Les médias sociaux sont très utiles pour promouvoir les entreprises de toute taille. Ces plateformes sont d’ailleurs de nos jours très utilisées par les marques pour diffuser leurs publicités. Le fait que les utilisateurs puissent partager les publications est une véritable aubaine pour les entreprises souhaitant commercialiser leurs produits et services.
Parmi les réseaux sociaux les plus propices au business, on ne peut manquer de citer Twitter. Les professionnels de la communication et du marketing ont même inventé le marketing Twitter afin d’exploiter au mieux tout le potentiel de la plateforme. Dans cet article, nous allons donc vous expliquer ce qu’est le marketing Twitter, et comment l’utiliser à votre avantage.
Sommaire
- Twitter, un vecteur de communication à ne pas négliger
- 7 façons d’utiliser un marketing Twitter pour les entreprises
- Présentation de Strikingly
Twitter, un vecteur de communication à ne pas négliger
Twitter est essentiellement connu par les internautes pour ses « tweets » et ses hashtags, et leur sert surtout à diffuser et partager les messages qu’ils aiment. Mais la plateforme est également très utile pour les entreprises, notamment grâce au marketing Twitter.
En somme, le principe de base du marketing Twitter est comme suit : une entreprise fait la promotion de ses services ou de ses produits en créant et publiant des tweets, mais aussi en les partageant. En raison de la simplicité du processus, le marketing Twitter occupe actuellement une place particulière dans les stratégies marketing des entreprises.
Sur d’autres réseaux sociaux comme Facebook, vous aurez généralement à créer une page ou un groupe Facebook avant de pouvoir faire la promotion de vos produits et services. LinkedIn encourage également la création d’une page commerciale distincte. Avec Twitter, vous n’aurez pas ce type de contrainte.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
En effet, sachez qu’il vous est possible d’utiliser votre compte Twitter personnel pour faire du marketing Twitter. Cela consiste à partager les messages et publications d’autres marques sur votre compte Twitter personnel. Vous pouvez également créer un compte pour votre entreprise, et utiliser le même mécanisme.
Une stratégie de marketing Twitter est simple et rapide à mettre en œuvre. En effet, le partage d’un lien ou d’une publication sur Twitter ne prend que quelques secondes. La publication sera ensuite immédiatement visible sur le fil d’actualité Twitter de vos abonnés, et ils pourront la partager s’ils le souhaitent.
7 façons d’utiliser un marketing Twitter pour les entreprises
1. Utilisez des hashtags
Les hashtags sont des mots ou phrases que les utilisateurs sont censés rechercher sur un site de réseau social, et auxquels ils peuvent s’identifier. L’utilisation des hashtags dans le marketing Twitter permet d’augmenter la visibilité de vos publications, et leur capacité à être découvertes par les utilisateurs, même au-delà de vos abonnés Twitter.
Souvent, les Twitteurs connaissent les hashtags les plus populaires dans un domaine particulier, à un moment donné. Par exemple, avec un hashtag #Election2022, les utilisateurs sauront de suite que toutes les publications portant ce hashtag tourneront autour du thème de l’élection qui aura lieu en 2022.
Beaucoup d’entreprises exploitent ainsi les hashtags, et profitent de sujets tendance pour faire passer leur message à un large public Twitter. Vous pouvez également créer vos propres hashtags pour faire la promotion de vos offres et événements.
Il est toutefois vivement recommandé de n’utiliser que des hashtags qui sont cohérents avec ce que vous proposez. Si vous profitez d’hashtags super populaires, mais qui n’ont rien à voir avec votre activité, vous aurez peut-être du trafic, mais vous ne générerez pas de conversions ou de ventes. Cela pourrait également nuire à votre image de marque.
Image tirée de Strikingly
Vous avez également la possibilité d’utiliser des hashtags directement liés au type de contenu que vous partagez le plus souvent. Par exemple, si vos publications portent généralement sur la création de nouvelles entreprises, alors vous pourrez utiliser le hashtag « entrepreneurship » pour vos publications.
Vos publications peuvent contenir plusieurs hashtags. Cependant, évitez d’en abuser, car cela pourrait faire passer vos publications pour des spams. De préférence, mettez un hashtag au début, et un autre à la fin.
Le suivi de la boîte de tendances est vivement recommandé en marketing Twitter. En effet, vous pourrez y trouver l’inspiration pour le type de contenu à partager sur Twitter, du moment que ça reste cohérent avec vos offres.
2. Traiter les requêtes via des messages directs (DM)
Depuis la création d’Internet, le concept de messagerie directe a considérablement évolué. De nos jours, dans un cadre professionnel, il sert essentiellement à répondre aux questions, à résoudre des problèmes, ou encore à traiter des plaintes des clients. C’est également le cas en marketing Twitter.
Vous pouvez ainsi trier les plaintes et interrogations de vos clients, et les traiter en DM (Direct Message). C’est mieux que de leur répondre en public et de laisser la conversation visible à tous. Une certaine intimité est préférable pour traiter les problèmes de chacun.
