Ce qui suit intéressera certainement tous les chefs de service ou les responsables des opérations d’une organisation. Si vous pensez que vos employés ne sont pas satisfaits de l’environnement de travail, voici une lecture incontournable pour vous. Pourquoi devriez-vous vous soucier de votre environnement de travail ? Plus les employés sont heureux et satisfaits de l’environnement de l’entreprise, plus ils seront performants dans leur travail.
Des études sur le comportement organisationnel montrent que l’application de certains principes sur un lieu de travail peut créer un environnement motivant et encourageant, entraînant une croissance rapide de l’entreprise.
Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir, de l’importance du comportement organisationnel à la manière de mettre en œuvre correctement ses stratégies.
Sommaire
- Comportement organisationnel : qu’est-ce que c’est ?
- Importance du comportement organisationnel
- Modèles de comportement organisationnel
- Mettre en œuvre ces stratégies en milieu de travail pour développer votre entreprise
- Conclusion
Comportement organisationnel : qu’est-ce que c’est ?
Qu’est-ce que le comportement organisationnel ? Il étudie le comportement des personnes interagissant lorsqu’elles sont en groupe. Les principes de comportement organisationnel sont mis en œuvre dans les entreprises pour améliorer les performances des salariés et de l’entreprise.
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Les études de comportement organisationnel visent à résoudre de nombreux problèmes que peut rencontrer une entreprise. Les consultants peuvent utiliser ses principes pour faire comprendre aux employés les objectifs de l’entreprise, gérer les conflits entre les travailleurs, améliorer la communication, former les nouveaux employés, etc.
Importance du comportement organisationnel
Vous souvenez-vous de cette manifestation des employés de Google lorsque 20 000 travailleurs sont sortis d’un coup de leur lieu de travail ? Cette protestation souligne l’importance du comportement organisationnel sur le lieu de travail. Plus de 20 000 employés de Google ont arrêté de travailler en raison du traitement injuste des femmes. Est-ce qu’ils se sentaient sûrs que même s’ils démissionnaient, ils n’auraient aucun problème à se faire embaucher par d’autres entreprises ? Mais cela ne les a pas empêchés de sortir.
Lorsque les gens sont épuisés par leur travail, ils décrochent mentalement, ce qui a un impact négatif sur leurs performances et leur entreprise.
Les principes du comportement organisationnel ne se contentent pas d’éradiquer les problèmes, mais offrent des avantages supplémentaires.
- Développement des compétences
Lorsque vous analysez le comportement d’individus et/ou d’un groupe, vous savez quelles sont leurs capacités. Ensuite, vous pouvez les aider à développer les compétences dont ils auraient besoin pour leur poste ou perfectionner celles qu’ils possèdent déjà. Vous pouvez également assigner à chaque personne une tâche qui correspondrait à ses compétences.
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- Aide à augmenter l’efficacité
L’efficacité signifie la capacité d’accomplir une tâche correctement, dans les délais et de la manière la plus simple possible. Les principes de comportement organisationnel peuvent permettre aux employés de travailler efficacement en groupe. Il est important de comprendre que tout le monde ne peut pas bien travailler dans un groupe et aura souvent besoin d’aide.
- Créer un environnement sain
L’étude des groupes vous aidera à identifier les conflits liés à la politique, aux croyances religieuses, aux groupes, etc. Si vous êtes en mesure d’identifier les problèmes en temps opportun, il sera plus facile de résoudre les conflits et de maintenir un environnement sain.
- Aide à utiliser efficacement les ressources
Généralement, trois choses comptent dans les ressources :
- Personnes
- Argent
- Machines
Le comportement organisationnel vous aidera à mettre en œuvre ses principes de manière à pouvoir utiliser efficacement les ressources. Ils ne doivent être ni sous-utilisés ni sur-utilisés.
Modèles de comportement organisationnel
Les modèles de comportement organisationnel ont évolué avec le temps. Il existe cinq modèles jusqu’à maintenant.
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1. Modèle autocratique
Le mot « autocratie » signifie que seul le chef peut prendre des décisions. Dans le modèle autocratique, le leader fait toute la réflexion et donne des ordres aux employés. Cela semble horrible, non ? Cela peut sembler négatif, mais son application peut être bénéfique à certains moments. Par exemple, une décision doit être prise immédiatement et il n’y a pas de temps pour une discussion de groupe.
Les employés qui aiment avoir une certaine autorité pourraient ne pas être heureux et se sentir supprimés. Une autre chose qui peut mal tourner avec ce modèle, ce sont les idées créatives. Si les employés n’ont pas la possibilité de s’exprimer, votre entreprise risque de rater une excellente idée.
2. Modèle de garde
Les choses semblent beaucoup mieux pour les employés sur le plan économique dans ce modèle de comportement organisationnel. Dans le modèle de garde, les besoins financiers des employés sont pris en compte et ils reçoivent des récompenses en espèces pour leur travail. Parallèlement à cela, certaines entreprises peuvent offrir des avantages pour la santé et d’autres avantages. Le modèle de garde est une situation gagnant-gagnant pour l’entreprise et les employés. La sécurité financière encourage les travailleurs à mieux performer, et cette performance profite à l’entreprise.
3. Modèle de soutien
Le modèle de soutien met l’accent sur l’amélioration de l’environnement de travail. Contrairement aux modèles de garde et autocratiques, le modèle de soutien indique que le travail est fait par un leadership compétent, et non par la manipulation ou l’autorité.
