Imaginez travailler dans une entreprise où il n’y a pas de personnel dédié à la croissance et au développement des affaires. Personne pour vous inciter à vous améliorer ou vous tenir informé des nouvelles perspectives commerciales, de l’évolution du marché, de ce que font vos concurrents ou de la manière de mieux mobiliser votre public cible.
Ne pensez-vous pas que ça rendrait votre réussite plus difficile ? C’est pourquoi les entreprises élaborent des stratégies de développement des affaires et engagent des personnes pour se concentrer sur ces tâches (et d’autres).
Sommaire:
- Qu’est-ce que le développement des affaires ?
Concepts pour le développement des affaires
- Essayez quelque chose de nouveau en matière de réseautage.
- Des réunions de consultation sont possibles
- Faites des démonstrations de vente aux prospects et aux clients potentiels.
- Mise en réseau
- Lettre de recommandation
- Prenez soin de vos opportunités
- Proposez une variété de contenus à vos prospects
- Entrez en contact avec le marketing
- Investissez dans votre site web
- Encouragez vos employés à améliorer et à élargir leurs connaissances et leurs compétences.
- Strikingly à la rescousse
Qu’est-ce que le développement des affaires ?
Image de site d’utilisateur Strikingly
Dans sa définition la plus détaillée, le développement des affaires est un ensemble d’actions et de processus visant à développer et à mettre en œuvre des perspectives de croissance lucrative à long terme au sein d’une entreprise (et entre entreprises).
Dans la pratique, cependant, la plupart des entreprises utilisent le terme différemment selon ce qu’elles veulent que cette fonction fasse pour elles.
Le développement des affaires dans une entreprise SaaS à grande échelle, par exemple, nécessite généralement de nombreux appels téléphoniques à froid de clients potentiels.
En revanche, le développement des affaires au sein d’une grande entreprise internationale peut effectuer des études de marché en vue de préparer l’entrée sur un nouveau marché ou une nouvelle ligne de produits.
Indépendamment de la caractéristique spécifique, un développeur d’affaires dans toutes les entreprises a un objectif : identifier et exécuter de nouvelles opportunités de croissance.
« Opportunités de croissance » est le mot clé ici.
Dans la plupart des cas, « nouvelles opportunités » ne signifie pas seulement « nouvelle base de clients. »
C’est aussi ce qui suit : Trouver de nouveaux employés, entrer sur de nouveaux marchés, développer de nouveaux produits. Mais en quoi ça diffère-t-il du marketing ? Bien qu’à première vue, il semble y avoir beaucoup de chevauchement entre le développement des affaires et le marketing, il existe des différences essentielles.
Concepts pour le développement des affaires
Image de site d’utilisateur Strikingly
Les concepts de développement des affaires sont des stratégies que vous pouvez utiliser pour avoir un impact sur votre entreprise de diverses manières.
Ils peuvent vous aider à identifier les prospects idéaux, à améliorer vos compétences en matière de réseautage, à accroître la notoriété de votre marque et à découvrir de nouvelles opportunités.
Les stratégies énumérées ci-dessous sont conçues pour vous aider à démarrer. Toutefois, ces suggestions peuvent ou non convenir à votre entreprise, car chaque entreprise et chaque équipe sont différentes.
1. Essayez quelque chose de nouveau en matière de réseautage.
C’est bien connu, le démarchage téléphonique n’est plus aussi efficace qu’avant. Réinventez plutôt votre stratégie de développement des affaires en établissant des relations solides avec vos prospects. Vous pouvez le faire en les rencontrant en personne lors de conférences, de salons professionnels ou d’événements liés au secteur.
Recherchez des clients potentiels dans vos réseaux en ligne, tels que LinkedIn et d’autres réseaux sociaux. Contactez les personnes pour qu’elles rejoignent votre liste d’adresses e-mail ou remplissent des formulaires supplémentaires sur votre site web.
