Grâce aux technologies modernes, les entreprises et les professionnels peuvent plus facilement déployer leurs ailes et explorer davantage de pays dans le monde.
En d’autres termes, grâce à l’accès à l’internet, ces entreprises et ces professionnels sont en mesure d’entrer en contact avec davantage de personnes en dehors de leur communauté physique et de leurs capacités.
Le marketing des réseaux sociaux et des sites web, leur public cible et leur clientèle potentielle. Ainsi, le rôle d’un site web pour tout type d’entreprise ou de professionnel - grand ou petit - est vital. Cela leur sert non seulement à impressionner, mais aussi à aborder directement les opportunités et les défis qui se présentent à eux. S’ils perdent cette voie, même pour quelques heures ou minutes, ça peut causer des problèmes et des bosses dans leur chemin vers le succès. C’est de ça que cet article va parler des temps d’arrêt des sites web.
Nous n’allons pas seulement vous expliquer ce qu’est un temps d’arrêt de site web, mais aussi les raisons pour lesquelles il se produit, afin que vous puissiez suivre l’indisponibilité de site web et l’éviter.
Sommaire :
Qu’est-ce qu’un temps d’arrêt du site web ?
- Erreurs humaines
- Surveillance de la maintenance
- Erreurs du système de nom de domaine (DNS)
- Problèmes matériels
- Piratages et attaques
Comment éviter l’indisponibilité de site web ?
- Sauvegarder votre site web
- Acquérir et suivre
- Mettre en place un bon suivi
- Corriger le problème d’indisponibilité de site web avec Strikingly
Qu’est-ce qu’un temps d’arrêt du site web ?
On parle d’indisponibilité de site web lorsqu’un site web particulier est indisponible pour les utilisateurs (ils ne peuvent pas ouvrir le site) ou ne fonctionne pas comme prévu (les utilisateurs ne peuvent pas effectuer des actions de base sur le site).
Comme son nom l’indique, le site web ne fonctionne pas - il ne remplit pas son rôle. Et ça peut très bien affecter l’efficacité globale de l’entreprise et/ou du portefeuille que le site représente. Vous pourriez perdre des clients potentiels et risquer de mécontenter vos clients existants parce que votre site ne répond pas à leurs attentes.
L’indisponibilité de site web - surtout lorsqu’elle est longue - peut aussi faire chuter votre classement dans les moteurs de recherche, ternir votre réputation par la désapprobation et inciter vos clients à se tourner vers quelqu’un d’autre.
En bref, ça peut entraîner de graves pertes de revenus pour votre entreprise. C’est pourquoi vous devez comprendre et savoir comment suivre l’indisponibilité de site web et la prévenir.
L’indisponibilité d’un site web et l’interruption de ses fonctionnalités peuvent toutes deux décrire ce qu’est une indisponibilité de site web. Voici quelques explications sur les raisons de ce phénomène : les raisons de l’indisponibilité d’un site web (et de brèves explications à leur sujet) :
• Erreurs humaines
Parfois, la cause de l’indisponibilité de site web est quelque chose que les programmeurs ou les développeurs font ou modifient dans le code.
Cette erreur dans le code est presque toujours impossible à détecter, et il est donc difficile d’éviter l’indisponibilité de site web qu’elle provoque.
Avec des milliers de lignes de code sur un site particulier, l’indisponibilité de site web ou les petites pannes causées par un bogue dans le code sont presque inévitables, et la meilleure solution est de les corriger dès que vous les découvrez.
• Surveillance de la maintenance
Construire un site web demande du travail, mais votre responsabilité ne s’arrête pas une fois que vous avez publié votre site.
Pour éviter l’indisponibilité de site web, vous devez vérifier soigneusement et régulièrement que tout fonctionne correctement sur votre site.
La maintenance de votre site web est une étape cruciale pour garantir que vos clients et le public du site obtiennent le meilleur contenu possible de votre part, et pour éviter l’indisponibilité de site web à l’avenir.
Image de site d’utilisateur Strikingly
• Erreurs du système de nom de domaine (DNS)
Le DNS traduit votre nom de domaine en adresses IP afin que les navigateurs puissent se connecter à votre serveur.
Ainsi, si le DNS de votre fournisseur d’hébergement n’est pas fiable, vous risquez d’avoir de nombreux problèmes de vitesse et de sécurité de votre site web, ce qui peut entraîner une indisponibilité de site web.
Trouver le meilleur fournisseur d’hébergement peut vous aider à éviter ces problèmes. Si vous pouvez l’éviter, ne vous contentez pas d’un hébergement partagé et payez un fournisseur d’hébergement entièrement géré.
• Problèmes matériels
Aussi avancée que soit la technologie aujourd’hui, nous sommes toujours vulnérables aux pannes de courant et aux défaillances matérielles.
Lorsque votre matériel tombe en panne, ça entraîne généralement une indisponibilité de site web.
La meilleure façon d’éviter l’indisponibilité de site web causés par ces pannes matérielles est donc de toujours faire preuve de diligence et de rapidité dans l’entretien et la protection de votre équipement.
Prenez des précautions, mais soyez toujours prêt à faire face à des problèmes imprévus. Conseil de pro : prévoyez un matériel de secours intégré à votre système pour identifier et/ou réparer rapidement les problèmes du système et éviter l’indisponibilité de site web à long terme.
• Piratages et attaques
Ce dont nous avons parlé ci-dessus sont des problèmes courants qui provoquent de l’indisponibilité de site web que personne ne souhaite ou ne prévoit.
Dans les cyberattaques, une personne ou un groupe de personnes cible votre site web et tente de le mettre hors ligne.
