L’obtention de produits d’abonnement est la nouvelle norme, et les acheteurs veulent éviter les achats répétés d’articles courants. Ils s’abonnent au service et obtiennent les produits qu’ils souhaitent à domicile.
Ce concept a gagné en popularité ces dernières années en raison de l’emploi du temps surchargé des personnes ayant un emploi. Il existe différents types de produits d’abonnement, comme les produits tangibles ou numériques.
Vous seriez surpris d’apprendre qu’environ 15 % des acheteurs en ligne utilisent les produits d’abonnement des boutiques en ligne. Certaines personnes s’abonnent aussi à des produits numériques tels que Netflix, Spotify ou la newsletter de leur consultant préféré, etc.
Si vous avez l’esprit d’entreprise, vous pouvez aussi gérer votre propre installation de produits d’abonnement et en tirer un bon revenu. Toutefois, avant de commencer, vous devez savoir ce qu’est un produit d’abonnement et comment gérer votre produit d’abonnement.
Sommaire :
- Qu’est-ce qu’un produit d’abonnement ?
- Pourquoi la vente de produits d’abonnement est-elle rentable ?
Types de produits d’abonnement que vous pouvez proposer
- Produits consommables ou jetables
- Produits numériques
- Produits de luxe
Que devez-vous faire pour vendre des produits d’abonnement ?
- Ne vous écartez pas de votre secteur d’activité ou de votre domaine d’expertise.
- Consulter vos clients sur leurs besoins
- Gérer votre produit d’abonnement
- Encourager les clients à donner leurs abonnements à leurs amis
- Assurez-vous que toutes vos conditions générales sont claires.
- Comment créer un site d’abonnement en utilisant Strikingly ?
- Résumé
Qu’est-ce qu’un produit d’abonnement ?
Dans le modèle des produits d’abonnement, une personne paie une somme unique pour s’abonner à un service et est ensuite payée régulièrement pour recevoir des produits. On parle de produit d’abonnement parce que vous vous abonnez à une entreprise et que celle-ci vous fournit les produits souscrits à intervalles réguliers.
Comme de plus en plus de clients adoptent ce modèle économique, les produits d’abonnement vont gagner en popularité. L’ameublement, l’électronique, les vitamines, l’alimentation, la mode, les vêtements et accessoires pour enfants sont quelques exemples de secteurs offrant des produits d’abonnement.
Pourquoi la vente de produits d’abonnement est-elle rentable ?
Image de site d’utilisateur Strikingly
Pour votre entreprise, les produits d’abonnement offrent les avantages importants suivants.
Les produits d’abonnement vous permettent de générer des revenus récurrents car vos clients vous paieront sur une période de temps, plutôt qu’en une seule fois.
Donner aux nouveaux utilisateurs l’accès à votre produit d’abonnement est un excellent moyen d’obtenir plus de revenus de différents groupes de consommateurs.
3. L’augmentation du nombre d’interactions réussies entre le client et votre entreprise accroît la fidélité du client. Cela signifie que le client interagira périodiquement avec vos services, et cette interaction renforcera sa confiance dans votre marque. En outre, vous avez de nombreuses chances d’impressionner les clients avec vos services.
4. En proposant des produits d’abonnement, vous obtenez une garantie de trésorerie pour les mois à venir. Cela vous laisse le temps de trouver d’autres clients potentiels. Vous pouvez aussi demander à vos utilisateurs d’évaluer vos services.
Types de produits d’abonnement que vous pouvez proposer
Image de site d’utilisateur Strikingly
Les produits d’abonnement idéaux sont ceux que vos consommateurs devraient acheter fréquemment. Choisissez un produit d’abonnement qui adhère aux mêmes principes que vos consommateurs.
Par exemple, une entreprise de café innovante pourrait proposer un abonnement mensuel à un café secret avec une nouvelle torréfaction chaque mois. Cependant, un café peut permettre aux clients de choisir leurs grains et leur torréfaction préférés s’ils veulent suffisamment de café.
