Pour que votre stratégie commerciale puisse être efficace, quelques erreurs de marketing digital doivent être évitées. C’est pourquoi il est important de confier la stratégie commerciale à un spécialiste. Ces spécialistes du marketing digital proposent différents modèles commerciaux adaptés à tous les besoins. En choisissant le meilleur modèle commercial, vous pouvez établir efficacement votre présence sur internet, en plus de réduire les coûts et de surmonter les tensions et les complexités du développement Web.
Cependant, pour avoir une entreprise en ligne qui prospère, il faut beaucoup de recherche et d'analyse pour s'assurer de disposer d'un modèle commercial efficace. Une chose que vous devez prendre en compte : les erreurs de marketing digital qui se produisent le plus souvent dans ces modèles. Si vous ne pouvez pas éliminer ces erreurs de marketing, votre activité ne sera pas aussi florissante que vous le souhaitez.
Sommaire
- Erreurs de marketing digital courantes à prendre en compte
- Conclusion
Erreurs de marketing digital courantes à prendre en compte
Même si une entreprise en ligne peut présenter de nombreux avantages, elle a aussi sa part d'inconvénients. Aujourd'hui, de nombreux propriétaires d'entreprises ont tendance à faire des erreurs de marketing digital. Cela entraîne des ventes irrégulières sur leurs boutiques en ligne.
1. Ignorer la concurrence
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
L'une des plus grandes erreurs de marketing digital est de ne pas procéder à une analyse concurrentielle. Vous devez être conscient de diverses informations sur vos concurrents :
- Le type de produits qu’ils vendent
- Leurs plans marketing
- Les prix qu'ils pratiquent
- La manière dont ils ont fait évoluer leurs tendances marketing
Si vous ignorez la concurrence qui s’est installée dans votre secteur, vous serez incapable de suivre les normes du marché. Pour percer dans un marché de niche, vous devez effectuer des recherches approfondies pour pouvoir établir une stratégie efficace.
2. Choisir un mauvais modèle de site Web
L'incapacité à choisir le modèle de site Web parfait pour votre entreprise en ligne est l'une des erreurs de marketing digital les plus courantes. Si votre modèle de site Web est attrayant, vos visiteurs seront enclins à parcourir votre boutique en ligne après avoir trouvé votre site. En outre, vous devez également vous assurer que votre modèle de site Web est adapté aux téléphones portables. Comme la plupart des internautes ont tendance à utiliser des smartphones, vous ne pouvez pas ignorer ce public.
Image tirée de Strikingly
Si vous souhaitez repartir de zéro, le modèle de site Web épuré de Strikingly sera le mieux adapté pour vous. Ce modèle offre un design efficace de style grille, qui peut être raisonnable pour afficher vos derniers articles. Par ailleurs, il peut aussi être bénéfique pour publier vos tâches écrites créatives et vos portefeuilles. Strikingly fournit des modèles de sites Web conviviaux et adaptés aux terminaux mobiles. Nous veillons à ce que notre public trouve les modèles appropriés.
3. Télécharger des photos floues
La qualité des images de votre site Web joue un rôle crucial dans votre stratégie de marketing digital. Avoir des photos floues ou avec un arrière-plan inapproprié représente l'une des plus grandes erreurs de marketing digital que vous pouvez faire. Vos acheteurs finiront par changer d'avis et essaieront d'acheter le même produit chez l'un de vos concurrents. Après avoir téléchargé des photos de haute qualité, vous pouvez créer des descriptions de produits percutants et fixer les prix en conséquence.
Vos ventes ne monteront pas en flèche si les photos de produits ne sont pas assez bonnes. En matière de vente en ligne, les photos de produits sont des éléments fondamentaux pour inciter les clients à acheter. Comme ils ne peuvent ni toucher ni goûter le produit, ils se fient aux images pour prendre une décision. De nos jours, il n'est pas si difficile d'obtenir des images de qualité supérieure. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un smartphone raisonnable. Toutefois, veillez à ce que vos clichés soient clairs et lumineux.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
4. Descriptions de produits médiocres
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, les descriptions de produits sont des éléments importants de votre stratégie de marketing digital. Si elles ne sont pas accrocheuses, vous commettez donc une des erreurs de marketing digital. Lorsque vous rédigez une description de produit, elle doit comporter les aspects suivants :
- Caractéristiques du produit
- Comment le produit peut résoudre un problème ?
- Variétés du produit (tailles et couleurs)
- Si le produit est ancien ou nouveau
Sans connaître ces aspects du produit, les clients seront incapables de décider s'ils doivent acheter le produit ou non. Si vous faites confiance à un constructeur de sites Web comme Strikingly pour votre boutique en ligne, vous n'avez pas à vous inquiéter. Nous vous fournissons toutes les références nécessaires pour que vous puissiez fournir les informations nécessaires sur vos produits dans la boutique.
