Les bulletins d’information ou newsletters sont un outil puissant pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. L’année dernière, 77 % des spécialistes du marketing par e-mail ont constaté une augmentation de l’engagement par e-mail. Et avec 4 milliards d’utilisateurs quotidiens de messagerie, c’est un canal que vous souhaitez exploiter pour la croissance de votre entreprise.
Les newsletters vous permettent de communiquer directement avec vos clients, de renforcer la notoriété de votre marque et de stimuler les ventes. Si vous souhaitez explorer les avantages des newsletters pour les entreprises, les différents types de newsletters que vous pouvez créer et les meilleures pratiques pour créer une newsletter réussie, vous êtes au bon endroit.
Sommaire
- Qu’est-ce qu’une Newsletter ?
- Pourquoi avez-vous besoin d’une newsletter ?
- Comment les newsletters peuvent-elles profiter à mon entreprise ?
- Les différents types de newsletters
- Comment créer une newsletter réussie ?
- Meilleures pratiques pour les bulletins d’information par e-mail
- Utilisez la fonction newsletter de Strikingly pour développer votre entreprise
Qu’est-ce qu’une Newsletter ?
Une newsletter est un e-mail programmé régulièrement envoyé à une liste d’abonnés. Il comprend généralement un mélange de contenus tels que des mises à jour de l’entreprise, des promotions et des nouvelles de l’industrie. Les newsletters gardent vos clients engagés et informés sur les produits ou services d’une entreprise pour renforcer la notoriété et la fidélité de la marque et stimuler les ventes.
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Les bulletins d’information sont également une stratégie marketing rentable qui vous permet d’atteindre un large public de manière ciblée et de mesurer le succès de vos efforts marketing.
Pourquoi avez-vous besoin d’une newsletter ?
Les bulletins d’information sont une chose merveilleuse et puissante. Eh oui, nous savons que vous vous demandez « à quoi sert une newsletter ? » Oui, nous avons les réponses.
- Annoncer des promotions, soldes et remises
Les newsletters sont un excellent moyen d’annoncer et de promouvoir les ventes, les remises et les offres spéciales auprès de vos clients. Vous pouvez stimuler les ventes et augmenter les revenus en informant vos clients des promotions et remises à venir.
- Fournir des informations précieuses
Les bulletins d’information peuvent fournir des nouvelles de l’industrie, des guides pratiques et des conseils sur l’utilisation de vos produits ou services. Vous pouvez vous établir en tant qu’expert dans votre domaine et renforcer la confiance des clients en fournissant des informations précieuses.
- Générer des leads et générer des conversions
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Les newsletters peuvent être utilisées pour générer des prospects et générer des conversions. Vous pouvez encourager vos clients à acheter ou à s’inscrire à un service en incluant des appels à l’action dans vos newsletters.
- Améliorer les relations avec les clients
Les newsletters peuvent aider votre entreprise à renforcer ses relations avec ses clients. En restant en communication régulière avec vos clients, vous pouvez renforcer la confiance et la fidélité et encourager vos clients à revenir et, peut-être, à amener leurs amis et leur famille avec eux.
- Construire un sentiment de communauté
Les newsletters peuvent être utilisées pour créer un sentiment de communauté parmi les clients. En encourageant vos clients à fournir des commentaires, vous pouvez créer un sentiment d’engagement et de participation parmi vos clients et leur faire sentir qu’ils font partie de l’entreprise.
Comment les newsletters peuvent-elles profiter à mon entreprise ?
Les newsletters sont toujours un moyen populaire de rester en contact avec tout le monde. Nous avons tous vu des e-mails commerciaux de grandes entreprises. Les personnes ayant des sites Web, des blogs ou des magasins de commerce électronique utilisent souvent des bulletins d’information pour faire la publicité de leurs produits et de leur contenu ou pour participer à des campagnes de remarketing.
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Plus que cela, les bulletins d’information offrent les avantages suivants :
- Ils maintiennent vos clients engagés et informés
Une newsletter est un excellent moyen de tenir vos clients informés des nouveaux produits, services et mises à jour de votre entreprise. De plus, c’est un excellent moyen d’établir une relation avec vos clients. Vous pouvez inclure des conseils utiles, partager des nouvelles de l’industrie ou même présenter des témoignages de clients. C’est également un excellent moyen de générer des ventes en incluant des offres ou des promotions exclusives pour vos abonnés. Et soyons réalistes, qui n’aime pas recevoir un petit quelque chose en plus juste pour être un client fidèle ?
