Par exemple, de nombreuses plateformes en ligne disposent de filtres anti-spam intégrés qui protègent les utilisateurs contre les messages indésirables et les menaces de sécurité. Lorsque vous commencez des campagnes par email sur Strikingly, vous devrez vous conformer aux directives anti-spam pour garantir une délivrabilité élevée. Ces directives garantiront que vos mails ne seront pas marqués comme SPAM dans les boîtes de réceptions de vos destinataires.
Avec un site web Strikingly, vous pouvez envoyer des mails à environ 2000 contacts chaque mois. Si vous n’êtes pas sur le plan VIP ou Audience, vous n’avez pas à vous inquiéter puisque vous pouvez toujours envoyer jusqu’à 100 mails par mois. Le plan Audience permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de marketing par email à leurs listes de contacts collectées à la fois à partir de contacts importés manuellement et à partir des formulaires. Cela vous permet d’éviter la majorité des erreurs de marketing par email.
Image Tirée de Strikingly
Pour envoyer un mail sur Strikingly, veuillez procéder comme suit :
1. Accédez à votre tableau de bord et cliquez sur “Audience”.
2. Cliquez sur le contact auquel vous souhaitez envoyer votre campagne.
3. Une fenêtre contextuelle va apparaître, montrant toutes les interactions avec votre contact. Sélectionnez “Saisir le Message à Envoyer” dans la zone de texte.
4. Une fois que cela est fait, cliquez sur “Envoyer l’Email”.
Pour Conclure
Les emails sont ce que nous avons de plus proche d’une machine à voyager dans le temps, qui nous permet d’envoyer des messages au passé, au présent et au futur en un simple clic. Ne laissez pas cette facilité vous tromper puisqu’il s’agit d’une affaire sérieuse et que cela représente une sorte de poignée de main pour sceller un accord. Assurez-vous d’éviter les erreurs de marketing par email mentionnées dans l’article et faites en sorte que vos mails soient mémorables.
Si vous souhaitez faire grandir votre entreprise avec une campagne de marketing par email, alors inscrivez-vous dès à présent sur Strikingly !