5. Ne pas prendre en compte le service client
De nos jours, ne pas prendre en compte le service client est l'une des erreurs de marketing digital à éviter. Les commentaires des clients représentent des facteurs d’amélioration de votre entreprise en ligne. Si vous ne tenez pas compte de leur avis, votre activité risque fort de s'effondrer. Certains hommes d'affaires ont tendance à ne considérer que les commentaires positifs, en refusant les critiques qui font partie de la courbe d’apprentissage de toute entreprise.
Strikingly est un fervent défenseur d'un service client de haute qualité. Pour nos clients, nous avons prévu la fonction de chat en direct. Cette fonction permet de garder le public engagé et de le tenir au courant de tous les événements concernant une entreprise en ligne particulière. Lorsqu'il s'agit des clients, l'équation est assez simple. Si vous rendez vos clients heureux, les clients vous rendront heureux.
Image tirée de Strikingly
6. Ne pas vérifier la réactivité
Comme vous le savez peut-être, la majorité des utilisateurs visualisent les sites Web ou les boutiques en ligne sur leur téléphone portable. Si vous ne vous occupez pas d'eux, vous pourriez commettre une des erreurs de marketing digital. L'époque où votre site Web a été adapté uniquement aux utilisateurs d'ordinateurs de bureau est révolue. Aujourd'hui, vos plateformes en ligne doivent être réactives et adaptées aux mobiles.
S'il n'est pas optimisé pour les mobiles, vous remarquerez que les photos des produits se chevauchent ou que votre texte est gribouillé. Si vos visiteurs voient l'un de ces problèmes, ils n'aimeront pas revenir sur votre plateforme. Par conséquent, lorsque vous décidez de créer une stratégie de marketing digitale pour votre boutique en ligne, veillez à garder la réactivité à l'esprit et à créer des sites Web « responsive design ».
7. Ne pas tenir compte de la fonctionnalité du site
Lorsque vous créez une boutique en ligne, vous devez faire attention à tous les éléments associés à votre site Web. Ces derniers doivent avoir une signification propre. Si vous affichez des éléments inutiles sur votre boutique, cela ne fera qu'accroître la complexité dans l'esprit de l'utilisateur.
Par exemple, si vos clients veulent rechercher certains produits sur votre boutique e-commerce, ils doivent avoir une barre de recherche à leur disposition. Grâce à cette barre de recherche, le client peut rechercher le produit par le biais de mots-clés. Si les clients n'obtiennent pas ce qu'ils sont venus chercher, cela est considéré comme l'une des erreurs de marketing digital.
Image tirée de Strikingly
Un autre exemple : la fonctionnalité multilingue. Strikingly est l'un des meilleurs exemples offrant cette fonctionnalité. Si le site est d'origine française, il faut offrir à l'utilisateur une option pour convertir la langue en anglais. Grâce à cette option, l’entreprise en ligne peut toucher une audience internationale.
8. Ignorer la maintenance du site Web
Si vous construisez une boutique en ligne et que vous ignorez les statistiques de votre site Web, cela est considéré comme l'une des plus grandes erreurs de marketing digital. Si les statistiques de votre site Web vont dans la bonne direction, cela signifie que vous surveillez de près la fonctionnalité de votre plateforme en ligne.
Outre le contrôle de vos visiteurs par le biais de l'analyse de votre site Web, vous devez également être conscient de tout défaut technique constaté sur votre site. Si vos utilisateurs rencontrent des erreurs techniques, il en résultera une mauvaise réputation pour votre plateforme. Votre image de marque perdra de sa valeur. Et bientôt, votre plateforme sera confrontée à une perte de ventes.
Image tirée de Strikingly
Conclusion
Comme vous connaissez les erreurs de marketing digital à éviter, vous pouvez construire la meilleure boutique en ligne pour votre entreprise. Si vous avez une approche proactive, vous serez mieux équipé pour faire face à tous les revers que vous rencontrerez en matière de commerce en ligne.
Dans le cas où vous recherchez le meilleur constructeur de site Web pour établir des stratégies de marketing digital efficaces et pertinentes, Strikingly est la réponse à vos besoins. Vous pouvez créer votre compte gratuitement dès maintenant et découvrir ses fonctionnalités de base. Vous avez le choix entre de nombreux modèles pour votre boutique en ligne. Ne perdez donc pas de temps. Mettez-vous au travail et brillez dans le monde du commerce électronique. Et surtout, prenez bien soin d’éviter les erreurs de marketing digital qui représentent de véritables pièges pour les sites e-commerce.
