Lorsqu’on entend parler d’automatisation, les choses qui nous viennent généralement à l’esprit sont des processus mécaniques (voitures ou machines), ou des processus futuristes et technologiques comme des robots. Cependant, ce terme peut aussi indiquer des processus numériques qui nous apportent de nombreux bénéfices au quotidien. Il existe actuellement de nombreux domaines où l’automatisation est à la fois réalisable et bénéfique.
Dans cet article, nous allons parler de l’un de ces domaines, qui est l’automatisation des mails. Nous allons voir ses différents avantages, et nous ne manquerons pas de vous donner quelques conseils pour une automatisation efficace des mails. Nous discuterons aussi de la manière dont vous pouvez utiliser l’automatisation des mails pour développer votre entreprise.
Sommaire
- Qu’est-ce que l’automatisation des mails ?
- Quelques exemples de mails automatisés
- Les 3 principaux avantages de l’automatisation des mails
- L’automatisation des mails sur Strikingly
Qu’est-ce que l’automatisation des mails ?
L’automatisation des mails signifie mettre en place un système qui envoie automatiquement des messages à votre liste de contacts, pour l’exécution d’une campagne par mail. C’est similaire à l’emailing transactionnel, mais ce n’est pas exactement la même chose.
- Les mails transactionnels sont des mails déclenchés par une action spécifique entreprise par l’utilisateur, comme un achat ou une prise de rendez-vous.
- Les mails automatisés, quant à eux, ne sont pas déclenchés par une action de l’utilisateur. Ils sont envoyés selon des critères prédéfinis par l’expéditeur.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Quelques exemples de mails automatisés
Parmi les types de mails automatisés, on peut citer :
- Les enquêtes mensuelles
- Les mails d’intégration
- Les demandes de commentaires
- Les rappels de paiement
- Les mails célébrant l’anniversaire d’un utilisateur
- Etc.
Ce sont des mails très utiles pour augmenter l’efficacité de vos campagnes de marketing en ligne. Examinons quelques-uns de ces exemples d’automatisation des mails, afin de vous en donner davantage de détails.
1. Les mails d’intégration
Ceux-ci contiennent souvent de nombreuses informations sur la marque, le site Web ou le produit concerné. L’expéditeur doit s’assurer que les informations sont présentées de manière simple, afin qu’elles soient facilement compréhensibles par l’utilisateur. Le but de ces mails automatisés est de s’assurer que chaque nouvel utilisateur reçoive suffisamment d’informations sur le produit ou la marque avec laquelle il s’est engagé, sans qu’il ait à les rechercher à chaque fois à l’avenir.
2. Les mails d’abandon de panier
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Ces types de mails jouent un rôle important dans l’automatisation des mails. La plupart des sites Web collectant des adresses mails via un abonnement ou un formulaire d’inscription peuvent enregistrer les détails des consommateurs qui renoncent à l’achat à la dernière minute. L’expéditeur utilise alors ces informations pour rappeler à ces consommateurs la marque ou le site Web, en leur envoyant des mails automatiques dans cette catégorie. Ce type d’automatisation des mails aide les entreprises à ramener du trafic sur leur site Web.
3. Les mails de fidélité
L’automatisation des mails vous aide à promouvoir l’expérience utilisateur. Les mails de fidélité permettent aussi la même chose, sans avoir à suivre un à un chaque client. Une entreprise envoie alors généralement un mail contenant des détails sur son programme de fidélité, et elle verra ensuite quels clients y ont répondu. En d’autres termes, ce type d’automatisation des mails est utilisé pour diffuser les différents programmes de fidélité.
Les 3 principaux avantages de l’automatisation des mails
L’automatisation des mails présente de nombreux avantages. Supposons que vous développiez une application et que vous souhaitiez commencer à en faire la promotion avant son lancement. Vous pensez utiliser des mails automatisés pour cela. Comment allez-vous atteindre votre objectif de renforcer la notoriété de la marque et de créer une bonne expérience utilisateur, grâce à l’automatisation des mails ? En quoi est-il avantageux d’utiliser l’automatisation des mails dans ce cas ? Voici les réponses.
1. Rendre votre flux de travail efficace
Chaque homme d’affaires veut augmenter l’efficacité de ses opérations commerciales. Et il se trouve que l’automatisation des mails figure parmi les moyens pour y parvenir. Par exemple, si vous concevez une application, vous voudriez que le maximum de monde en soit informé. Vous souhaitez également atteindre vos utilisateurs de manière cohérente. Mais en même temps, vous ne voudriez pas passer tout votre temps à leur envoyer des mails manuellement.
Image tirée de Strikingly
Grâce à l’automatisation des mails, vous allez pouvoir leur envoyer des mails de manière simple et cohérente. Cela vous fera gagner beaucoup de temps, car vous pouvez par exemple envoyer un mail à dix personnes en une seule fois, au lieu de leur envoyer un à un. Au final, vous gagnerez plus de temps pour vous concentrer sur d’autres aspects de vos stratégies de marketing.