Image tirée de Strikingly
Les DM ont également un avantage non négligeable : contrairement aux tweets, le nombre de caractères n’y est pas limité. Vous aurez ainsi plus de liberté pour traiter les problèmes de vos clients. Pour que le marketing Twitter soit efficace, il est important que vos clients soient satisfaits de la communication établie entre vous.
3. Utilisez des photos, des GIF et des sondages
Twitter propose des fonctionnalités qui vous permettent d’ajouter jusqu’à quatre images sur une publication. Il est également possible de créer des graphiques à ajouter à vos tweets. Les utilisateurs de Twitter sont aussi assez friands des GIF. Ces différentes possibilités permettent de rendre vos tweets plus attrayants.
Si vous souhaitez engager vos utilisateurs de façon amusante, alors pensez à créer un sondage. Cette technique est d’ailleurs fréquemment utilisée en marketing Twitter. Voici comment procéder pour créer un sondage ;
- cliquez sur « Composer », puis sur « Ajouter un sondage »
- tapez votre question dans le champ « Composer »
- entrez les options de réponse dans les champs « Choix ». Pour chaque question, vous pourrez proposer 4 réponses de 25 caractères chacune.
Une fois votre sondage créé, il restera en ligne pendant 24 heures dans les paramètres par défaut.
4. Faites des Live Tweets
Si vous désirez obtenir un sujet populaire dans le cadre de votre marketing Twitter, alors envisagez de réaliser des Live Tweets (ou Tweets en direct). Le Live Tweet est généralement utilisé pour réagir en direct à un événement, comme un concert, une nouvelle de dernière minute, etc.
Image tirée de Twitter
Mais pour mieux exploiter le marketing Twitter, vous pouvez faire l’inverse : vous créez un événement et un hashtag qui y est associé, puis vous invitez les participants à tweeter l’événement en live en utilisant votre hashtag. Leurs tweets en réponse à votre tweet original permettront par la même occasion de faire la promotion de votre événement et de votre marque.
5. Participer à des discussions Twitter
L’hébergement d’un chat Twitter est aussi un excellent moyen pour les entreprises de mettre en œuvre une stratégie marketing Twitter. Cette méthode permet de démarrer une discussion sur vos offres en toute simplicité. Mais elle nécessite toutefois d’avoir une importante base d’abonnés et de clients pour être véritablement efficace.
6. Collaborez avec des influenceurs
Le marketing d’influence peut être parfaitement associé au marketing Twitter. Pensez alors à collaborer avec des influenceurs ayant déjà un large public pour faire la promotion de votre marque et de vos produits ou services.
7. Faites de la publicité sur Twitter
La dernière méthode, mais aussi probablement la plus efficace en marketing Twitter, consiste à diffuser des publicités payantes sur la plateforme. Pour ce faire, plusieurs options s’offrent à vous :
- Tweets sponsorisés
- Comptes sponsorisés
- Tendances sponsorisées
Les publicités sur Twitter peuvent être coûteuses. Alors, gérez bien votre budget, et surtout, prenez soin de bien choisir votre public cible.
Présentation de Strikingly
Image tirée de Strikingly
Il vous est vivement conseillé d’intégrer votre compte Twitter au site Web de votre entreprise. Chez Strikingly, nous recommandons toujours d’incorporer systématiquement votre site Web construit sur notre plateforme avec vos comptes et pages de réseaux sociaux. Ainsi, vous arriverez à optimiser votre stratégie marketing globale, et parviendrez à générer un trafic plus important sur les différentes plateformes où vous êtes présent.
Grâce aux nombreux outils et fonctionnalités que nous proposons sur Strikingly, vous parviendrez à intégrer votre site Web à n’importe quelle plateforme externe beaucoup plus facilement.
- Ainsi, il vous sera possible d’intégrer votre compte Twitter à votre site Web professionnel en ajoutant une icône Twitter sur n’importe laquelle de vos pages Web, en configurant le flux social de votre site Web.
- L’icône Twitter peut également être mise sur votre pied de page, avec d’autres liens menant à vos autres pages de réseaux sociaux. Les visiteurs de votre site pourront alors facilement trouver le lien menant vers votre profil Twitter.
- N’oubliez pas de partager le lien de votre site Web sur votre profil Twitter. Cela permettra à vos abonnés Twitter d’accéder à votre site Web. Ils pourront alors en apprendre plus sur votre entreprise, ainsi que sur les produits et services que vous commercialisez.
Ainsi, combiner le marketing Twitter et Strikingly vous aidera considérablement à faire connaître votre entreprise, et à aider cette dernière à se développer. Et, au cas où vous n’auriez pas encore de site Web professionnel pour votre activité, alors ne perdez plus de temps : inscrivez-vous sur notre plateforme, et commencez à créer votre propre site Web vous-même.
Nous avons considérablement simplifié le processus de création de site afin que vous puissiez le faire vous-même, et cela même si vous ne savez pas coder. De plus, notre équipe d’assistance demeure à votre disposition au cas où vous éprouveriez une quelconque difficulté pour la création de votre site Web professionnel avec Strikingly.