- Développer la notoriété de la marque et fidéliser la clientèle
Vous pouvez facilement informer constamment vos clients et les fidéliser grâce à des newsletters. Une communication régulière avec les clients leur rappelle la valeur qu’ils offrent à votre entreprise tout en gardant votre marque à l’esprit au cas où ils auraient besoin d’un service ou d’un produit comme le vôtre à l’avenir.
- Commercialisation rentable
Les newsletters sont une stratégie marketing rentable qui vous permet d’atteindre un large public sans vous ruiner. Comparé à d’autres formes de publicité, le marketing par e-mail est relativement peu coûteux, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles.
- Communication ciblée
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Vous pouvez créer une campagne ciblée à l’aide des bulletins d’information. En utilisant la fonctionnalité de newsletter de Strikingly, vous pouvez envoyer des newsletters à des segments spécifiques de votre public, comme ceux qui ont acheté dans votre magasin ou qui sont des membres payants de votre site Web. Vous pouvez envoyer des messages personnalisés à vos clients lorsque vous segmentez des listes de diffusion en fonction de données démographiques, d’actions, d’historique d’achat ou d’autres données spécifiques à l’utilisateur.
- Mesurer le succès des efforts de marketing et le retour sur investissement
Les bulletins d’information vous permettent de mesurer facilement le succès de vos efforts marketing et de calculer votre retour sur investissement (ROI). Avec un logiciel de marketing par e-mail, les entreprises peuvent suivre les taux d’ouverture et de clics et prendre des décisions basées sur les données concernant les futures campagnes.
Les différents types de newsletters
Vous vous demandez quel type de bulletins d’information vous pouvez envoyer à votre liste de diffusion ? Vous trouverez ici six types de newsletters différents, chacun conçu à des fins différentes.
1. Newsletters promotionnelles
Comme leur nom l’indique, les newsletters promotionnelles se concentrent sur la promotion de vos ventes et remises à venir (ou en cours). Ils incluent généralement des informations sur les ventes à venir, les nouveaux produits ou services et les offres spéciales. Elles sont conçues pour générer des conversions et encourager les clients à effectuer un achat.
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Exemples de newsletter promotionnelle :
- Un magasin de vêtements peut envoyer un bulletin promotionnel annonçant une vente sur les manteaux d’hiver
- Un magasin d’artisanat au crochet peut envoyer une newsletter promotionnelle pour une foire artisanale à venir avec des réductions pour les 50 premiers acheteurs
2. Bulletins d’information
Les bulletins d’information fournissent à vos clients des mises à jour de l’entreprise et des nouvelles de l’industrie. La plupart des entreprises utilisent des newsletters d’information pour tenir leurs clients informés et impliqués dans leur entreprise. Ce type de newsletter comprend des informations sur les nouveaux produits, services ou mises à jour de l’industrie.
Exemples de bulletins d’information :
- Une société de logiciels peut envoyer un bulletin d’information annonçant la sortie d’une nouvelle version de son logiciel
- Un salon de beauté envoie une newsletter sur les dernières tendances en matière de couleur de cheveux
3. Bulletins éducatifs
Les newsletters éducatives fournissent des informations précieuses, telles que des guides pratiques ou des conseils sur l’utilisation de vos produits ou services pour établir votre entreprise en tant qu’expert dans son domaine et renforcer la confiance des clients.
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Exemples de bulletins éducatifs :
- Une entreprise d’équipement de fitness peut envoyer une newsletter éducative contenant des conseils sur l’utilisation de son équipement pour tirer le meilleur parti de votre entraînement
- Un restaurant envoie aux personnes qui se sont inscrites à sa newsletter comment cuisiner un plat de son menu
4. Newsletters transactionnelles
Les newsletters transactionnelles sont déclenchées par une action spécifique du client, comme effectuer un achat ou s’inscrire à un service.
