Les recommandations d’entreprises peuvent être faites de différentes manières et avec différents objectifs.
Mais une chose est sûre : aucune entreprise ne peut réussir sans un programme de recommandation.
Les entreprises qui tirent parti des dernières technologies peuvent développer des formes contemporaines et modernes de programmes de recommandation pour les grandes et les petites entreprises qui rendent amusant le concept même de marketing auprès de leurs clients.
Les clients aiment participer aux programmes de parrainage parce qu’il y a toujours quelque chose en jeu pour eux. Les entreprises offrent des incitations et des récompenses aux clients qui participent aux programmes de parrainage et les aident à générer plus de ventes.
L’objectif de tous les programmes de parrainage est le même : disposer d’un moyen rentable de diffuser des informations positives sur une marque et ses produits.
Les clients deviennent souvent des sources de recommandation pour une entreprise ou une marque sans même s’en rendre compte. Avez-vous déjà recommandé un produit à quelqu’un que vous aimiez vraiment ? Dans ce cas, vous avez fait une recommandation pour l’entreprise qui vendait ce produit.
Étant donné que les clients peuvent recommander leurs marques préférées sans le savoir, le fait de les informer sur le fonctionnement des recommandations peut les aider à mieux participer au processus.
Avant d’aller plus loin, définissons ce que sont les recommandations d’entreprises.
Sommaire:
- Les 7 avantages des recommandations d’entreprises
- Qu’est-ce qu’une recommandation d’entreprise ?
5 Différents types de recommandations d’entreprises
- Le marketing de recommandation
- Le marketing d’affiliation
- Le bouche-à-oreille
- Le réseautage professionnel
- L’influence des réseaux sociaux
7 Avantages des recommandations d’entreprises
- Augmenter le chiffre d’affaires
- Améliorer l’image de marque
- Rendre le marketing rentable
- Réduire l’effort de marketing
- Faciliter l’automatisation
- Gérer une entreprise basée sur la valeur
- Avoir des résultats durables
Qu’est-ce qu’une recommandation d’entreprise ?
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Une recommandation d’entreprise est un moyen de promouvoir vos produits ou services en incitant vos clients existants à influencer et à attirer de nouveaux clients.
Les recommandations d’entreprises sont bénéfiques pour une entreprise à bien des égards. L’avantage le plus évident est qu’elles permettent d’élargir la base de clients de l’entreprise, mais il existe aussi d’autres avantages.
Les recommandations d’entreprises peuvent se faire entre une organisation et une autre, entre un individu et une organisation, ou entre deux individus, dont l’un recommande une marque à l’autre.
5 Différents types de recommandations d’entreprises
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Les recommandations d’entreprises peuvent être divisées en 5 types différents, selon la manière dont un client attire un autre client vers l’entreprise.
1. Le marketing de recommandation
Dans le marketing de recommandation, on conseille à un client qui a acheté auprès d’une marque de recommander un autre client.
Lorsqu’il en réfère un autre, il est récompensé par une remise, un prix en espèces ou un autre cadeau pour le premier achat du nouveau client. Il s’agit d’un moyen efficace de promouvoir votre entreprise par le biais de recommandations, car il peut entraîner un effet boule de neige qui augmente les ventes de l’entreprise.
2. Le marketing d’affiliation
Le marketing d’affiliation permet à toute personne du public de promouvoir les produits d’une entreprise, même si elle n’a jamais acheté le produit elle-même.
S’ils peuvent réaliser une vente pour l’entreprise, ils reçoivent une commission pour cette vente. La personne qui fait la promotion d’un produit est appelée un affilié, et l’entreprise pratique le marketing d’affiliation par le biais d’un programme de marketing d’affiliation.
Dans les programmes d’affiliation, des règles et des directives précises sont établies pour éviter toute ambiguïté quant au montant, au moment et à la méthode de paiement des commissions aux affiliés. Les recommandations d’entreprises générées par les programmes d’affiliation proviennent généralement de prospects à forte valeur ajoutée.
3. Le bouche-à-oreille
Il s’agit d’une forme informelle de recommandation dans laquelle un client satisfait recommande à ses amis et collègues d’acheter auprès d’une entreprise ou d’une marque particulière.
Le client qui fait la promotion d’un produit par le bouche-à-oreille ne reçoit pas d’argent de l’entreprise dont il fait la promotion. Il s’agit d’un type de recommandation commerciale faite par pur enthousiasme et sympathie pour une marque.
4. Le réseautage professionnel
Les entrepreneurs, les professionnels et le grand public utilisent leur réseau professionnel pour promouvoir un produit ou un service particulier.
Lorsqu’une personne fait la promotion d’un produit grâce à ses compétences en matière de réseaux professionnels, elle ne reçoit pas de commission de l’entreprise. Elle le fait uniquement pour élargir son réseau et trouver des raisons de s’engager auprès de la communauté professionnelle qui l’entoure.
5. L’influence des réseaux sociaux
Nous sommes tous conscients de la capacité des réseaux sociaux à influencer le comportement d’achat des gens. Poster constamment des photos d’un produit ou écrire une critique positive d’une marque sur sa page de réseaux sociaux sont des moyens de tirer parti de l’influence des réseaux sociaux pour obtenir des recommandations d’entreprises.
