UI et UX sont deux termes interdépendants. UI (user interface, ou IU en français) signifie interface utilisateur, UX (user experience, ou EU) signifie expérience utilisateur. La première traite de l’interaction entre les systèmes informatiques et les utilisateurs. Le second concerne l’expérience globale de l’utilisateur avec une entreprise, une marque ou un produit.
Ces deux termes sont souvent confondus l’un avec l’autre. C’est pourquoi vous trouverez des articles sur UX et UI sur de nombreux blogs. Il est important de clarifier la différence entre ces deux termes.
Sommaire:
- UI ou UX ?
- Qu’est-ce que l’UX ?
- Qu’est-ce que l’UI ?
- Similitudes entre UX et UI
- Différence entre UX et UI
UI ou UX ?
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L’UI ou interface utilisateur a davantage à voir avec les outils, les fonctions et les caractéristiques d’un appareil, comme ses boutons, son écran, ses capacités de défilement et son son.
Une expérience utilisateur ou UX avec l’appareil serait plus générale, du début de l’interaction de l’utilisateur avec l’appareil ou la plateforme jusqu’à sa fin.
L’UX et l’UI sont en effet étroitement liées. L’interface utilisateur d’un site web, d’un appareil, d’une application ou d’une plateforme est une partie essentielle de l’expérience de l’utilisateur avec celui-ci. L’UI est la partie d’un outil avec laquelle l’utilisateur interagit le plus, et a donc un impact majeur sur l’UX.
Pour comprendre cela, nous pouvons utiliser la métaphore des restaurants pour expliquer UX et UI.
Si l’appareil ou l’application est un restaurant, l’UI serait les assiettes, les serviettes, les casseroles, les verres et les couverts, tandis que l’UX serait l’éclairage, les sièges, le service à la clientèle, la musique et d’autres éléments qui facilitent l’expérience gastronomique au restaurant.
Disons que vous envisagez de démarrer une carrière ou une entreprise dans le design web, le développement web, le développement d’applications, la gestion de logiciels ou tout autre domaine similaire.
Dans ce cas, vous devez être conscient de la signification et des différences entre UX et UI. Chacun de ces termes représente un ensemble différent de compétences et de besoins.
Dans ce post, nous allons définir ce que ces termes signifient, comment ils sont liés et comment ils diffèrent. En d’autres termes, ce billet expliquera plus en détail UX et UI.
Qu’est-ce que l’UX ?
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Lorsqu’une personne interagit avec un produit, une application, un site web, une plateforme ou un appareil, l’expérience globale est définie comme UX. Les entreprises qui prennent en compte l’expérience utilisateur lors du développement de leurs produits ont souvent plus de succès que celles qui n’y accordent pas beaucoup d’importance.
La raison en est que l’UX d’un produit influence fortement l’expérience émotionnelle et l’impression sur le client. Bien qu’elle soit déterminée par l’utilisation pratique du produit, le facteur émotionnel entre presque toujours en jeu aussi.
Pour développer un produit qui offre une bonne expérience utilisateur, les entreprises doivent connaître les tendances émotionnelles, les objectifs, les problèmes et les préférences de leurs clients cibles.
C’est pourquoi il est toujours recommandé à une entreprise de mener une étude de marché approfondie avant de développer la version bêta ou d’essai d’un nouveau produit. Si l’entreprise fabrique des produits techniques, la recherche doit être encore plus détaillée.
Le terme UX est surtout utilisé dans le domaine numérique, où il fait référence à la convivialité et à la facilité d’utilisation du produit en question.
Les utilisateurs cherchent toujours un objectif à atteindre lorsqu’ils utilisent un produit technologique ou numérique.
S’ils peuvent l’atteindre facilement, ils auront une expérience utilisateur positive. S’ils rencontrent des obstacles, des erreurs, des retards, de la confusion ou de la frustration au cours du processus, on dit que le produit a une mauvaise UX.
Imaginons qu’il existe un site web de e-commerce.
Est-il facile d’y naviguer ? Les visiteurs du site peuvent-ils facilement chercher et trouver les articles qu’ils souhaitent ? Les descriptions des articles sont-elles suffisamment claires ? Le processus de paiement est-il trop long et redondant ? Ces facteurs déterminent si un client a une bonne expérience utilisateur avec le site de e-commerce ou non.
Pour comprendre UX et UI, il faut aussi s’intéresser de plus près à l’interface utilisateur.
Qu’est-ce que l’UI ?
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UI est un terme plus technique que UX. Son objectif est d’optimiser l’interaction entre les personnes et les systèmes informatiques.
Les entreprises comptent sur l’anticipation des besoins de leurs clients cibles pour développer une bonne interface utilisateur. Elles s’efforcent de développer des entrées spécifiques dans leur produit afin que l’utilisateur puisse accomplir ce qu’il veut faire avec le produit.
