Tout type d’organisation peut bénéficier de la conception et de la refonte de l’organisation pour atteindre ses objectifs. Il y a des cas où une réorganisation en profondeur est nécessaire. À d’autres moments, des modifications plus mineures des systèmes et des structures d’une organisation pourraient garantir sa survie.
Dans cet article, nous examinerons les principes de la conception organisationnelle, ses avantages pour les personnes et la manière de les mettre en œuvre.
Sommaire
- Qu’est-ce que la conception organisationnelle ?
- 10 concepts directeurs de conception organisationnelle
- Présentation de Strikingly
- Conclusion
Qu’est-ce que la conception organisationnelle ?
Commençons par une définition formelle : la conception organisationnelle est la gestion et la mise en œuvre du plan stratégique d’une entreprise. La stratégie de l’organisation détermine la meilleure conception organisationnelle. Cela signifie également qu’il n’y a pas de meilleures pratiques pour la conception de l’organisation. La création de l’adéquation optimale entre les décisions stratégiques d’une organisation et son environnement organisationnel est davantage l’objet de la conception organisationnelle.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
L’orientation stratégique de l’entreprise, souvent connue sous le nom de vision, but et objectifs de l’organisation, influence la conception organisationnelle. Cela se traduit par des stratégies concurrentielles pour l’entreprise, que la structure organisationnelle soutient.
10 concepts directeurs de conception organisationnelle
Nous avons vu un certain nombre de tentatives de conception organisationnelle échouer parce que les cadres supérieurs étaient préoccupés par le débat sur les avantages et les inconvénients de la structure précédente. Pour éviter ce résultat, voici quelques conseils.
1. Accorder le pardon pour le passé
L’autoréflexion de l’entreprise devrait être la première étape de la conception de l’organisation. Selon vous :
- Quel est votre objectif ?
- Comment allez-vous améliorer les choses pour vos clients, votre personnel et vos investisseurs ?
- Qu’est-ce qui vous distingue des autres, aujourd’hui et demain ?
- Quelles compétences uniques posséderez-vous à l’avenir, dans deux à cinq ans, pour livrer votre proposition de valeur ?
Pour répondre à ces questions, il faut abandonner le passé. Déclarez « l’amnistie pour le passé » pour éviter de vous laisser entraîner dans des débats sur les avantages et les inconvénients de l’organisation précédente. Décidez collectivement que vous ne critiquerez ni ne tenterez de défendre le statu quo actuel ou toute conception organisationnelle antérieure. Malgré son apparente simplicité, ce genre de proclamation réussit remarquablement à maintenir l’attention sur la nouvelle tactique.
2. Concevez intelligemment
Le bon cadre, cependant, peut vous aider à décoder et à hiérarchiser les composants essentiels de la conception organisationnelle, qui peuvent sembler trop complexes. Quel que soit l’industrie, la région ou le modèle commercial d’une entreprise, il existe environ huit éléments de construction de base qui sont essentiels. Vous assemblerez ces blocs de construction pour former les composants de votre conception.
Il peut être tentant d’ajuster en même temps les huit éléments de construction que l’on vous donne dans cet article. Cependant, si trop de thérapies sont faites en même temps, elles peuvent interagir de manière imprévue et avoir des effets secondaires nocifs.
Ne sélectionnez pas plus de quatre ou cinq modifications qui, selon vous, auront l’impact immédiat le plus significatif. De nombreuses variations peuvent même résulter d’un petit nombre d’ajustements ; par exemple, la conception des motivateurs peut devoir différer selon la fonction. Alors que les employés de la R&D peuvent préférer un plan de carrière avec des options d’initiatives autonomes, de collaboration externe et de formation, les employés des ventes peuvent être davantage motivés par les avantages monétaires.
3. Faites en sorte que les correctifs structurels soient les derniers, pas les premiers
L’outil de communication le plus efficace disponible est l’organigramme. Parce qu’il établit des liens de signalement que les gens peuvent aimer ou détester, il a également un poids émotionnel. Cependant, une hiérarchie d’entreprise revient souvent à son équilibre initial, surtout lorsque les ajustements d’organigramme sont isolés des autres changements. Bien qu’il soit possible de réduire considérablement les coûts de gestion et les coûts à court terme, ces coûts réapparaîtront toujours et les avantages seront perdus.
Vous ne créez pas instantanément une nouvelle forme pour la conception organisationnelle lorsque vous remodelez sa structure organisationnelle. Vous décrivez une progression d’actions qui feront passer l’entreprise du passé à l’avenir. Vous devez concevoir la structure en dernier ; elle devrait être l’aboutissement de ce processus plutôt que sa pierre angulaire. Sinon, le changement ne pourra pas continuer.
4. Concentrez-vous sur ce que vous pouvez influencer
Faites une liste des obstacles auxquels votre organisation est confrontée, y compris les restrictions et les pénuries (articles qui sont souvent en quantité limitée, choses qui vous ralentissent constamment). La prise en compte des contraintes pratiques rend plus accessibles la mise en place et le maintien du nouveau design d’organisation.
Les réglementations, les pénuries d’approvisionnement et les changements dans la demande des consommateurs sont quelques exemples de contraintes qui peuvent échapper à votre contrôle. Cependant, il est crucial de se concentrer sur ce que vous pouvez changer plutôt que de vous enliser en essayant de changer ce que vous ne pouvez pas.
