Mesurer le succès : KPI pour une organisation à but non lucratif

Les KPI, ou indicateurs clés de performances, sont des valeurs mesurables qui indiquent dans quelle mesure une organisation atteint ses objectifs. Pour une organisation à but non lucratif, les KPI sont essentiels pour mesurer le succès et garantir que les ressources sont utilisées efficacement. Dans cet article, nous explorerons l’importance des KPI pour une société ou une organisation à but non lucratif et comment ils peuvent être utilisés pour mesurer le succès. Nous fournirons également un aperçu de Strikingly et de la manière dont il peut aider les organisations à but non lucratif à atteindre leurs objectifs.

Sommaire

• Qu’est-ce qu’une organisation à but non lucratif ?
• Définition des KPI
• Indicateurs clés pour les organisations à but non lucratif
• Suivi et analyse des KPI
• Communication des résultats
• Des fonctionnalités qui peuvent aider une société à but non lucratif
• Conclusion

Qu’est-ce qu’une organisation à but non lucratif ?

Une organisation à but non lucratif se concentre sur des objectifs autres que la réalisation d’un profit. Les organisations à but non lucratif sont organisées et fonctionnent pour promouvoir des objectifs culturels, religieux, caritatifs ou de sécurité publique. Elles sont soumises à des limites sur les activités commerciales et politiques en vertu de lois qui prévoient des exonérations fiscales.

Certaines caractéristiques clés d’une organisation à but non lucratif comprennent :

Axé sur la mission - Les organisations à but non lucratif existent pour réaliser des missions spécifiques et des objectifs sociétaux tels que les soins de santé, l’éducation, les services religieux, les secours en cas de catastrophe, etc. Leur objectif n’est pas de réaliser un profit.

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Exonération fiscale - Les organisations à but non lucratif peuvent demander le statut d’exonération fiscale, ce qui signifie qu’elles ne paient pas d’impôt sur les sociétés. Ils doivent suivre les règles pour maintenir leur exonération fiscale, comme les limites sur les activités commerciales.

Charitable - La plupart des organisations à but non lucratif opèrent à des fins caritatives, scientifiques, artistiques ou de sécurité publique. Ils fournissent des biens, des services ou des ressources au profit des membres, des communautés ou d’autres groupes.

Privé - Les organisations à but non lucratif sont des organisations privées, bien que certaines reçoivent un financement ou des subventions du gouvernement. Elles ont un conseil d’administration privé pour diriger les opérations.

Servir le bien public - Les organisations à but non lucratif apportent de la valeur aux communautés et jouent un rôle important dans la résolution des problèmes sociaux et l’amélioration de la qualité de vie grâce à leurs programmes, leurs dons, leurs bénévoles, leurs recherches et leurs contributions économiques.

Réinvestir l’excédent - Tout revenu excédentaire sur les dépenses est réinvesti dans les missions et les programmes de l’organisation, et non distribué aux actionnaires ou aux propriétaires. Des fonds supplémentaires permettent d’étendre les services et d’avoir un plus grand impact.

Dépendre des contributions - Les organisations à but non lucratif reçoivent des revenus sous forme de dons, d’adhésions, de collectes de fonds, de subventions et de contributions publiques plutôt que par des moyens commerciaux tels que la vente de biens ou de services. Elles comptent sur la générosité des donateurs et des bénévoles pour fonctionner.

Transparent - Les organisations à but non lucratif doivent fonctionner avec une transparence et une responsabilité élevées pour maintenir la confiance du public. La plupart divulguent ouvertement les états financiers, la rémunération du personnel clé, les budgets, les activités et les réalisations.

Une organisation à but non lucratif vise à profiter à la société de manière significative plutôt qu’à maximiser les profits. Elle fournit des ressources et des services précieux aux communautés grâce au soutien de donateurs et de bénévoles. Bien qu’elles soient gérées par le secteur privé, les organisations à but non lucratif travaillent pour servir le plus grand bien public.

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Définition des KPI

Les KPI sont des mesures quantifiables que les organisations utilisent pour suivre les progrès vers leurs objectifs. Ils peuvent être financiers ou non financiers et doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART). Des exemples d’indicateurs de performance clés pour les organisations à but non lucratif incluent les dons reçus, les heures de bénévolat travaillées et l’impact du programme.

