Le commerce représente l’un des facteurs les plus importants dans toutes les sociétés à travers les âges et cela montre à quel point ce dernier est ancré au plus profond de notre être. Avec l’avènement des nouvelles technologies notamment le Web, la vente en ligne est rapidement devenu un outil indispensable pour toutes les entreprises pratiquant le commerce. Toutes les entreprises se posent donc des questions évidentes, qui sont : Comment optimiser la vente en ligne et la rendre plus efficace.
Bien heureusement, nous retrouvons plusieurs techniques pour que la vente en ligne soit optimisée. La technique la plus concrète reste la mise en place d’une boutique sur le web regroupant tous les produits d’une entreprise afin que la gestion soit plus simple. Donc pour résumer le sujet, il suffit de créer un site web avec la fonction E-Commerce afin que les clients puissent directement commander et se faire livrer sans devoir se déplacer par eux-mêmes.
L’objectif d’un site internet de vente et de maximiser les profits en vendant un maximum de produits à travers la plateforme. Donc vous devrez attirer les visiteurs et tout mettre en œuvre afin qu’ils puissent sortir une Carte de Crédit et payer un produit particulier. Avec l’apparition des sites de sécurité, les paiements sont de plus en plus fiables et cela permet de garantir aux clients la réception des produits et la sécurité des données. Vous devrez donc réaliser un site web en prenant en compte toutes ces caractéristiques afin de profiter du nombre croissant d’utilisateurs sur le marché.
Même si l’objectif de réalisation est atteint, il reste un défi majeur pour chaque entreprise et il s’agit de pousser le client à choisir votre marque et non pas une autre. Pour y arriver, le site web doit contenir assez de caractéristiques poussant le client à croire que votre marque est meilleures que les autres.
Il faut aussi que vous réalisiez que la concurrence peut se montrer sans pitié dans le commerce électronique à moins que votre vente en ligne ne cible qu’un groupe en particulier, vous devrez faire face à d’autres sociétés ayant les mêmes objectifs et les mêmes motivations que vous.
Alors, penchons-nous sur la meilleure manière de créer un site web en faisant en sorte de le rendre le plus efficace possible.
Débutons ensemble et apprenez avec nous les bonnes consignes à suivre.
Le Choix de la Conception et du Design du Magasin
Le design d’un site web est l’une des clés pour la réussite de la vente en ligne. Même si vous ne faites pas attention à cela lorsque vous achetez sur une e-boutique, mais votre cerveau remarquera rapidement les conceptions les plus originales et intéressantes.
Pour créer un bon site web, alors votre conception se doit d’être originale, attrayante et surtout ergonomique. Les utilisateurs de votre site doivent pouvoir surfer facilement entre les différentes pages et trouver les informations, qu’ils recherchent sans trop de difficulté.
Vous voudrez évidemment que votre site se présente comme un outil professionnel, simple et optimisé afin que les utilisateurs se sentent à l’aise. Vous pourrez opter en fonction des services fournis ou des produits vendus à des approches différentes afin que votre site internet dispose d’une sorte d’âme, mais il faudra faire attention avec l’usage excessif des textes et des images pour ne pas perdre vos valeurs et la confiance des clients. Choisissez avec précaution tous les contenus et ainsi vous pourrez non seulement garder votre clientèle mais également attirer de nouveaux usagers.
Le site web Runway représente à la perfection ce qu’il est possible de faire sur Strikingly pour ce qui est du commerce électronique et de la vente en ligne optimisée. Tout en présentant au milieu de l’écran le produit phare vendu, le site se concentre sur l’accueil des visiteurs en proposant de répondre à une question simple qui est : “Suis-je au bon endroit ?”.
La conception fait en sorte que l’ergonomie soit présente avec un bouton simplifiant considérablement l’accès vers les produits vendus afin que la recherche ne soit pas trop pénible. Les clients peuvent ainsi remplir le panier présent et le vérifier avant de procéder à un paiement. Le design du site est fait de telle sorte à ce que les visiteurs se retrouvent toujours dans la boutique en faisant défiler le curseur de la souris vers le bas.
Rapide, facile et ergonomique, Runmay vous donne un aperçu de ce que doit être une boutique spécialisée dans la vente en ligne pour un public cible.
Image Tirée de RunwayPrints
Une fois que les éléments du site sont choisis, vous devrez toujours faire très attention aux ajouts afin que ceux-ci ne s’éloignent pas de votre concept et ne sèment pas la confusion dans l’esprit de vos clients. Afin que les vents soient réussis, vous devrez accorder votre attention à certaines fonctionnalités notamment l’analyse des audiences et les retours des clients.
Cela peut vous sembler difficile et très incommodant surtout si vous décidez de créer vous-même votre boutique en ligne et malheureusement il ne s’agit là que du tout premier conseil et qui concerne uniquement le design global de votre site.
