Ce n’est pas une surprise, mais la plupart des gens ne se rendent pas compte que le marketing est avant tout un jeu de l’esprit.
Il s’agit de connaître le psychisme humain dans ses moindres détails et d’utiliser ça à votre propre avantage commercial. C’est l’art de piéger psychologiquement votre public et vos clients et d’utiliser ces astuces de psychologie pour maximiser vos profits.
Pour réussir dans le marketing, il est donc essentiel d’inclure un niveau élevé de tactiques et astuces de psychologie dans les techniques de marketing. Toutefois, l’aspect le plus important des astuces de psychologie dans le monde des affaires est qu’elles doivent être subtiles et passer inaperçues pour être efficaces et atteindre leur objectif.
C’est le sens même de l’utilisation d’astuces de psychologie pour promouvoir les affaires. Dans le cas contraire, l’astuce n’est considérée que comme un moyen de « tromper le public » et de « déprécier l’image de marque. » En d’autres termes, il produira l’effet inverse de celui recherché au départ.
Aujourd’hui, nous vous présentons dans cet article les 10 meilleures astuces de psychologie que vous pouvez utiliser dans votre marketing. Avant cela, nous aimerions vous parler du phénomène des astuces de psychologie en lui-même.
Dix astuces de psychologie à utiliser dans le monde des affaires
- Le clustering
- Les statistiques
- L’aversion aux pertes
- L’utilisation de leurres
- L’amorçage
- Favoriser la rareté
- Les anecdotes
- La surexposition
- La preuve sociale
- Rester simple
Que sont les astuces de psychologie ?
Les astuces de psychologie sont des tactiques raffinées visant à persuader quelqu’un de faire quelque chose ou d’accomplir un certain acte sans que la personne concernée ne se rende compte qu’elle a été « persuadée. »
Fondamentalement, une astuce de psychologie est un moyen d’amener les gens à être d’accord avec vous en leur donnant le sentiment que c’était leur décision initiale et qu’il n’y a pas eu d’ingérence dans leur décision finale.
Dix astuces de psychologie à utiliser dans le monde des affaires
Vous trouverez ci-dessous une liste de dix astuces de psychologie en business.
1. Le clustering
Le clustering signifie simplement que les sujets et informations très pertinents apparaissent au même endroit.
Dans le marketing d’entreprise, ça signifie placer des produits et services apparentés dans la même catégorie ou les publier sur des sites web et dans les réseaux sociaux.
De cette manière, la nécessité et l’importance de ces produits sont mieux acceptées par les clients. Cette astuce de psychologie augmente la probabilité qu’ils achètent vos produits.
2. Les statistiques
Soyons honnêtes, nous voyons des statistiques sur les sites web, les panneaux d’affichage et les publicités télévisées, mais nous ne les vérifions jamais vraiment, n’est-ce pas ? La réaction humaine typique est de regarder et de se dire : « Hmm, c’est une information surprenante. »
C’est pourquoi il est important que les stratégies marketing contiennent de nombreuses informations statistiques qui présentent les pourcentages surprenants ou « importants » comme des chiffres à part entière, dans le cadre d’astuces et de tactiques psychologiques visant à attirer l’attention et l’intérêt.
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3. L’aversion aux pertes
L’aversion pour les pertes peut être considérée comme l’équivalent marketing du fil d’eau « à moitié vide, à moitié plein » en termes d’optimisme et de pessimisme.
Ces astuces de psychologie sont essentiellement des publicités qui mettent en avant les avantages d’un produit ou d’un service et négligent totalement les inconvénients. Même si la perte est de 60 %, elle sera visible pour une grande partie de la population si l’on se contente de dire que le gain est de 40 %, sans le mentionner.
4. L’utilisation de leurres
Tout comme le fait, déjà mentionné, que les gens ne vérifient jamais les données statistiques dont on fait la publicité autour d’eux, il est courant que les gens ne vérifient pas « l’autre option, » présentée comme inférieure dans la publicité.
Il s’agit d’une astuce de psychologie parfaite. Il s’agit d’une de ces astuces de psychologie qui ne fait sourciller personne et qui s’en sort immédiatement.
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5. L’amorçage
L’astuce de psychologie consiste à s’assurer que tout ce qui se trouve sur votre site ou votre page est pertinent et esthétiquement attrayant.