Quels sont les produits qui se prêtent le mieux à l’abonnement, compte tenu de la pléthore de services d’abonnement disponibles ? Naturellement, ça peut dépendre de l’industrie, mais en règle générale, il doit s’agir d’un produit que votre consommateur utilise fréquemment ou qui est initialement cher.
Les produits jetables sont le meilleur choix pour les produits d’abonnement. Vous pouvez proposer à vos clients les types de produits d’abonnement suivants.
1. Produits consommables ou jetables
Les produits consommables ou jetables sont d’excellents candidats pour les abonnements au e-commerce.
Les produits consommables sont nécessaires à un processus, comme les encres d’imprimerie ou les baguettes de soudure, tandis que les produits jetables peuvent être jetés après s’être cassés ou avoir cessé de fonctionner.
Les biens de consommation courante sont des produits d’abonnement typiques, notamment la nourriture, les vêtements, l’eau et les fournitures de travail telles que le papier, les partitions, les étuis à documents et les cartouches d’encre.
Dans le même temps, les produits jetables comprennent les produits sanitaires, les instruments d’écriture, les appareils photo, les tasses en plastique, les récipients à provisions, le papier d’emballage, les bocaux de nourriture à emporter, les assiettes en carton et les serviettes en papier.
Vous pouvez aussi vendre des articles de décoration tels que des ballons, des cartes de vœux et du papier cadeau en tant que produits d’abonnement.
2. Produits numériques
À l’ère du numérique, les gens ont l’habitude de s’abonner à des produits numériques tels que des romans à épisodes ou des vidéos didactiques. Les produits numériques tels que les bulletins d’information, les articles mensuels, les e-magazines, etc. peuvent aussi être vendus comme produits d’abonnement.
3. Produits de luxe
Un article de luxe n’est pas nécessaire à la survie. Mais elle reste souhaitable au sein d’une culture ou d’une civilisation. La demande de produits de luxe augmente avec la richesse ou le revenu.
Lorsque les revenus augmentent, les produits de luxe sont achetés plus fréquemment. Bien que la définition du luxe varie d’une personne à l’autre, les biens suivants sont souvent considérés comme des produits de luxe dans l’économie :
A. Vêtements sur mesure
B. Montres et bijoux coûteux
C. Une voiture de luxe
D. Logement, immobilier, etc.
Les gens utilisent souvent des biens qui peuvent être remplacés et qui appartiennent à la catégorie des biens d’abonnement. Ces produits comprennent les brosses à dents, les serviettes de bain, les éponges de cuisine, les récipients en plastique, etc.
Que devez-vous faire pour vendre des produits d’abonnement ?
Image de site d’utilisateur Strikingly
Avant de proposer des produits d’abonnement dans votre boutique, n’oubliez pas les règles de base suivantes.
1. Ne vous écartez pas de votre secteur d’activité ou de votre domaine d’expertise.
Veillez à ce que les types de produits d’abonnement que vous choisissez s’accordent avec le reste de votre boutique. Si votre boutique vend des articles pour la maison, n’ajoutez pas une boîte d’abonnement pour le café, car le café convient bien au modèle d’abonnement.
Recherchez une entreprise qui complète votre expérience actuelle. Au départ, vous pouvez ne proposer qu’un ou deux produits d’abonnement pour tester la réaction de vos clients.
2. Consulter vos clients sur leurs besoins
Demandez à vos clients quels sont leurs besoins et leurs préférences avant d’acheter le service d’abonnement. Envoyez des enquêtes et réalisez des entretiens téléphoniques. Le plus important est de savoir comment vos clients vont utiliser le service d’abonnement. Envisagez un service d’abonnement pour les jouets pour animaux.
Vous dépenserez deux ou trois jouets chaque mois. Les clients qui ont des animaux de compagnie qui mâchent ou détruisent leurs jouets seront ravis, tandis que ceux qui n’en ont pas s’abonneront au service.
Vous pouvez aussi donner aux VIP l’accès à votre adhésion en premier afin qu’ils puissent la tester. S’ils aiment votre produit, mettez-le à la disposition du reste de vos clients.
