L’objectif principal des propriétaires d'entreprises, c’est d’offrir le meilleur pour leurs clients. Ils garantissent un bon service à la clientèle. Pour les entrepreneurs du commerce électronique, cet objectif s'étend à l'expédition et à l'assistance post-livraison. Heureusement, de nouvelles révolutions dans les méthodes d'expédition améliorent de jour en jour l'expérience de livraison. L'une d'entre elles est le suivi epacket.
Le suivi epacket est une méthode de livraison rapide et fiable. Mais il ne peut être utilisé que pour certains types de produits.
Si vous êtes curieux de savoir comment utiliser le suivi ePacket à votre avantage, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous allons vous expliquer les principes de base de la livraison ePacket et comment vous pouvez l'utiliser pour votre boutique en ligne.
Qu'est-ce que l'ePacket ?
Pour commencer, répondons à cette question : Qu'est-ce que l'ePacket ? L'ePacket est une option d'expédition utilisée par les commerçants asiatiques, en particulier à Hong Kong et en Chine. Ça permet d'acheminer plus rapidement les produits vers d'autres pays. Le suivi ePacket est essentiellement le fruit d'un accord entre HongKong Post et les services postaux américains ou UPS.
Le suivi epacket est une option intéressante pour les deux parties. L'une de ses meilleures caractéristiques est qu'il permet de suivre la commande en temps réel. Si votre client commande un produit par le biais de votre service de dropshipping, il peut consulter instantanément l'état de sa commande.
Un autre grand avantage de l'expédition ePacket est le délai de livraison. Normalement, les produits en provenance de Chine mettent plusieurs semaines à arriver. Cela est dû au fait que ces derniers sont embarqués sur des cargos.
Si vous gérez une entreprise de commerce électronique et que vous utilisez le dropshipping comme modèle, vous verrez souvent l'ePacket comme option de livraison. Les coûts sont relativement faibles, mais vous ne pouvez pas l'utiliser pour tous les produits.
Voici un guide rapide sur les conditions requises pour une livraison avec suivi ePacket :
- Le produit ne doit pas dépasser 2 kg ou 4,4 lbs. La seule exception concerne les commandes à destination d'Israël, qui peuvent peser jusqu'à 3 kg.
- Un epacket normal ne doit pas mesurer moins de 11 cm de large et 14 cm de long.
- La longueur minimale d'un paquet enroulé est de 11 cm.
- La taille maximale d'un colis ordinaire doit être de 90 cm (longueur + largeur + hauteur).
- La mesure maximale pour le diamètre * 2 plus la longueur est de 104 cm.
- La valeur maximale par produit est de 400 $.
Pays qui supportent ePacket
Le suivi ePacket est le résultat d'un accord entre un service de livraison basé à Hong Kong et un autre basé aux États-Unis. Cependant, la livraison ePacket n'est pas seulement limitée à ces pays.
Selon Oberlo, il existe d'autres pays qui pourraient utiliser les services de suivi ePacket. Consultez cette liste pour savoir si votre pays est pris en charge :
- Autriche
- Australie
- Brésil
- Belgique
- Canada
- Croatie
- Danemark
- Finlande
- France
- Estonie
- Allemagne
- Grèce
- Gibraltar
- Grande-Bretagne
- Hongrie
- Hong Kong
- Italie
- Irlande
- Israël
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Japon
- Mexique
- Malte
- Malaisie
- Nouvelle-Zélande
- Norvège
- Pays-Bas
- Portugal
- Pologne
- Arabie Saoudite
- Singapour
- Russie
- Corée du Sud
- Suède
- Suisse
- Espagne
- Turquie
- Thaïlande
- Royaume-Uni
- Ukraine
- Etats-Unis
- Vietnam
Ces pays peuvent présenter certaines limitations. Effectivement, il se peut que dans un pays donné, seules certaines régions soient en mesure de recevoir des colis électroniques.
Comment suivre les paquets électroniques
Un tracker ePacket China EMS permet de suivre leurs commandes. Mais ce tracker est réservé aux clients chinois. Pour suivre les colis électroniques, vous devez rechercher le site Web de votre service postal local.
Par exemple, pour le suivi des commandes ePacket en France, un client peut suivre sa commande sur le site Web de LaPoste juste en collant le numéro de suivi du produit, fourni au moment de la commande.
Si toutefois vous êtes un peu perdu, vous pouvez opter pour un système de suivi ePacket tiers. Des services comme AfterShip et Track-China Post peuvent vous aider.
Utilisation d'ePacket pour votre site de commerce électronique
Opter pour le suivi ePacket comme option d'expédition présente de nombreux avantages pour votre commerce électronique qu’on vous citera ci-dessous :
Avantages de l'expédition par paquets électroniques
- Meilleures ventes, revenus plus élevés
Au moment de l’achat, un client est toujours impatient de recevoir son produit. Donc un délai de livraison plus court encourage ces derniers à faire leurs achats chez vous.
- Méthode de suivi facile
Les acheteurs veulent savoir où se trouve leur commande. Cette fonctionnalité impacte directement sur votre chiffre d’affaires.
