L’image de marque est un concept tellement vague et abstrait. C’est pour cela qu’une entreprise ne doit pas se reposer uniquement sur le branding. Vous avez besoin de vous distinguer de vos concurrents que ce soit pour le service ou pour la culture de l’entreprise. Il ne suffit pas d’avoir des produits à des prix compétitifs ou même les meilleurs produits sur le marché. Votre entreprise a besoin d’évoquer des sentiments chez votre public à travers les campagnes de marketing qui suscitent des émotions et qui se focalisent sur la personnalité.
Pour cela, on vous présente le concept d’ethos, pathos, et logos. Il s’agit d’un triangle rhétorique qui vous permet de vous développer dans votre niche. L’objectif de chaque composant — ethos, pathos, et logos — est d’avoir un impact et de convaincre les clients que vous n’êtes pas là uniquement pour faire du profit mais vous proposez une valeur ajoutée à vos produits et services. Voyons ensemble ces concepts.
Ethos, c’est quoi ?
Chaque entreprise utilise différentes stratégies et méthodes d’analyse de la concurrence pour avoir un avantage. Mais, le point commun est d’avoir une identité fondamentale, une identité qui rend une marque unique et c’est ce qu’on entend par « ethos ».
Ethos, pathos, logos sont des concepts abstraits. Pour une entreprise, ethos est quelque chose qui vous distingue d’autres marques grâce aux facteurs permettant au public cible de s’identifier à la marque.
Il y a différents types d’entreprises :
- ceux avec des produits/service purement techniques et dont le point fort est de le contenu précis, pertinent et mis à jour
- ceux qui sont professionnels et visionnaires
- ceux qui se focalisent principalement sur le service client
Le type de service que votre entreprise fournit détermine votre essence, ce qui est l’ethos de votre entreprise.
Quand on parle d’ethos, il s’agit effectivement de la fondation de toutes les stratégies de marketing. C’est le concept sur lequel vous pouvez baser le logo, les campagnes de marketing, le slogan, etc. Ethos établit l’image que votre entreprise souhaite véhiculer à travers vos produits, vos services ou vos publicités.
Les phrases suivantes sont quelques exemples d’ethos :
« En tant que médecin expérimenté, je peux vous assurer que ce traitement est la meilleure option pour vous. »
« Notre expertise dans le domaine de la construction et les toitures est attestée par plus de 90.000 clients dans le monde. La qualité de notre service avec nos 50 années d'expérience est réalisée par notre équipe de techniciens et experts. Attestée par des milliers de clients satisfaits. »
Ces exemples d’ethos vous donnent une idée du concept d’ethos, pathos, et logos.
Pathos, c’est quoi ?
Dès que vous aurez les bons arguments pour attirer l’attention du public, vous pourrez développer des phrases et des idées qui convainquent. Essayez de trouver des arguments logiques suscitant des émotions pour proposer des campagnes de marketing persuasives. Ces émotions sont ce qu’on appelle « pathos ». Il est un des éléments d’ethos, pathos, et logos.
Pathos peut être évoqué par des moyens variés.
1. Dans vos campagnes, votre entreprise peut évoquer pathos en admettant une erreur de votre part. Cette technique prend normalement votre concurrent par surprise.
2. Un autre moyen d’évoquer pathos, c’est à travers un processus qu’on appelle « aposiopesis ». Il s’agit d’interrompre votre parole comme si vous avez oublié des mots ou des phrases. Ce style de parole vous permet de renverser le sens d’une phrase et cela permet aussi au public de s’en souvenir. Le concept d’Aposiopesis est un excellent moyen de communication car, aussi étrange que ça paraisse, ça fait plaisir à votre auditeur. Il est effectivement l’élément le plus persuasif d’ethos, pathos, et logos.
3. Un autre moyen d’évoquer pathos est à travers un discours amusant et l’humour. Une blague appropriée et bien reçue vous aide à bien vous connecter avec votre public. Les blagues vous permettent non seulement de réveiller un public somnolent, mais elles vous permettent aussi de les amuser.
Pathos contribue à l’attrait d’ethos. Ethos, pathos, et logos sont tous liés et ils fonctionnent en tant que triangle rhétorique.
Ethos, pathos, et logos, c’est quoi ?
Ethos, pathos, et logos sont des composants d’un discours efficace. Dans le domaine du commerce, l’ensemble ethos, pathos, et logos est la formule d’un contenu de marketing efficace et persuasif. L’utilisation de cette formule pour les stratégies de marketing permet aux entreprises de se développer et de convertir plus de clients.
Autrement dit, si vous vous servez d’ethos, pathos, et logos, vous pouvez effectivement convaincre votre public avec vos publicités. En employant ce triangle rhétorique, vous pouvez composer des arguments, des discours, des textes publicitaires, etc. qui sont vraiment attirants pour votre public cible.
