Pour gérer efficacement une entreprise, tous les aspects ou départements doivent bien faire leur travail. Les départements d’une entreprise bien établie sont généralement liés. Le marketing est lié à la production, qui est liée à la finance. Et le département financier s’assure que l’entreprise maintient une bonne marge bénéficiaire. Les ressources humaines, quant à elles, doivent être présentes dans chaque département.
Et il y a la gestion de la chaîne d’approvisionnement, un autre aspect de l’entreprise qui est important mais rarement abordé.
Donc parlons de la gestion de la chaîne d’approvisionnement ! Plus précisément :
- Problèmes avec la gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Gestion de la chaîne d’approvisionnement : Points de vue des propriétaires d’entreprises
- Gestion de la chaîne d’approvisionnement en ligne
Attendez, la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?
La gestion de la chaîne d’approvisionnement est le processus de gestion du flux d’un produit ou d’un service depuis les matières premières jusqu’à la livraison finale au consommateur.
Travailler avec une chaîne de fournisseurs fait partie de ce processus. Ces maillons font passer les composants d’un fournisseur à un autre jusqu’à ce que le produit soit prêt et parvienne à l’utilisateur final.
Les systèmes traditionnels de gestion de la chaîne d'approvisionnement comportent cinq composantes :
- Planification : Planifier et gérer toutes les ressources nécessaires pour répondre à la demande des clients pour le produit ou le service d'une entreprise. Lorsque la chaîne d'approvisionnement est établie, déterminez des paramètres pour mesurer si la chaîne d'approvisionnement est efficiente, efficace, fournit de la valeur aux clients et atteint les objectifs de l'entreprise.
- Approvisionnement : Choisir les fournisseurs qui fourniront les biens et services nécessaires à la création du produit. Ensuite, établissez des processus pour surveiller et gérer les relations avec les fournisseurs. Les processus clés comprennent : la commande, la réception, la gestion des stocks et l'autorisation des paiements des fournisseurs.
- Fabrication : Organiser les activités nécessaires à la réception des matières premières, à la fabrication du produit, aux tests de qualité, à l'emballage pour l'expédition et au calendrier de livraison.
- Livraison et logistique : Coordonner les commandes des clients, planifier les livraisons, expédier les chargements, facturer les clients et recevoir les paiements.
- Retour : Créer un réseau ou un processus pour reprendre les produits défectueux, excédentaires ou non désirés.
D’aiheur Sur leurs sites officiels, de nombreuses entreprises manufacturières qui exercent tout ou partie de leur activité en ligne mentionnent souvent leur chaîne d’approvisionnement. Ces entreprises fournissent des marchandises aux magasins de proximité et aux grossistes, qui les vendent ensuite aux consommateurs.
Mais voici pourquoi on ne parle pas autant de la gestion de la chaîne d’approvisionnement : en fait, de nombreuses entreprises négligent certains défis de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. C’est tout simplement parce que les dirigeants des grandes entreprises pensent souvent qu’ils peuvent s’en tirer à bon compte.
Mais si ces problèmes peuvent être escamotés provisoirement, ils finissent par causer du tort, voire des pertes, à l’entreprise.
Voici quelques-uns d’entre eux.
Problèmes avec la gestion de la chaîne d'approvisionnement
1. Normes et erreurs de qualité
Tout n’est jamais parfait. L’unité de fabrication de chaque entreprise présente des inefficacités ou des défauts. C’est pourquoi la gestion de la chaîne d’approvisionnement nécessite une surveillance constante. La production inclut la variabilité et la complexité.
Le défi est donc de respecter les normes de qualité des autorités.
Les entreprises évitent de discuter des détails de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et de la gestion des commandes, car elles enfreignent parfois les normes de qualité.
2. Fuseaux horaires
Les maillons d’une chaîne d’approvisionnement opèrent souvent dans des fuseaux horaires différents. Les heures de réveil et de travail ne sont donc pas exactement synchronisées.
Cela complique la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Un fournisseur ou un revendeur peut devoir attendre une journée entière pour obtenir une précision sur un produit ou un processus. Mais un jour de retard peut être trop important pour les petites entreprises.
