Les achats en ligne occupent une place importante dans nos vies, et ce d'autant plus ces dernières années que les gens sont de plus en plus attirés par la commodité de pouvoir faire des choses sans quitter le confort de leur maison. Cet essor apparemment incessant du commerce électronique oblige les vendeurs en ligne à chercher constamment des moyens de rester des acteurs solides dans le vaste domaine très compétitif du commerce en ligne.
Dans un monde qui ne semble jamais à court d'idées nouvelles, comment votre entreprise peut-elle rester pertinente ? Une réponse brève et honnête serait qu'en plus de garantir la qualité de votre produit, vous devez également faire une excellente première impression avec votre présence en ligne, puis développer cette impression avec l'emballage de votre produit.
Idéalement, lorsque vous emballez votre produit, vous devez vous assurer que vous êtes en mesure de mettre en valeur votre objectif et votre vision. Commencer par la bonne vieille "première impression" peut avoir des répercussions positives sur votre marque.
Alors, qu'est-ce que l'emballage pour e-commerce exactement, et comment s'assurer que vous le faites bien ?
L'emballage pour e-commerce est l'un des éléments les plus importants de l'identité d'une marque. L'emballage de votre produit est le premier objet tangible que vos clients ont de vous, vous voulez donc qu'il ait un impact. Vous ne pouvez absolument pas y penser; vous devez consacrer beaucoup de temps à la planification de votre emballage pour e-commerce.
Il y a des facteurs à prendre en compte lors de la conception de l'emballage de votre produit. La création d'une checklist de ces facteurs peut vous aider à savoir si vous optez pour l'emballage qui convient le mieux à votre marque, à votre produit et à votre public.
Voici les éléments à prendre en compte pour choisir le bon emballage pour e-commerce :
- La qualité du transport - Vous souhaitez que votre produit arrive à destination en parfait état. En fonction du type de produits que vous vendez, assurez-vous de prévoir des éléments supplémentaires pour le protéger, comme du papier bulle, de la mousse, des rubans adhésifs, etc.
- Sa taille et sa flexibilité par rapport à vos produits - Si vous vendez des produits de tailles différentes, optez pour des matériaux qui seront faciles à manipuler en fonction de la forme et de la taille de vos produits.
- Votre public cible - C'est assez évident. Gardez à l'esprit l'expérience de votre public, car vous voulez faire une impression favorable durable qui les incitera à revenir en tant que clients satisfaits. Lorsqu'ils parleront à d'autres personnes de leur expérience avec vous, ils voudront probablement partager des photos. Rendez votre emballage photogénique ! L'emballage d'un produit est un excellent moyen d'augmenter les ventes et les revenus de votre entreprise.
- Reflète-t-il ou non l'identité de votre marque ? En tant que premier contact physique de votre client avec votre marque, votre emballage restera certainement dans son esprit. Si le nom de votre marque est systématiquement mis en évidence sur votre emballage, les clients reconnaîtront facilement votre marque et s'y identifieront.
Dans cet article, nous allons examiner certains des exemples et des types d'emballage pour e-commerce les plus efficaces. Une fois que vous aurez terminé de lire cet article, n'hésitez pas à ajouter cette page à vos favoris afin de pouvoir y revenir aussi longtemps que nécessaire !
Types d'emballage pour e-commerce
Il existe une grande variété d'emballages parmi lesquels vous pouvez faire vos choix. La plupart du temps, votre choix devrait dépendre du type de produit que vous vendez, plutôt que de la qualité esthétique. Cela ne veut pas dire que vous devez abandonner tout projet de choisir le plus beau design d'emballage pour e-commerce, mais vous devez donner la priorité à l'aspect pratique avant tout.
Voici les types d'emballages de commerce électronique les plus courants et les types de produits auxquels ils conviennent le mieux.
1. Emballage pour e-commerce : les boîtes en carton ondulé
Les boîtes en carton ondulé sont composées de trois couches de carton : une doublure intérieure, un milieu cannelé et une doublure extérieure. Elles sont différentes des boîtes en carton normales, précisément parce qu'elles sont composées de plusieurs couches, ce qui les rend plus durables. Elles sont également l'exemple le plus populaire d'emballage pour le e-commerce (Elles sont durables).
