Personnalisation des e-mails
Le marketing par e-mail est l’une des méthodes directes pour entrer en contact avec vos clients et leur proposer vos produits. Vous pouvez quadrupler l’engagement et les résultats en ajoutant la personnalisation des e-mails à vos stratégies de marketing. De nos jours, la personnalisation des e-mails est devenue la technique de marketing numérique la plus délicate à maîtriser.
La courbe d’apprentissage du marketing par e-mail et de la personnalisation des e-mails est assez abrupte. Vous devez envisager la segmentation de l’audience, développer des lignes d’objet passionnantes et suivre les visites du site Web pour déterminer quels clients se trouvent à quelles étapes du processus d’achat. L’analyse de ces facteurs vous aidera à obtenir une personnalisation efficace des e-mails.
Sommaire
- Qu’est-ce que la personnalisation des e-mails ?
- Techniques de personnalisation des e-mails pour augmenter les ventes
- Personnalisation des e-mails avec Strikingly
- Conclusion
Qu’est-ce que la personnalisation des e-mails ?
La personnalisation des e-mails, utilisée dans le marketing par e-mail, crée des communications adaptées et personnalisées à des groupes d’utilisateurs spécifiques. Elle peut inclure le nom du client dans la ligne d’objet, des offres de réduction sur un produit qu’il a acheté ou une recommandation de visiter un magasin en ligne.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Un e-mail personnalisé augmente vos chances de conversion, même s’il ne garantit pas le succès. Cependant, il a été constaté qu’un e-mail personnalisé a des taux d’ouverture et de clics plus élevés. La méthode de personnalisation des e-mails utilise les données des abonnés pour produire des communications mieux ciblées. Elle offre au consommateur un service personnalisé et augmente considérablement les mesures de marketing par e-mail.
Voici une liste rapide des stratégies de personnalisation des e-mails les plus critiques que vous pouvez utiliser immédiatement.
Techniques de personnalisation des e-mails pour augmenter les ventes
1. Posez les bonnes questions
Poser les bonnes questions est l’une des meilleures stratégies de personnalisation des e-mails. Vous pouvez segmenter rapidement et efficacement votre audience pour la personnalisation en posant les bonnes questions. Demander aux clients pourquoi ils visitent votre site Web, s’inscrivent en tant que client ou s’abonnent à votre e-mail peut être étonnamment simple, mais extrêmement utile. Cela peut vous fournir des informations utiles qui vous permettent d’envoyer des e-mails incroyablement ciblés au nom de votre entreprise.
2. Utilisez des lignes d’objet personnalisées
L’utilisation de lignes d’objet personnalisées est également l’une des techniques de personnalisation des e-mails les plus populaires. Dans le marketing par e-mail, les lignes d’objet ont toujours été importantes, mais elles doivent être spécifiques pour obtenir les meilleurs résultats. Elles devraient varier, par exemple, en fonction de l’industrie, du groupe démographique cible, etc.
Image tirée de Strikingly
Vous pouvez faire des expériences pour déterminer lesquelles sont les plus efficaces. Avec les tests, vous pouvez modifier le contenu des lignes d’objet en suivant toutes les informations que vous avez déjà recueillies concernant les préférences, l’âge, la localité et d’autres facteurs d’un abonné. Une fois que vous avez terminé avec les lignes d’objet, concentrez-vous sur les e-mails déclenchés.
3. Utilisez des e-mails basés sur le comportement
L’utilisation d’e-mails axés sur le comportement est également l’une des techniques pratiques de personnalisation des e-mails. Les réponses automatisées à la façon dont les clients utilisent vos biens ou services sont appelées e-mails déclenchés par le comportement. Vous pouvez envoyer ces e-mails lorsque vos clients montrent un comportement particulier ou effectuent une action. Par exemple, vous pouvez envoyer un répondeur automatique par e -mail si votre client ajoute des produits à son panier, mais ne passe pas à la caisse.
