Alors, si vous êtes ici, c’est que vous souhaitez démarrer votre propre entreprise de vente au détail. Même s’il s’agit d’un commerce « à petite échelle », une telle entreprise ne doit pas être abordée à la légère. Cela demande toute votre attention, toute votre concentration et votre dévouement. Mais rassurez-vous, vous n’aurez pas à tout résoudre tout seul. Justement, nous avons rédigé cet article spécialement pour vous.
Découvrez nos 10 conseils pour bien démarrer une entreprise de vente au détail
- Trouvez votre créneau
- Effectuez des recherches
- Établissez un plan
- Trouvez un nom accrocheur pour votre entreprise de vente au détail
- Créez une équipe
- Transformez vos relations professionnelles en amitiés
- Choisissez votre emplacement
- Prévoyez un budget de secours
- Définissez votre système de point de vente
- Faites la promotion de votre entreprise de vente au détail
Pour vous aider à réussir dans le secteur de la vente au détail, nous allons donc aborder ces points un à un.
1. Trouvez votre créneau
L’une des étapes les plus importantes par lesquelles il faudra passer sera bien sûr de trouver votre créneau. En effet, vous ne pouvez pas ouvrir un magasin sans même savoir ce que vous voulez vendre. Aussi, explorez vos options et réfléchissez à ce que vous aimeriez vendre, en fonction de vos passions et de vos compétences. Par exemple, si vous adorez la pêche, vous n’allez sans doute pas ouvrir une boutique de mode.
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Posez-vous les bonnes questions :
- Aimez-vous la mode ?
- Aimez-vous les livres ?
- Aimez-vous cuisiner ?
- Aimez-vous les sneakers ?
- Etc.
Il est important de démarrer une entreprise de vente au détail qui porte sur quelque chose qui vous intéresse réellement. Cela va énormément vous servir lorsque vous serez amené à communiquer avec votre public cible.
2. Effectuez des recherches
En général, les propriétaires d’entreprise de commerce sont encouragés à prendre des risques. Mais cela ne signifie pas pour autant foncer tête baissée. Ce serait comme passer un examen sans avoir fait aucune préparation, et deviner simplement les bonnes réponses. Nous pensons que pour bien démarrer une entreprise de vente au détail, il est important de s’y préparer un minimum et d’effectuer certaines recherches.
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Aujourd’hui, Internet offre de nombreuses sources d’informations et vous permet ainsi de vous renseigner. Par exemple, vous pouvez rechercher des informations concernant :
- Votre créneau
- Les éventuels coûts de démarrage
- Les éventuels obstacles à prévoir
- Les concurrents
- Les opportunités à exploiter
- Les évolutions possibles
- Etc.
3. Établissez un plan
Même pour rédiger un simple texte, il est toujours mieux de disposer d’un plan. Aussi, pour le démarrage de votre propre entreprise de vente au détail, établissez un plan d’attaque. Il n’a pas besoin d’être formel ou complet. Il doit juste être utile et informatif pour vous aider à mieux vous y retrouver. Ce plan pourrait par exemple inclure :
- Le type de produits que vous souhaitez vendre
- Les stratégies de marketing que vous comptez utiliser
- Le type de clients que vous souhaitez cibler
- La gestion du service client que vous avez prévue
- Une liste des fournisseurs et prestataires avec qui vous avez prévu de vous associer
- Les solutions de financement possibles
- Etc.
Bien entendu, ce plan sera amené à évoluer au fur et à mesure que vous avancez dans le lancement de votre entreprise de vente au détail.
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4. Trouvez un nom accrocheur pour votre entreprise de vente au détail
Lorsque vous lancez une conversation avec quelqu’un, une bonne approche pour briser la glace est de lui donner votre nom. C’est comme lui donner le mot de passe pour entrer dans votre monde. Et rien que ce nom peut déjà créer un sentiment chez l’interlocuteur. Idem pour votre future entreprise de vente au détail, trouvez un nom accrocheur pour conquérir vos futurs clients.
Après tout, votre nom de marque va se retrouver sur :
- Votre enseigne
- Votre bannière
- Vos emballages et étiquettes
- Votre site Web
- Etc.
Pensez à trouver un nom accrocheur qui sera mémorable et qui marquera les esprits. Mais attention, cela doit aller de pair avec une bonne identité visuelle et une bonne politique de service client dès le début. Souvenez-vous qu’il est important de faire une très bonne impression dès votre démarrage.
5. Créez une équipe
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Votre entreprise de vente au détail nécessitera sans doute la mise en place d’une équipe. En effet, ce sera assez difficile de tout gérer tout seul. Alors certes, vous n’avez peut-être pas prévu de budget pour embaucher immédiatement des employés. Pourtant, il peut valoir la peine d’investir dessus, ne serait-ce que pour un assistant virtuel, ou une personne qui puisse gérer l’accueil, ou le stockage.
Créer une équipe solide est une bonne manière de se préparer pour le succès. Que vous engagiez une seule personne ou une grande équipe, il est important d’établir votre leadership et une relation d’amitié. En effet, vous voudriez sans doute que votre équipe vous aime et vous adore, tout comme vos fournisseurs et vos clients. D’ailleurs, il est beaucoup plus facile de travailler et d’avancer vers le succès avec des personnes qui vous apprécient.