2. Des réunions de consultation sont possibles
Proposez des consultations et des évaluations aux prospects.
Les prospects décideront de se convertir ou non si vous leur expliquez comment votre produit ou service répond à leurs besoins.
D’autre part, les consultations et les évaluations peuvent révéler pourquoi un prospect ne convient pas à votre produit (ce qui est tout aussi précieux car ça vous évite de perdre du temps à entretenir le prospect ou à traiter un client mécontent plus tard).
3. Faites des démonstrations de vente aux prospects et aux clients potentiels.
Pour élaborer une stratégie de développement des affaires, offrez des démonstrations de vente à vos prospects et à vos clients potentiels afin qu’ils puissent voir votre produit ou service en action.
Assurez-vous que ces démonstrations sont adaptées pour expliquer comment votre solution résout le problème du prospect ou du lead. Ces démonstrations peuvent avoir lieu en personne, par e-mail, sur votre site web ou par chat vidéo.
4. Mise en réseau
Le réseautage est sans aucun doute la méthode d’expansion commerciale la plus populaire. C’est basé sur l’idée que les décisions d’achat de services professionnels sont basées sur des relations et que les contacts personnels sont le meilleur moyen d’établir de nouveaux contacts.
De nombreuses relations se développent de cette façon, et dans de nombreux cas, c’est la bonne façon. Vous pouvez aussi créer une nouvelle entreprise en établissant un réseau avec votre public cible. Cependant, il y a certaines limites.
Les clients d’aujourd’hui sont pressés par le temps, et le réseautage prend du temps. Si vous tenez compte du temps de déplacement et du temps passé loin de l’entreprise, ça peut être assez coûteux.
En termes de coût et de temps, les nouvelles solutions de réseautage numérique peuvent aider. Mais les réseaux sociaux demandent aussi du temps et de l’attention.
5. Lettre de recommandation
Les recommandations, étroitement liées au réseautage, sont souvent considérées comme le processus qui convertit le réseautage et la satisfaction du client en nouvelles affaires.
Dans le développement stratégique des affaires, vous établissez une relation avec une personne qui vous recommande ensuite à une nouvelle entreprise. Les clients satisfaits vous rendent la pareille. Bien sûr, les recommandations existent, et de nombreuses entreprises en tirent l’essentiel de leurs revenus.
Les recommandations, en revanche, sont une activité passive. Vous comptez sur vos clients et vos relations pour trouver des candidats potentiels à vos services et faire les recommandations appropriées.
Le problème est que les sources d’aiguillage ne savent pas toujours comment vous pouvez aider un client. Par conséquent, de nombreux aiguillages ne correspondent pas à vos compétences.
Parce que vos sources d’aiguillage ne remarquent pas un client fantastique quand elles le voient, d’autres aiguillages de qualité ne sont pas entendus. Enfin, de nombreux clients potentiels rejetteront votre entreprise avant même de vous avoir parlé.
Image de site d’utilisateur Strikingly
6. Prenez soin de vos opportunités
N’oubliez pas de nourrir vos prospects, que ce soit par un appel téléphonique, un e-mail, une réunion ou toute autre forme de sensibilisation. L’objectif du lead nurturing est de donner à vos prospects toutes les informations dont ils ont besoin sur votre produit ou service afin qu’ils puissent décider d’acheter ou non.
Vous pouvez personnaliser vos documents commerciaux et produits pour aider vos prospects à mieux comprendre comment votre produit peut résoudre leurs problèmes spécifiques en nourrissant vos prospects. Vous pouvez aussi exprimer votre soutien au prospect et vous assurer qu’il se sent entendu et compris par votre entreprise.
7. Proposez une variété de contenus à vos prospects
Proposez à vos prospects différents types de contenus pour les aider à en savoir plus sur votre branding, vos produits ou vos services, tels que des blogs, des vidéos et des posts sur les réseaux sociaux.
