Toute entreprise spécialisée dans la vente de produits devrait savoir ce que c’est qu’un bordereau d’expédition. Si vous débutez dans votre projet de création d’entreprise de vente, prenez le temps de bien maîtriser tous les éléments qui se rapportent à la transaction, comme le bordereau d’expédition.
Vous allez apprendre à dresser efficacement un bordereau d’expédition à travers les sujets ci-après :
- Qu’est-ce qu'on entend par bordereau d’expédition ?
- Pourquoi imprimer un bordereau d’expédition ?
- Que mettre dans un bordereau d’expédition ?
- Différence entre un bordereau d’expédition, un emballage d’expédition, et une facture
- Imprimer un emballage d’expédition : comment faire ?
- Gérer ses transactions avec Strikingly
1. Qu’est-ce qu'on entend par bordereau d’expédition ?
Si vous avez déjà eu l’occasion d’envoyer un colis, ou bien d’en recevoir, vous avez sûrement eu sous vos yeux un bordereau d’expédition. Mais il est surtout utilisé par les entreprises spécialisées dans la vente de produits, lors de l’envoi des commandes ou lors de leur expédition.
Plus précisément, il s’agit d’une sorte de liste sur laquelle tous les détails d’une commande réalisée par un client sont inscrits. Il concerne également des éléments comme :
- Liste de colisage
- Bordereau de marchandises
- Lettre de transport
- Bordereau de transport
- Bon de livraison
- Manifeste
Un bordereau d’expédition permet à une entreprise de documenter ses transactions. Cette liste va ensuite être collée sur le colis à envoyer. Avec un bon site web ecommerce, il est plus facile de récolter et de conserver des données se rapportant aux commandes et aux achats réalisés par les clients.
Image tirée de Strikingly
En d’autres termes, un bon de livraison a pour principal objectif de vous faciliter le traitement des informations liées aux commandes. Mais c’est aussi un moyen pour vous de planifier en toute efficacité les livraisons que vous devez effectuer.
Le processus de commande et de livraison sera alors facilité. Avec la bonne stratégie, vous n’aurez pas de mal à gérer votre entreprise en ligne. Tout vous semblera plus simple.
2. Pourquoi imprimer un bordereau d’expédition ?
Maintenant que vous savez ce qu’est un bordereau d’expédition, vous pouvez identifier les raisons qui devraient vous pousser à en faire imprimer lors de vos transactions. Tout d’abord, imprimer un bordereau d’expédition vous permet d’enregistrer instantanément les transactions que vous allez réaliser. Il va vous servir de guide pour vous assurer qu’il ne manque rien dans le colis que vous allez envoyer.
D’ailleurs, pour les commandes en gros, le bordereau d’emballage est utilisé comme référence pour vérifier quels colis sont livrés et lesquels sont en attente ou n’ont pas encore été reçus par le client.
Le bordereau d’expédition est aussi utilisé au niveau de la douane. C’est en effet un élément qui va jouer un rôle essentiel lors de l’expédition des colis à l’international. Cet outil aide à l’évaluation de la valeur du contenu de chaque produit, et ainsi d’ajouter des frais supplémentaires si nécessaire.
Pour assurer la satisfaction client, n’oubliez pas d’imprimer un bordereau d’expédition. C’est un moyen pour les clients d’avoir une idée exacte de ce qu’ils peuvent retrouver dans leur colis. Votre sens du détail sera apprécié par vos clients. Et à l’avenir, ils ne vont pas hésiter à faire appel à vos services.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
3. Que mettre dans un bordereau d’expédition ?
Imprimer un bordereau d’expédition ne se résume pas à imprimer un simple document. Vous devez apporter une attention particulière aux données que vous allez y inscrire. Prendre le temps d’analyser et de vérifier les données vous évitera bien des problèmes. Mais cela rend aussi la livraison plus facile à gérer.
Ci-après les éléments incontournables que vous devrez absolument mettre sur un bordereau d’expédition :
- Date exacte de la commande
- Nom de l’acheteur
- Adresse exacte de l’acheteur
- Nom du destinataire
- Adresse du destinataire
- Une liste détaillée de ce qui a été commandé
- Liste de ce qui est inclus dans l’expédition/la livraison (votre document de liste de colisage créé)
- Une liste de ce qui sera expédié séparément
- La quantité exacte d’articles
- Poids total des articles
- Le nom de votre entreprise
- Les coordonnées de votre entreprise
- Numéro du bon de livraison/bon de commande
4. Différence entre un bordereau d’expédition, un emballage d’expédition, et une facture
Le bordereau d’expédition, l’emballage d’expédition et la facture sont tous des documents qu’il faut dresser lors de la préparation de l’envoi des commandes. Ils entrent en jeu quand vous vous apprêtez à réaliser une transaction. Toutefois, sachez qu’ils diffèrent sur certains points.
A la différence d’un bordereau d’expédition, la mise en place d’une facture est obligatoire, que ce soit pour un produit vendu ou un service rendu par l’entreprise en question. Le bordereau d’expédition, quant à lui, n’entre en vigueur que si et seulement si, un produit vendu doit être livré à un client.
Pour les factures, vous devez déterminer à qui vous allez les envoyer. Adressez-les à la personne chargée du paiement et à personne d’autre. En principe, c’est le responsable de la comptabilité qui traitera les factures.
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En ce qui concerne l’emballage d’expédition, il doit être reçu par le destinataire, ou bien par le service chargé d’enregistrer les marchandises et produits entrants (pour une entreprise). Pour éviter les plaintes, il est très important d’envoyer ces documents à la bonne adresse.
