Les achats en ligne sont devenus chose courante de nos jours, surtout avec cette pandémie mondiale. Et cela concerne toutes les industries, tous les domaines, et tous les marchés. L’un des grands avantages que les clients apprécient par-dessus tout, avec l’achat en ligne, c’est le fait de pouvoir parcourir la boutique depuis leur foyer, et d’acheter les produits qui les ont séduits en seulement quelques clics.
Acheter quelque chose en ligne, depuis son canapé, et même en étant bien au chaud dans son lit, est un réel avantage pour les clients. De plus, c’est aussi un moyen pratique et sécurisé pour eux de faire leur achat. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez être conscient de cela, et vous efforcer de procurer à vos clients le maximum de commodité.
Justement, cet article va dans ce sens. Nous allons notamment voir les différents avantages à proposer plusieurs options de paiement en ligne. Nous allons aussi voir quelques-uns des moyens de paiement que vous pouvez intégrer sur votre site Web.
Sommaire
- Les avantages d’offrir plusieurs options de paiement sur son site Web
- Les différents moyens de paiement pour votre e-boutique
- Créez votre boutique en ligne avec Strikingly
1. Les avantages d’offrir plusieurs options de paiement sur son site Web
En quelques mots, offrir plusieurs options de paiement sur votre site Web vous permettra d’être plus accessible à vos clients. Mais nous allons entrer davantage dans les détails.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
∙ Moins d’abandons de panier
De nombreuses boutiques en ligne connaissent le fameux problème de l’abandon de panier.
- Imaginez un client.
- Il navigue sur votre site Web,
- il place différents produits dans son panier.
- et quand vient le moment de payer, il quitte votre site.
Quelle serait selon vous la raison à cela ? Plusieurs facteurs peuvent expliquer un tel abandon de panier. Mais la plus probable est qu’il a eu du mal à effectuer le paiement.
En proposant plusieurs options de paiement sur votre site Web, vous offrez davantage d’accessibilité à vos clients. Ces derniers ont sans doute leurs options de paiement préférées. S’ils constatent que leur moyen de paiement n’est pas disponible, ils n’auront d’autres choix que de quitter votre site et d’abandonner leur achat.
Vu sous un autre angle, proposer de nombreuses options de paiement offre aussi à vos clients la possibilité d’utiliser d’autres moyens de paiement, dans le cas où celui qu’ils ont initialement choisi n’a pas fonctionné.
∙ Une portée internationale
Proposer plusieurs options de paiement signifie également que vous vous ouvrez au marché international. N’est-il pas cool de savoir qu’un client habitant aux États-Unis peut acheter votre produit, tout comme un autre client en France (ou ailleurs dans le monde) ? Bien entendu, tout dépendra tout de même de vos capacités à livrer dans différents pays.
∙ La satisfaction client
Mettre plusieurs options de paiement à disposition sur votre site Web montre également que vous avez anticipé ce que vos clients pourraient préférer utiliser. Si un client arrive à l’étape du paiement et qu’il voit immédiatement son moyen de paiement préféré, vous pourrez facilement améliorer son expérience client. D’un autre côté, cela évitera aussi de frustrer ou d’irriter vos clients.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
En ce faisant, vous respectez la fameuse devise « le client est roi ». Ce n’est pas à vos clients de s’adapter à ce que vous avez comme options de paiement.
∙ Une confiance améliorée en votre marque
En tant que propriétaire d’entreprise en ligne, votre image de marque est l’une des choses les plus importantes dont vous devez vous occuper. Si vos clients aperçoivent les moyens de paiement auxquels ils font confiance et qu’ils utilisent couramment, votre marque profitera elle aussi de cette confiance. Ils se sentiront plus à l’aise sur votre boutique en ligne, et se sentiront en sécurité pour effectuer leurs paiements.
∙ Une croissance du taux de conversion
Tout cela entraîne aussi automatiquement une croissance de votre entreprise. En effet, en proposant de nombreuses options de paiement, vous augmentez considérablement les chances d’avoir plus d’acheteurs. Si de plus en plus de clients sont satisfaits et vous font confiance, cela signifie que votre taux de conversion est en croissance.
2. Les différents moyens de paiement pour votre e-boutique
Strikingly est un créateur de site Web qui vous permet d’intégrer une e-boutique sur votre site Web. Et il se trouve que vous avez la possibilité d’ajouter de nombreuses options de paiement dessus. Bien entendu, en tant que professionnel et surtout en tant que leader de son marché, Strikingly met à disposition des passerelles de paiement sécurisées. Vos informations de compte ainsi que celles de vos clients sont en sécurité.