Les boîtes en carton ondulé peuvent contenir pratiquement n'importe quel produit comme des vêtements, des cosmétiques et d'autres produits secs
2. Emballage pour e-commerce : les boîtes en plastique
Les boîtes en plastique sont un choix populaire parmi de nombreux vendeurs en ligne car elles sont durables, recyclables et, surtout, elles permettent de mettre en valeur le produit avant même que le client n'ouvre l'emballage.
Les boîtes en plastique sont particulièrement adaptées aux produits qui n'ont pas besoin de l'effet de surprise pour être appréciés. Les produits alimentaires tels que les cupcakes et les desserts personnalisés, par exemple, sont parfaits pour être placés dans des boîtes en plastique afin de susciter l'envie du client dès la première vue de l'emballage !
3. Emballage pour e-commerce : les boîtes en carton
Le carton est un matériau léger mais durable à base de papier. Il est facile à découper et à plier pour créer un emballage pour e-commerce personnalisé. Tout comme les boîtes en carton ondulé, les boîtes en carton sont idéales pour les produits secs comme les chaussures ou les céréales.
Il existe quatre variétés de boîtes en carton, à savoir le sulfate blanchi solide (SBS), le carton recyclé non couché (URB), le carton recyclé couché (CRB) et, probablement la plus populaire des quatre, le carton kraft couché non blanchi (CUK), ou simplement appelé papier kraft. C'est le type d'emballage que l'on voit généralement être utilisé par les vendeurs de produits artistiques, artisanaux et autres produits non liquides en ligne.
4. Emballage pour e-commerce : les sacs/enveloppes
Les sacs et les enveloppes sont parfaits pour les produits légers mais non fragiles, comme les vêtements. En tant que vendeur en ligne, qui a probablement beaucoup de stocks et très peu de temps, les sacs et les enveloppes sont un excellent choix d'emballage pour le commerce électronique.
5. Emballage personnalisé pour le commerce électronique
Ce type d'emballage de produit est probablement le plus amusant à réaliser car il vous permet d'être très créatif. Tant que vous êtes sûr de respecter les normes d'un emballage de haute qualité, vous pouvez pratiquement tout faire avec !
Vous pouvez commencer avec du papier solide, des garnitures faites à la main, du ruban adhésif et de la ficelle, et le tour est joué !
D'autres façons d'augmenter les revenus du commerce électronique
Bien que nous soyons tous d'accord pour dire qu'un emballage pour e-commerce de qualité est une chose dans laquelle vous devez investir du temps et des efforts, vous ne devez pas oublier qu'il existe d'autres éléments marketing importants qui peuvent améliorer votre jeu de commerce électronique.
Tout comme une chaîne est aussi solide que son maillon le plus faible, le fait de négliger ne serait-ce qu'un seul élément de votre modèle commercial peut entraîner la chute de la marque qui vous a demandé tant d’efforts pour être construite.
Personne ne souhaite cela et nous ne voulons certainement pas que vous viviez quelque chose de semblable. C'est pourquoi nous vous donnons quelques conseils supplémentaires pour vous assurer que votre entreprise est à toute épreuve !
Les consommateurs en ligne aiment que les choses soient rendues encore plus pratiques lorsqu'ils font leurs achats. Strikingly propose de nombreux conseils pour aider les vendeurs en ligne, par exemple sur les caractéristiques à mettre en place sur leur site web ou sur la façon de fixer le prix d'un produit. Voici quelques-unes des meilleures d'entre elles :
1. Section de tarification verticale
(Image tirée de Strikingly)
Les gens aiment que les articles soient disposés de manière à être plus facilement visibles. Cette fonctionnalité permet à tous les utilisateurs de présenter facilement leurs produits dans un format à la fois simple et sophistiqué.
Avons-nous précisé qu'il s'agit d'une fonctionnalité gratuite ?