Strikingly vous permet d’envoyer des e-mails pour vous connecter personnellement avec vos clients. La communication peut être plus accessible avec des e-mails axés sur le comportement. Parce que cela permet des communications automatisées avec les clients, aide à convertir les lecteurs et peut augmenter la valeur à vie des clients existants.
4. Utiliser ou améliorer les pages de destination
La personnalisation des e-mails permet d’augmenter les taux d’ouverture. Cependant, transformer les lecteurs en clients est l’objectif ultime. Vous devez vous assurer que les pages de destination que vous avez ajoutées à votre e-mail sont liées au contexte de l’e-mail. Vous devez inclure des pages de destination appropriées dans autant de vos e-mails que possible. La page de destination doit être adaptée aux personnes que vous ciblez et à leur étape actuelle du processus d’achat.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
5. Boostez le sentiment d’urgence
Une autre technique de personnalisation des e-mails consiste à créer un engouement ou un sentiment d’urgence pour vos clients. C’est une stratégie idéale pour augmenter l’engagement, car ces offres à durée limitée aident à motiver les gens à agir.
Vous pouvez faire une offre payante en créant un sentiment d’urgence. Assurez-vous simplement que vos clients soient confiants et n’oubliez pas de passer une commande. Vous pouvez facilement ajouter des dates et des heures à vos e-mails à l’aide de divers outils. Fixer un délai unique pour toute offre est une pratique très réussie à suivre dans la personnalisation de votre e-mail. De plus, vous pouvez ajouter des points positifs à votre offre pour convaincre votre public.
6. Créer un Buyer Persona
Un personnage client représente votre client idéal et vous aide grandement dans la personnalisation des e-mails. Cette technique est utilisée par les entreprises pour identifier les caractéristiques de leur client idéal et leur comportement spécifique. Votre compréhension de vos clients et de ce qu’ils attendent de vous vous aidera à créer des personnalités plus particulières. En conséquence, cela vous permettra de renforcer les liens de votre entreprise avec les clients et de personnaliser les e-mails en répondant aux demandes des clients. Les personnages clients sont créés à l’aide d’un large éventail de données. Au lieu de poser une seule question, vous pouvez catégoriser les clients en fonction de différentes caractéristiques et comportements, puis poser des questions connexes.
Image tirée de Strikingly
7. Utiliser les données géographiques et de fuseau horaire
Certains moments de la journée sont plus propices que d’autres pour envoyer des e-mails. Par exemple, vos clients peuvent aimer recevoir des e-mails vers 7h00, alors qu’ils peuvent mieux répondre aux e-mails à 18h00. Il y a de fortes chances que tous vos clients ne soient pas au même endroit. Ils peuvent être dispersés sur plusieurs fuseaux horaires et dans le monde et peuvent recevoir vos e-mails de manière peu pratique. L’utilisation des informations sur les consommateurs pour envoyer des e-mails aux moments les plus efficaces vous aidera à surmonter ce problème.
8. Présentez-vous et présentez votre entreprise
C’est une fausse idée de penser que la personnalisation des e-mails ne doit être tournée que vers vos clients. Les stratégies de personnalisation des e-mails nécessitent également une touche d’introduction dans un e-mail. Vous pouvez présenter votre entreprise et votre marque via un e-mail personnalisé. Ajouter votre signature ou votre photo est une bonne pratique pour personnaliser les emails.
9. Incorporer des jalons
L’intégration des jalons des clients dans les e-mails est une autre technique utile en termes de personnalisation des e-mails. Cela montre à vos clients que vous connaissez et appréciez leurs réalisations. Cela augmente l’implication des utilisateurs, qui est à son tour valorisée. Des jalons tels que la première année d’activité de votre entreprise, l’anniversaire du client, l’accumulation d’un certain nombre de points et l’atteinte d’un objectif d’apprentissage ou d’un prérequis sont particulièrement importants.