En d’autres termes, lorsque vos campagnes par mail sont exécutées automatiquement, vous n’avez plus à passer autant d’heures pour obtenir un prospect. Vous pouvez générer des prospects automatiquement, sans effort supplémentaire. Et cela fait une énorme différence en termes de productivité et d’efficacité. Vous pouvez obtenir des rendements plus élevés sur vos dépenses de marketing, et disposer de plus de liquidités à réinvestir dans le développement de votre entreprise.
2. Offrir une meilleure expérience utilisateur
Tout le monde aime avoir une bonne expérience utilisateur avec une marque. Justement, passer un peu plus de temps à créer vos mails va offrir une expérience agréable à vos utilisateurs, ce qui boostera encore plus votre image de marque. Là aussi, vous n’aurez pas le temps de le faire si vous êtes occupé à envoyer tous les mails manuellement.
L’automatisation des mails vous permet d’accorder plus d’attention au type de mails que vous envoyez. En contrepartie, vous allez pouvoir établir de meilleures relations à long terme avec vos clients.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
3. Conserver l’intérêt des utilisateurs pour votre marque
L’automatisation des mails est un excellent moyen de maintenir l’intérêt des clients. Tant qu’ils sont ouverts, les mails automatisés offrent une expérience positive aux clients. Même si certains mails automatisés servent de rappels de paiement ou d’avertissements de délais, ils font que les clients se sentent spéciaux, car vous vous souvenez d’eux et qu’ils sont appréciés.
Maintenir l’intérêt de vos clients pour vos produits et services est crucial. Il est beaucoup plus rentable pour une entreprise d’obtenir des achats répétés de ses clients existants, que des achats venant de nouveaux clients. L’automatisation des mails vous permet d’entretenir vos clients existants. De cette façon, ils ne vont pas oublier votre marque.
L’automatisation des mails sur Strikingly
Si vous utilisez Strikingly pour créer votre site Web, vous aurez accès à notre fonctionnalité d’automatisation des mails, notamment avec un plan Pro. La fonctionnalité dispose d’un bouton personnalisé pour envoyer un mail automatisé à tous les contacts qui correspondent aux critères que vous avez spécifiés au préalable.
La liste d’audience de votre site Web peut être consultée facilement, en cliquant sur l’onglet « Audience » dans le panneau de gauche de votre éditeur.
Par exemple, supposons que vous configuriez l’automatisation des mails pour un cadeau gratuit sur votre site Web. Vous allez créer un formulaire d’abonnement sur votre site, informant les visiteurs que quiconque y soumettra son adresse mail recevra un cadeau numérique. Toute personne qui utilise le formulaire sera sélectionnée par le système pour recevoir un mail automatisé, avec le lien téléchargeable vers le cadeau gratuit.
Si cela vous intéresse, voici comment faire :
- Sous l’onglet « Audience », sélectionnez « Automatisation des e-mails ».
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- Cliquez sur « Créer une nouvelle automatisation ».
- Sélectionnez « Envoie une réponse au formulaire ».
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- Remplissez le formulaire qui apparaît. Il affichera un aperçu du mail automatisé sur la droite.
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Cliquez sur « Envoyer un e-mail de test ». Cette étape est facultative, mais elle permet de vérifier si le mail est conforme à vos attentes, et de voir à quoi il ressemble en réalité avant de l’envoyer à votre public.
Une fois que vous avez approuvé le mail test, cliquez sur « Activer ». Votre automatisation des mails est prête.
∙ Un éditeur de site Web facile à prendre en main
Strikingly est un éditeur de sites Web qui a été conçu de manière à mettre en avant la facilité d’utilisation. Il a été pensé pour toutes les personnes qui n’ont pas de connaissances en codage ni en programmation, c’est-à-dire des propriétaires d’entreprises, petites, moyennes ou grandes, qui veulent disposer d’un site Web de qualité professionnelle. Il est important pour nous de vous apporter tout notre soutien, en simplifiant le processus de création d’un site Web professionnel pour représenter votre marque.
En créant votre site Web avec Strikingly, vous n’avez pas à vous soucier des éventuels problèmes techniques. Notre équipe de support client, disponible 24h/24 et 7j/7, peut résoudre vos problèmes. Tout ce que vous avez à faire, c’est de nous contacter via notre fonction chat direct.
∙ Des fonctionnalités optimisées pour le marketing
Image tirée de Strikingly
Vous allez pouvoir profiter de toutes nos fonctionnalités, comme :
- L’automatisation des mails
- L’envoi de newsletters
- Le suivi des commandes
- La création de pages de produits
- L’intégration des réseaux sociaux
- Etc.
Nous mettons à votre disposition des fonctionnalités spécialement étudiées pour faciliter la mise en place de vos différentes stratégies marketing. L’utilisation de notre plateforme vous fera gagner du temps, et vous évitera aussi d’avoir à payer d’importantes sommes pour embaucher un développeur Web.
Alors, que diriez-vous de vous inscrire sur notre plateforme Strikingly dès maintenant ?
