Le site web d’entreprise est l’un des moyens les plus utiles des relations publiques (« PR »). Ça peut être différent des méthodes traditionnelles des PR. Mais à l’ère moderne, c’est une pièce maîtresse du succès des PR.
Comme les PR sont en constante évolution afin de refléter les tendances et les habitudes des clients, la technologie disponible pour les sites web ne cesse d’évoluer. Ça signifie que le responsable PR doit constamment se tenir au courant de ce qui est possible et de ce qui est dépassé. Le monde des PR évolue rapidement. Si vous ne suivez pas les dernières tendances, vous serez rapidement à la traîne.
Voici une introduction aux PR et comment utiliser le site web de votre entreprise comme un parfait outil de PR.
Qu’est-ce que les PR ?
PR est le sigle de public relations ou relations publiques en français. C’est quoi les relations publiques ? En gros, les relations publiques désignent le processus qui consiste à prendre soin d’une réputation. On gère une communication fluide entre une entreprise et son public.
Ce public peut être composé de clients, d’employés, de vendeurs, d’actionnaires, de personnes influentes dans les médias, de voisins et même de représentants du gouvernement.
Les PR consistent aussi à tenir le public informé des activités du gouvernement, à expliquer les politiques récemment adoptées et à s’occuper des campagnes politiques.
Les agences de PR s’assurent que leurs clients ont une réputation de marque affirmée. Elles élaborent des stratégies pour faire connaître leurs clients dans leurs secteurs d’activité.
En gros, les relations publiques désignent le processus qui consiste à prendre soin d’une réputation.
Les PR sont un outil précieux dont chaque entreprise a besoin pour affronter et surmonter tous les obstacles qui se présentent.
Comment les pros des PR font leur travail ?
Les pros des PR sont un peu comme des ponts. Ils aident directement les entreprises ou les particuliers à se faire une bonne réputation auprès du public grâce à divers canaux de communication. Ceux-ci sont, entre autres, les médias traditionnels, les réseaux sociaux ou les communications en face à face.
Les pros des relations publiques jouent aussi le rôle de « pompiers » ; ils secourent leurs clients lors de problèmes inattendus qui affectent sérieusement les affaires.
Les pros des PR jouent aussi le rôle de storytellers. Ils conçoivent une histoire bien structurée qui met en valeur la réputation du client, ses idées commerciales, son produit/service, sa position/son statut ou ses réalisations passées. Ils créent des occasions réelles de se présenter au grand public.
En effet, les pros des PR ne cherchent pas seulement à influencer un client payant. Mais tout le monde.
Que signifie PR dans le business ?
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Le marketing des relations publiques donne de la crédibilité à la marque. Et une crédibilité accrue signifie des opportunités accrues de réaliser des revenus.
Quel que soit votre secteur d’activité, la confiance joue un rôle important dans la réalisation de vos objectifs. Les pros des PR aident les entreprises à combler le fossé de confiance avec tout client potentiel.
Une entreprise qui applique des pratiques de PR pour améliorer sa réputation est plus susceptible d’avoir une base solide de clients fidèles. Grâce au storytelling et aux communiqués de presse, l’offre d’une entreprise résonne auprès d’un public plus large.
Voici des astuces de PR et des idées d’événements de relations publiques que vous devriez essayer :
- Rédiger et diffuser des communiqués de presse
- Créer des discours
- Rédiger des pitchs (sont moins formels que les communiqués de presse) concernant une entreprise/client et les envoyer directement aux journalistes.
- Organiser des événements spéciaux conçus de manière stratégique et destinés à une couverture plus large ainsi qu’aux médias traditionnels.
- Réaliser une étude de marché approfondie sur l’entreprise ou le client.
- Développer les relations de l’entreprise grâce à des interactions personnelles ou à des partenariats comme sponsors d’événements spéciaux.
- Rédiger des articles et des blogs destinés à l’entreprise/au client sur le site web.
- Formuler des stratégies de PR contre les conflits et les crises inattendues.
- Promouvoir sur les réseaux sociaux et répondre de manière intelligente aux mauvais commentaires de la communauté en ligne.
Meilleures stratégies de relations publiques
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Le planning intelligent des stratégies de relations publiques est une technique de choix pour une entreprise. Les relations publiques utilisent des canaux de communication gratuits comme les médias traditionnels locaux et régionaux, le net, les différents réseaux d’affaires et les différentes relations communauté-consommateur.
