Lorsqu’un client visite un site Web, il pense d’abord à la sécurité des données. Avez-vous vu le texte lorsque vous visitez des sites Web ou remplissez des questionnaires ? C’est l’accord de politique de confidentialité que vous devez lire et signer. En acceptant ces termes et conditions, vous comprendrez que quiconque l’acquiert auprès de vous est disposé à protéger votre vie privée et celle de votre site Web.
Sommaire
- Qu’est-ce que la politique de confidentialité ?
- Pourquoi un accord de politique de confidentialité est-il nécessaire ?
- Que devrait inclure une politique de confidentialité ?
- Créer une page de politique de confidentialité en ligne avec Strikingly
- Conclusion
Qu’est-ce que la politique de confidentialité ?
Une politique de confidentialité est une déclaration légale qui explique comment une entreprise collecte, gère, traite et respecte les données personnelles de ses clients sur un site Web ou une application. La plupart des politiques de confidentialité utilisent un langage clair et explicite pour garantir que les clients ou lesvisiteurs du site Web comprennent quelles données personnelles l’entreprise collecte et comment ces informations seront utilisées.
Tout support numérique contenant des données utilisateur, tel que des sites Web, des sites de commerce électronique, des blogs, des applications Web, des applications mobiles et des applications de bureau, doit avoir une politique de confidentialité. Les politiques de confidentialité sont également connues sous d’autres noms, tels que :
- Déclaration de confidentialité
- Confidentialité
- Avis de confidentialité et informations
Pourquoi un accord de politique de confidentialité est-il nécessaire ?
Outre l’importance implicite dans la définition de ce qu’est une politique de confidentialité et pourquoi vous en avez besoin, examinons plus en détail pourquoi une politique de confidentialité est essentielle pour votre entreprise.
1. C’est requis par la loi
À leur crédit, des lois et des règles sur la confidentialité existent et sont appliquées dans le monde entier. Ne pensez-vous pas que tout le monde mérite que sa vie privée et ses informations personnelles soient protégées ? Par conséquent, en tant que propriétaire d’entreprise et client, vous devez comprendre à quel point il est grave d’enfreindre les lois et réglementations en matière de confidentialité, et à quel point il est important d’élaborer une politique de confidentialité du site Web pour votre entreprise.
2. Il aide au développement de la confiance et de la confiance des clients
La politique de confidentialité de votre site Web indique à vos clients et visiteurs que vous les appréciez. Ne le faites pas uniquement pour répondre aux exigences et aux réglementations. Vous devez comprendre à quel point il est important pour vos clients et les visiteurs de votre site de voir que vous vous souciez d’eux. Ils apprécieront que vous soyez ouvert et honnête avec eux sur la façon dont vous collectez et utilisez leurs informations, et que vous respectiez leur vie privée.
Que devrait inclure une politique de confidentialité ?
Maintenant que vous savez ce qu’est une politique de confidentialité, passons à l’étape suivante pour apprendre à rédiger une page de politique de confidentialité - savoir ce qu’il faut inclure dans votre modèle de politique de confidentialité gratuit. Cela devrait être l’une des pages les plus critiques de votre site Web en ligne. Et avant de pouvoir perfectionner la rédaction d’un modèle de politique de confidentialité qui déchire, vous devez d’abord comprendre quelles données sont requises.
1. Paragraphe d’introduction
Votre politique de confidentialité peut commencer par un bref aperçu de votre entreprise. Ceci est particulièrement utile pour les nouveaux visiteurs du site et les clients potentiels qui ne connaissent pas les offres de votre entreprise. Même s’ils ne sont pas nouveaux pour vous, cela montre à quel point vous êtes accommodant. Considérez cela comme une poignée de main, le genre que vous obtiendriez d’un agent ou d’un homme d’affaires qui veut vous parler.
2. Type d’informations
Bien sûr, l’aspect essentiel de la politique de confidentialité de votre site Web est une explication ou une énumération des types d’informations que vous souhaitez collecter - ou que vous collectez actuellement. Bien qu’il puisse sembler que vous collecterez des informations personnelles, il est préférable d’indiquer explicitement quelles informations vous obtiendrez d’eux, en particulier si vous collectez plus que des informations personnelles.
Vous devez également divulguer dans votre accord de politique de confidentialité si vous collectez des informations d’utilisation, telles que :
- les fournisseurs de services Internet,
- les adresses IP,
- le type de navigateur Web,
- les pages consultées,
- les dates et heures de leurs visites.
Enfin, si vous utilisez des cookies pour améliorer la fonctionnalité de votre site Web, vous devez en informer vos clients et visiteurs du site.
3. Méthode de collecte
Un accord de politique de confidentialité doit spécifier comment vous collecterez les informations précédemment spécifiées. Est-ce automatisé et votre site Web est-il automatiquement configuré pour le collecter ? Ou collectez-vous uniquement directement à partir des formulaires qu’ils remplissent ? Vos clients apprécieront que vous divulguiez explicitement la manière dont vous collectez des informations. C’est une manière de les convaincre que vous ne les trahissez pas ou ne violez pas leur vie privée.