Ils peuvent inonder vos serveurs, infiltrer votre système de sécurité et neutraliser l’accès aux pages, modifier l’adresse IP de votre site, etc.
Ce sont toutes des causes de l’indisponibilité de site web. Et la seule façon d’éviter l’indisponibilité de site web causés par ces pirates est de mettre à niveau votre cybersécurité pour qu’elle soit la meilleure possible aujourd’hui. Assurez-vous que votre site web n’est pas exposé et vulnérable à tout type d’attaque.
Comment éviter l’indisponibilité de site web ?
En plus de ce que nous avons brièvement évoqué précédemment, à savoir les causes de l’indisponibilité de site web, voici trois conseils supplémentaires sur la manière de la prévenir :
• Sauvegarder votre site web
Avoir un plan de secours signifie être toujours prêt à résoudre le problème et à le régler.
Et dans le cas d’un problème d'indisponibilité de site web, l’un des meilleurs plans d’urgence à mettre en place est la sauvegarde de votre site web.
Une sauvegarde de site web ne vous aidera pas seulement à remettre votre site en état de marche immédiatement.
Il vous aidera aussi à ne pas perdre d’informations après une indisponibilité de site web.
Il est sage de sauvegarder votre site après toute mise à jour. Ainsi, non seulement vous éviterez de longues périodes d’indisponibilité du site, mais vous vous assurerez aussi que le temps et les efforts que vous avez consacrés à sa création ne sont pas gaspillés.
Image tirée de Strikingly
• Acquérir et suivre
Obtenir les bonnes informations vous permet d’anticiper les problèmes.
Si l’indisponibilité de site web sont fréquents, ce n’est pas une bonne circonstance pour vous, mais les informations que vous pouvez recueillir pendant ce temps (qu’il dure moins de cinq minutes ou beaucoup plus longtemps) peuvent être un outil utile pour les éviter à l’avenir.
En recueillant des informations sur l’indisponibilité de site web manuellement ou à l’aide de systèmes automatisés, vous vous armerez d’informations pour les anticiper et résoudre rapidement le problème avant qu’il ne survienne.
Lorsque vous suivez l’indisponibilité de site web, vous pouvez identifier les raisons les plus courantes de leur apparition et trouver facilement une solution.
• Mettre en place un bon suivi
Surveiller votre site web ne signifie pas seulement suivre les performances de votre site.
Il s’agit aussi de vérifier si votre site fonctionne.
Cela signifie que le suivi de votre site signifie aussi le suivi de l’indisponibilité de site web et sa performance.
Et de nombreuses entreprises et organisations différentes proposent aujourd’hui de tels services.
Ces entreprises surveillent et vérifient en permanence le fonctionnement de votre site, vous informent en cas de problème, analysent la cause du problème et bien plus encore.
Par conséquent, l’utilisation d’un bon système de surveillance pour votre site web, même s’il peut être coûteux, est indispensable pour éviter l’indisponibilité de site web et rester efficace.
Image tirée de Strikingly
Corriger le problème d’indisponibilité de site web avec Strikingly
Lorsque vous créez un site web avec Strikingly, que ce soit à des fins professionnelles ou personnelles, le dépannage de l’indisponibilité de site web est assez simple.
Mais la première chose à faire est de trouver et d’identifier la cause de l’indisponibilité de site web que vous rencontrez, car il peut y avoir deux raisons à cela : votre compte a été supprimé ou votre domaine a expiré.
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement repérer l’indisponibilité de site web, vérifier quelles en sont les causes et y remédier.
Si l’indisponibilité du site est due à l’état de votre compte, vous verrez apparaître le message « Site en construction » lorsque vous tenterez d’ouvrir votre site. Pour vérifier l’état de votre compte, vous devez vous rendre sur la page de votre compte et vérifier la date de début de votre plan actuel.
Une fois que vous avez vérifié la date de début de votre plan actuel, vous devez vous rendre sur la page de votre compte.
Vous verrez la dernière fois que vous avez été facturé et payé.
Si vous constatez que vous n’avez pas encore payé votre facture pour l’année en cours, ça peut expliquer pourquoi vous subissez l’indisponibilité de site web. Pour remédier à cette situation et éviter que votre site ne soit indisponible à l’avenir, il vous suffit de payer vos frais à temps.
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Une autre raison pour laquelle votre site Strikingly peut être indisponible est le statut de votre domaine.
Pour le vérifier, vous devez vous connecter à votre bureau d’enregistrement de domaine et vérifier que votre domaine n’a pas expiré et qu’il est correctement configuré.
Notez que si vous venez de connecter un domaine à votre site Strikingly, ça peut prendre jusqu’à 48 heures pour le configurer correctement. Il est donc tout à fait normal de connaître l’indisponibilité de site web pendant ces périodes.
Cela signifie qu’il n’y a aucun moyen d’éviter l’indisponibilité de site web avec un domaine nouvellement connecté. Toutefois, si votre domaine a expiré, vous devez payer pour le renouveler. Vous pouvez éviter l’indisponibilité de site web causés par un domaine expiré à l’avenir en le configurant pour un renouvellement automatique.
Strikingly peut non seulement vous aider à résoudre des problèmes tels que l’indisponibilité de site web, mais c’est aussi l’un des meilleurs créateurs de sites web du moment.
Et si vous voulez créer un site web génial qui contribuera à dynamiser votre entreprise ou votre carrière sans vous laisser en plan et vous inquiéter de savoir comment repérer l'indisponibilité de site web et les éviter, inscrivez-vous à Strikingly dès aujourd’hui !
