La chaîne d'approvisionnement est une plateforme complexe et stimulante où vous devez être au top de votre forme pour être compétitif sur le marché. L'un des acteurs les plus importants de la chaîne d'approvisionnement est le fournisseur.
Les entreprises de fournisseur sont délicates, car il faut tenir en compte plusieurs aspects de l'industrie manufacturière et du détaillant pour que les transactions se fassent sans effort. L'expérience que vous offrez à vos clients en tant que fournisseur peut être très utile sur un marché de chaîne d'approvisionnement.
Que vous souhaitiez commencer une carrière en tant que fournisseur ou essayer d'élargir votre entreprise sur le marché, les bases sont la clé du succès. Vous devez comprendre ce qu'est un fournisseur, son rôle sur le marché de la chaîne d'approvisionnement, et trouver les moyens de dominer votre marché et/ou votre niche.
- Voici les points que l’on va aborder dans cet article :
- Qu'est-ce qu'on entend par fournisseur ?
- Comment passer à la vitesse supérieure ?
- Un fournisseur a-t-il besoin d'une présence en ligne ?
- Quel éditeur de site Web choisir ?
1. Qu’est-ce qu’on entend par fournisseur ?
D'une manière générale, quiconque assure le lien entre le fabricant et le détaillant est un fournisseur. Mais d'un point de vue commercial, un fournisseur est généralement une entreprise qui gère l'approvisionnement en biens et services au profit d'autres entreprises ou industries.
Pour être plus clair, on va prendre l’exemple d’un simple crayon. De nombreux acteurs sont impliqués dans la fabrication du crayon, de l'obtention des matières premières à la distribution du produit fini sur les marchés, c’est-à-dire la vente. Dans le processus, il existe de nombreux fournisseurs, autres que les fabricants et les revendeurs, qui contribuent activement à la fabrication du crayon.
Il en est de même pour tout type de produit fabriqué. Dans tous les cas, le fournisseur est essentiel pour assurer la continuité du cycle de vie du produit. Le rôle d'un fournisseur est de fournir des produits de haute qualité venant d'un fabricant à un distributeur ou à un détaillant pour que ces derniers les revendent. Le fournisseur agit ainsi en tant qu'intermédiaire entre le fabricant et le détaillant.
A part cela, il s’assure aussi de fournir des services de qualité ainsi que des prix compétitifs. Il veille à ce que la communication soit bonne et que le stock soit de qualité et de quantité suffisante.
2. Comment passer à la vitesse supérieure ?
Maintenant, comment passer d'un fournisseur « ordinaire » qui fait bien son travail à un fournisseur professionnel de premier ordre qui est synonyme de fiabilité et de qualité ? Vous êtes au bon endroit ! On va justement entrer dans le vif du sujet.
Nous voulons que vous ayez une longueur d'avance pour approcher les fabricants et construire votre réseau en tant que fournisseur de premier plan. Nous voulons aussi que vous soyez un acteur majeur dans votre domaine.
Voici alors quelques bons conseils pour faire passer votre entreprise de fournisseur au niveau supérieur :
Les prix
En tant que fournisseur, la tarification est votre atout majeur. Des prix compétitifs représentent un effet de levier précieux et une arme contre vos concurrents. Amenez vos clients à sentir qu'ils obtiennent de meilleurs rapports qualité/prix avec vous qu’avec les autres. Faites clairement comprendre que votre prix est égal à la qualité. Vos clients doivent savoir qu'ils font la meilleure affaire en vous choisissant.
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La fiabilité
La fiabilité concerne tous ces petits détails qui, selon beaucoup, n'affectent pas vraiment une entreprise de fournisseur. Il est important de bien tenir des registres détaillés des bons de commande, des factures et des reçus. Cela optimisera la gestion des relations client-fournisseur.