C’est là que Strikingly intervient pour vous faciliter la tâche en vous proposant directement des modèles adaptés à tous les services et boutiques. Vous pouvez ainsi choisir facilement le design qui convient le mieux à votre image de marque.
Le Choix de ce qui nous Démarque des Concurrents
Il ne s’agit pas d’un simple conseil, mais plutôt d’un facteur très important à prendre en compte lorsque vous réalisez un site de vente en ligne. Contrairement aux achats physiques dans un magasin quelconque, le commerce en ligne est simplifié et permet aux clients de chercher les bons produits ou les bons services avec une facilité déconcertante. Pour expliquer au mieux, l’attention que le client portera à votre boutique en ligne sera grandement réduit par rapport à un magasin au centre-ville.
Dans le monde très vaste d’internet, votre site pourrait rapidement tomber aux oubliettes en se faisant écarter par d’autres boutiques plus abouties et plus réfléchies.
Afin d’éviter qu’une chute des ventes se produise, vous devrez vous focaliser sur certaines qualités que vos concurrents n’ont pas en répondant par exemple à ces questions :
- Quelle est l’originalité de vos produits ou services ?
- Quelles sont les offres que vous proposez aux clients ?
- Quelles sont les caractéristiques, qui vous démarquent de vos concurrents ?
- Est-ce votre produit ou service est innovant ?
Une fois que vous aurez répondu aux questions, vous devrez vous assurer que chaque réponse est mise en avant durant la création de votre site web de vente en ligne.
La politique de remboursement, la livraison, les prix des services et produits ou encore les promotions peuvent être des atouts pour attirer puis fidéliser une clientèle.
Le Bon Choix des Images
L’un des plus gros problèmes pour la vente en ligne reste le fait que les clients ne peuvent pas avoir accès aux produits et donc pour remédier un tant soit peu à cela, vous devrez prendre des photos d’une très haute qualité.
Vous pouvez prendre exemple sur FODI, qui est une marque ayant fait son apparition grâce au site Strikingly et qui met en avant ses qualités à travers une très belle galerie d’images.
Image Tirée de FODI
Les mauvaises photographies peuvent inciter vos clients à rapidement abandonner les achats et à aller voir ailleurs.
La Mise en Avant des Avis et Témoignages des Clients
Vous le savez sans doute mais les utilisateurs prennent le temps de lire les avis avant d’opter pour une boutique en particulier. Les témoignages sur votre site peuvent donc avec une grande influence sur la vente en ligne.
Tous les clients aiment prendre en compte chaque avis avant de débourser de grosses sommes d’argent et c’est dans cette optique que nous conseillons de mettre en avant chaque avis dans la première page de votre boutique en ligne.
Pour avoir un exemple de base, vous pouvez vous référer à Pretty Olive Interiors, qui est une entreprise réalisée à partir du site Strikingly et qui favorise la mise en avant de tous les commentaires et avis clients.
Image Tirée de PrettyOlive
L’Usage des Médias Sociaux
Si vous souhaitez que les visiteurs de votre site soient plus fidèles alors mettez à disposition de leur curiosité, vos différents médias sociaux. Le fait qu’ils puissent visualiser le contenu de vos réseaux sociaux, permettra de créer un lien entre votre page de vente en ligne et les potentiels clients.
Dans cette optique, les icônes représentant les médias sociaux doivent figurer en bas de la page pour permettre de faciliter l’accès.
Vous mettrez sur vos réseaux sociaux un lien menant directement vers votre boutique en ligne afin d’augmenter le trafic considérablement
L’Utilisation des Newsletters
Les Newsletters représentent le parfait moyen d’entretenir un contact permanent avec ses clients présents et passés. Vous pouvez donc ajouter cette fonctionnalité directement sur votre site en ligne en laissant la possibilité aux clients de se désinscrire si besoin est.
Vous devrez utiliser les Newsletters comment un élément facultatif et non pas obligatoire afin que de ne pas décourager les clients lors de l’achat des produits ou services.
Pour présenter un exemple simple, The Henningsens est une société créée via Strikingly et composée d’un père et de ses deux enfants. La société met en place un formulaire d’inscription aux Newsletters en bas de la page Pour ne pas gêner les clients.
Image Tirée de TheHenningsens
Conclusion
Nous venons de découvrir ensemble les prémices de la création d’un site de vente en ligne et de sa gestion, mais sachez que le développement ne peut cesser que les mises à jour sont très fréquentes quand il s’agit du domaine du web.
Essayez Strikingly pour pouvoir en apprendre plus sur le commerce électronique et mettre à profit toutes vos qualités dans l’optique d’un site de vente en ligne parfait et qualitatif.