Exemples de newsletter transactionnelle :
- Une boutique en ligne peut envoyer une newsletter transactionnelle à un client qui a effectué un achat pour l’informer de l’état de l’expédition et du numéro de suivi
- Un site Web réservé aux membres envoie une lettre d’information à ses nouveaux membres qui contient un nom d’utilisateur, un mot de passe et des conseils sur la façon de naviguer sur le site Web
5. Newsletters de création de relations
Les newsletters d’établissement de relations créent et améliorent les relations avec les clients. Vous pouvez utiliser ces bulletins d’information pour annoncer les événements à venir, afficher des témoignages de clients et d’autres contenus conçus pour encourager l’engagement des clients.
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Exemples de newsletter de création de relations :
- Un restaurant local peut envoyer un bulletin d’information aux clients contenant des informations sur les événements à venir et les offres spéciales
- Un magasin de musique peut envoyer une newsletter pour remercier les personnes qui les ont rejoints lors de leur récent événement musical
6. Résumé des newsletters
Ces bulletins d’information, également appelés Newsletter Digest, fournissent un résumé des informations importantes et des mises à jour. Ces newsletters sont généralement envoyées moins fréquemment et visent à tenir les clients informés sans les submerger d’informations.
Exemples de newsletter Digest :
- Un site Web d’actualités peut envoyer une newsletter résumant les principales actualités de la semaine
- Un constructeur de site Web peut envoyer une newsletter récapitulative répertoriant les dernières fonctionnalités qu’il a publiées pour le mois
Comment créer une newsletter réussie ?
Créer une newsletter réussie nécessite un peu de planification et de stratégie. Voici les étapes à suivre pour créer une newsletter réussie :
1. Définissez votre public
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La première étape de tout est de définir votre public. Vous deviez comprendre qui sont vos clients, leurs besoins et leurs intérêts, et quel type de contenu sera le plus pertinent pour eux. Connaître vos clients vous aide à créer un contenu personnalisé pour votre public et augmente les chances que votre newsletter soit bien reçue.
2. Choisissez le bon contenu
Une fois que vous avez une compréhension claire de votre public, vous pouvez choisir le bon contenu pour vos bulletins d’information. Réfléchissez à des idées de newsletter avec votre équipe ou recherchez vous-même des sujets. Le contenu doit être pertinent, utile et engageant. Il doit également correspondre aux buts et objectifs de votre entreprise.
3. Conception et mise en page
La conception et la mise en page de votre newsletter doivent être :
- propres et faciles à lire
- visuellement attractives
- conformes aux directives de conception de votre marque
Votre mise en page doit être structurée pour faciliter la numérisation et la recherche des informations recherchées par le client.
4. Décidez du moment et de la fréquence
Le moment et la fréquence de vos bulletins d’information sont des facteurs cruciaux pour déterminer leur succès. Choisissez un jour et une heure où votre public consultera probablement ses e-mails et envoyez régulièrement vos newsletters.
Il serait utile que vous considériez également la fréquence de vos newsletters. Les envoyer trop fréquemment peut entraîner des désabonnements, alors que si vous les envoyez trop rarement, le public peut oublier votre existence.
5. Personnalisez et segmentez vos newsletters
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La personnalisation et la segmentation sont essentielles au succès d’une newsletter. La personnalisation signifie s’adresser au client par son nom, et la segmentation signifie diviser votre liste de diffusion en différents groupes en fonction de la démographie, de l’historique des achats, etc.
Lorsque vous divisez votre audience en petits groupes, vous pouvez envoyer des messages spécifiques à chaque groupe. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vos clients liront réellement les bulletins d’information que vous envoyez.
6. Optimisez votre newsletter pour mobile
Avec de plus en plus de personnes vérifiant leurs e-mails sur des appareils mobiles, il est essentiel de s’assurer que votre newsletter soit optimisée pour un affichage mobile. Vous devez utiliser un design réactif qui s’adapte à différentes tailles d’écran et tester la newsletter sur différents appareils pour vous assurer qu’elle soit belle et facile à naviguer.
7. Tests et optimisation
Une fois votre newsletter prête, il est indispensable de la tester et de faire les ajustements nécessaires. Vous devez tester la newsletter sur différents clients de messagerie et appareils et utiliser les tests A/B pour essayer différents titres, mises en page et appels à l’action. Cela vous aidera à optimiser votre newsletter et à augmenter ses chances de succès.
Meilleures pratiques pour les bulletins d’information par e-mail
Les newsletters par e-mail sont un excellent moyen de rester en contact avec vos clients, mais peuvent également être très pénibles. Vous avez beaucoup de choses à faire : vous essayez de gérer une entreprise, de suivre les médias sociaux, de gérer les relations avec les clients et peut-être même de dormir un peu.