6. Transformez vos relations professionnelles en amitiés
Justement, ce serait aussi une bonne idée de transformer vos relations professionnelles en amitiés. On veut parler de vos relations avec les fournisseurs de votre entreprise de vente au détail. Rappelez-vous que ces personnes vont vous côtoyer pendant un bon bout de temps. Il est alors essentiel de faire en sorte que votre relation fonctionne bien.
Vous pouvez être pointilleux sur la qualité et les prix qu’ils proposent, mais vous n’avez pas à les embarrasser ou à les harceler en cas de problème. Vous ne voudriez pas les offenser, sous peine de mettre en péril votre réputation auprès de l’ensemble du réseau. Aussi, n’hésitez pas à approcher vos fournisseurs et à tisser des liens d’amitié avec eux, afin de trouver les meilleurs compromis pour une meilleure collaboration à long terme.
7. Choisissez votre emplacement
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Choisir votre emplacement est une étape importante pour le lancement de votre entreprise de vente au détail. On n’entrera pas dans les détails sur l’importance de choisir le bon emplacement, par exemple dans un lieu très fréquenté. On veut surtout mettre l’accent sur l’importance d’avoir des coordonnées à communiquer à vos clients. En effet, ces derniers ne vont tout de même pas deviner où ils pourront vous trouver.
Cela est valable, que vous souhaitiez créer une entreprise de vente au détail avec un magasin physique ou une boutique en ligne. Si vous avez prévu un fonctionnement 100% en ligne, vous aurez toujours besoin d’un endroit où stocker vos produits. Dans le cas où vous pensez proposer une possibilité de ramassage sur place, il faudra aussi communiquer les coordonnées de votre local à vos clients.
En parlant d’adresse, pensez aussi à bien choisir votre nom de domaine, pour le site de votre entreprise de vente au détail. Avoir un domaine personnalisé est une marque de qualité et de professionnalisme aux yeux des clients. Avec de bons constructeurs de sites Web comme Strikingly, ce ne sera qu’une simple formalité.
8. Prévoyez un budget de secours
Lorsque vous démarrez une entreprise de vente au détail, gardez toujours à l’esprit qu’il peut y avoir de bons et de mauvais jours. On ne peut qu’espérer que les jours ensoleillés soient plus nombreux que les jours sombres, en termes de ventes et/ou de finances. En tout cas, il serait prudent de toujours prévoir un parapluie, n’est-ce pas ?
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Aussi, prévoyez toujours un budget de secours pour pouvoir faire face aux éventuels coups durs. Par exemple, imaginez ce que les petits commerces ont vécu lors de l’apparition de la pandémie en 2020. Il vaut mieux donc être prudent, au moins pour ne pas se retrouver totalement paralysé si quelque chose de désastreux survenait.
9. Définissez votre système de point de vente
Un système de point de vente fait référence à la façon dont vous allez accepter les paiements. Bien sûr, le système traditionnel est connu de tous : le client prend ses produits et passe à la caisse pour payer en espèces. Mais aujourd’hui, il existe de nombreuses autres options, surtout si votre entreprise de vente au détail exerce via une boutique en ligne.
Pour un magasin physique, vous aurez besoin de :
- Un comptoir avec des tiroirs-caisses
- Des lecteurs de codes-barres
- Des imprimantes de reçus
- Des terminaux de cartes de crédit
- Etc.
Pour une boutique en ligne, vous aurez besoin de mettre en place un système de point de vente acceptant plusieurs moyens de paiement en ligne (et hors ligne), comme :
- PayPal
- Stripe
- AliPay
- Google Pay
- Carte de crédit
- Etc.
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Tout cela se configure facilement si vous créez votre boutique en ligne avec Strikingly.
10. Faites la promotion de votre entreprise de vente au détail
Bien sûr, pour réaliser des ventes, il faut que les clients connaissent déjà votre existence et fassent connaissance avec vos produits et services. Pour y arriver, il faudra faire la promotion de votre entreprise de vente au détail.
Pour ce faire, nous vous conseillons de faire un travail marketing sur :
• Les réseaux sociaux
Le marketing de réseaux sociaux est un outil puissant pour atteindre le maximum de clients. Vous pouvez aussi utiliser le marketing d’influence qui peut vraiment vous aider à promouvoir votre commerce de détail.
• Votre propre site Web
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Une entreprise de vente au détail qui dispose de son propre site Web est une entreprise sérieuse, de qualité et professionnelle. De plus, un site Web vous permettra d’augmenter significativement vos ventes, et ce pour diverses raisons :
- Vous pouvez rester ouvert 24h/24 et 7j/7 en ligne
- Vous pouvez atteindre plusieurs clients, voire même à l’international
- Vous pouvez vous servir du marketing de contenu pour fidéliser vos clients et augmenter votre trafic Web
- Etc.
Nous venons de voir de nombreuses astuces qui pourraient bien vous aider dans le démarrage de votre entreprise de vente au détail. Maintenant, nous vous invitons à voir ce que Strikingly peut faire pour vous aider à atteindre vos objectifs. Grâce à notre plateforme, vous allez pouvoir créer un site Web de qualité professionnelle sur lequel vous pourrez intégrer une boutique en ligne. Cela ne demande pas de compétences en codage ni en programmation. Tout ce que vous avez à faire, c’est de vous inscrire et de commencer une grande aventure avec nous !