Ethos, pathos, et logos dans les publicités
Vous comprenez maintenant que les publicités fonctionnent bien si les entreprises emploient le concept d’ethos, pathos, et logos. C’est grâce à ethos, pathos, et logos qu’un slogan semble complet et inspirant. L’utilisation de ce concept est équivalente à l’emploi de tous les moyens de persuasion pour que votre campagne convertisse autant que possible.
Il y a différents moyens d’utiliser le triangle rhétorique d’ethos, pathos, et logos dans les publicités. On discute de quelques-uns de cet article. N’oubliez pas que les publicités sont devenues efficaces non seulement grâce aux mots utilisés, mais aussi grâce aux stratégies employées pour engager les clients.
1. Hypothèse d’amplification
Lorsque l’idée d’une publicité est présentée en deux extrêmes — la confiance totale ou le scepticisme total, on l’appelle l’hypothèse d’amplification. Il s’agit de s’assurer que le public comprenne bien ce que vous voulez dire, même si c’est satirique. En employant ethos, pathos, et logos avec l’hypothèse d’amplification, vous pouvez vraiment convaincre le public.
2. Théorie de la manipulation d’information
Quand vous interrompez exprès la parole ou la conversation pour avoir un impact profond sur le public, vous utilisez la théorie de la manipulation d’information dans votre publicité. Normalement, cette technique est utilisée pour les situations suivantes :
- Si vous n’avez pas tous les faits
- Si vous avez des informations imprécises
- Si l’information que vous avez n’est pas exactement pertinente
- S’il est difficile d’exprimer l’information
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3. Théorie de conversion
Parfois, une petite partie de votre public a une grande influence sur une plus grande partie. Dans ce type de situation, vous pouvez employer ethos, pathos, et logos avec le concept « se démarquer du reste » pour vos publicités.
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4. L’apprêt
Il s’agit d’évoquer les émotions du public en attirant leur attention sur des mots spécifiques. C’est comme le tour d’un magicien qui demande à son public de regarder une main pendant que l’autre main réalise le tour de magie. Une publicité employant ethos, pathos, et logos est toujours plus convaincante avec l’apprêt.
5. Principe de rareté
L’utilisation de ce principe de rareté est de faire en sorte que votre public ou votre audience croient qu’il y a une quantité limitée des produits ou des services. L’emploi d’ethos, pathos, et logos dans la perspective de rareté des quantités vous conduit vers des taux de conversion élevés.
6. L’influence sociale
Aujourd’hui, la plupart des gens veulent toujours s’intégrer. Si vous avez développé l’influence sociale de vos publicités, il sera plus facile pour vous de convaincre le public d’acheter vos produits. Après tout, personne ne veut se retrouver largué. Vous pouvez renforcer votre influence sociale en utilisant des stratégies modernes, tels que l’utilisation des Stories Instagram pour promouvoir vos produits.
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7. Les mots ambigus
Les mots ambigus sont vraiment utiles puisque vous pouvez les utiliser sans prouver ou convaincre que vos mots sont absolument exacts. Par exemple, une entreprise de savon peut utiliser le slogan suivant : « Ce savon vous libère pratiquement de toutes les bactéries ! »
Ce type de phrase a un effet ethos, pathos, et logos puisqu’il transmet le message clairement tout en évoquant des émotions chez le public.
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8. L’ingrédient magique
L’utilisation d’ethos, pathos, et logos en tant qu’ingrédients magiques dans une publicité donne l’impression au public que vous avez la touche magique qui vous permet d’avoir toutes les solutions à leurs problèmes.
Par exemple, vous vendez des biscuits sans sucre qui ont le même goût que n’importe quel autre biscuit ordinaire, mais ils peuvent aider avec la perte de poids. La stratégie de l’ingrédient magique vous aide à composer un texte publicitaire pour ce produit.
9. Patriotisme
Vous pouvez aussi utiliser ethos, pathos, et logos pour évoquer les sentiments du patriotisme chez le public. Par exemple, vous pouvez transmettre le message qu’en achetant votre produit, les clients montrent qu’ils aiment leur pays. C’est pour ça que certaines entreprises indiquent qu’un produit est « Fabriqué aux États-Unis » ou « Fabriqué en Australie » — elles utilisent ethos, pathos, et logos pour évoquer le patriotisme.
Afin de développer des publicités et slogans créatifs et utiliser ethos, pathos, et logos, vous avez besoin d’être flexible quant aux campagnes de marketing. Ça veut dire que vous avez besoin de changer votre contenu ou votre texte chaque fois que vous voulez changer la perspective de votre publicité.
C’est pourquoi il est vraiment utile pour votre entreprise que votre présence en ligne soit hébergée dans une plateforme qui vous permet de facilement réviser le contenu, si nécessaire. Avec Strikingly, vous pouvez facilement modifier le texte sur votre site web d’entreprise sans changer le code.