Importance des KPI pour les organisations à but non lucratif

Une organisation à but non lucratif fait appel à des dons et à des subventions pour financer ses opérations. Par conséquent, mesurer l’efficacité de leurs programmes et initiatives est essentiel pour s’assurer que les ressources soient utilisées efficacement. Les indicateurs de performance clés permettent aux organisations à but non lucratif de suivre les progrès vers leurs objectifs et d’identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées.

Rôle des KPI dans la mesure du succès

Les KPI jouent un rôle essentiel dans la mesure du succès d’une organisation à but non lucratif. Le suivi d’indicateurs clés tels que les performances de la collecte de fonds et l’impact du programme peut aider une organisation à but non lucratif à évaluer si elle atteint ses objectifs et à ajuster ses stratégies en conséquence.

Strikingly est un constructeur de sites Web qui propose des modèles personnalisables conçus spécifiquement pour une organisation à but non lucratif. Il propose une optimisation mobile, des capacités de commerce électronique, une conception conviviale pour le référencement et d’autres outils qui aident les organisations à but non lucratif à créer des sites Web efficaces qui stimulent l’engagement et les dons.

Fixer des buts et des objectifs

Une organisation à but non lucratif fonctionne différemment des sociétés à but lucratif. Une société à but non lucratif existe pour servir un objectif spécifique, et non pour générer des bénéfices pour ses propriétaires ou ses actionnaires. Au lieu de cela, il vise à réaliser une mission sociale ou environnementale. Pour mesurer le succès, les organisations à but non lucratif doivent identifier leurs buts et objectifs et les aligner sur des indicateurs de performance clés (KPI).

Identifier les objectifs

Les objectifs sont des énoncés généraux qui décrivent ce qu’une organisation à but non lucratif veut réaliser à long terme. Ils doivent être alignés sur l’énoncé de mission de l’organisation et refléter ses valeurs fondamentales. Les organisations à but non lucratif peuvent avoir plusieurs objectifs, mais elles doivent les hiérarchiser en fonction de leur importance.

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Par exemple, une organisation à but non lucratif axée sur la conservation de l’environnement peut avoir les objectifs suivants :

• Réduire les émissions de carbone
• Accroître l’adoption des énergies renouvelables
• Promouvoir une agriculture durable

Définir des objectifs SMART

Les objectifs sont des cibles spécifiques et mesurables qui soutiennent la réalisation des buts. Ils doivent être SMART : spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. Par exemple, un objectif qui soutient la réduction des émissions de carbone pourrait être : Se concentrer sur le marketing vert et réduire la consommation d’énergie des bureaux de 20 % au cours de la prochaine année.

Créer un énoncé de mission

Un énoncé de mission résume de manière concise le but et les valeurs d’une organisation. Il doit expliquer clairement l’existence de l’organisme sans but lucratif et ce qu’il espère accomplir. Par exemple, notre organisation à but non lucratif vise à réduire la pauvreté en offrant un accès à l’éducation et à la formation professionnelle aux communautés mal desservies.

Aligner la mission et les objectifs avec les KPI

Les KPI sont des mesures utilisées pour suivre avec précision les progrès vers la réalisation des buts et des objectifs. Les organisations à but non lucratif doivent aligner leurs KPI sur leur énoncé de mission et leurs objectifs. Certains KPI pour les organisations à but non lucratif incluent :

1. Paramètres de collecte de fonds

• Total des dons reçus
• Montant moyen des dons
• Taux de rétention des donneurs

2. Mesures d’engagement

• Nombre de bénévoles recrutés
• Taux d’engagement sur les réseaux sociaux
• Taux d’ouverture et de clics des e-mails

3. Mesures d’impact

• Nombre de personnes servies
• Taux d’atteinte des résultats
• Coût par résultat

Les organisations à but non lucratif peuvent ajuster leurs stratégies et leurs activités pour améliorer leurs performances. La définition de buts et d’objectifs est essentielle pour une organisation à but non lucratif afin de suivre régulièrement les KPI. Identifier leur mission, créer des objectifs SMART et les aligner sur des KPI peut aider les organisations à but non lucratif à mesurer leur succès avec précision. Strikingly propose des modèles personnalisables pour aider les organisations à but non lucratif à présenter efficacement leur mission et leurs réalisations.

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Indicateurs clés pour les organisations à but non lucratif

Lors de la mesure du succès, une organisation à but non lucratif doit se concentrer sur des indicateurs de performance clés (KPI) spécifiques à ses cibles et objectifs. Ces KPI aident les organisations à but non lucratif à suivre les progrès et à identifier les domaines à améliorer. Il existe trois principales catégories d’indicateurs de performance clés sur lesquels les organisations à but non lucratif devraient se concentrer sur les mesures de collecte de fonds, les mesures d’engagement et les mesures d’impact.