- Les clients paient les taxes associées
. C’est le client qui devra assumer tous les coûts liés aux douanes.
- Une option d'expédition plus économique
Le suivi ePacket est plus abordable comparé aux autres options d’expédition. Ce faible coût sera apprécié par vous et par vos clients.
- Délai de livraison plus rapide
Pardon d’insister mais le délai de livraison directe joue un rôle important dans le commerce en ligne. Vos clients apprécieront le délai qu’offre le suivi ePacket.
Comment utiliser ePacket dans votre boutique en ligne ?
image de Strikingly
Le suivi ePacket offre plusieurs avantages. Donc pourquoi ne pas en profiter? Pour cela, nous vous avons fourni une série d'étapes à suivre pour mener à bien votre business. Tout d'abord, vous devez créer un compte avec Strikingly.
Strikingly est un créateur de sites Web idéal pour le commerce électronique. Elle est la meilleure option pour parvenir à vous démarquer de vos concurrents. Effectivement, il possède des fonctionnalités qui vous faciliteront la création de votre boutique en ligne.
Suivez les étapes ci-dessous pour profiter de la livraison ePacket sur votre boutique en ligne :
- Configurez votre boutique en ligne
Après avoir créé un compte et sélectionné un modèle, vous devez ajouter une section “boutique en ligne”.
Cette section doit être fiable avec un beau design. En effet, ceci établit un sentiment de confiance auprès de vos clients. À partir de là, le reste des avantages du suivi ePacket suivra.
- Ajoutez des produits qui répondent aux exigences d'ePacket
image de Strikingly
Comme nous l'avons dit précédemment, tous les types de produits ne peuvent pas
être expédiés par ePacket. Vous devez respecter les exigences citées plus haut pour utiliser cette option. Vous devez également fournir tous les détails requis sur votre produit afin qu'il puisse passer les normes ePacket.
Au moment d’ajouter des produits, n'oubliez pas d’utiliser une image de haute qualité et attirante. Ensuite, donnez un nom adéquat au produit. Plus il est spécifique, plus les acheteurs le trouvent facilement. Dans votre description, ajoutez des détails sur ses caractéristiques, ses dimensions, ses tailles et son poids. Cela peut être un excellent moyen de vous assurer que votre produit est compatible avec les normes ePacket. Cela évite également à votre client de se tromper au sujet de l'option d'expédition.
Bien configurer votre boutique est essentiel, car il s'agit de la section la plus importante de votre site.
Procédez ensuite à l'ajout du prix et à la mise à jour du numéro de stock. Comme vous pouvez également le voir dans l'image ci-dessus, il existe une option d'expédition. Cochez la case "Informations d'expédition requises de vos clients".
- Ajouter des options d'expédition
image de Strikingly
C'est à ce stade que vous pouvez vraiment tirer parti du suivi ePacket. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Magasin". Puis sur "Livraison". La première page que vous verrez est "Options de livraison". Cliquez ensuite sur Ajouter une option d'expédition.
Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessus, il y a plusieurs paramètres modifiables. Pour l’expédition, vous avez le choix entre trois options : forfait par article, par poids de la commande et récupération du colis en magasin. Comme vous utilisez le suivi ePacket, sélectionnez "Commande par poids".
Vous pouvez également configurer plusieurs régions pour différents pays. Vous pouvez vous référer à la liste des pays ePacket et ajouter chacun d'eux comme région. Notez que cette fonctionnalité est réservée aux utilisateurs de Strikingly Pro. Veillez à mettre à niveau votre compte gratuit pour débloquer plus de services y compris le suivi epacket.
Ensuite, donnez un nom à votre nouvelle option d'expédition et ajoutez une description de cette dernière dans les directives. Sinon, vos clients risquent de ne pas comprendre de quoi il s'agit.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer", puis passez à l'étape suivante.
- Configurez les options de paiement
image de Strikingly
Pour que votre boutique en ligne soit ergonomique et facile d’accès, ajoutez des options de paiement en ligne. Strikingly prend en charge PayPal, Stripe, et le paiement à la livraison. N’oubliez pas que plus il y a de choix plus les clients seront à l’aise.
Pour configurer les options de paiement, allez dans "Paramètres". Cliquez sur "Accepter le paiement". Vous verrez alors la fenêtre de l'image ci-dessus. Vous pouvez également définir une devise pour vos paiements. Si vous êtes une entreprise internationale, le dollar américain est la meilleure option. Mais vous pouvez faire en sorte que votre site Web s'adapte à différentes devises en fonction de la localisation du client.
Activez PayPal, Stripe, ainsi que les paiements hors ligne. Une fois que vous avez terminé, il vous suffit de retourner dans l'éditeur de site Web et de modifier si vous le voulez d’autres paramètres du site web.
Le suivi ePacket offre de nombreux avantages dont les clients et les entrepreneurs peuvent profiter. Pour être sûr de jouir de la livraison par colis, utilisez Strikingly pour votre commerce électronique. La combinaison des outils puissants de Strikingly et des avantages d'ePacket apportera à votre commerce électronique un garantie de croissance et de prospérité.