L’interface utilisateur englobe tous les éléments du design d’interface d’un produit ou d’une application, notamment le design d’interaction, l’architecture d’information et le design visuel. Le designer est chargé de rendre les éléments visuels, les icônes, les boutons, les palettes de couleurs et l’architecture aussi faciles à comprendre et à utiliser que possible. L’objectif est de rendre l’interaction de l’utilisateur avec le produit aussi intuitive que possible.
Lorsque l’on parle d’UX et d’UI, l’UI est techniquement une composante de l’UX. Tous les éléments de design impliqués dans le développement de l’UI contribuent à l’expérience globale de l’utilisateur avec le produit. Les entreprises qui adhèrent aux meilleures pratiques en matière d’UI garantissent un design simple, actualisé et cohérent.
Similitudes entre UX et UI
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Lorsque nous comparons UX et UI, les deux concernent le design de systèmes avec l’utilisateur à l’esprit. L’une concerne la façon dont l’utilisateur se sent lorsqu’il interagit avec le système, l’autre concerne la façon dont il interagit avec le système au départ.
Un lien important entre les deux est qu’il y a un chevauchement entre UX et UI dans le sens où l’UI est une partie de l’UX. Un autre lien est que le designer UX acquiert généralement des connaissances que le designer UI utilise pour concevoir l’interface utilisateur.
Mais l’UX est beaucoup plus large que l’UI et a plus à voir avec la création d’une image de marque. Une UX positive peut permettre à un produit de l’emporter sur la concurrence et de monopoliser la marque. Un exemple de ça serait Amazon Prime. La facilité d’une livraison super rapide en un jour ou deux a rendu l’expérience d’achat d’Amazon très attractive.
Analysons UX et UI d’Amazon Prime. L’UI dans ce cas est la mise en page et le design du site web d’Amazon, la fonction de recherche, et la clarté des descriptions de produits sur les pages de produits. On pourrait dire que les designers de l’UI sont chargés de rendre les boutons d’appel à l’action plus accrocheurs pour encourager les utilisateurs à passer à la caisse en un clic, par exemple.
Les designers UX pourraient chercher à savoir si les clients sont capables de trouver facilement les articles qu’ils veulent acheter. L’UX comprend aussi la question de savoir si les articles sont livrés à temps.
Comme vous pouvez le constater, UX et UI sont des processus interdépendants. Ils ne sont pas exactement les mêmes, mais ont des définitions ou des rôles qui se chevauchent.
Différence entre UX et UI
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Voici quelques différences entre UX et UI.
- L’UI concerne explicitement les fonctions des appareils numériques et la capacité des utilisateurs à interagir avec eux. L’expérience utilisateur concerne l’interaction avec une entreprise, une marque, un produit ou un service de manière plus générale.
- L’interface utilisateur s’intéresse davantage à l’apparence d’un produit ou d’une application, tandis que l’expérience utilisateur s’intéresse à ce qu’il vous fait ressentir. Par exemple, un site web peut avoir une belle apparence mais être difficile à naviguer. Cela signifie que le site a une excellente interface utilisateur mais une mauvaise expérience utilisateur. L’UX et l’UI ne vont donc pas de pair dans ce cas.
- Les designers UX doivent avoir des compétences différentes de celles des designers UI. Leur travail intervient à différentes étapes du développement d’un projet ou d’un produit. L’UX arrive généralement en premier car les designers UX doivent rechercher les préférences et les objectifs des utilisateurs. Ils conçoivent l’ensemble du parcours de l’utilisateur et réfléchissent à la manière de l’améliorer. Ils utilisent des wireframes pour démontrer le parcours utilisateur qu’ils ont identifié. C’est ensuite qu’intervient le rôle du designer UI, qui prend en compte les recommandations de l’UX et développe le produit ou le site web en conséquence.
- Une autre différence entre UX et UI : les UI designers conçoivent une interface utilisateur et les UX designers la testent.
Si vous n’êtes pas dans le design web, le développement d’applications ou un domaine connexe, ce n’est pas à vous d’en apprendre davantage sur UX et UI. Les informations données dans ce post sont suffisantes pour vous permettre de poursuivre vos occupations respectives.
De nos jours, les domaines des designers UX et UI se sont spécialisés. Par exemple, les UI designers ne développent plus un design web distinct pour chaque site web individuel, mais créent des modèles de sites web qui servent de designs web prêts à l’emploi pour de nombreux sites web.
Cela facilite la création d’un site web pour les utilisateurs, car ils peuvent utiliser ces modèles pour créer eux-mêmes un site web. En créant un site web sur une plateforme de construction de sites web, ils peuvent éviter d’engager un développeur web tout en obtenant un site web professionnel, attrayant et réactif pour promouvoir leur entreprise.
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