Si votre entreprise fabrique par exemple des biens de consommation emballés (CPG) à l’échelle mondiale, il serait préférable de construire une structure mondiale unique avec des droits de décision clairs sur la marque, les règles et les normes d’utilisation. Ce sera plus efficace pour construire une image de marque solide. Cependant, s’il existe des variations régionales dans les préférences des consommateurs pour votre produit, une structure qui tend à céder le pouvoir de décision au chef d’entreprise local peut être préférable.
5. Encouragez la responsabilité
Créez votre conception organisationnelle de manière à ce qu’il soit simple pour les individus d’assumer la responsabilité de leur part de la tâche sans être microgéré. Assurez-vous que les informations circulent rapidement et clairement du comité exécutif vers les unités commerciales, les fonctions et les départements, et que les pouvoirs de décision soient apparents. La responsabilité peut prendre racine une fois que les droits de décision et les facteurs de motivation sont établis.
Les gens finissent par développer l’habitude de tenir leur parole même sans sanction officielle. Cette nouvelle responsabilité doit être constamment nourrie et promue, même après qu’elle se soit ancrée dans la culture de l’entreprise. Cela ne durera pas si, par exemple, les employés nouvellement embauchés ne respectent pas leurs promesses ou si les incitations changent d’une manière qui rend le comportement moins susceptible de se produire.
6. Faites en sorte que les « lignes et cases » servent les objectifs de votre entreprise
Il existe un arrangement parfait de « lignes et de cases » - un « juste milieu » - pour chaque entreprise. C’est différent pour chaque entreprise; il doit refléter l’approche que vous avez choisie et soutenir les attributs clés qui vous distinguent. Cela implique que, bien qu’étant dans le même secteur, la structure idéale pour une entreprise peut ne pas être la conception organisationnelle idéale pour une autre.
Lors de la création des étendues de contrôle (combien de personnes relèvent directement de chaque direction) et des couches (la distance entre un responsable et le PDG) dans votre organigramme, tenez compte de votre objectif. Celles-ci doivent être largement uniformes dans toute la conception de l’organisation.
7. Mettez en valeur le casual
Les entreprises trouvent les composants formels tels que la structure et le flux d’informations attrayants, car ils sont tangibles. Ils sont facilement mesurables et définissables. Cependant, ils ne racontent que la moitié de l’histoire. De nombreuses entreprises redistribuent l’autorité décisionnelle, reconsidèrent la conception organisationnelle ou installent des plateformes, mais elles n’obtiennent pas les résultats escomptés. C’est le résultat de leur mépris pour les blocs de construction moins formels et abstraits.
Pour que les choses soient bien faites, il faut :
- des normes,
- des engagements,
- des mentalités,
- et des réseaux.
Ils représentent (et ont un impact sur) la façon dont les individus se sentent, pensent, agissent et communiquent. L’organisation ne fonctionne pas comme elle le devrait lorsque ces éléments incorporels ne sont pas synchronisés les uns avec les autres ou avec les éléments de construction plus concrets.
8. Concentrez-vous sur vos avantages
L’une des tâches les plus difficiles pour un directeur général ou un chef de division est de restructurer son organisation, surtout s’il est chargé de redresser une entreprise en difficulté. Cependant, il y a toujours des domaines de la culture et des pratiques qui peuvent toujours être améliorés. Faites appel à ces atouts, formels ou informels, pour vous aider à résoudre les problèmes les plus urgents de votre liste de priorités.
Considérez le scénario où l’engagement du client est la norme dans votre conception organisationnelle. Lorsqu’on leur demande de le faire, les employés sont désireux d’aller au-delà des attentes des clients, réalisant souvent des projets tôt ou hors de portée, parce qu’ils comprennent les défis auxquels les clients sont confrontés. En créant des groupes de discussion autour de cela, vous pouvez attirer l’attention sur ce comportement et le promouvoir en attribuant des récompenses. Il se répandra ainsi plus largement dans l’ensemble de l’entreprise.
Présentation de Strikingly
Strikingly est un constructeur de sites Web qui permet aux utilisateurs de créer leurs sites Web sans connaissances en codage. Les utilisateurs peuvent s’attendre à un site Web bien conçu en quelques minutes seulement en sélectionnant un modèle de site Web et en apportant des modifications pour le rendre plus attrayant. Strikingly propose des outils pour intégrer des fonctionnalités standard dans un site Web de réseautage d’entreprise. Les utilisateurs peuvent facilement ajouter des fonctionnalités allant des menus aux boutons d’appel à l’action pour améliorer l’expérience utilisateur.
Image tirée de Strikingly
Strikingly fournit une variété de modèles qui peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins de l’utilisateur. Ils peuvent inclure des moyens de paiement, une boutique en ligne et une section blog, et gérer leurs audiences. Ces fonctionnalités font de Strikingly l’un des créateurs de sites Web les plus puissants du marché.
Conclusion
L’une des tâches les plus difficiles que vous aurez à affronter est la gestion d’une entreprise. Ce ne sera pas simple. Vous devez garder un œil sur les différents facteurs qui favorisent ou entravent le succès de votre entreprise. Le facteur le plus critique dans la croissance de toute entreprise est la conception organisationnelle. En prenant des mesures concrètes, vous pouvez garantir une conception organisationnelle appropriée et atteindre le summum du succès pourvotre entreprise. Cet article aurait dû vous permettre de mieux comprendre le rôle du comportement organisationnel dans la réussite d’une entreprise.