Exemple : vous vendez des produits cosmétiques sur votre site web.
La couleur de fond de votre site et les motifs autour de vos produits doivent être agréables à regarder. Si vous ajoutez un bel élément visuel de branding, vous augmentez automatiquement la probabilité que les clients potentiels « veuillent » acheter le produit. Souvent, les gens achètent un produit parce qu’il est beau.
6. Favoriser la rareté
Cela s’est avéré être l’une des méthodes les plus anciennes et les plus sophistiquées pour exploiter avec succès la psychologie des clients et les amener à faire ce que vous voulez (ce qui, dans la plupart des cas, est un achat immédiat ou impulsif).
Cette astuce de psychologie fonctionne parce que vous faites la promotion de votre produit ou service avec une disponibilité limitée.
Vous pouvez dire qu’il ne vous reste que deux stocks, ce qui est peut-être vrai, mais vous n’êtes pas sûr que ce soit le cas. Cependant, si personne n’essaie d’acheter le produit, deux suffisent et le client ne doit pas se presser pour l’acheter.
L’astuce, cependant, est que les clients ne savent pas si d’autres personnes vont acheter ce produit. La seule chose qu’ils savent, c’est qu’il n’en reste que quelques-uns, ce qui constitue un moyen de pression psychologique.
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7. Les anecdotes
Il s’agit ici d’amener le client à partager quelque chose de personnel et de sympathique.
Cette astuce de psychologie montre aux clients que vous comprenez leurs besoins et leurs désirs à un niveau plus élevé que si vous essayez simplement de leur vendre un produit.
Cela peut se faire en intégrant de petites anecdotes ou histoires de votre propre vie dans votre publicité ou en inventant une toute nouvelle histoire avec son propre déclencheur émotionnel.
Faire appel aux émotions est l’une des astuces de la psychologie économique qui peut avoir un effet très positif sur les ventes et parfois même inciter les clients à acheter des produits dont ils n’ont pas besoin.
8. La surexposition
Cette astuce de psychologie est assez explicite, mais elle ne doit pas être ignorée, car elle contribue à augmenter les ventes et les bénéfices.
Lorsque nous parlons de « surexposition, » nous voulons dire que vous devez tout faire pour diffuser votre publicité et son message. Cela signifie toujours faire de la publicité partout.
Veillez toutefois à ce que les messages que vous diffusez sur les différentes plates-formes véhiculent la même image pour votre produit. Voici quelques exemples de plates-formes qui peuvent être promues simultanément.
- Les réseaux sociaux
- La télévision
- Les journaux
- Le tableau d’affichage.
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9. La preuve sociale
Avez-vous déjà vu une publicité pour un dentifrice dans laquelle de nombreuses personnes sont interviewées et sont toutes d’accord pour dire que le dentifrice est bon ? Et, cerise sur le gâteau, ils interviewent aussi de vrais dentistes qui acceptent d’utiliser le dentifrice vendu.
Qu’on le veuille ou non, ça peut influencer considérablement l’opinion des consommateurs et les inciter à acheter un dentifrice donné.
Cette astuce de psychologie est plus efficace que toute information factuelle sur le produit, c’est-à-dire le dentifrice. Essayez donc d’impliquer d’autres personnes et experts dans votre campagne de marketing afin de la rendre plus réaliste et crédible aux yeux des clients potentiels.
10. Rester simple
En ce qui concerne les slogans et les messages principaux, outre la technique de surexposition, il est aussi important de garder les choses aussi simples que possible.
Cela ne sert pas seulement à ce que davantage de personnes comprennent ce que vous essayez de vendre et pourquoi, mais aussi à ce que davantage de personnes se souviennent de votre produit et s’en souviennent.
De cette manière, l’observateur se souviendra de votre annonce et, même s’il n’est pas totalement convaincu au départ, il reviendra plus tard pour l’acheter.
Une astuce de psychologie bonus
Pour vous récompenser d’avoir persévéré jusqu’à la fin de cet article, nous aimerions vous donner une astuce bonus qui vous permettra d’augmenter la notoriété de votre marque, quel que soit votre secteur d’activité.
Cette astuce consiste à toujours maintenir un site web professionnel qui représente votre marque, quels que soient les finances, la base de chiffre d’affaires, les opérations commerciales, les marges bénéficiaires ou le retour sur investissement de votre entreprise.
Image tirée de Strikingly
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