Avant de proposer de nouvelles idées de produits ou de pénétrer de nouveaux marchés, les entreprises qui réussissent effectuent des recherches approfondies. Pour aider les entrepreneurs à orienter l’entreprise dans la bonne voie, différents types de recherche doivent être menés.
L’analyse SWOT est une technique permettant de résumer plusieurs types de recherche. Cette analyse fait référence aux plusieurs segments sur lesquels une entreprise ou un entrepreneur doit rassembler des données afin de développer une stratégie marketing efficace et à long terme.
Comment fonctionne une analyse SWOT ?
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Une analyse SWOT est un examen complet de l’environnement dans lequel une entreprise doit opérer.
Elle implique d’examiner toutes les parties prenantes internes et externes de votre entreprise et de vous frayer un chemin à travers elles afin de générer des ventes.
Il s’agit d’une technique de planification stratégique qui donne à l’entreprise les outils dont elle a besoin pour examiner ses objectifs et créer un plan d’action pour les atteindre.
SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) est un acronyme qui signifie forces, faiblesses, opportunités et menaces. Examinons de plus près chacune de ces composantes d’une analyse SWOT, une par une.
1. Forces
Tous les éléments qui sont avantageux pour l’entreprise au départ sont inclus dans cette catégorie.
Ce sont aussi des facteurs qu’une entreprise acquiert ou développe au fur et à mesure qu’elle survit, prospère et se développe. Ils ont plus à voir avec l’expertise de l’entrepreneur et d’autres caractéristiques internes qu’avec l’environnement ou les concurrents.
Voici quelques exemples de points forts d’une entreprise.
- Une marque forte et fidèle sur les sites de réseaux sociaux pertinents.
- Une liste importante d’abonnés aux e-mails sur le site officiel de l’entreprise.
- L’expérience de l’homme d’affaires dans le secteur ou le domaine concerné.
- Des programmes de sensibilisation antérieurs réussis qui peuvent être recadrés et remis en œuvre.
- Les aptitudes et les compétences des employés qui maintiennent la productivité de l’entreprise à un niveau élevé.
- L’équipe marketing a acquis et compilé des informations bien documentées sur le marché.
- Une atmosphère saine dans les locaux de l’entreprise qui incite les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Face à la rivalité mondiale, qui touche pratiquement tous les secteurs d’activité de nos jours, toute entreprise doit être efficace.
Ces actifs aident une entreprise à maintenir son efficacité et à conserver son rythme de croissance. Par conséquent, le premier élément d’une analyse SWOT permet d’identifier les forces d’une entreprise et de maximiser leur utilisation.
2. Faiblesses
Les déficiences d’une entreprise sont les éléments qui entravent sa croissance et l’amènent à revenir sur ses pas pour atteindre ses objectifs.
Elles ne doivent pas être perçues négativement car leur découverte peut aider l’entreprise à s’améliorer et à éliminer tous ses problèmes. Par conséquent, l’identification des faiblesses d’une entreprise est la deuxième étape de la réalisation d’une analyse SWOT.
Voici quelques exemples de défauts d’une entreprise.
- Une pénurie de personnel qualifié pour assumer des responsabilités spécifiques.
- Le budget est limité pour entreprendre des actions de marketing à grande échelle.
- Le budget d’investissement nécessaire est inabordable.
- Infrastructures insuffisantes dans le voisinage immédiat de l’entreprise.
- Une clientèle en baisse ou inexistante
- Votre marque ne dispose pas d’une base solide sur les réseaux sociaux.
Les entreprises peuvent transformer leurs lacunes en atouts si elles investissent le temps et les efforts nécessaires pour transformer leurs lacunes en expertise.
3. Opportunités
Cette section de l’analyse SWOT se concentre sur l’environnement externe de l’entreprise. Le marché sur lequel travaille une entreprise présente toujours des perspectives uniques d’expansion commerciale. Il appartient aux propriétaires et aux gestionnaires d’entreprises de reconnaître et de tirer parti de ces possibilités.
Une nouvelle tendance du marché, un nouveau problème de consommateur trouvé grâce au marketing d’empathie, une avancée technologique ou un marasme économique peuvent tous présenter des opportunités.
Il est préférable de tirer parti de l’environnement externe d’une entreprise de toutes les manières qui se révèlent être un avantage avant la concurrence.
C’est pourquoi les professionnels intelligents qui savent faire une analyse SWOT complète sont toujours au courant des tendances changeantes du secteur.
Ils sont toujours prêts à modifier leurs efforts de marketing, à apporter des améliorations à leurs méthodes de fabrication et à accueillir régulièrement les commentaires des clients.
Fournir un excellent service à la clientèle, qui aide à la collecte des commentaires quotidiens des utilisateurs, est une approche à garder à l’œil pour toute opportunité.
Le chat en direct est la meilleure approche pour fournir un service client si vous gérez votre entreprise via un site web. Strikingly fournit un support de chat en direct à tous nos utilisateurs et visiteurs du site 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
4. Menaces
Ce sont des éléments dans un environnement d’entreprise qui ont la capacité de nuire ou de perdre l’entreprise. Les menaces peuvent être les suivantes.
- Les coûts des matériaux augmentent.