La stabilité
Les clients ont besoin d'un engagement à long terme. Ainsi, lorsque vous démarrez en tant que fournisseur, gardez vos ressources stables. Si à un moment donné, le client estime que la chaîne d'approvisionnement peut être perturbée, il peut subitement chercher d'autres fournisseurs, parfois à votre insu. Et avant même que vous ne le sachiez, vous aurez perdu un client précieux.
La communication
Vous devez gagner la confiance de vos clients pour établir une relation solide avec eux. Et la confiance nécessite une bonne communication. Tenez vos clients au courant de tout ce qu'ils doivent savoir. Tenez-les au courant des détails des stocks, des délais de livraison, de la logistique. N’hésitez pas à les informer si quelque chose ne se passe pas comme prévu.
L’engagement
Les clients aiment les fournisseurs qui sont à l'heure, organisés dans leur routine de travail, et qui tiennent leur promesse. N'oubliez pas que les clients préfèrent les fournisseurs organisés qui leur permettent de dormir sur leurs deux oreilles. Cela témoigne de votre engagement en termes de qualité de service et de relation client. Maîtrisez vos services opérationnels pour éviter ou réduire les retards et les échecs.
3. Un fournisseur a-t-il besoin d'une présence en ligne ?
Image tirée de l’éditeur de site Strikingly
Il est peut-être incongru de répondre par une autre question, alors pour faire bien, on va en poser deux de plus !
- « Seriez-vous prêt à amener votre entreprise de fournisseur sur une plateforme en ligne ? »
- « Avez-vous vraiment besoin d'une présence en ligne ? (alors que vous trouvez déjà des clients grâce à votre réseau, et ça marche très bien ».
Cela nous amène à la deuxième partie de notre article à propos du fournisseur. S'il est vrai que le réseautage hors ligne et le bouche à oreille suffisent à faire fonctionner une entreprise de fournisseur, avoir une présence en ligne peut toutefois faire la différence. Cela représente tout simplement un autre réseau à votre portée, ce qui va vous donner une bonne longueur d’avance sur vos rivaux sur le marché.
Les fabricants comprennent maintenant qu'ils n'ont pas besoin de s'appuyer sur un fournisseur local lorsqu'ils peuvent avoir des tonnes d'autres options sur Internet. Il suffit de faire une petite recherche sur Google. Par exemple, vous recherchez « le meilleur fournisseur de matières premières ». C’est simple, facile, et vous aurez l’embarras du choix.
Alors imaginez que vous ayez une application, un site Web ou les deux. Votre site Web est innovant avec un design accrocheur et une grande facilité d’utilisation. Grâce à la technologie, vous avez accès à des données et des informations précieuses qui vont vous permettre d’optimiser votre site, et par conséquent votre entreprise.
On veut parler des statistiques d’un site web. Elles permettent de surveiller votre trafic, votre taux de conversion, votre taux de rebond, etc. Eh oui ! Le monde du numérique est bien plus puissant que vous ne pouvez l'imaginer. Les portes, les fenêtres et même les bouches d'aération qu'une présence en ligne peut ouvrir sont tout simplement irréelles !
En tout cas, l’importance aujourd’hui d’avoir un site web d’entreprise est évidente. Internet est tout simplement le plus grand réseau du monde entier. Et vous avez vraiment intérêt à vous trouver dedans !
4. Quel éditeur de site web choisir ?
Image tirée de Strikingly
Alors, que diriez-vous de passer à la vitesse supérieure ? Voici les éditeurs de site parmi lesquels pour pourrez faire votre choix :
- Strikingly
- Wix
- Wordpress
- BigCommerce
- Themeforest
Ces plateformes vous offrent la meilleure solution possible pour créer un site Web spécifique à une niche. Alors, créer un site Web peut sembler compliqué, et vous pensez rebrousser chemin avant même de commencer.
Ne vous inquiétez pas ! Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer et à créer le site Web de fournisseur que vous avez toujours rêvé.