Le bordereau d’expédition diffère d’un emballage d’expédition sur certains points, notamment en termes d’informations qu’il renferme. Un emballage d’expédition met en évidence les détails des articles contenus dans l’emballage à expédier. Le bordereau d’expédition, quant à lui, contient toutes les informations dont le livreur a besoin pour livrer les colis aux clients. Le bordereau d’expédition a pour objectif de faciliter la transaction.
Ainsi, toutes les livraisons effectuées par une entreprise doivent comporter un bordereau d’expédition. Les bons de livraison permettent en effet aux acheteurs en ligne de s’assurer que les commandes qu’ils ont effectuées sont bien traitées et qu’elles sont bien complètes.
En ce qui concerne les factures, elles comprennent les relevés de paiement, le mode de paiement et la date d’échéance pour le paiement. Si le paiement a déjà été réalisé, les factures vont comporter les détails sur le mode de paiement choisi par le client, et aussi la date à laquelle le paiement a été effectué.
5. Imprimer un emballage d’expédition : comment faire ?
L’impression de votre bordereau d’expédition dépendra du site web de commerce sur lequel vous allez vendre vos produits. La mise en page du bordereau imprimé changera d’un site web à un autre. Les outils que vous allez utiliser pourraient également affecter l’apparence finale de votre bordereau.
Ainsi, si vous avez par exemple décidé de vendre vos produits sur Amazon, votre bordereau d’expédition adoptera le thème que la boutique en question a préalablement établi.
Sinon, il faut savoir que la mise en page peut changer d’une boutique à une autre, mais le contenu devrait rester le même. Vous pouvez alors le concevoir comme il vous semble le plus approprié à vos besoins, mais il faut juste veiller à ce que toutes les informations puissent y figurer.
Voici quelques-unes des boutiques en ligne sur lesquelles vous pouvez vendre vos produits :
- Amazon
- eBay
- Etsy
- Magento
- BigCommerce
- Shopify
- PayPal
- Strikingly
6. Gérer ses transactions avec Strikingly
Image tirée de Strikingly
Strikingly vous offre une facilité de transactions très intéressante. En plus, il vous donne la possibilité de vendre vos produits sur votre propre site web de e-commerce. Outre cela, il met à votre disposition les outils nécessaires pour gérer les commandes, recevoir les paiements, prendre note les commandes qui ont été bien livrées aux destinataires. Bref, tout ce qui a trait au bordereau d’expédition.
Vous pouvez aussi envoyer des notifications par e-mail pour simplifier la communication avec vos clients. Organiser la livraison des commandes devient plus simple sur Strikingly.
Gérer les commandes
Comme nous l’avons dit tout à l’heure, Strikingly vous donne la possibilité de gérer efficacement les commandes de vos clients et le bordereau d’expédition. Pour rendre les choses encore plus simples, n’hésitez pas à définir le statut actuel des commandes (commande terminée, en attente ou annulée).
- Terminée : quand la commande a été envoyée avec succès
- En attente : quand la commande est en cours d’envoi
- Annulée : quand vous avez dû rembourser la commande
Image tirée de Strikingly
Il est primordial de s’assurer que les données que vous allez inscrire sur le bordereau d’expédition soient appropriées. Chaque statut de chaque commande doit être traité d’une manière à ce qu’il vous tienne au courant et vous apporte des réponses avérées en cas de besoin.
Configurer les tarifs de livraison
Sur le bordereau d’expédition, les tarifs dédiés à la livraison doivent être indiqués. De cette manière, les clients pourront comprendre le pourquoi du comment du montant qu’ils vont devoir payer. Sur votre magasin créé avec Strikingly, vous pouvez configurer les tarifs de livraison.
Strikingly vous offre toutes les options dont vous avez besoin pour vendre vos produits, prendre les commandes, gérer les commandes, et plus encore. Avec une livraison à tarif forfaitaire, le tarif de l’expédition sera le même, quels que soient le poids total et la taille du colis.
Pour chaque article commandé et pour chaque bordereau d’expédition, un seul frais de livraison standard sera donc effectué. Alors, si vous voulez mettre en place une livraison simple et facile, n’hésitez pas à opter pour cette possibilité.
Image tirée de Strikingly
Imprimer son bordereau d’expédition avec Strikingly
Strikingly vous permet de concevoir et d’imprimer vos propres bordereaux. Vous pouvez désormais imprimer les détails des transactions que vous allez réaliser sur votre site web de vente en ligne en un seul clic. Utilisez cette option pour créer des reçus, des bordereaux d’expédition, ou encore des étiquettes d’envoi.
Commencez à les imprimer en suivant les étapes suivantes :
- Accéder à son « Magasin » Strikingly
- Cliquer sur « Commande » pour afficher les détails de la commande et de l’abonnement du client
- Cliquez sur le bouton « Imprimer les détails ».
Gérer les transactions en ligne ainsi que le bordereau d’expédition peut être assez difficile sans l’aide d’une plateforme de confiance comme. Chez Strikingly, nous mettons à votre disposition les bons outils pour traiter les commandes et préparer les livraisons. Mais c’est aussi l’un des meilleurs éditeurs de site web à qui vous pouvez vous fier.
Si vous avez des questions sur la façon de commencer votre propre boutique en ligne, n’hésitez pas à faire appel au service client de Strikingly. Toute l’équipe sera ravie de répondre à toutes vos questions.