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10. Ajout d’images
On dit qu’ « une image vaut mille mots ». En d’autres termes, une seule image peut transmettre un concept plus efficacement qu’un grand corps de texte. Bien que les gens aient tendance à désactiver les e-mails en déplacement ces jours-ci, il est également essentiel de garder vos messages courts pour d’autres raisons. L’image peut avoir différents effets sur vos clients. L’utilisation d’images pour personnaliser les e-mails permet aux spécialistes du marketing de se connecter émotionnellement avec leur public, de les motiver à agir et potentiellement d’influencer leurs décisions d’achat.
Personnalisation des e-mails avec Strikingly
Vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés à votre public et à vos relations actuelles à l’aide de l’outil de messagerie Strikingly. Vous n’avez pas besoin d’accéder à votre « application de messagerie ». Vous pouvez le faire en restant actif sur Strikingly. Voici les étapes pour le faire avec Strikingly :
Image tirée de Strikingly
- Connectez-vous à votre compte Strikingly.
- Cliquez sur le bouton « Audience » de votre tableau de bord. Vos adresses e-mail et contacts collectés seront visibles ici. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez leur envoyer des e-mails personnalisés directement sans passer par votre compte de messagerie.
- Une fenêtre contextuelle s’affiche lorsque vous cliquez sur l’un des e-mails que vous avez collectés. Vous verrez une liste ou le total de toutes vos interactions avec cette adresse e-mail particulière dans cette fenêtre contextuelle.
- Vous pouvez saisir votre e-mail unique dans la zone située au bas de cette fenêtre contextuelle.
- Cliquez sur le bouton « Envoyer par e-mail ».
Strikingly vous permet également de créer des adresses e-mail personnalisées pour envoyer des messages au public de votre site. Par exemple, si vous avez un site Web, « magicalideas.com », vous pouvez obtenir une adresse e-mail personnalisée contenant votre nom de domaine avec Strikingly sous la forme « sarah@magicalideas.com ». Cependant, pour activer cette fonctionnalité, vous devez d’abord acheter un domaine personnalisé pour votre site Web.
Strikingly vous offre la possibilité d’envoyer des newsletters à vos clients en plus de sa fonction e-mail. Vous pouvez envoyer une newsletter à tous les contacts et adresses e-mail que vous avez recueillis à l’aide des formulaires de contact et d’abonnement de Strikingly. Voici un rapide aperçu de la façon d’envoyer des newsletters à votre public.
Image tirée de Strikingly
- Accédez à la « Fonctionnalité de newsletter » de votre tableau de bord pour activer cette fonctionnalité.
- Un bouton « Envoyer la newsletter » sera disponible dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Cliquez sur ce bouton pour accéder à l’éditeur de la newsletter.
- Vous pouvez personnaliser le modèle de newsletter disponible en fonction de vos besoins, ajouter un bouton redirigeant votre public vers votre site Web ou même télécharger une image.
- Vous pouvez modifier le nom et le sujet de votre newsletter en fonction du statut et des données démographiques du destinataire.
- De plus, vous pouvez choisir qui recevra une newsletter individuelle à partir de votre liste de contacts.
- Vous pouvez également décider des contacts de vos différents sites Web et d’autres formats. Ensuite, envoyez-le immédiatement par e-mail ou enregistrez-le d’abord pour une utilisation ultérieure.
Conclusion
L’une des stratégies de marketing les plus populaires et les plus efficaces a toujours été le « marketing par e-mail ». Un e-mail peut être personnel et professionnel, vous offrant un large choix de tactiques de marketing. Vous pouvez contacter plus de personnes et les diriger vers votre entreprise en utilisant les stratégies de personnalisation des e-mails dont nous avons discuté. Vous pouvez les réaliser plus rapidement et avec les outils appropriés.
Image tirée de Strikingly
Avec autant de fonctionnalités, Strikingly se démarque des autres créateurs de sites Web. Vous pouvez utiliser divers outils supplémentaires pour renforcer vos tactiques de personnalisation des e-mails et soutenir l’expansion continue de votre organisation. Inscrivez-vous immédiatement pour commencer à personnaliser les e-mails et autres communications et boostez le succès de votre entreprise.
