De nos jours, les marketeurs doivent faire face à un environnement fragmenté et compliqué. Les publicités ont de moins en moins d’impact sur les consommateurs, notamment en raison de l’afflux constant de nouveaux articles, de nouveaux marchés et de nouveaux canaux.
Pour résoudre ce problème, les entreprises ont recours au marketing intégré. En quoi cela consiste-t-il ? Et quels sont les avantages de cette stratégie marketing ? C’est à ces questions que nous tâcherons de vous apporter des réponses à travers cet article.
Sommaire
- Qu'est-ce que la communication marketing intégrée ?
- Quels sont les avantages apportés par les campagnes de marketing intégré ?
- Comment élaborer une stratégie de marketing intégré efficace ?
- Conclusion
1. Qu’est-ce que la communication marketing intégrée ?
La communication marketing intégrée est une stratégie de communication et de marketing consistant à coordonner de façon cohérente et efficace les canaux de communication d’une entreprise. Elle permet de faire la publicité des services ou produits via une campagne coordonnée.
Le marketing intégré garantit également la communication permanente du message principal de l’entreprise sur tous ses canaux et actifs marketing. Par exemple, si vous trouvez une marque sur Instagram, et que vous souhaitez acheter un de ses produits à partir de son site Web, vous pourriez avoir du mal à comprendre l’identité de la marque, si les messages étaient différents sur Instagram et sur leur site Web.
Le marketing intégré permet d’éviter ces erreurs de communication. Les messages demeurent les mêmes, peu importe les canaux par lesquels passe le client.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
2. Quels sont les avantages apportés par les campagnes de marketing intégré ?
Les campagnes de marketing intégré peuvent avoir des objectifs différents. Cependant, elles œuvrent toutes dans le but de créer un « front » marketing cohérent.
On peut comparer une campagne de marketing intégré à un coach assurant la gestion du jeu et veillant au bon fonctionnement collectif des différents canaux marketing en tant qu’unité et non en tant qu’entités distinctes.
∙ Améliore la visibilité de la marque
Le marketing a pour but de promouvoir votre marque aux yeux des consommateurs. Ce n’est qu’après que les clients potentiels aient entendu parler de votre marque que vous pourrez commencer à établir des relations avec eux.
Les outils de marketing intégré comme le marketing de recherche ou la publicité pay-per-view (PPV) permettent d’accroître efficacement la sensibilisation des consommateurs. Ces outils aident à la présentation de vos messages principaux ainsi qu’à l’établissement de relations avec les clients.
∙ Accroît la couverture médiatique
Les relations publiques basées sur les données permettent aux marques de se faire connaître efficacement. Les rédacteurs et les journalistes cherchent constamment de nouveaux articles à rapporter.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
En fournissant des informations fondées et opportunes aux consommateurs, votre marque apparaîtra dans plus d’articles, augmentant ainsi votre visibilité, et par conséquent vos chances d’attirer l’attention de nouveaux clients potentiels.
∙ Leadership d’opinion de l’industrie
Il est de nos jours plus facile de créer une entreprise en tant que leader d’opinion grâce aux réseaux sociaux et aux autres technologies de marketing.
Vous pouvez ainsi facilement placer votre entreprise au cœur de débats d’actualité en partageant votre point de vue sur des problèmes importants et les tendances via les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter par exemple.
Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux pour contacter et négocier avec des influenceurs, en vue d’une collaboration future.
∙ Partage de messages clairs et cohérents
Dans une campagne de marketing intégré, il est essentiel d’établir un plan unifié et des messages clairs et cohérents. Il est en effet difficile de deviner par quel canal le client va rencontrer votre marque, et chaque canal doit partager le même message.
Faire appel à une agence qui vous aide à établir une histoire convaincante et une stratégie pour chaque canal peut vous être bénéfique. En effet, cela permet à vos clients potentiels de se familiariser avec votre marque en moins de temps.
∙ Améliore les résultats de recherche
Intensifiez vos efforts de marketing de recherche. C’est essentiel si vous souhaitez que votre public cible puisse trouver votre marque plus facilement. En travaillant avec une agence spécialisée dans le référencement, vous parviendrez à augmenter votre visibilité auprès de vos clients cibles.
Investir dans le référencement vous permet donc d’être en meilleure place dans les résultats des moteurs de recherche. Tous vos contenus (blog d’entreprise, récents placements médiatiques) auront alors plus de chances d’être vus par le public.
3. Comment élaborer une stratégie de marketing intégré efficace ?
L’adoption du marketing intégré nécessite l’élaboration et l’application d’une stratégie adaptée. Vous devez donc planifier plusieurs éléments essentiels, comme l’identification de votre cible, ou le choix des canaux de commercialisation à privilégier par exemple.