3. Gérer votre produit d’abonnement
Vous aurez besoin d’une plateforme pour gérer vos produits d’abonnement et vos opérations une fois que vous aurez décidé quel produit vendre par abonnement.
Avec un petit nombre de consommateurs, la gestion manuelle peut être difficile. Vous devez contrôler l’augmentation du nombre d’abonnés au fur et à mesure que vous évoluez, sinon ça risque de ne pas être possible.
Logiquement, il est plus difficile d’inciter les clients à s’abonner pour un mois que pour un achat ponctuel.
Ils veulent toucher et sentir les effets avant de décider si un produit représente un bon rapport qualité-prix à long terme. Un excellent moyen d’encourager les consommateurs à essayer vos services d’abonnement est de les proposer à un prix unique.
4. Encourager les clients à donner leurs abonnements à leurs amis
Faites en sorte que les clients puissent facilement recommander vos produits à leurs amis. Réfléchissez à un plan dès le début de votre activité d’abonnement afin que les clients puissent vous recommander à d’autres.
5. Assurez-vous que toutes vos conditions générales sont claires.
Les clients pourront-ils recevoir leur commande s’ils s’inscrivent le 15 janvier et que vous l’envoyez le 18 janvier ? Si vous facturez le 2 et expédiez le 8, peuvent-ils demander un remboursement s’ils annulent la commande le 5 ? Un client peut-il changer son adresse postale pour recevoir un colis s’il part en voyage pendant un mois ?
Leur abonnement comporte-t-il un bouton « pause » ? Doivent-ils retourner la boîte entière s’ils n’aiment pas quelque chose, ou peuvent-ils la retourner ou l’échanger ? Les remplacements sont-ils autorisés ?
Lorsque vous commencez à vendre des produits d’abonnement, ces questions préoccupantes se transforment en problèmes sérieux que vous ne rencontreriez pas normalement dans une boutique en ligne.
Établissez un calendrier des dates de facturation, d’expédition, de retour, d’annulation, etc. Une autre bonne pratique consiste à être clair sur toutes vos conditions générales.
Comment créer un site d’abonnement en utilisant Strikingly ?
Strikingly est l’une des meilleures options pour créer un site d’abonnement. Le plus intéressant est qu’il ne nécessite pas de codage ou de programmation compliqués.
Même une personne inexpérimentée peut réaliser un site web professionnel en utilisant des modèles surchargés. Créer un site web avec Strikingly est un jeu de minutes. Mais que faire si vous voulez faciliter l’utilisation du service d’adhésion par vos visiteurs ?
Image tirée de Strikingly
Strikingly s’est occupé de vous en proposant une fonction d’adhésion. Il vous sera utile d’examiner les formules d’abonnement gratuites et payantes de Strikingly. Pour les produits d’abonnement numériques, vous ne donnerez accès à votre contenu qu’aux utilisateurs qui s’y abonnent.
De même, vous pouvez développer différents niveaux d’adhésion, tels que des abonnements trimestriels ou annuels. Tout ça vous aidera à générer un bon revenu et pourra devenir votre source passive de revenus.
Résumé
Lorsque vous envisagez des produits d’abonnement, demandez-vous si un service de produits d’abonnement convient à votre entreprise.
Il sera utile d’analyser différents facteurs avant de lancer un service de produits d’abonnement.
Tenez compte de la notoriété de votre marque, de l’intérêt des clients et des pneus sur votre marque.
Un service de produits d’abonnement est le mieux adapté à votre boutique si vous vendez des produits consommables ou jetables. Pour mettre en œuvre ce modèle commercial avec succès, vous devez concevoir votre site en ligne de manière à ce que tout soit regroupé en un seul endroit.
L’étape suivante consiste à choisir les types de produits d’abonnement que vous vendez. Toutefois, une fois votre entreprise lancée, vous saurez comment gérer votre produit d’abonnement et en tirer un revenu considérable.