Mesures de collecte de fonds

La collecte de fonds est un aspect crucial de toute organisation à but non lucratif. Sans financement, la réalisation de la mission et des objectifs de l’organisation serait impossible. Par conséquent, il est important de suivre les paramètres de collecte de fonds tels que :

• Total des dons. Cela comprend tout l’argent donné à l’organisation.
• Taux de rétention des donneurs. Le taux mesure le pourcentage de donateurs qui continuent à soutenir l’organisation au fil du temps.
• Taille moyenne des dons. Ceci calcule le montant moyen d’argent donné par donateur.
• Coût par dollar collecté. Il mesure combien il en coûte à l’organisation pour lever un dollar.

Le suivi de ces mesures peut aider les organisations à but non lucratif à identifier les stratégies de collecte de fonds qui fonctionnent bien et celles qui doivent être améliorées.

Métriques d’engagement

Les mesures d’engagement mesurent le degré d’implication des supporters avec une organisation à but non lucratif. Les supporters engagés sont plus susceptibles de donner de l’argent, de donner de leur temps et de faire connaître la cause. Certaines mesures d’engagement incluent :

• Les abonnés aux médias sociaux : pour mesurer le nombre de personnes qui suivent ou aiment la page de l’organisation sur les plateformes de médias sociaux .
• Les taux d’ouverture des e-mails : pour calculer le nombre de personnes qui ouvrent les e-mails envoyés par l’organisation.
• Les heures de bénévolat : pour mesurer le temps que les bénévoles passent à participer à des événements ou à des activités.
• La participation aux événements : calcule le nombre de personnes qui assistent aux événements organisés par l’organisation.

Le suivi de ces mesures peut aider les organisations à but non lucratif à comprendre quels canaux de communication fonctionnent le mieux pour engager les supporters et quels événements ou activités attirent plus de participants.

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Mesures d’impact

Les mesures d’impact mesurent l’efficacité avec laquelle une organisation à but non lucratif atteint sa mission et ses objectifs. Ces mesures sont souvent plus difficiles à suivre que la collecte de fonds ou l’engagement, mais elles sont essentielles pour démontrer l’impact de l’organisation. Certaines mesures d’impact incluent :

• Le nombre de personnes desservies : pour mesurer le nombre de personnes qui bénéficient des services ou des programmes de l’organisation.
• Le taux de réussite : pour calculer le pourcentage d’individus qui obtiennent un résultat positif grâce aux efforts de l’organisation.
• Les mentions dans les médias : pour mesurer la fréquence à laquelle l’organisation est mentionnée dans des articles de presse ou d’autres médias.
• Les partenariats formés : pour calculer le nombre de partenariats que l’organisation a formés avec d’autres organisations ou entreprises.

Le suivi de ces mesures peut aider les organisations à but non lucratif à comprendre avec quelle efficacité elles accomplissent leur mission et font une différence dans leur communauté. Le suivi des KPI est essentiel pour une organisation à but non lucratif pour mesurer le succès et prendre des décisions éclairées. Se concentrer sur la collecte de fonds, l’engagement et les mesures d’impact peut identifier les domaines à améliorer et démontrer l’efficacité de l’organisation à but non lucratif aux donateurs et aux sympathisants. Avec des outils comme Strikingly, une société à but non lucratif peut facilement créer un site Web qui présente sa mission, ses objectifs et ses KPI pour attirer plus de supporters et obtenir un plus grand succès.

Suivi et analyse des KPI

Le suivi et l’analyse des KPI sont essentiels au succès de toute organisation à but non lucratif. Il permet de mesurer les progrès vers les objectifs, d’identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions basées sur les données. Cette section abordera les outils de suivi des KPI et l’importance d’une analyse régulière.

Outils de suivi des KPI

Il existe divers outils disponibles pour suivre les indicateurs de performance clés d’une société à but non lucratif. Certains de ces outils incluent :

• Google Analytics. L’outil gratuit suit le trafic du site Web, le comportement des utilisateurs et les taux de conversion.
• Logiciel de gestion des donateurs. Le logiciel permet de suivre les dons, les informations sur les donateurs et les campagnes de collecte de fonds.
• Analyse des médias sociaux. Les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter fournissent des analyses qui peuvent être utilisées pour suivre les mesures d’engagement.