Voici donc les 5 étapes par lesquelles il faut passer pour appliquer une stratégie de marketing intégré efficace.
∙ Définir le but de votre campagne
Si vous projetez de lancer un nouveau plan marketing pour x raisons (pour du rebranding, pour le lancement d’un nouveau produit, etc.), vous vous devez de vous fixer des objectifs. C’est ainsi que vous parviendrez à développer un plan marketing intégré efficace.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Par exemple, pour le lancement d’un nouveau produit, votre objectif peut être de sensibiliser les consommateurs à ce nouveau produit, et augmenter les conversions. Le fait de savoir précisément quels sont vos objectifs vous aidera donc à adopter la bonne stratégie de communication.
∙ Se familiariser avec le public cible
Il est important d’apprendre à connaître votre public afin d’élaborer un plan centré sur la communication et d’entrer en relation avec ce public. Pour ce faire, vous pouvez commencer par créer un profil type d’acheteur. Vous devez donc vous poser les bonnes questions :
- Quelle est la démographie du public cible ?
- De quoi mon public cible a-t-il vraiment besoin?
- Quel problème souhaite-t-il résoudre ?
- Quelles sont leurs plateformes préférées ?
- Comment choisissent-ils d’interagir avec la marque ?
Vous pouvez affiner encore plus votre public cible en attribuant un profil d’acheteur unique à chaque canal par exemple.
∙ Créer une proposition de vente distinctive pour votre entreprise
C’est grâce à une position de vente unique que vous parviendrez à vous distinguer de vos concurrents. Lors de la création d’une stratégie d’intégration marketing, vous aurez plus de facilité à déterminer les domaines spécifiques sur lesquels votre campagne doit se concentrer en prenant connaissance de votre positionnement sur le marché.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
En effet, votre entreprise ne sera pas la seule à avoir recours à une stratégie de marketing intégré. Ainsi, pour que votre campagne se passe avec succès, concentrez-la sur les domaines où votre marque se distingue par rapport à la concurrence.
∙ Établir une liste de vos stratégies de communication marketing
C’est votre méthode de communication marketing qui détermine où et comment vous allez distribuer votre campagne. Ne faites pas l’erreur de commencer par décider sur quels canaux vous allez concentrer votre campagne. Il existe en effet d’autres étapes à franchir avant de prendre cette décision. Les étapes en question sont :
- décider de la façon dont vous souhaitez mener votre communication
- choisir le ton adapté à la situation
- sélectionner le canal adapté
∙ Définir et évaluer les métriques
La détermination des métriques que vous allez utiliser lors de votre campagne se fait en fonction des objectifs que vous vous êtes fixés.
Vous pouvez par exemple consulter :
- les taux de conversion des sites Web,
- les mentions de marque sur les réseaux sociaux,
- l’augmentation des interactions,
- etc.
Image tirée de Strikingly
Dans le cas où votre communication se fait sur plusieurs canaux, vous devez alors examiner les résultats sur chaque canal de manière indépendante. Ainsi, vous aurez une idée claire de l’efficacité de votre campagne sur chaque canal et chaque plateforme.
Il est à peu près sûr que les mesures que vous obtiendrez pour chaque plateforme vont différer. Par conséquent, vous aurez à créer plusieurs indicateurs de performance clé afin de pouvoir effectuer des suivis précis des résultats de vos communications marketing intégrées.
Vous n’êtes pas obligé de mettre fin à cette étape après la mise en ligne de vos campagnes de marketing intégré. Elle peut en effet vous servir à tester des messages alternatifs et à identifier des domaines susceptibles d’être améliorés.
En analysant les résultats de votre campagne, vous obtiendrez des données qui pourront vous servir à améliorer les futures campagnes similaires que vous allez mener à l’avenir.
Image tirée de Strikingly
Maintenant que vous avez appris tous les principes du marketing intégré, vous aurez besoin d’un créateur de site Web comme Strikingly pour créer votre page Web. Strikingly met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront de mener une campagne de communication efficace, comme la création de contenu, les listes d’audience, une liste de contrôle SEO, etc.
Conclusion
Une campagne de communication menée sur des plateformes internes (comme des profils de réseaux sociaux ou un site Web d’entreprise) et des plateformes externes (une publicité radio ou un panneau d’affichage par exemple) permet d’augmenter considérablement la visibilité de votre entreprise.
Grâce à une campagne de marketing intégré, vous parviendrez à optimiser les profits tirés des nombreux canaux accessibles aux entreprises modernes. En intégrant plusieurs méthodes comme les réseaux sociaux, la publicité et la promotion des ventes, l’effet de votre communication sera optimisé, et vos messages seront à la fois clairs et cohérents.