3. Questions de conformité sociale
Les entreprises doivent respecter les normes sociales ainsi que les normes de qualité, surtout si elles s’approvisionnent à l’échelle mondiale. Vous devez bien vérifier si les conditions de travail sont acceptables. Travail forcé, travail des enfants, compensations injustes - ces éléments et d’autres font tiquer.
Pourtant, il n’y a aucun moyen de garantir une conformité sociale globale. Les risques comprennent les dommages causés à l’image de marque par des pratiques illégales ou déloyales. Et pour couvrir ces risques, les entreprises ont tendance à ne pas parler de la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
4. Questions linguistiques
Travailler avec des partenaires internationaux permet de réduire les coûts. Mais le problème est qu’ils opèrent dans une langue différente. La plupart des managers peuvent parler anglais, mais le reste du personnel parle la langue locale.
Donc les instructions sont difficiles à transmettre car beaucoup de mots sont perdus dans la traduction.
Cela donne lieu à des erreurs dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Ces menaces sont réelles, mais pas insurmontables. Engager des partenaires multilingues et ayant une expérience dans le pays où ils doivent opérer peut aider les entreprises à atténuer ces risques.
De même, le sourcing à l’étranger peut être très bénéfique pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement s’il est géré correctement.
Gestion de la chaîne d’approvisionnement : Points de vue des propriétaires d’entreprises
Une bonne gestion de la chaîne d’approvisionnement efficace aide les propriétaires d’entreprise à réduire les coûts opérationnels. Elle permet aussi de réduire les gaspillages et de gagner du temps pendant la production.
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises utilisent la gestion de la chaîne d’approvisionnement en flux tendu, selon laquelle les ventes au détail informent automatiquement les fabricants de réapprovisionner les commandes.
Lorsqu’un produit se vend, les rayons sont réapprovisionnés presque instantanément. D’autres améliorations peuvent être apportées en analysant les données des fournisseurs pour identifier les goulets d’étranglement et les retards dans les processus.
Voici quelques scénarios qui mettent en évidence la valeur de la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
1. Identification des obstacles potentiels
Considérons une situation dans laquelle un client commande plus de produits que le fabricant ne peut en livrer.
Si la commande du client est en retard, il peut se plaindre d’un mauvais service. Pour éviter cela, les entreprises doivent effectuer une analyse des données et identifier à l’avance les problèmes potentiels de gestion de la chaîne d’approvisionnement.
2. Tarification optimale
Le prix doit être considéré comme un facteur dynamique. Par exemple, les produits saisonniers ont une durée de conservation courte. Ces articles doivent être jetés ou vendus avec un rabais à la fin de la saison.
Pour une gestion efficace de la chaîne d’approvisionnement, les hôtels et les compagnies aériennes qui utilisent des produits périssables doivent aussi ajuster les prix de manière dynamique.
Pour suivre l’évolution des tendances de la mode, les entreprises de t-shirts doivent maintenir leurs prix bas. Pour ce faire, elles peuvent utiliser un logiciel d’analyse de la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
3. Contrôle des stocks
La gestion des stocks est essentielle à la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Les ressources doivent être allouées de manière dynamique et le travail doit être planifié en fonction des prévisions de vente, des commandes reçues et de la livraison promise des composants bruts. Pour éviter les commandes mal exécutées, les fabricants doivent confirmer les dates de livraison dès que les commandes sont passées.
Gestion de la chaîne d’approvisionnement en ligne
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- Photos sur la culture de votre entreprise
- Photographies de produits
Image tirée de Strikingly
Pour vendre à partir de votre site internet, vous devez d’abord mettre en place une boutique Strikingly.
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Dans la section Magasin, vous pouvez ajouter tous vos produits, fixer des prix, rédiger des descriptions de produits et choisir des passerelles de paiement pour accepter les paiements par carte de crédit des acheteurs en ligne. Votre processus de gestion de la chaîne d’approvisionnement doit le permettre.
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