Que se passe-t-il lorsque vous devez envoyer une newsletter par e-mail ? Est-ce que vous venez de rédiger un texte et vous souhaitez tout de suite l’envoyer ? Ou voulez-vous quelque chose qui a l’air professionnel qui incitera les gens à s’asseoir et à le remarquer ?
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Eh bien, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : il existe de nombreuses façons de vous assurer que votre newsletter par e-mail ne devienne pas une horreur. Et voici cinq bonnes pratiques pour envoyer des newsletters par e-mail :
1. Assurez-vous d’avoir une bonne ligne d’objet
La ligne d’objet de votre newsletter par e-mail est la première chose que les gens verront, alors faites en sorte que cela compte ! Si vous envoyez un e-mail de groupe, envisagez d’ajouter un peu de contexte (comme « Tout le monde est à votre service ! ») avant de partager plus de détails sur ce qu’il contient.
2. Soyez bref et agréable
Votre newsletter par e-mail ne doit pas dépasser quelques paragraphes, alors ne vous sentez pas obligé de remplir chaque centimètre d’espace avec du texte ! Essayez d’utiliser des puces - elles vous feront gagner du temps lors de la rédaction et rendront votre newsletter plus facile à digérer pour les lecteurs.
3. Incluez un appel à l’action convaincant
Vos lecteurs veulent savoir ce que vous voulez qu’ils fassent ensuite, alors assurez-vous d’inclure un appel à l’action dans vos bulletins d’information, ce qui les incitera à lire (et à faire toute action que vous leur demanderez).
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4. Utilisez des images, des vidéos et des infographies
Vous avez beaucoup d’espace à remplir, alors assurez-vous d’utiliser chaque centimètre carré à votre avantage. Incluez des images qui aident à illustrer ce dont vous parlez ou qui donnent aux lecteurs plus d’informations sur le sujet.
5. Utilisez un modèle pour plus de cohérence
Si vous utilisez un service de newsletter, vous aurez accès à des modèles qui vous permettront de créer facilement des bulletins d’information cohérents. Par exemple, si vous voulez que vos lecteurs cliquent sur une image pour en savoir plus sur quelque chose dans votre entreprise, utilisez le même graphique et le même lien chaque fois que cela se produit, afin qu’ils sachent ce qu’ils regardent.
Utilisez la fonction newsletter de Strikingly pour développer votre entreprise
La fonctionnalité de newsletter de Strikingly est très facile à utiliser et peut aider à garder votre public engagé et informé sur votre entreprise. Voici un guide étape par étape sur la façon de l’utiliser :
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- Tout d’abord, connectez-vous à votre compte Strikingly et rendez-vous dans l’onglet « Newsletters » du tableau de bord.
- Ensuite, vous voudrez créer une nouvelle newsletter en cliquant sur le bouton « Envoyer une newsletter ».
- Donnez un titre à votre newsletter, puis commencez à la concevoir en ajoutant du texte, des images et des liens. Strikingly fournit un éditeur simple, il est donc facile de personnaliser l’apparence de votre newsletter. N’hésitez pas à ajouter des images !
- Une fois que vous avez terminé de concevoir votre newsletter, vous pouvez choisir un groupe spécifique parmi votre public.
- Il est maintenant temps d’envoyer votre newsletter ! Vous pouvez soit programmer son envoi à une date ultérieure, soit l’envoyer immédiatement.
- Après avoir envoyé votre newsletter, vous pouvez suivre le nombre de personnes qui l’ont ouverte et qui ont cliqué sur les liens qu’elle contient. Cela vous donnera une bonne idée de la performance de votre newsletter.
Avec la fonctionnalité de newsletter du créateur de site web Strikingly, vous pouvez facilement tenir votre public informé et engagé avec votre entreprise. Essayez et voyez la différence que cela fait! Alors, êtes-vous prêt à faire passer votre entreprise au niveau supérieur ? Il est alors temps de démarrer ou d’améliorer votre stratégie avec les bulletins d’information. Nous sommes sûrs que vous avez beaucoup d’idées de newsletter en tête. Commencez ou améliorez votre stratégie de newsletter dès aujourd’hui et regardez votre entreprise se développer !