Il existe plusieurs stratégies de relations publiques pour communiquer efficacement avec le public. Certaines sont énumérées ci-dessous :
- Partenariats médiatiques : cette stratégie consiste à travailler avec les médias pour partager des nouvelles et des informations collectées sur votre entreprise/client, le produit/service proposé ou tout autre événement récent concernant l’entreprise/client.
- Sponsorships : Les entreprises/clients apportent un soutien financier à un événement ou à une équipe en échange de plus de reconnaissance et de visibilité.
- Communications internes : Communiquer avec les employés et les vendeurs en utilisant des moyens tels que des bulletins d’information imprimés, des sites web de réseaux sociaux et même en organisant des réunions/rassemblements.
- Événements spéciaux : Cette stratégie est l’une des plus passionnantes. Elle consiste à accueillir ou à soutenir des événements publics spécifiques qui mettent en avant des informations sur l’entreprise. Les courses, les expositions, les concours, les foires commerciales et tout autre événement de compétition peuvent être utilisés pour faire connaître l’entreprise aux gens.
- Marchandise : une stratégie de relations publiques dans laquelle l’entreprise produit des produits personnalisés portant son nom ou son logo et qui sont offerts au public. Ça a pour effet d’accroître la sensibilisation et de susciter la curiosité vis-à-vis de l’entreprise.
- Médias sociaux : Presque tout le monde a aujourd’hui un compte sur les réseaux sociaux. Formuler une stratégie de réseaux sociaux (gérer les messages sortants et entrants via les blogs personnels, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Instagram) est efficace pour faire connaître l’entreprise au public. Elle sert à augmenter la notoriété et la bonne perception, mais est aussi plus facile à faire.
PR ou pub ?
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Parfois, les gens confondent les relations publiques avec la publicité d’une entreprise spécifique. On ne peut pas leur en vouloir. C’est parce que ces deux activités sont en quelque sorte similaires. Mais afin d’éviter les malentendus, clarifions les choses.
Comme nous l’avons mentionné, les PR se concentrent sur le partage de bonnes informations sur une entreprise/société sur diverses plateformes qui ne nécessitent aucun paiement ni abonnement.
Ces plateformes peuvent être les réseaux sociaux ou les communiqués de presse de divers magazines et journaux. Les pros des PR font un planning stratégique de partage et de diffusion de la bonne info à travers les bonnes plateformes, vers le bon groupe de personnes.
La publicité, d’autre part, est un style de marketing pour les entreprises/sociétés qui utilisent des services payants. Ces services peuvent inclure un espace dans un support médiatique ou un site web et même influencer le message que l’on transmet. Ainsi, la publicité implique de dépenser une somme d’argent pour que la marque/l’entreprise soit plus visible.
Maintenant, vous avez une idée des relations publiques. Que faire ensuite ? Si vous êtes du genre à vous engager dans ce domaine, mieux vaut vous équiper des bonnes mesures à prendre pour que tout se passe bien, non ?
Sur ce, Strikingly vous donne des conseils pour gérer vos PR.
Pourquoi créer un site de relations publiques ?
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Être un professionnel des relations publiques est très demandé de nos jours. Les entreprises et même les amateurs d’affaires veulent avoir leur propre site de relations publiques sur lequel ils comptent pour tous leurs besoins en la matière.
Vous avez l’intention de vous engager dans ce domaine ? Il est donc normal que vous ayez votre propre mode de communication avec vos clients potentiels. Vous avez besoin d’un outil efficace pour atteindre les clients, et pour qu’ils puissent communiquer avec vous facilement.
Un moyen de le faire est de créer votre propre site web. Avoir son propre site web personnalisé de PR vous sert à vous démarquer. Il vous donne un endroit pour montrer vos compétences et vos talents en tant qu’agent de relations publiques.
Un site vous permet de trouver plus facilement suffisamment d’audience. Vous créez un site internet de PR qui sert aussi de portfolio.
Mettez en ligne votre parcours personnel, vos expériences passées, et partagez même vos réflexions et observations dans des articles de blog sur votre propre site.
Vous partagez uniquement le lien du site web avec le public cible. Ou mieux encore, reliez directement les comptes des réseaux sociaux pour fluidifier les choses.
En plus d’ouvrir plus d’opportunités, un site de PR vous donne un moyen plus pratique de fournir des services aux clients. Ils peuvent vous contacter facilement s’ils ont des questions ou des préoccupations en matière de relations publiques. De cette façon, la communication est fastoche, surtout de nos jours où les réunions et les rendez-vous pullulent.
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