2. Barre latérale de filtrage des produits
Lorsque vous avez beaucoup de produits, il peut être fastidieux pour vos clients de parcourir tout votre catalogue manuellement. Avec la fonction de filtre de Strikingly, les clients peuvent regarder sur le côté de votre site web et localiser le produit qu'ils recherchent en un rien de temps.
Vous pouvez configurer des filtres de produits dans la page Catégories de la boutique du constructeur de sites web.
3. Lister les produits en pré-commande
(Image tirée de Strikingly)
Une approche marketing éprouvée qui stimule les ventes est la mise en avant de certains produits. Strikingly vous permet de mettre des produits individuels en précommande, provoquant ainsi une anticipation stratégique pour vos produits.
4. Options d'expédition multiples
Les choses ne sont pas toujours les mêmes pour tout le monde. Beaucoup de clients abandonnent leurs achats alors qu'ils sont sur le point de les terminer en raison du manque d'options qui leur conviennent.
Strikingly fait en sorte que cela n'arrive jamais en permettant aux utilisateurs de proposer plusieurs options d'expédition sur leur site web ! N'est-ce pas génial ?
5. Politique d'expédition gratuite
Tout le monde aime les choses gratuites ! Pour les consommateurs en ligne, la perspective de pouvoir économiser quelques dollars supplémentaires en plus de la commodité des achats en ligne suffit à faire de l'achat une expérience heureuse et inoubliable. Lorsqu'ils parleront à d'autres de leur transaction avec vous, l'une des premières choses qu'ils partageront avec joie sera la façon dont ils ont bénéficié de la livraison gratuite.
Vous pouvez définir la suppression des frais d'expédition pour les commandes supérieures à un certain montant avec votre site web Strikingly, et stimuler les ventes en conséquence.
6. Fixez des prix de vente
(image tirée de Strikingly)
Les soldes sont une autre chose que tout le monde aime. En affichant les prix soldés à côté des tarifs originaux sur votre site Web Strikingly, vous montrez à vos clients la grande valeur qu'ils peuvent en retirer !
Cela signifie pour vous une augmentation possible des ventes, car les gens sont plus enclins à acheter des choses qui leur permettent d'économiser de l'argent ou d'en avoir pour leur argent, ou les deux.
7. Voyez grand en devenant mondial
Puisque votre site web a une portée mondiale, il serait dommage que les clients de certaines parties du monde ne puissent pas faire un achat parce que leur devise n'est pas supportée.
Avec Strikingly, vous n'aurez jamais à vous inquiéter de louper des ventes car vous pouvez vendre dans de nombreuses devises lorsque vous connectez votre boutique simple à votre compte Stripe.
8. Acceptez les paiements via plusieurs canaux de paiement
Avec un site web Strikingly, il y a moins de chances de perdre des prospects car vous pouvez accepter les paiements via les principaux canaux de paiement tels que Apple Pay et Google Pay, Alipay et WeChat Pay.
Il vous suffit de connecter votre boutique à votre compte Stripe, d'activer les méthodes de paiement et c'est parti !
9. Développez votre audience avec des bulletins d'information
(Image tirée de Strikingly)
Les newsletters sont un excellent moyen de communiquer avec vos nombreux clients en même temps. Vous pouvez envoyer vos newsletters à vos abonnés ou à une liste d'emails existante que vous pouvez télécharger sur votre compte Strikingly.
Qui aurait cru que le marketing numérique pouvait devenir encore plus facile ? (Bah ouais !)
10. Gagnez la fidélité de vos clients avec le Live Chat
(Image tirée de Strikingly)
Les clients aiment être écoutés. Dans pratiquement toutes les entreprises, les clients souhaitent obtenir des réponses instantanées à des questions urgentes.
Avec le chat en direct activé sur votre site web Strikingly, vos clients restent engagés et vous obtenez des prospects qui se transformeront éventuellement en ventes !
Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses fonctionnalités de Strikingly qui peuvent vous aider dans vos projets de commerce électronique. Découvrez-en plus ici, et vous pourriez bien trouver le meilleur outil pour vous aider à améliorer votre marque !