7 Avantages des recommandations d’entreprises
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Voici 7 avantages que les recommandations d’entreprises peuvent vous apporter.
1. Augmenter le chiffre d’affaires
Les recommandations d’entreprises amènent de nouveaux clients à une entreprise en lui recommandant ses produits, ce qui entraîne une augmentation du chiffre d’affaires. Plus une entreprise réalise de ventes, plus elle perçoit de revenus.
Cette augmentation des recettes est due au fait que davantage de clients achètent auprès de la marque.
Afin de maintenir cette augmentation des ventes, l’entreprise doit s’assurer qu’elle continue à vendre des produits de haute qualité, sinon l’augmentation des ventes sera temporaire jusqu’à ce que les nouveaux clients se plaignent de la qualité des produits.
2. Améliorer l’image de marque
Si les nouveaux clients aiment et apprécient les produits lorsqu’ils achètent sur la base des recommandations de l’entreprise, ça construit une bonne image de marque. Si les nouveaux clients sont satisfaits, ils recommandent aussi la marque à leurs amis et collègues.
Ce cycle se poursuit jusqu’à ce que l’entreprise ait de nombreux nouveaux clients qui recommandent la marque. Une bonne image de marque est très saine pour aider une entreprise à atteindre ses objectifs de marketing à long terme.
3. Rendre le marketing rentable
Attirer de nouveaux clients grâce à des recommandations d’entreprises coûte moins cher à une entreprise que si elle devait dépenser des tonnes d’argent dans d’autres stratégies publicitaires.
Par conséquent, un programme de recommandation est beaucoup plus rentable que tout autre type de marketing. Même l’envoi de newsletters aux abonnés pour les encourager et leur rappeler votre branding est un peu plus coûteux, car vous devez au moins préparer la newsletter à chaque fois.
Un programme de parrainage, une fois développé et présenté aux clients, ne nécessite aucun autre investissement de la part de l’entreprise. Le reste de l’effort est fourni par les clients eux-mêmes.
4. Réduire l’effort de marketing
Comme mentionné dans le point précédent, avec un programme de parrainage, vous ne devez vous soucier que de sa mise en place et d’apprendre à vos clients comment il fonctionne.
Le reste de la responsabilité incombe aux clients. Une fois qu’ils auront compris ce qu’ils doivent faire et ce qu’ils obtiennent en retour, ils feront des recommandations d’entreprises de leur propre chef car ils veulent obtenir les récompenses que vous promettez.
5. Faciliter l’automatisation
La plupart des mécanismes de recommandations d’entreprises sont mis en place en ligne.
Le lien pour un affilié ou un spécialiste du marketing de recommandation est généré par un mécanisme en ligne.
Il existe des plates-formes tierces pour le marketing de recommandation que vous pouvez utiliser dans le cadre d’un abonnement mensuel ou annuel, de sorte que vous n’avez même pas besoin de construire l’ensemble du système en interne sur votre site web.
Si vous construisez un site web sur Strikingly, vous pouvez gagner de l’argent avec notre programme d’affiliation pour les entreprises en utilisant vos propres liens trouvés sur la page d’affiliation de Strikingly.
6. Gérer une entreprise basée sur la valeur
Un programme de parrainage bien établi montre que votre entreprise est basée sur la valeur. Il donne l’impression que votre marque se soucie de ses clients et les récompense donc pour avoir contribué à la croissance de l’entreprise.
Dans la plupart des cas, les clients aiment participer à la génération de recommandations d’entreprises parce qu’ils sont sincèrement attirés et excités par les récompenses qu’ils reçoivent en conséquence. Ils apprécient le processus et participent sincèrement.
Tant que vous pouvez récompenser vos partenaires et les participants à votre programme de recommandation, vous serez perçu comme une entreprise axée sur la valeur qui mérite une augmentation des ventes et une diminution de vos efforts de marketing entrant.
7. Avoir des résultats durables
Une campagne publicitaire peut inciter une personne à acheter dans votre entreprise une ou deux fois, mais un programme de recommandation a plus de chances d’attirer des clients à long terme.
En effet, lorsque les gens reçoivent des recommandations d’entreprises, ils entendent parler de votre branding par leurs amis et collègues de confiance.
Ils considèrent que le message est digne de confiance et impartial. Ils ne se sentent pas obligés de préférer une marque particulière. Ainsi, lorsqu’ils achètent chez vous, ils le font de bon gré. S’ils sont convaincus de la qualité de votre produit, ils sont susceptibles de devenir vos clients réguliers.
De cette façon, grâce aux recommandations d’entreprises, vous obtenez généralement de nouveaux clients qui sont fidèles à votre marque et qui continueront à acheter chez vous à l’avenir. La valeur vie client est donc plus élevée.
Les recommandations d’entreprises peuvent être un élément très utile de votre stratégie de marketing. Utilisées correctement, elles peuvent générer de nouvelles ventes pour votre entreprise et améliorer votre image de marque.
Image tirée de Strikingly
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