L’utilisation de ces outils peut aider une organisation à but non lucratif à suivre efficacement ses progrès vers ses objectifs.

Importance d’une analyse régulière

L’analyse régulière des KPI est essentielle pour une organisation à but non lucratif. Cela aide à comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré dans leurs opérations. Les organisations à but non lucratif peuvent ajuster leurs stratégies en conséquence, ce qui permet d’obtenir de meilleurs résultats en analysant régulièrement les données. L’analyse régulière aide également une organisation à but non lucratif à être plus transparente avec ses parties prenantes. Elles renforcent la confiance avec les donateurs et les sympathisants en partageant régulièrement des données sur leurs performances.

Le suivi et l’analyse des KPI sont essentiels au succès de toute organisation à but non lucratif. L’utilisation des bons outils et l’analyse régulière des données peuvent aider les organisations à but non lucratif à prendre des décisions éclairées qui conduisent à de meilleurs résultats dans la réalisation de leur mission.

Image tirée de Strikingly

Strikingly fournit des modèles personnalisables optimisés pour les mobiles avec des capacités de commerce électronique et des fonctionnalités de conception optimisées pour le référencement qui aident les organisations à but non lucratif à créer un site Web qui reflète leur mission tout en réussissant à atteindre les indicateurs de performance clés. Donc, si vous recherchez un créateur de site Web fiable pour vous aider à atteindre vos objectifs en tant qu’organisation à but non lucratif, essayez Strikingly dès aujourd’hui !

Communication des résultats

En tant qu’organisation à but non lucratif, il est essentiel de communiquer vos résultats et vos progrès aux parties prenantes, aux donateurs et au public. Cela aide à renforcer la confiance et la transparence tout en mettant en valeur l’impact de votre travail. Voici quelques façons de communiquer efficacement vos résultats.

• Transparence

La transparence est essentielle lorsqu’il s’agit de communiquer les résultats de votre organisation à but non lucratif. Soyez ouvert sur vos succès et vos échecs et partagez la façon dont vous utilisez les ressources pour accomplir votre mission. Cela renforce la confiance avec les parties prenantes et les donateurs qui veulent voir leurs contributions faire une différence.

• Création de rapports visuels

Les rapports visuels sont un excellent moyen de présenter les progrès de votre organisation à but non lucratif dans un format facile à comprendre. Utilisez des graphiques, des diagrammes ou des tableaux pour illustrer les mesures clés telles que les objectifs de collecte de fonds ou l’impact du programme. Cela permet de voir l’impact des contributions des parties prenantes en un coup d’œil.

• Utilisation d’infographies

Les infographies sont un autre moyen efficace de communiquer visuellement des données complexes de manière engageante. Utilisez des infographies pour mettre en évidence les réalisations ou les étapes clés du travail de votre organisation à but non lucratif. Cela peut être partagé sur les plateformes de médias sociaux ou inclus dans les rapports annuels.

• Partage des résultats sur les médias sociaux

Les médias sociaux sont un outil puissant pour les organisations à but non lucratif pour communiquer leurs résultats et renforcer l’engagement avec les parties prenantes et les donateurs. Partagez des mises à jour sur les plateformes de médias sociaux telles que Twitter, Facebook ou Instagram, en mettant en évidence les principales réalisations, les campagnes de collecte de fonds ou les opportunités de bénévolat.

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Une communication efficace des résultats de votre organisation à but non lucratif est essentielle pour établir la confiance avec les parties prenantes et les donateurs tout en mettant en valeur l’impact de votre travail sur la réalisation de votre mission. Utilisez des aides visuelles telles que des graphiques ou des infographies tout en partageant des mises à jour sur les plateformes de médias sociaux pour un engagement maximal avec les supporters.

Alors que vous continuez à mesurer le succès grâce aux KPI mentionnés dans cet article, envisagez d’utiliser les fonctionnalités de Strikingly telles que des modèles personnalisables pour créer des rapports visuels qui peuvent être facilement partagés en ligne sur divers appareils, y compris les téléphones mobiles. Avec Strikingly, votre organisation à but non lucratif peut atteindre ses buts et ses objectifs tout en communiquant son succès d’une manière qui résonne auprès des parties prenantes et des donateurs.

Des fonctionnalités qui peuvent aider une société à but non lucratif

Strikingly est un constructeur de sites Web qui offre de nombreuses fonctionnalités pour aider les organisations à but non lucratif en ligne à créer une présence rapidement et facilement. Voici quelques-unes des principales caractéristiques.