Obtenez votre label
La première chose que vous devez faire pour commencer est d'obtenir votre domaine. Votre nom de domaine est le nom de votre entreprise de fournisseur, autrement dit, votre identité sur le marché. Choisissez le meilleur domaine possible pour maîtriser votre niche de chaîne d'approvisionnement. Par exemple, .com, .io, .biz, .global, .xyz, etc.
Strikingly vous propose des tonnes de nouveaux noms de domaine et extensions pour booster les perspectives de votre activité de fournisseur. De plus, vous pouvez obtenir un crédit de 24,95 $ sur votre nom de domaine, si vous vous inscrivez à un forfait annuel. Cela vous donne amplement le temps de créer un site Web soigné et de vous y habituer sans être facturé.
Choisissez un modèle
Image tirée de Strikingly
Le domaine est la première étape pour établir votre présence en ligne, après quoi vous aurez besoin d'un modèle de site web. Les constructeurs de sites Web proposent généralement de nombreux modèles de site. Vous devrez pouvoir trouver un modèle qui reflète votre entreprise de fournisseur dans le monde virtuel.
Choisir un modèle est assez simple chez Strikingly. Cet éditeur propose plusieurs catégories de modèles avec de magnifiques options de mise en page. Il vous suffit de cliquer sur le modèle que vous aimez et de commencer à créer le site Web de votre fournisseur.
Personnalisez le modèle
Une fois que vous avez choisi le bon modèle, la prochaine chose que vous devez faire est de le personnaliser en fonction de vos besoins. Divers sites Web ont leurs propres mises en page et leurs propres options de personnalisation. La plupart des sites Web ont des widgets intégrés, tandis que d'autres vous donnent plus de contrôle et de liberté pour les concevoir selon vos préférences.
Chez Strikingly, vous n'avez pas vraiment besoin d'être précis sur vos choix, car chaque modèle peut être personnalisé au maximum.
Appel à l'action
La partie la plus importante du site Web est celle où vous vous connectez à votre client. Pour cela, vous pouvez ajouter des boutons d’appel à l’action en rapport avec votre activité de fournisseur. Cela peut être un bouton « Contactez-nous », « Prenez rendez-vous » ou « Acheter maintenant ».
Sur Strikingly, vous aurez tout pour créer un bouton d'appel à l'action attrayant, et choisir où le mettre sur votre écran. De plus, vous profiterez de la fonction « glisser-déposer ».
Gardez votre site web engageant
Votre site Web de fournisseur joue un rôle important au niveau de la communication de votre entreprise. Il vous permettra de mieux organiser votre travail et vos processus. Mais il faudra engager activement les visiteurs de votre site Web. Rappelez-vous toujours que les sites Web vous permettent d'interagir avec les visiteurs. A vous d’en tirer le meilleur parti. Les e-mails sont par exemple le meilleur moyen de tenir vos clients informés de vos nouveaux produits, promotions et plus encore.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Ces fonctionnalités sont simplifiées avec Strikingly. Tous vos e-mails seront organisés en un seul endroit. Vous avez également la possibilité d'envoyer des newsletters et des bannières de campagne en un clic.
Le mot de la fin
L'industrie de la chaîne d'approvisionnement est un terrain en constante évolution où vous devez vous adapter pour survivre. Il est temps que vous exploriez de nouvelles possibilités pour propulser votre activité de fournisseur vers un tout autre niveau.
Suivez le rythme de la technologie et apprenez à l'intégrer au fonctionnement de votre entreprise de fournisseur. Les diverses données et analyses vous permettront de savoir comment trouver des marchés adaptés à votre créneau. Vous allez aussi pouvoir adapter vos stratégies en fonction de la réaction de vos visiteurs.
Rappelez-vous une chose : vous ne pouvez être le meilleur que lorsque vous choisissez de travailler avec les meilleurs du secteur. Devenez alors membre de Strikingly, et récupérez rapidement votre adhésion gratuite pour démarrer votre activité de fournisseur en ligne.