Le modèle de soutien réduit le stress au travail pour les employés, car ils sont aidés à moins qu’ils ne puissent gérer une tâche avec un minimum de supervision. De plus, cela crée un environnement convivial qui améliore automatiquement les performances des travailleurs. Il met également l’accent sur l’établissement d’une relation employé-gestionnaire.
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4. Modèle collégial
Ce modèle de comportement organisationnel est une extension du modèle de soutien. Habituellement, dans les lieux de travail, un système de hiérarchie est suivi. Par exemple, les employés ont un gestionnaire au-dessus d’eux, les gestionnaires ont une personne au-dessus d’eux, et ainsi de suite. Mais dans le modèle collégial, le système de hiérarchie est interrompu. Et le pouvoir est réparti entre tout ou partie des salariés.
Dans ce modèle, le manager agit plus comme un coach. Son travail consiste à aider les employés et à se concentrer sur la réalisation collective des objectifs en équipe. Un autre avantage de ce modèle est que les employés ne s’inquiètent pas de leur position, car le pouvoir est réparti et chacun est autorisé à exprimer son opinion. De cette façon, l’entreprise ne risque pas de passer à côté d’aucune idée originale.
5. Modèle de système
Le modèle de système est l’un des meilleurs modèles de comportement organisationnel. Cela donne plus qu’un salaire et une sécurité d’emploi. Cela donne de la valeur au temps et au travail que les employés offrent à l’entreprise. Dans ce modèle, le but du gestionnaire n’est pas seulement d’accomplir la tâche. Ils doivent également garder le personnel motivé et engagé dans son travail.
L’un des principaux objectifs du modèle de système est de maintenir la motivation de la main-d’œuvre en renforçant la confiance, l’autodétermination et l’optimisme. Dans ce modèle de comportement organisationnel, les émotions sont également impliquées. Le manager a une autre tâche : comprendre les différents besoins de chacun et être compatissant envers eux.
Mettre en œuvre ces stratégies en milieu de travail pour développer votre entreprise
De nombreuses choses jouent un rôle important dans la croissance d’une entreprise, comme les produits et services, la gestion, les employés, de nouvelles stratégies, etc. Quelques stratégies pour gagner des clients peuvent améliorer la façon dont votre entreprise interagit avec eux. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez passer au numérique pour améliorer votre interaction avec les clients. Et nous ne pensons pas que vous puissiez trouver une meilleure plateforme que Strikingly pour passer au numérique.
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Strikingly est le constructeur de sites Web le plus approprié pour créer des sites Web simples et des magasins en ligne. Vous pouvez également créer des sites Web réactifs sans codage ni connaissances techniques avancées. Vous pouvez créer votre site Web gratuitement ou consulter les plans tarifaires et profiter des fonctionnalités intéressantes de chaque plan.
- Tout ce que vous avez à faire est de vous inscrire gratuitement. Accédez au tableau de bord et cliquez sur créer un nouveau site.
- Ensuite, choisissez le modèle qui, selon vous, conviendrait le mieux à votre entreprise.
- Personnalisez-le selon vos besoins et cliquez sur le bouton publier.
- Vous pouvez également connecter un domaine personnalisé. Les domaines achetés précédemment et achetés auprès de Strikingly ou d’autres plateformes fonctionneront parfaitement bien.
Voyons maintenant des stratégies de comportement organisationnel que vous pouvez mettre en œuvre pour empêcher votre personnel de partir.
La communication est la clé
Vous avez peut-être entendu cette phrase plusieurs fois. Et cela peut ne pas sembler aussi percutant qu’il le devrait, car il n’est pas appliqué correctement la plupart du temps.
Lorsque les gens ont l’impression de ne pas être entendus, ils cessent de s’en soucier. Ainsi, en tant que manager, consultant, etc., vous avez besoin d’entendre ce que vos employés ont à dire. Lorsque vous écoutez leurs idées et leurs recommandations, cela leur donne un sentiment de valeur. Et aujourd’hui, les employés n’ont pas seulement besoin d’un salaire. Ils exigent qu’eux-mêmes et leur travail soient valorisés.
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Trouver les problèmes
Vous ne voyez aucun conflit ? Recherchez-les. N’attendez pas qu’un problème vous soit signalé pour le résoudre. Les choses pourraient empirer jusqu’à ce que quelqu’un en parle. Demandez aux employés s’il y a quelque chose dont on devrait parler, mais qui n’a pas encore été abordé, ou s’ils ne sont pas d’accord avec quelque chose.
Entendre et considérer les problèmes des gens leur donneront une autre raison de mieux travailler. Ils se diront : « cet homme ou cette organisation me donne tellement de valeur à moi et à mes problèmes, alors qu’est-ce qui m’empêche de leur faire du bien? »
Conclusion
Cinq modèles de comportement organisationnel ont évolué au fil des ans. Pour résumer, le modèle autocratique se concentre uniquement sur le chef qui donne des ordres aux employés. Le modèle de garde se soucie des besoins financiers du personnel et lui offre des récompenses. Le modèle de soutien met l’accent sur l’accomplissement de la tâche grâce aux compétences en leadership plutôt qu’au pouvoir. Dans un modèle collégial, le pouvoir est réparti entre quelques-uns ou tous les employés, donc les gens ne se soucient pas de leur statut. Et le modèle du système est centré sur la valorisation des employés et de leur travail, ainsi que sur le salaire et la sécurité de l’emploi.
Le comportement organisationnel étudie le comportement des personnes travaillant au sein d’un groupe. La mise en œuvre de ses principes profitera à la fois aux employés et à l’entreprise. L’application des principes de comportement organisationnel maintient un environnement de travail sain qui aide l’entreprise à se développer.