4. Objectif de la collecte
Le « pourquoi » derrière toute action ou circonstance est quelque chose que nous voulons tous savoir. Par conséquent, il semble raisonnable d’utiliser votre accord de politique de confidentialité pour informer vos clients et visiteurs du site des raisons pour lesquelles vous collectez leurs informations. Vous devez indiquer expressément quand, où et comment vous avez l’intention d’utiliser les informations que vous avez obtenues d’eux. L’utilisez-vous uniquement pour développer et améliorer vos opérations internes ? Est-ce également requis par certains associés ou partenaires tiers ? Ou l’utiliserez-vous uniquement pour répondre à une demande ou à un client spécifique ? Le savoir augmentera la confiance entre vous et vos clients, car votre accord de politique de confidentialité est honnête et transparent.
5. Mesures de sécurité en place
Vous devez les rassurer sur le fait que leur vie privée est respectée et protégée maintenant qu’ils comprennent quoi, comment et pourquoi vous collectez leurs informations. La politique de confidentialité de votre site Web doit indiquer comment vous stockez les données et qui a accès à ce stockage ou à ces informations. Si vous partagez leurs informations avec vos associés ou d’autres partenaires, expliquez comment vous vous assurez qu’ils respectent la vie privée de vosclients. Vous devez les rassurer que vous essayez de les protéger ainsi que leurs informations.
6. Options de désinscription
La politique de confidentialité de votre site Web ne doit pas être écrite comme une commande ou une directive. Vous devez savoir qu’en acceptant votre accord de politique de confidentialité, vos clients et visiteurs du site vous rendent service. Vous devriez également envisager de leur donner la possibilité de ne pas participer à la collecte de leurs informations. Il est important de respecter leurs souhaits et de leur faire savoir que vous ne les forcez pas à faire quelque chose qu’ils ne veulent pas faire.
7. Coordonnées
Vous pouvez terminer votre accord de politique de confidentialité avec vos informations de contact ou la personne qu’ils doivent contacter s’ils ont des inquiétudes concernant les informations qu’ils vous ont fournies. Vous devez être accueillant. Vous devriez vous faire un devoir d’exprimer à quel point leurs préoccupations sont vitales pour vous. Vos clients et visiteurs du site apprécieraient que vous les mettiez à l’aise pour divulguer des informations personnelles. Une bonne politique de confidentialité du site Web ne doit pas seulement être claire, complète et précise. Elle devrait également favoriser la confiance et la flexibilité. Si vos clients peuvent communiquer avec vous, ils seront plus confiants et à l’aise de vous confier les informations dont vous avez besoin.
Créer une page de politique de confidentialité en ligne avec Strikingly
Travailler avec Strikingly garantit une connexion plus robuste et plus sécurisée entre les entreprises et les consommateurs. Étant donné que la plupart des pays exigent une page « Conditions générales » ou une section « Politique de confidentialité » sur les sites Web d’entreprises, nous avons créé une méthode simple pour rédiger une page de politique de confidentialité sur votre site Web. Pour inclure une page Conditions générales/Politique de confidentialité sur votre site Web Strikingly, suivez ces étapes :
- Accédez simplement au panneau Paramètres de l’éditeur de votre site Web dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur Juridique après avoir sélectionné Avancé. Après avoir cliqué, l’option « Afficher les conditions générales » apparaîtra.
- Collez votre exemple de modèle de politique de confidentialité créé dans le champ de texte, puis cliquez sur Mettre à jour. Votre modèle de conditions générales/exemple de politique de confidentialité sera affiché dans le pied de page de votre site Web et lors du processus de paiement sur votre boutique en ligne.
- Un conseil de pro, vérifiez toujours que vous avez sélectionné l’option « Afficher le pied de page en bas de la page », sinon votre nouveau modèle de politique de confidentialité gratuit n’apparaîtra pas sur votre site Web.
- Publiez les modifications apportées à votre page de politique de confidentialité en ligne et testez votre site Web en ligne.
Conclusion
Lors du développement de votre site Web, vous devez inclure une page de politique de confidentialité. C’est une habitude que non seulement les débutants, mais aussi de nombreux développeurs de sites Web ont tendance à négliger lors de la création d’un site Web spécifique. Si vous avez un site Web d’entreprise, vous devez revérifier votre déclaration de politique afin que les clients puissent vous faire entièrement confiance. Les accords de politique de confidentialité sont essentiels pour éviter les ramifications juridiques et établir une relation plus solide avec vos clients.
Comme tout le monde, vos clients et visiteurs du site attachent de l’importance à leur vie privée et à leurs informations personnelles. Par conséquent, le moins que vous puissiez faire pour eux est de vous assurer que vous respectez la réglementation en vigueur et que vous essayez réellement de protéger leurs informations personnelles et leur vie privée. Nous espérons que cet article vous a aidé à développer votre politique de confidentialité. Inscrivez-vous àStrikingly aujourd’hui et voyons ensemble comment vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur sur votre site Web.