Voici donc les options de paiement que vous pouvez intégrer sur votre site Web :
∙ PayPal
Image tirée de Strikingly
Aujourd’hui, PayPal est si populaire que pratiquement tous les pays du monde entier l’utilisent. C’est un moyen de paiement fiable et sécurisé, permettant aux clients d’acheter le plus simplement possible. Ainsi, proposer PayPal parmi les options de paiement de votre site Web ne pourra qu’être bénéfique pour votre entreprise. Et même si vous n’êtes pas sûr de toucher des clients internationaux, ce moyen de paiement en ligne reste très pratique.
∙ Stripe
Image tirée de Strikingly
Dans le monde de l’e-commerce, les options de paiement en ligne représentent un élément crucial pour toute entreprise. À part PayPal, on a également Stripe, une plateforme de paiement en ligne spécialement conçue pour répondre aux besoins des entreprises en ligne. Il suffit de créer un compte et de l’associer à vos cartes de crédit, pour envoyer et recevoir de l’argent facilement. Tout comme le précédent, Stripe est disponible dans de nombreux pays du monde entier.
∙ Square
Image tirée de Strikingly
Square est aussi l’une des options de paiement en ligne à avoir sur votre site Web. C’est un logiciel de traitement de carte de crédit auquel de nombreuses personnes dans le monde font confiance. Il vous suffit de créer un compte sur Square, de l’associer à vos cartes de crédit et de le connecter à votre site Web. Vous pourrez ensuite accepter facilement les paiements par carte de crédit. Mais comme toutes les autres options de paiement, celle-ci ne s’adresse qu’à certains pays.
∙ Apple/Google Pay
Image tirée de Strikingly
Apple et Google sont des géants dans leur domaine respectif. Leur renommée n’est plus à faire. Rien que leur marque peut inspirer la confiance chez les gens. Il se trouve que ces géants offrent aussi des outils pour accepter et/ou envoyer des paiements en ligne. Une fois que vous avez activé votre compte Stripe ou Square, vous pourrez vous servir de Google Pay ou d’Apple Pay pour vos paiements. Il suffit de les configurer une fois. Aujourd’hui, ce sont des options de paiement en ligne très pratiques et fiables.
∙ WeChat Pay et AliPay
Image tirée de Strikingly
Ces options de paiement s’adressent généralement aux utilisateurs chinois. Mais tout le monde sait aussi à quel point ces derniers sont nombreux. Et beaucoup sont éparpillés un peu partout dans le monde. Il peut alors être intéressant de proposer ces options de paiement sur votre site Web. D’autant plus qu’il suffit d’avoir un compte Stripe pour accepter les paiements des clients utilisant WeChat Pay et AliPay. Vous recevrez les paiements dans la devise que vous avez configurée sur votre compte Stripe.
∙ Paiements hors ligne
Image tirée de Strikingly
L’objectif étant de s’ouvrir à un maximum de clients, même si l’on parle d’options de paiement en ligne, rien ne vous empêche de configurer un moyen de paiement hors ligne. Si vous avez créé votre boutique en ligne avec Strikingly, vous pouvez proposer cette option. Vos clients n’ont donc pas besoin de payer en ligne. Par exemple, vous pouvez proposer un paiement à la livraison.
Il vous appartiendra de bien configurer le fonctionnement et le processus du paiement hors ligne. Avec Strikingly, vous pouvez aussi configurer cette option de sorte à la rendre uniquement disponible pour certains pays.
3. Créez votre boutique en ligne avec Strikingly
Image tirée de Strikingly
Si vous voulez retrouver toutes les bonnes raisons de créer une boutique en ligne avec Strikingly, vous pouvez lire cet article qui en parle. Mais parmi toutes ces raisons, on a la possibilité d’ajouter plusieurs options de paiement en ligne sur sa boutique en ligne. Plus haut, nous venons de voir pourquoi c’est vraiment important pour votre entreprise.
En proposant différentes options de paiement à vos clients, vous leur démontrez que vous vous souciez de leur sécurité et de leur commodité. Vous ne voudriez sûrement pas perdre des clients simplement parce que vous n’aviez pas pu leur proposer leur moyen de paiement préféré. Vous n’aimeriez sûrement pas gaspiller le potentiel de vos produits, simplement parce que vos clients n’ont pas pu mettre la main dessus.
Par ailleurs, il est toujours plus cool d’avoir sa propre boutique en ligne avec son propre nom de domaine, au lieu de se retrouver dans le même sac avec tous ses concurrents sur d’autres plateformes de vente en ligne. Cela donnera plus de cachet à votre entreprise. Alors, n’attendez plus et inscrivez-vous dès maintenant sur Strikingly, pour voir toutes les fonctionnalités possibles pour créer votre boutique en ligne.