- Coûts de démarrage exorbitants.
- Augmentation de la concurrence sur le marché et apparition de produits équivalents.
- Pénurie de main-d’œuvre
- Conditions climatiques défavorables à la conduite des affaires
Quel est le but d’une analyse SWOT ?
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Maintenant que vous avez appris ce qu’est une analyse SWOT, vous devriez être en mesure de voir pourquoi elle est si importante dans les affaires. Voici quelques raisons pour lesquelles l’analyse SWOT est si importante pour la survie et le succès de votre entreprise.
1. Tirer le meilleur parti de vos forces
Vous serez mieux à même de tirer parti de chacune des forces de votre entreprise après avoir effectué une analyse SWOT.
Si vous organisez un voyage professionnel mensuel pour votre personnel, vous remarquerez qu’il est vraiment motivé et heureux de venir travailler.
N’est-ce pas une bonne idée de maintenir ce voyage chaque mois si le coût est inférieur à l’amélioration de la productivité qu’il apporte ? Réfléchissez à ce qui se passerait si vous ne preniez pas le temps de mesurer la cause et l’effet.
Vous ne connaîtriez jamais cette excellente approche pour conserver et améliorer la productivité de vos opérations commerciales si vous ne la connaissiez pas.
L’identification des forces dans le cadre de votre analyse SWOT aide au développement de vos atouts.
2. Prenez une longueur d’avance sur vos concurrents
L’analyse SWOT vous oblige à voir s’il existe des perspectives sur les marchés qui vous intéressent.
Vous pouvez pénétrer davantage de marchés et combler davantage de lacunes si vous parvenez à repérer les opportunités commerciales avant vos concurrents. Cela signifie que vous pouvez garder une longueur d’avance sur la concurrence simplement en restant vigilant et conscient de ce qui se passe autour de vous.
L’épidémie actuelle, par exemple, a donné l’occasion à de nombreuses entreprises de commencer à opérer en ligne.
Imaginons que vous soyez propriétaire d’un café ou d’un restaurant qui sert de la cuisine grillée, et que vous soyez le premier à créer un site web fantastique qui vous permette de prendre des commandes en ligne pour votre café ou vos repas.
3. Traiter les problèmes individuels
Une analyse SWOT est parfois requise par une entreprise pour traiter des préoccupations spécifiques ou isolées. Les problèmes individuels peuvent comprendre un ou plusieurs des éléments suivants.
- Les problèmes de personnel, c’est-à-dire les difficultés à trouver les bonnes personnes pour les bons postes.
- Une culture d’entreprise démotivante, c’est-à-dire des problèmes de moral des employés.
- Erreurs dans le développement du produit en raison de problèmes techniques ou de contrôle de la qualité.
- Des chaînes de communication faibles ou inefficaces dans la hiérarchie organisationnelle.
- Résultats d’études de marché dépassés et manque de retour d’information de la part des clients.
Il convient de noter que ces préoccupations peuvent exister en même temps dans une entreprise, mais qu’elles ne sont généralement pas liées. Lorsque vous effectuez une analyse SWOT, vous pouvez découvrir qu’une force d’une de vos divisions commerciales est devenue une faiblesse d’une autre.
Par exemple, une plainte d’un client qui vous irrite pourrait être l’occasion d’introduire une nouvelle gamme de produits ou de procéder à une extension utile de la gamme de produits.
Par conséquent, une analyse SWOT peut être utilisée pour répondre aux préoccupations individuelles et déterminer comment transformer un problème ou une faiblesse en une force ou une opportunité.
4. Obtenir des idées d’amélioration de la part des concurrents
Lorsque vous examinez les stratégies de prix, les mesures de contrôle de la qualité et les services d’assistance à la clientèle de vos concurrents, vous pouvez obtenir des idées sur la façon d’améliorer ces aspects de votre propre entreprise. L’analyse SWOT nécessite une surveillance constante de l’activité de vos concurrents.
Par conséquent, elle vous aide à continuer à chercher des méthodes pour améliorer votre entreprise à l’intérieur et à l’extérieur.
Lorsque vous effectuez une analyse SWOT d’entreprise, vous pouvez ajouter le concept d’amélioration continue.
Par exemple, même si votre page de destination est aussi séduisante que la leur, vous observez que le site d’un de vos concurrents génère beaucoup plus de ventes.
En effectuant une analyse SWOT et une étude plus poussée, vous découvrez que votre page de sortie est à l’origine de la majorité du taux de rebond de votre site.
Par conséquent, vous remarquez à quel point le processus de paiement de votre concurrent est précis et clair. Vous découvrez alors que les clients préfèrent remplir des formulaires de paiement plus simples. Par la suite, vous apportez des modifications à votre page de paiement pour la rendre aussi simple que celle de vos concurrents.
Vous constatez une augmentation des ventes. Bingo ! Vous venez de découvrir une technique pour améliorer une partie de votre site web qui a entraîné une augmentation des ventes en ligne.
Conclusion
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C’est ainsi que vous pouvez mettre l’analyse SWOT à votre service.
À propos, si vous souhaitez créer un site web pour votre entreprise afin de présenter vos articles ou de réaliser des ventes en ligne, Strikingly est un bon point de départ.
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