C’est mieux de rencontrer vos prospects là où ils sont et de leur fournir le matériel qu’ils veulent lire ou voir. Assurez-vous que tout ce contenu est téléchargeable et/ou partageable afin que vos prospects puissent le transmettre à leurs pairs pour leur montrer pourquoi votre produit est le meilleur choix pour eux.
8. Entrez en contact avec le marketing
Bien que le développement des affaires réside dans le département des ventes, ça ne signifie pas que le développement interne des affaires se limite au personnel de vente.
Organisez régulièrement des réunions avec les départements de votre entreprise qui ont un impact sur vos chances de succès, comme le marketing et le développement de produits, et gardez les lignes de communication ouvertes.
Imaginez le scénario suivant : Le marketing développe des contenus et des campagnes qui montrent comment votre produit ou service résout les problèmes de votre public cible.
Alors pourquoi ne pas leur parler des blogs, des campagnes, des messages sur les réseaux sociaux et des supports de site web qu’ils créent pour les personnes dont vous faites la promotion ?
Vos représentants et BDR peuvent partager tout matériel créé par l’équipe marketing directement avec les prospects pour les aider à convertir, et faire savoir à l’équipe marketing toute information qui, selon eux, manque aux prospects.
9. Investissez dans votre site web
Il y a rarement une deuxième chance de faire une première impression, et votre site web est souvent la première impression que vos prospects font. C’est pourquoi vous avez tout intérêt à le rendre aussi accessible, clair, visible et utile que possible.
Dans le cadre du développement des affaires, de petites mesures telles que la mise en valeur de votre site web, la création de liens vers des profils de réseaux sociaux, l’optimisation pour les moteurs de recherche, la création de liens vers des documents tels que du contenu commercial et la tenue d’un blog actif peuvent être très utiles.
10. Encouragez vos employés à améliorer et à élargir leurs connaissances et leurs compétences.
La croissance des entreprises n’est jamais statique. La stratégie de développement des affaires, la technologie et les conditions du marché sont en constante évolution. C’est pourquoi il est important que vos employés se tiennent au courant des dernières évolutions.
Toute personne impliquée dans la croissance de votre entreprise doit être prête à acquérir de nouvelles compétences si nécessaire. Lorsque votre entreprise introduit une nouvelle technologie pour le développement des affaires, assurez-vous que toutes les personnes concernées par le changement sont familiarisées avec l’application.
Encouragez vos employés à en savoir plus sur les spécificités de leur domaine et des industries dans lesquelles ils travaillent. L’intelligence artificielle est-elle sur le point de changer le paysage d’une industrie particulière ? Vous devez vous assurer que les BDR qui travaillent avec ces entreprises sont bien informés de l’impact que peut avoir le marché qu’ils servent.
Strikingly à la rescousse
Image tirée de Strikingly
Strikingly, une plateforme de création de sites web gratuite bien connue, crée des modèles de sites web attrayants et adaptés aux mobiles pour une variété de secteurs. Pour faciliter votre recherche, nous avons divisé nos modèles en catégories. Jetez un coup d’œil à tout design qui vous plaît et commencez à créer votre site web.
Lorsque vous choisissez un design, vous devez avoir une idée claire du type de matériel que vous souhaitez inclure dans votre site web et de la façon dont vous souhaitez l’organiser. Certains modèles sont mieux adaptés au matériel multimédia, tandis que d’autres sont mieux adaptés aux sites web à forte teneur en texte.
Conclusion
Toute entreprise qui réussit doit investir dans le développement stratégique des affaires. C’est ainsi que vous déterminez comment augmenter les ventes, trouver vos clients cibles, produire plus de prospects et conclure plus d’affaires.
Réfléchissez à la façon de créer un bon plan de développement des affaires et assurez-vous d’avoir la bonne équipe de représentants du développement des affaires afin de pouvoir commencer à développer votre entreprise dès maintenant.