• Modèles personnalisables

Strikingly propose une large gamme de modèles personnalisables parfaits pour une organisation à but non lucratif. Ces modèles sont conçus pour être visuellement attrayants et faciles à manœuvrer, ce qui est important pour attirer et engager les visiteurs. Avec Strikingly, vous pouvez choisir parmi une variété de modèles spécialement conçus pour les organisations à but non lucratif, ou vous pouvez personnaliser votre modèle pour répondre aux besoins uniques de votre organisation.

• Optimisation mobile

De nos jours, de plus en plus d’individus accèdent à Internet sur leurs appareils mobiles. Cela signifie qu’une organisation à but non lucratif doit avoir des sites Web optimisés pour les appareils mobiles. Strikingly facilite la création de sites Web adaptés aux mobiles en optimisant automatiquement votre site pour les appareils mobiles. Cela fait référence au fait que votre site Web aura l’air imposant sur n’importe quel appareil, qu’il s’agisse d’un Smartphone ou d’une tablette.

• Capacités de commerce électronique

Une organisation à but non lucratif compte sur les dons et les événements de collecte de fonds pour soutenir son travail. Avec Strikingly, vous pouvez facilement créer une boutique en ligne pour vendre des produits ou accepter des dons via votre site Web. Strikingly propose une gamme de fonctionnalités de commerce électronique, notamment le traitement sécurisé des paiements, la gestion des stocks et le suivi des commandes.

• Conception optimisée pour le référencement

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est vitale pour tout site Web qui souhaite attirer les visiteurs des moteurs de recherche comme Google ou Bing. Avec Strikingly, vous pouvez vous assurer que votre site Web soit optimisé pour les moteurs de recherche en utilisant des pratiques de conception optimisées pour le référencement. Cela inclut l’optimisation des titres et des descriptions de vos pages, l’utilisation de mots-clés dans votre contenu et la création de backlinks de haute qualité à partir d’autres sites Web.

Image tirée de Strikingly

Strikingly est un excellent choix pour une organisation à but non lucratif qui cherche à créer rapidement et facilement un site Web d’aspect professionnel. Avec ses modèles personnalisables, son optimisation mobile, ses capacités de commerce électronique et sa conception optimisée pour le référencement, Strikingly peut vous aider à atteindre vos objectifs et à mesurer votre succès. Donc, si vous souhaitez créer un site Web pour votre organisation à but non lucratif, consultez Strikingly dès aujourd’hui !

Conclusion

Une organisation à but non lucratif joue un rôle important dans la société, il est donc essentiel de mesurer son succès à l’aide d’indicateurs de performance clés (KPI). Les KPI aident les organisations à but non lucratif à suivre les progrès vers leurs buts et objectifs.

Strikingly est un créateur de site Web utile pour les organisations à but non lucratif. Il propose des modèles personnalisables, des fonctionnalités d’optimisation mobile, de commerce électronique et de référencement pour aider les organisations à but non lucratif à créer une présence en ligne efficace.

Les organisations à but non lucratif doivent se fixer des objectifs alignés sur leur mission et suivre les KPI tels que la collecte de fonds, l’engagement et l’impact. L’analyse régulière des KPI à l’aide d’outils tels que Google Analytics permet aux organisations à but non lucratif de déterminer ce qui fonctionne et d’apporter des améliorations.

Le partage de rapports visuels et de résultats sur les médias sociaux aide les parties prenantes à comprendre l’impact de l’association et sensibilise.

Mesurer le succès à l’aide d’indicateurs de performance clés est essentiel pour que les organisations à but non lucratif atteignent leurs objectifs. Strikingly fournit aux organisations à but non lucratif un moyen simple de créer des sites Web et de suivre les indicateurs de performance clés pour mesurer leurs progrès. Les organisations à but non lucratif devraient commencer à utiliser les KPI et Strikingly dès aujourd’hui pour mieux accomplir leur mission.

Par conséquent, les organisations à but non lucratif s’appuient sur les KPI pour évaluer le succès, et Strikingly propose des fonctionnalités utiles pour les aider à créer un site Web, partager leur mission, suivre les mesures et optimiser les efforts. Les organisations à but non lucratif peuvent fonctionner de manière plus transparente et efficace pour créer un changement positif en surveillant les KPI et en apportant des modifications basées sur les données. Si vous avez une organisation à but non lucratif, vous savez que Strikingly est l’endroit où vous devez vous inscrire dès maintenant.